如何让新客户成为回头客.
老客户营销简单的解读一下,包括如何让新客户变成老客户,以及老客户的关系维护。如何让新客户变成老客户.
让成交的客户成为回头客,首先肯定是让进店的客户成交?
有第一次成交才会有老客户,因此先聊聊怎样更好的提升流量的转化。现在人们的消费水平越来越高了,对消费品的要求趋于透明化陈述,购物习惯趋于体验后购买。我们知道网店不比线下实体,衣服可以现场试穿,食品可以现场试吃,护肤品可以现场试用,感觉可以马上体验出来影响购买决策。
而线上只能是看,那么网店如何做到让消费者从看而得到体验的感觉呢?上面提到消费者对商品的要求趋于透明化陈述,我们也可以看到,卖家对于商品展示页面是很用心了,宝贝详细描述得十分清楚了,然而大家都是这样做,消费者看多了自然麻木,对他们的购买决策自然没什么影响力了,如何让你的宝贝详细抓住消费者的心呢?大爱卖家工具在自然流量吸取方面就非常实用,可以用心去体验下。
既然自己不能亲自体验商品,那就看别人的真实体验,看别人的真实评价,来判断商品的品质及是不适合自己,注意,这个别人是和消费者一样的普通人,而非平面模特,哎哟,大家自己想下啊,拿服饰类目来说,买东西的客户有多少个是有模特那天使面孔魔鬼身材的,看这样的图片一个是有失真实性,像P的,一个是没有参考性,消费者没法按照自己的身材对比模特穿的感觉嘛。因为消费者有这样的疑虑,所以你的转化率低,所以拍下了却迟迟未下单,所以第一次购买了,没有意识中塑造的形象,退货、不再来。
用体验过你的商品的消费者分享的图片及内容来展示,真实的感觉能很快消除消费者的疑虑,怕品质不好啊、怕没有图片的效果啊之类的,马上拉近与消费者的距离,还不用请模特拍照,省钱。哇哦,一下子扯那么多了,有点啰嗦哇,像这样消费者体验商品后会以图片和文字描述的形式分享的内容,大家应该熟悉的,一些试用平台都有,淘宝试用中心、试客联盟等,试客试用商品后就会写这样的分享报告,这也相当于是给部分人先体验了你的商品,然后用口碑帮助你宣传咯,在这里的话我只是介绍用真实真切的消费者展示图片的好处。
真实透明的内容展示,难道不比一张张P得遥不可及的图片容易让消费者参考?消费者真实的体验感受难道不比天花乱坠的广告让消费者信任?这样对照着购买,消费者在脑子里塑造的商品形象就不会与真实的有太大的偏差,容易达到心中的期望值,从而好评,从而满意,再结合客户的关系维护,从而培养成为回头客。
楼主,大恩不言谢了! 收藏了,楼主加油! 十分赞同楼主! 楼主写的很经典! 帖子好乱! 楼上长在线啊? 楼主的帖子越来越有深度了! 知识就是力量啊! 对牛弹琴的人越来越多了!