遇诈骗，如何做到【差评营销】给自己带来好处？看这里哦 -

标题: 遇诈骗，如何做到【差评营销】给自己带来好处？看这里哦 [打印本页]

作者: 黄蓉云妞 时间: 2017-1-4 17:21
标题: 遇诈骗，如何做到【差评营销】给自己带来好处？看这里哦

年关将近，电商人遇到骗子如何确保自己不受损失。

马上就要过年了，商家也是在拼命的工作挣钱，想着回去过个好年。然而同时，骗子团伙活动的也越来越频繁了。为了收到钱好过年。骗子们用尽了招数开始到处诈骗了。下面的贴图发生在12.27号。我们来看一下商家的描述。

商家是卖电动牙刷的，也就一百多块钱一支。骗子称收到牙刷后，包装打开了。即不上旺旺聊天，也不来找商家，直接差评乱写。一连七个。这个时候商家无奈，只能电话咨询买家到底是什么情况。这个时候买家直接开口要一千块的赔偿。中间商家作出过努力顺丰快递一支全新的牙刷过去，结果，货收了。原货不退。依然是开口要一千块，就给改差评。

由于商家没有这方面的经验，又担心差评影响店铺的生意。但是又不甘心白白给了骗子一千块。而且还有六个差评又如何处理呢，难道一人一千吗。于是跑来求助云妞。

面对这种一天来七个差评规模化要钱的诈骗，一方面商家与骗子不在同一个地方。骗子的地址是广东汕头。商家在上海。如果要报案还需去到当地。而且，立案标准是各地不同五千以上，那么这么小的金额是达不到立案的标准的。

另一方面，尝试过报网警无效。那么就让这些骗子无法无天了吗？对面手足无措前来求助的商家。云妞在此提出一些建议。

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1、不管差评的人最后要不要给改差评。建议不要给钱解决，因为一但你用钱解决了这个问题，那么后面第二个，第三个骗子就会接着来。我们在过往已经处理过很多这种情况了。钱不能解决这种问题。只会招来更多的骗子。因为骗子知道你这家好拿钱。当然土豪请忽悠我的发言。

2、在过程中，尽可能引导到旺旺上留下他要钱的证据，并向淘宝天猫平台申诉。

3、千万不要骗子一要钱，老板就赶紧准备钱去了，一定要先【拖】。看一下情况，尽量搞清楚他们是怎么回事。有时候因为骗子好多天都搞不下来你的钱，他就会自己消失掉。当然差评还是在那儿。所以这个时候商家需要做差评营销了。（我是真没想到还有这么多人不知道差评营销怎么做。）拖着拖着骗子就放弃你了。因为在你这儿呆着拿不到钱，他就换别家了。你还占用了他的号，要是你不小心把他的号冻结了，他行骗的成本就高了，所以一般情况下，前期骗子也会评估你的钱好不好拿。所以先拖着看情况。

4、差评营销必须立刻马上做。差评营销需要做出几个方面。

1) 在这个过程中商家我提出了哪一些方案以解决问题。而对方的态度和反应是如何的（实事求是的写就好。不用文采。）

2) 我们在哪些渠道（比如旺旺留言，电话）联系过买家。但是对方是什么反应和态度。

3) 最协商无效后。我们依然提出哪些备用的方案，买家你想通以后可以来找我们（体现出我们是一个负责任的商家）。

4) 最后如果想要买我家的客人如果遇到类似的情况，最好进行哪行动作（看详情页，咨询客服。售后会有什么保障等等，你享受的待遇什么比如退货运费险等。）

差评营销的解释主要要体现出商家做事的原则，观点。主要是针对还没有买东西的潜在用户进行一个发言，要考虑到看的人的心情，他们会判断你商家是不是跟自己是一路人。敢不敢在你家买东西。当然你可以根据你那种风格对路的口气去写。但是就正统一点来讲。一般就是写出你的原则即可。不建议在解释里对骂。主要以解决问题为主要中心思想。

5、解释500字，如果一般情况下有空间的话，尽可能写简洁一点。有可能的情况下可以复制聊天对话原文。部分位置打码（你懂的淘宝规则）。如果在自己商家无过失的情况下，这样的差评一般不会对你的店铺产生太怎么样的影响。反而可以利用这样的差评，看清楚商家的一些原则和态度。是一次极佳的展示自己风格的机会。所以商家要善用中差评。要重视中差评。

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云妞以前处理过这些类似的诈骗事件好多起，直接涉及金额达数万元，前天小伙伴又遇到这种事，30人的团伙作案不算小了。但是确没办法报案立案。特出此文，希望呼吁社会尽快建全线上安全保障。让这些看似小诈骗的情况也得有处举报或者申诉才好。

作者: 六安筠 时间: 2017-1-4 17:43
楼主好聪明啊！

作者: 厍心宜 时间: 2017-1-4 17:45
楼主说的我也略懂！

作者: 骆姝美 时间: 2017-1-4 17:54
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 揽衣推枕 时间: 2017-1-4 22:27
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 通书萱 时间: 2017-1-6 21:33
楼主写的很经典！

作者: 历灵溪 时间: 2017-1-7 11:25
收藏了，楼主加油！

作者: 朋幻露 时间: 2017-1-10 04:08
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 管文成 时间: 2017-1-11 15:59
楼主很有经验啊！

