电商大亨

标题: 从代运营角度来看小卖家怎么设置店铺来“打劫”双11流量，让订单翻5倍 [打印本页]

作者: 适可而止 时间: 2016-11-3 16:30
标题: 从代运营角度来看小卖家怎么设置店铺来“打劫”双11流量，让订单翻5倍
黑砖头

我们做代运营的，基本上每个人手上都经历过几个店铺。尤其我们团队做中小卖家的店铺，我们的建议都是比较平民化，说的比较基础。但是淘宝就是这些基础细节做好了，才会在各个渠道提高自己店铺的权重。用一分的力出十分的效果。

好了，切重点！

一、双11是什么？对中小卖家意味着什么？

大家都知道，双11是淘宝做的一年一次的促销活动，而且做了几个年头，通过宣传已经做到人尽皆知，大家都知道这一天淘宝的产品都打折很厉害（至少在非卖家心目中），所以造就了这一天的流量至少暴涨3-5倍。所以这一天，不管你之前平均每天出几个单，这一天基本都会多几个订单出来。

如图所示：不管是任何一个关键词，双11这1天的流量都会比全年任何一天的流量高。

对于大卖家来说，这一天不光是要承接这样的暴涨自然流量，还要做的是进入会场和赛马等。。。

大卖家不说，单单说我们小卖家，双11的主会场或者分会场基本上和我们小卖家无关，那么我们只需要承接这些暴涨的自然流量就行。

而淘宝的规则是赛马竞争机制，我们要做的是在这双11之前，把自己的店铺或者单品权重尽量做到最大化。

那么问题来了，怎么有效的操作才能做到店铺权重最大化呢？

说到权重，按淘宝现在的搜索规则，无非是点击率、转化率、收藏加购率、售后指标等等

这些东西在派代已经被说烂了，所有的人都听烦了。这里我们不说，我们要说的是在这10天内我们要做哪些基本设置来提高我们的权重，也就是说用最短的时间达到最好的效果，能提高一点是一点。

所以，你要进行以下设置。

二、单品标配

我们每上新一个产品，都要做5个买家秀，10个攻心评价，1个中评，5-10个单品问问。只有做到这些，才会是一个完整的、有效的上新。（否则只上传然后干等，还不如不上新）

自己打开自己的店铺，除了那几个爆款，其他的产品是不是都是0销量，对于0销量宝贝的劣势不用我说吧，影响店铺很多比如：0销量宝贝价格高于20块的，新顾客购买信心不足，基本上破0要很长时间。放在那里，影响了店铺的滞销率（这点今年相对影响还是比较大的）还影响店铺其他款带来流量的跳失，久而久之，直接把宝贝拉出没什么展现来。还有其他影响，我这里就不说了。

所以，知道自己要做什么了吧？

1、删除与主款宝贝相似度弱的产品，保持单店10-18个产品够了。

2、用10天的时间，给0-5销量的产品尽量做出买家秀和攻心评价来。（记得买家秀要美，攻心评价要长，精力达不到就适当少做点。）

3、给单品没有淘宝问问的，去参照同类卖的好的产品，复制别人的问问和回答来。然后找人发上去，掌柜拿答案来回复。（每个单品5-10个问问）从而提高宝贝的人气度（至少在买家眼里）

4、如果你没有这方面的资源，可以加我微信，我推荐给你。

三、主图优化

大家都知道点击率的厉害，一个产品的竞争有没有优势，点击率是首当其冲的影响要素。大多数人把提高点击率利用到直通车上，却从来没想过把他做到搜索上。对于直通车测图优化主图，这里我就不说了。这里主要说的是怎么按某个方法统一改主图去提高点击率，我给大家提供三个方案。

方案1

给现有的主图统一加红色边框。（据我们测试，相同主图的情况下，加3-5像素的红色边框比没加边框的主图点击率高）

方案2

给主图加双11标志

要知道，我们主要面对的是双11的顾客，这些顾客对双11比较敏感。所以加上应该会好点。其他这些顾客会点进来看下，加上能增加点主图差异化。（这里可以用一些软件批量更改）

注意：以上2个方案，只是给没有任何操作的宝贝临时救急用的，千万没经过测试就用在自己的主款产品上，否则降低点击率别怪我没提醒你。还有，也不要2个方案一起用在一个图上，这样会有可能被淘宝判定牛皮藓，弱化淘宝首页，淘宝其他等非搜索自然流量的下滑。而且并不是重叠方案点击率会更上一层楼。

