关于刷单遇到恶意退款处理方案
如果遇到首先不用着急。先看看是退款退货还是仅退款。
1.如果是未发货仅退款,那就赶紧发货,发真实空包,签收手机改成朋友的。仅退款就拒绝,理由是请退货。
2.如果是退货退款那也好办,直接同意。
一般刷手不大可能发真实件,如果是真实件签收的时候要求拆开验证,拍照就证据,送件公司出证明。
3.如果是网上的虚拟空包,那等淘宝物流显示签收了以后,直接打物流公司总部电话投诉,他们会有人联系你。
要他们提供他们内部网的这个件的物流信息,还有证明加盖红章的。然后拒绝签收,上传证据。
4.对于刷单的退款淘宝的处理办法是如果是未确认 刷单钱是判给刷手
如果是已经确认了刷单的钱判给商家
不用担心淘宝认为你是刷单就会给你降权,他们处理纠纷和刷单的应该不是一个部门的。
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