卖家注意了！天猫新规：延迟发货设定最低赔付额 -

标题: 卖家注意了！天猫新规：延迟发货设定最低赔付额 [打印本页]

作者: 戏场江山 时间: 2017-2-6 19:53
标题: 卖家注意了！天猫新规：延迟发货设定最低赔付额

相信卖家朋友们都已经开始了春节后的电商新征程，也预祝大家2017新的一年生意兴隆，财源滚滚来！以下是了解到的天猫新规：延迟发货设定最低赔付额，大家注意一下！

天猫为规范商家的发货行为，为提升消费者的满意度，对延迟发货设定最低赔付金。该规则于2017年2月15日正式生效。

延迟发货，是指特殊商品除外，买家付款后实际未在七十二小时内发货的，或定制、预售及其他特殊的情形等另行约定发货时间商品的，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。

而商家的发货时间，则以快递公司系统内的记录时间为准。

商家延迟发货向买家进行赔付需以发放天猫积分的方式。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；

2、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。

关于延迟发货的问答

1、天猫商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，应发放买家的积分数量如何计算？

举例1：商品实际成交金额为10元，邮费为5元的交易，当买家投诉商家延迟发货成立，商家应按照标准向买家发放积分300个，因积分发放数量最低不少于500个积分，故此交易商家需向买家发放500个积分。

举例2：商品实际成交金额为2000元，邮费是10元的交易，当买家投诉商家延迟发货成立，商家应按照标准向买家发放积分60000个(不包括邮费的金额)，因积分发放数量最高不超过50000个，故此交易商家需向买家发放50000个积分。

2、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，天猫商家怎么赔?

以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

举例: 天猫同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔商品实际交易金额分别是2000、800、200（不包括邮费的金额），商家需给买家发放的积分数量分别为： 60000个（上限50000个），24000个，6000个，共50000+24000+6000=80000个。

3、买家在哪里查看获得的积分？

买家可以在"我的淘宝—我的积分"中查看。

作者: 莫孤云 时间: 2017-2-7 04:09
楼主今年多大了？

作者: 蒙鑫鹏 时间: 2017-2-7 04:09
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 寿致欣 时间: 2017-2-13 17:44
感谢楼主的推荐！

作者: 定恬静 时间: 2017-2-21 21:37
今天不想骂人！

作者: 羿嘉怡 时间: 2017-2-25 00:41
顶顶更健康！

作者: 慕醉蝶 时间: 2017-2-26 08:46
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: ebljingwei 时间: 2017-3-2 04:14
论坛的人气不行了！

作者: 简曼雁 时间: 2017-3-9 01:16
有节操！

作者: 纳喇芳荃 时间: 2017-3-10 05:27
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 多痴春 时间: 2017-3-13 22:09
楼上的忘记吃药了！

作者: 养涵韵 时间: 2017-3-14 23:42
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 德项禹 时间: 2017-3-16 02:24
很经典，收藏了！

作者: 贸元嘉 时间: 2017-3-27 07:29
楼主看起来很有学问！

作者: 百觅云 时间: 2017-4-1 03:36
收藏了，怕楼主删了！

作者: 季贝晨 时间: 2017-6-4 16:57
上次给楼主开的药，你都吃完了？

作者: 端木雁桃 时间: 2017-7-24 16:59
以后就跟楼主混了！

作者: 睢天干 时间: 2017-9-18 12:55
好东西，赞一个！

作者: 焦思烟 时间: 2017-10-15 22:36
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 萧叶飞 时间: 2017-10-17 13:25
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 锐巧夏 时间: 2018-2-26 19:37
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 肇红旭 时间: 2018-2-27 03:25
收藏了，以后可能会用到！

作者: 梁丘念雁 时间: 2018-5-13 15:53
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 佟贤淑 时间: 2018-5-16 23:51
楼主写的很经典！

作者: 濮香彤 时间: 2018-8-12 04:48
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 树友瑶 时间: 2019-1-15 12:05
经典，收藏了！

作者: 郦俊语 时间: 2019-1-19 11:20
楼主，您主治大夫在到处找您呢！

作者: 台傲冬 时间: 2019-2-15 14:45
楼主很有激情啊！

作者: 紫和风 时间: 2019-6-17 12:17
我默默的回帖，从不声张！

作者: 裘思嘉 时间: 2020-5-10 20:32
楼主的等级很高啊！

作者: 芒怜烟 时间: 2021-1-27 15:01
好帖子！

作者: 利惜文 时间: 2021-3-18 13:23
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 蚁千风 时间: 2021-8-15 00:41
不错的帖子，值得收藏！

作者: 逄承宣 时间: 2022-2-16 19:38
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 冯欣彤 时间: 2022-4-5 19:37
楼主很有经验啊！

作者: 员子童 时间: 2022-5-16 03:55
灌水不是我的目的！

作者: 念怜阳 时间: 2022-8-29 10:17
收藏了，楼主加油！

作者: 税鸿轩 时间: 2023-4-10 02:46
不灌水就活不下去了啊！

作者: 旅正祥 时间: 2023-7-26 02:24
坚持回帖！

作者: 盛雪柳 时间: 2024-1-22 11:06
支持楼上的！

作者: 裔雁蓉 时间: 2024-1-29 22:03
白富美？高富帅？

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