四、关联宝贝

每个产品不管是新的还是爆款的，都有流量进来，只是多和少的区分，我们要做的是尽量让这些流量别流失到其他店铺去。所以这个关联必不可少。

这里有人说了，我店铺也就那一天100不到的流量，再关联都不会去看我关联的其他产品。这是一种错误的想法，我们既然是中小卖家，资金没有别的公司那么雄厚，我们就要把每个细节做到，聚少成多这个道理应该懂吧。虽然表面上看起来一天通过关联进入其他宝贝没几个。但是时间长了，他产生的流量不容小觑。但是我们在设置的时候要注意以下几个点

1、产品相似度高

这里的相似度不单单指的是产品款式，还有产品的价格。价格上下幅度不要超过10%。

2、每个产品有自己的卖点。

顾客从某个宝贝进来，是冲着这个宝贝来的，对吧？除了相似度，你得让顾客从关联的图上很容易就能辨别出是不是他想要的东西，卖点冲着这款宝贝顾客的痛点去写。比如像下图的打底裤，来的流量都是第4个的光腿神器打底裤，那么我的关联就必须是同样的光腿神器，不同的质量和价格。或者都是冬季打底裤，不同的款式。下图一个小小的图上直接就表达了，款式、价格、卖点。

3、尽量关联销量多的产品。

你想啊，如果关联0销量的产品，顾客点进去一看，0销量，直接就跳走了。除非你这个款式独一无二并且他非常喜欢。（要做到独一无二又是他非常喜欢的得多难？）

五、店铺分类

先说说分类，淘宝做分类的目的是什么？就是除了让商家分类自己的产品外，更重要的是让顾客快速找到自己想要的产品。就拿实体服装店来说，你去买一件外套，如果店铺衣架上挂的又是裙子又是裤子乱七八糟的，你还愿意继续选购吗？那如果进去一个店整整齐齐，裤子在左边一排衣架，外套在右边一排衣架，前面是打折产品，后边是一排裙子。是不是直接就去右边衣架了？如果需要打折产品直接就在前面找了？而且店铺的整齐是不是心情相对来说都好？要知道，淘宝竞争这么大，买家都没有耐心一个一个看的，基本上撑死看2-3个宝贝没自己想要的直接就去其他店了。。。

所以针对分类，你需要注意：

1、产品按某些通用功能或者某些通用特点分类。

比如：【连衣裙加厚款】【连衣裙薄款】【连衣裙普通厚度】

2、分类的那几个字要整齐，且最好在区别上加符号容易辨认。

连衣裙【加厚款】秋季连衣裙【修身款】

连衣裙【薄款】或者秋季连衣裙【宽松版】

连衣裙【普通厚度】秋季连衣裙【常规版】

六、店铺首页

首页主要针对无线首页的排版和优惠卷

排版方面：只要主次分明的排列自己的产品就行了。如图所示

优惠卷：

双11之前的10天，基本上很多顾客都在等双11，成交率会很低。很多掌柜的就头疼，问我怎么让他们下单？

其实顾客不下单都属于正常的，要做的不是让他们下单，而是怎么引导他们在双十一下单。所以对于咨询的顾客，不管成交不成交，都要告知他们双11的优惠力度。并且发送优惠卷给他们领取。这是客服方面；

另外，在首页、详情页、PC无线端都要有比较【明显】的展示，并且注明是双11的优惠卷。

这么做的目的是尽可能的让更多的顾客拿到优惠卷，不管他们成交不成交。

七、价格方面

有很多报外围打标的商家，很多时候把这个大促活动真的去大促了。把价格压的几乎没有利润，然后拿去报外围打标。这里我想说的是，双十一吃外围打标的，不要把价格压的太低，适量的比平常低几块钱就行了。因为打5折，这样的情况都是别人大卖家做给老顾客看的，还有就是淘宝对外的一个宣传手段。所以，你的店铺销量最高的款式，没有上万的话，就别压价格。适量的降价，能报上名就好。注意利润~（针对非标品类目的中小卖家）

八、总结

我们中小卖家之所以称之为中小卖家，是因为我们的资金实力偏下，身单力薄。这是我们的劣势。我们的优势是勤快。所以我们要比那些大卖家做更多的细节，把有效的时间和精力充分利用，把细节做到完美。不然我们很难去跟别人竞争！还有老顾客唤醒方面，对于中小卖家来说，基本没什么老顾客唤醒，如果想知道怎么去做，也可以问我，我们有以前关于短信唤醒老顾客有详细的方案。这里就不说了。

