慢热男友 发表于 2015-10-22 18:48:43

分析:被同行给中差评,该怎么办啊?

最近被同行盯上了,我是卖蜜桔的,销量在前面,有点出风头!同行每天给我50字的中差评,说我不正宗,难吃!束手无策!答:针对同行恶意评价,可以逐一采取以下方式来进行处理。一、找到同行店铺联系人,直接电话或面对面沟通,表明自己的良性竞争立场并向对方说明恶意竞争对双方的坏处,能在这一步解决是最好的方法。如果不行再进行下一步。
二、在评价管理中选择“立刻扫描”扫描异常评价,如果这一条同行评价被检测到,系统会给你相应的处理提示。如果处理不成功再进行下一步。
三、在“联系客服”中找到“不合理评价”申诉入口,选择“同行”提将与评价对应的订单号与会员ID,一般小二会在24小时之内答复。提交申诉后马上电话联系小二说明情况,引起小二重视。
四、如果以上都不能解决,可以在评价中进行解释,具体可以说明店铺非常重视顾客利益,此评价属同行恶意评价,店铺已经向淘宝官方投诉。
五、如果以还不能解决,可以通过找几个淘宝ID等级较高的老顾客成交,评价100字以上(评价内容最好与产品使用体验相关)并晒图5张,同时进行追评,目的就是将恶意评价覆盖下去。

戎夏柳 发表于 2015-10-22 18:48:48

今天的心情很不错啊

过分懂你 发表于 2015-10-22 19:54:41

看帖回帖一条路!

我就是我! 发表于 2015-10-23 00:16:21

我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝!

浑俊楠 发表于 2015-10-23 08:50:46

楼主,大恩不言谢了!

方尔晴雪凝 发表于 2015-10-25 10:21:28

楼上的别说的那么悲观好吧!

入戏太深i 发表于 2015-12-2 13:54:41

论坛的人气越来越旺了!

初释衷年 发表于 2015-12-7 23:56:35

今天怎么了,什么人都出来了!

绪紫菱 发表于 2015-12-19 03:00:45

吹牛的人越来越多了!

做自信女人 发表于 2015-12-19 04:25:24

太高深了,理解力不够用了!
页: [1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10
查看完整版本: 分析:被同行给中差评,该怎么办啊?