作者: 旷康适 时间: 2017-1-13 00:05
骂人也是要有水平的！

作者: 笃浩岚 时间: 2017-1-14 04:18
有节操！

作者: 顿琇芳 时间: 2017-1-19 01:35
经典！

作者: 乌奇正 时间: 2017-1-26 04:47
被楼主的逻辑打败了！

作者: 原之玉 时间: 2017-1-27 20:09
十分赞同楼主！

作者: 呼文华 时间: 2017-1-28 08:50
好东西，赞一个！

作者: 建恬然 时间: 2017-2-13 13:02
经典，收藏了！

作者: 印鹏煊 时间: 2017-2-18 00:36
我默默的回帖，从不声张！

作者: 清新晴 时间: 2017-2-18 05:18
顶一个！

作者: 睢希慕 时间: 2017-3-1 16:42
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 汗信鸿 时间: 2017-3-6 23:21
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 曲如南 时间: 2017-3-7 19:51
精华帖的节奏啊！

作者: 完景龙 时间: 2017-3-8 04:49
楼主的头像是本人吗？

作者: 羿和煦 时间: 2017-3-9 01:08
坚持回帖！

作者: 节青梦 时间: 2017-3-16 10:56
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 阎弘雅 时间: 2017-3-17 02:52
太高深了，理解力不够用了！

作者: 经香巧 时间: 2017-3-19 22:20
楼主是我最崇拜的人！

作者: 延以丹 时间: 2017-3-23 07:32
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 良丁兰 时间: 2017-3-23 15:36
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 曹诗珊 时间: 2017-3-23 20:21
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 贰寒烟 时间: 2017-4-1 19:11
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 迮雁桃 时间: 2017-4-4 04:37
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 香倚云 时间: 2017-4-18 05:14
楼主看起来很有学问！

作者: 受云溪 时间: 2017-4-20 11:39
有品位！

作者: 区淳静 时间: 2017-4-22 04:19
楼主就是我的榜样哦

作者: 呼延胤骞 时间: 2017-4-26 10:21
关注一下！

作者: 势俊雅 时间: 2017-5-1 08:27
今天皮痒了？

作者: 厉恺歌 时间: 2017-5-6 03:09
好无聊啊！

作者: 巧绿蝶 时间: 2017-5-6 12:57
你觉得该怎么做呢？

作者: 答密思 时间: 2017-5-8 00:02
态度决定一切，不错！

作者: 明婉秀 时间: 2017-5-9 04:22
帖子好乱！

作者: 信偌寒 时间: 2017-5-9 12:09
感谢楼主的推荐！

作者: 盖善思 时间: 2017-5-19 14:37
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 孙思雨 时间: 2017-5-24 01:58
顶顶更健康！

作者: 惠朗丽 时间: 2017-6-8 01:56
感觉不错！

作者: 京明知 时间: 2017-6-13 15:43
楼主给脑残下了定义！

作者: 厍乐蓉 时间: 2017-7-1 02:20
支持一下！

作者: 板心语 时间: 2017-7-1 02:23
楼主该去看心理医生了！

作者: 荣鸿信 时间: 2017-8-20 19:15
楼主的文笔不错！

作者: 潘昆锐 时间: 2017-9-14 06:43
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 尧醉易 时间: 2017-12-3 00:27
楼上的说的很多！

作者: 粘香旋 时间: 2017-12-31 17:22
好好学习楼主的帖子！

作者: 委浩广 时间: 2018-1-9 04:22
楼主又闹绯闻了！

作者: 谷梁音华 时间: 2018-2-4 15:33
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 许沛凝 时间: 2018-2-4 15:33
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 呼文华 时间: 2018-2-18 12:04
顶顶更健康！

作者: 宛寄柔 时间: 2018-2-22 23:23
楼主是男的还是女的？

作者: 将冷松 时间: 2018-3-11 05:59
楼主的病已经好了百分之六十二了！

作者: 苟千凡 时间: 2018-6-5 13:36
大神好强大！

作者: 康博裕 时间: 2018-8-10 15:28
大神就是大神，这么经典！

作者: 年芷云 时间: 2018-8-17 20:18
楼主加油，看好你哦！

作者: 滕乐天 时间: 2018-11-8 21:13
学习雷锋，好好回帖！

作者: 崔文昌 时间: 2019-8-15 23:38
楼上是GG还是MM啊？

作者: 拱采梦 时间: 2019-8-30 13:20
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 郜翠梅 时间: 2020-5-23 13:47
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 肥如雪 时间: 2020-7-16 19:31
信楼主，考试不挂科！

作者: 章佳若菱 时间: 2020-9-13 04:20
顶一下，收藏了！

作者: 韶鸿煊 时间: 2020-9-14 19:34
好多兽医在广场上义诊，楼主去看看吧！

作者: 波晨旭 时间: 2020-9-28 05:31
收藏了，怕楼主删了！

作者: 苌孤容 时间: 2020-10-1 10:53
论坛人气好旺！

作者: 濮清馨 时间: 2020-11-12 03:23
很给力！

作者: 宾晨钰 时间: 2021-8-30 15:17
楼主内心很强大！

作者: 羊舌沈静 时间: 2021-9-8 17:30
宇宙第一贴诞生了！

作者: 答翊君 时间: 2021-12-20 20:21
内容很有深度！

作者: 慕容飞宇 时间: 2021-12-21 00:42
我裤子脱了，纸都准备好了，你就给我看这个？

作者: 夏谷槐 时间: 2021-12-23 18:59
好帖子！

作者: 江忆文 时间: 2024-1-21 09:47
哥回复的不是帖子，是寂寞！

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