以上只是在双11之前这10天临时抱佛脚的方案建议，理解的话赶紧去设置下，不能保证双11绝对会大卖，但是这些设置做到位后，比不做会更上一层楼。总比自暴自弃着强吧？

另外，有些朋友总问我淘宝运营每天该做些什么事，总感觉自己一天忙到很晚，却没什么效果。其实我是不提倡死干蛮干的，把有限的工作时间有效利用才是正确的，我把我们代运营人员的每日工作计划做了个方案出来。里边包括几点几分干什么事，一天上班8-10小时的工作安排和新店新品的设置安排做了个表格图出来。

当然了，这种机密的文档不是随便公开的。唯一的要求是加我微信免费获取。至于为什么要加微信才能拿到，你懂得！我们是做代运营的，虽然不缺客户，但有总比没有好，而且你们在问我问题的时候有时候还能给我提供灵感。

作者: 连沛珊 时间: 2016-11-4 08:51
楼上长在线啊？

作者: 爱萱彤 时间: 2016-11-6 00:00
楼主给脑残下了定义！

作者: 牛清芬 时间: 2016-11-7 17:02
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 肇念寒 时间: 2016-11-8 08:35
回帖也有有水平的！

作者: 区淑华 时间: 2016-11-8 16:37
精神病院在通缉楼主！

作者: 叔奥维 时间: 2016-11-10 09:00
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 庾香巧 时间: 2016-11-14 22:28
楼主看起来很有学问！

作者: 辜绍元 时间: 2016-11-15 23:17
楼主是一个神奇的青年！

作者: 蔡雨琴 时间: 2016-11-18 20:02
楼主写的很经典！

作者: 历颖慧 时间: 2016-11-20 12:17
顶顶更健康！

作者: 斋斌蔚 时间: 2016-11-22 08:33
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 仇乐双 时间: 2016-11-26 07:35
刚分手，心情不好！

作者: 钱姣丽 时间: 2016-11-26 20:50
最近压力山大啊！

作者: 秋以珊 时间: 2016-11-27 08:39
有节操！

作者: 善沛蓝 时间: 2016-12-7 00:55
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 相韶敏 时间: 2016-12-7 04:12
收藏了，很不错的内容！

作者: 通凡巧 时间: 2016-12-11 00:55
精华帖的节奏啊！

作者: 咎梅青 时间: 2016-12-18 00:03
楼上的真不讲道理！

作者: 朱丹秋 时间: 2016-12-22 05:59
这个帖子好无聊啊！

作者: 源天籁 时间: 2016-12-28 20:04
楼上的说的很多！

作者: 阳孤晴 时间: 2017-1-11 21:54
楼主好聪明啊！

作者: 归桂枫 时间: 2017-1-12 02:42
感谢楼主的推荐！

作者: 区翠梅 时间: 2017-1-15 23:37
楼主的等级很高啊！

作者: 门正奇 时间: 2017-1-18 15:53
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 苍思菱 时间: 2017-1-22 18:33
勤奋灌水，天天向上！

作者: 盘玉树 时间: 2017-2-11 15:21
好好学习楼主的帖子！

作者: 牧凝莲 时间: 2017-2-11 21:46
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 释觅松 时间: 2017-2-18 21:49
今天不想骂人！

作者: 祁冰夏 时间: 2017-2-20 02:58
大神就是大神，这么经典！

作者: 仁寄文 时间: 2017-2-27 03:28
骂人也是要有水平的！

作者: 纳喇思枫 时间: 2017-2-27 03:44
不错的帖子，值得收藏！

作者: 鲁凌柏 时间: 2017-2-27 13:34
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 势俊雅 时间: 2017-2-28 17:43
楼主的头像是本人吗？

作者: 戈嘉丽 时间: 2017-3-4 17:31
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 野信鸿 时间: 2017-3-7 12:38
楼主的头像能辟邪啊！

作者: 熊涵涵 时间: 2017-3-13 01:34
楼主病的不轻啊！

作者: 彭贞怡 时间: 2017-3-14 11:59
看帖回帖一条路！

作者: 融沛柔 时间: 2017-3-16 14:57
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 蔚朵儿 时间: 2017-3-19 00:56
楼主发几张靓照啊！

