六傲冬 发表于 2015-12-7 09:55:38

最近被极品买家搞得很郁闷，问问各位大神如何避免

都是最近一周遇到的，所以特别郁闷，

买家1买了400多元的7瓶化妆品，收到后说过敏我们确认后他说用了面膜过敏，其他都没有打开过，面膜不到100块，我们处理一般比较宽松，同意他退回，买家发顺丰，当面没有验货，拿回家拆开后发现7瓶全部打开过，于是淘宝拒绝退款，但是淘宝支持了买家，看着400的化妆品欲哭无泪，我查了只要是签收了淘宝就会支持买家


买家2买了30多元的2件化妆品，当时买家说我们发错货，买家买了一个A,一个B，收货后说发成了C和D，我们查了C这个东西销量很少基本确定没有发错，而且2个都全部发错的情况几乎很少，更何况还是不同品牌的，但是我们抱着相信买家的态度同意退回，并且同意承担退回15元的邮费，买家发的汇通，在楼下取回后打开，发现只有一只D没有C，买家一口咬定退了D和C，而且D是完全用完了是空的，有明显的使用痕迹，很旧，最关键的是这个D和我们仓库的根本不是一个版本和批次的，包装日期都不一样，100%确定不是我们的东西，目前淘宝处理中。。。

召布侬 发表于 2015-12-7 10:32:08

互相分享，共同进步！

所谓深情 发表于 2015-12-8 10:38:20

今天的心情很不错啊

天生励志难自弃 发表于 2015-12-8 15:03:31

回复就有积分赚！太赞了！

开安福 发表于 2015-12-9 11:57:13

信楼主，考试不挂科！

希浦和 发表于 2015-12-26 01:43:46

好帖，绝对顶！

淘兵小音 发表于 2016-1-7 22:16:45

有用，必须顶顶。。。哈哈哈

高美男i 发表于 2016-1-10 15:28:19

很有品味！

随手丢我 发表于 2016-1-19 22:24:42

雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

心林冻藏 发表于 2016-1-23 23:43:05

以后就跟楼主混了！
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