店铺为什么没有做起来的原因-反思之逆袭篇
离职之后，写的一篇文章竟备受关注，最近在家就把过去的经验分享一下。-----------------------------------------------------------------------------------------文章很长，第一次写这么长，需要耐心看，最后面会分享一个小干货！作为一个店铺的运营，你可能知道店铺存在很多问题但是却无法下手，这里弄弄，哪里弄弄，最后什么也没弄好我也遇到过这样的问题，所以做了个总结！其实很多东西都是很基础，我们都知道的但往往最基础的东西，却是最重要的我们没有做好基础的工作，却整天把时间浪费到处找干货在多的干货也解决不了你店铺自身的问题所以需要一步步的把店铺的基础调整好店铺做好就是自然而然的事情了！任何方法手段，都是建立在正确的思维之上。
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如何去发现一个店铺的问题以及解决问题呢？
一丶整体店铺的视觉观察1.一打开店铺是否能让你知道他是卖什么的，他店铺的主推产品是什么？2.看他店铺的首页丶主图丶详情页的色调是否协调一致，是否符合店铺的定位？3.首页主要作用是引导客户，他的排版是否合理，分类是否明确4.店铺海报的卖点是否突出，活动内容是否吸引，表达的主题是否清晰明了.5.图片的拍摄是否有质感，产品的细节是否拍摄到位。PS:1.一般店铺的色调不超过3种，其中一种为主色调2.图片上面的字体跟颜色也不超过3种3.海报的比例，产品应该占主体部分，大约占2/3
二丶店铺数据的分析与解析通过生意参谋跟江湖策查看目的是找出店铺中异常的数据便于进一步分析1.店铺30天访客数①趋势变化--访客是否稳定②跟同行的对比--流量在同行中是否有竞争力PS:如果发现有访客不稳定的一天可以先了解当天发生了什么（修改了标题？报了什么活动？）观察数据来源渠道
2.店铺的转化率①跟行业转化率的对比②30天转化率的变化
3.客单价--跟同行的对比①店铺的搭配是否设置合理②客服是否引导搭配购买
4.店铺的流量结构①无线访客的占比②老客户占比③免费付费流量的占比PS:一般情况下一个正常的非标品类目的店铺无线访客占比60-70%，老客户占比10-50%（每个店铺不一样），免费流量大于付费流量才算正常
5丶店铺跳失率，访问深度，平均停留时间店铺的跳失率在70%以下都算正常，高于80%那问题就大了访问深度停留时间代表，你店铺是否有吸引力，分类是否明确，搭配是否设置合理PS:访问深度跟停留时间不是越高越好！
6丶流量来源分析pc端的流量来源渠道无线端的流量来源渠道
7.店铺定位①.装修风格 ②.拍摄风格③.价格区间④.受众人群可以在新版的会员中心-人群分类里面查看你的受众人群
三丶产品结构的分析与调整1. 店铺的主营类目占比最近发现母婴店铺产品主要是儿童日用品，但是里面有个产品是儿童安全座椅会发生一个问题就是你儿童日用品卖的好你就是母婴类目如果儿童安全座椅卖的好你就是汽车 配件类目，而且儿童安全座椅的客单价很高店铺主营类目对店铺是有一定影响权重，所以在做店铺的时候你需要做好取舍！2. 店铺的产品分类是否合理可以按功能，按价格，包邮，上新等设置3.部分产品的调整①.滞销的产品90天内店铺0销量的产品解决方法：先下架到仓库，然后重复发布一次，把图片复制过去，最后把仓库的删除。②动销率低的产品（分为SPU低的跟SKU低的）产品的开发是否合理库存是否设置合理4.上新计划的规划根据店铺的情况跟对手的情况制定上新计划上新最好设置一个固定的时间5.店铺主推款的确定结合生意参谋找出店铺访客数高的转化率高的产品，可以考虑作为主推产品6.产品搭配是否合理可以参考的2个地方①江湖策-页面优化-PC端-宝贝关联推荐②生意经-宝贝分析-关联分析可以根据店铺的数据进行参考7. 清仓计划
四：市场分析这里主要使用的工具是生意经1.了解你所在类目下你所在的子行业的容量①容量有多大②占比有多大2.了解你所对应的产品的销售趋势3.了解你主推产品的热销属性以及属性的趋势市场分析的目的1.了解你要做的市场有多大比如你想一年做1000W，结果这个市场只有500W，那你的想法是不是就不能实现。2.寻找蓝海市场插入点①刚开始进入一个市场，由于市场竞争比较大，我们需要寻找一个竞争不大的入口先插入市场，等有一定的客户，然后慢慢的扩大。②季节性产品，知道什么时间点该去上新产品3.准确的把握市场的需求比如一个产品什么时间点有需求，什么样的属性需求量大。