作者: 爱运馨 时间: 2017-3-19 05:34
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 务馥芬 时间: 2017-3-27 15:24
十分赞同楼主！

作者: 泷子琳 时间: 2017-3-30 02:38
楼上是GG还是MM啊？

作者: 江骊雪 时间: 2017-4-9 14:48
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 拱谷云 时间: 2017-5-2 19:41
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 彤南霜 时间: 2017-5-12 03:51
怎么我回帖都没人理我呢？

作者: 浦胤运 时间: 2017-5-20 13:14
关注一下！

作者: 韩玲玲 时间: 2017-6-3 19:47
大神好强大！

作者: 弥盼盼 时间: 2017-6-3 19:49
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 豆雨星 时间: 2017-7-4 16:49
论坛人气好旺！

作者: 钟离鸿文 时间: 2017-10-15 04:38
好帖子！

作者: 镇哲丽 时间: 2017-10-15 07:16
经典，收藏了！

作者: 度名姝 时间: 2017-10-15 16:39
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 绳丽华 时间: 2017-10-16 15:12
楼主的病已经好了百分之六十二了！

作者: 温岚岚 时间: 2017-10-26 16:51
求加金币！

作者: 澄春冬 时间: 2017-11-29 09:36
支持楼上的！

作者: 竭修竹 时间: 2018-1-6 19:57
灌水不是我的目的！

作者: 其宵雨 时间: 2018-1-28 20:29
经典！

作者: 郑子楠 时间: 2018-4-25 20:29
收藏了，怕楼主删了！

作者: 况臣孤苦 时间: 2019-3-10 00:48
好东西，学习学习！

作者: 沙秀雅 时间: 2019-6-21 23:04
顶顶更健康！

作者: 睢闵雨 时间: 2019-12-11 12:11
坚持回帖！

作者: 库和悌 时间: 2019-12-14 05:38
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 银春荷 时间: 2020-2-20 19:36
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 箕雅容 时间: 2020-2-24 07:07
学习雷锋，好好回帖！

作者: 六元容 时间: 2020-2-24 07:13
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 乙知慧 时间: 2020-2-24 07:13
很有看点！

作者: 纵晶滢 时间: 2020-2-24 07:27
金星秀停播原因真相

作者: 潜云梦 时间: 2020-2-24 07:28
太高深了，理解力不够用了！

作者: 龙寄瑶 时间: 2020-2-24 07:28
以后就跟楼主混了！

作者: 桂翠柏 时间: 2020-2-24 07:28
有品位！

作者: 仲烨煜 时间: 2020-2-24 07:28
无图无真相！

作者: 巫和怡 时间: 2020-10-18 00:17
谢谢楼主的分享！

作者: 郗尔蝶 时间: 2021-4-6 16:11
有内涵！

作者: 藤香芹 时间: 2021-4-10 08:07
楼主和高速摩托大战轿车有一拼啊！

作者: 妫文漪 时间: 2021-4-16 04:54
终于看完了，很不错！

作者: 高雨凝 时间: 2021-7-4 07:28
收藏了，以后可能会用到！

作者: 柏春冬 时间: 2021-8-6 21:24
楼主很有经验啊！

作者: 宫惜筠 时间: 2021-10-15 12:03
楼主，您提前出院了？

作者: 迟到的爱 时间: 2021-10-15 12:03
楼主人气很旺！

作者: 茂蔚星 时间: 2021-12-31 20:32
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 聂和同 时间: 2022-1-25 16:11
吹牛的人越来越多了！

作者: 理光赫 时间: 2022-2-17 10:12
不是惊喜，是惊吓！

作者: 尉夏蓉 时间: 2022-10-7 08:01
楼主很有艺术范！

作者: 颜雅晗 时间: 2022-10-15 07:19
帖子很有深度！

作者: 掌伟博 时间: 2022-11-29 00:04
医院掌掴患病父亲楼主怎么看？

作者: 贾乐容 时间: 2023-2-12 04:56
青春不在了，青春痘还在！

作者: 苗如仪 时间: 2023-6-26 19:47
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 崇开诚 时间: 2023-8-31 05:51
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 毓映秋 时间: 2023-10-28 12:03
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 弓代桃 时间: 2024-1-9 13:05
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 蒋萦怀 时间: 2024-1-15 13:14
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 宣雪曼 时间: 2024-1-21 23:22
楼主是好人！

作者: 柏寄文 时间: 2024-1-31 15:04
有机会找楼主好好聊聊！

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