五：竞争对手的分析申明：这里会用到一个免费工具。我不否认我参加很多很多的电商培训机构，不止一家，这只是一个工具而且是免费的。1.可以采集到店铺所有宝贝的属性还有销售数据2.如下图
六丶全店的优化1.店铺首页的优化包含PC端跟无线端，二级页面的优化2.单品标题的优化还有全店标题的布局--标题优化需要长期的跟踪3.全店上下架时间优化可以借助第三方软件，但是主推款的下架时间要单独的调整关于上下架怎么调整也有大神也的很全面了：刚找了下，好像被删除了，我转载了一下：
4.对店铺里面不好的评价进行解释差评尽量联系买家修改不好的评价进行解释解释注意态度要正面积极，因为这个解释是给后面的顾客看的
5.客服培训[重点]查看客服的聊天记录，查看客服的旺旺响应时间，咨询转化率，回复率等数据尤其是客单价比较高的产品，客户对转化率的影响高达60-70%，所以客服培训非常的重要客服的培训的重点第一是要专业，对产品熟悉，对产品的功能及使用场景非常熟悉。第二是要热情，现在的网店客服多半是一问一答的模式，一个客户咨询你，要让他感觉到你的热情你的主动，你的专业善于引导客户，而不是客人问什么你答什么！
七丶主推款的设置跟优化主推款的基础设置1.能升级企业店铺的赶紧升级2.开通7+服务3.淘金币抵现4.手机端专享价5.公益宝贝6.开通信用卡分期花呗，7丶运费险（有争议根据自己的情况）8.其他能开通的都开通
主推款的深入优化 产品属性的完善 核心卖点的提炼 5张主图的优化 详情页的优化（尤其前3屏）说到主推款的优化，很多人可能会想到是不是要重做详情页了，答案是：不是的①确定你的主推款有一定的市场容量，属性是填写完整的②在你的竞争环境之下（竞争关键词+下架时间）你的价格能让大部分人接受你的主图可以脱引而出你的产品具有差异化卖点（可以是产品本身或者你的服务）PS：因为现在手机端的流量已经占比70%图片的优化主要是5张主图（可以放产品细节图丶场景图丶产品差异图等）因为在手机端，主图=详情页详情页也只优化前3屏，不用全部优化（几秒内让客户停下来仔细了解你的产品，引导咨询）
八：付费推广的调整主要说直通车1.看点击率2.看转化率
我也看过很多大神分享的直通车的玩法直通车跟搜索玩的都是关键词关键词的本质就是竞争竞争环境=关键词+位置不管什么方法 ，直通车的本质玩的就是点击率跟转化率前提条件是你的产品质量好，有差异化，有一定市场容量
比较常见的2中玩法一.低价引流也叫广撒网低价引流的本质是找一个竞争很小的环境或者没有竞争的环境这个质量得分已经不重要了，因为质量得分就是由质量得分决定的如果你选择一个没有竞争的环境，那么质量得分就没有意义了，3分你也可以排到第一1.找飙升词2.有一定搜索量但当他宝贝数少的长尾词（竞争小的词）
二.核心词主推法1.刚开始找10个非常精准的关键词有一定展现量，点击率跟转化率不错，竞争度不太强2.控制好预算，选择点击率高的地域还有时间段3.开通站外搜索推广，手机端出价高于120%-200%4.刚开始关于点击率跟展现量，不断优化图片，调整出价5.等计划养的差不多可以慢慢加入一些关键词6.ROI低的词，先降价观察，后续表现不好在考虑删除
最后的干货分享：
新品最新的补单玩法：玩法一：俗称678玩法1丶发布一个新宝贝，设置定时上架在凌晨上架。前提是做好标题优化，主图详情页，店铺装修等2丶第1-5天，每天最多补2单，第6 7 8开始确认收货1.补单的账号必须是真实购物买家账号2.6 7 8千万不能补单，就确认收货，写好评价就行了3，以上的方法重复3次，如果3次没成功，删除从新操作
玩法二：3天螺旋法1.必须是真实的买家账号2.第1-3天，前2天尽量按照真实的购买，第三天成交按照第1天跟第2天的综合*2进行补单3.以上的方法重复操作2次任何方法都会有失败的，可以多去尝试一下。
PS:最近刷单抓的比较严，但抓的多半是账号的问题，补单不一定不能去YY,QT，QQ群或者第三方平台，一定要找真实的买家或者给老客户优惠的方式。
一个运营的成长在于多交流，多学习，欢迎大家来我找交流或者大家店铺遇到了什么问题，可以帮您免费诊断，对别人的帮助就是对我最大的成长。
收藏了，怕楼主删了！ 收藏了，细细品读！ 楼上的心情不错啊！ 顶！顶！顶！ 看帖不回帖都是耍流氓！ 楼主真好！呵呵。。 我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！ 楼上的这是啥态度呢？ 什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？
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