为什么我们总是陷入无效的加班与忙碌？ -

标题: 为什么我们总是陷入无效的加班与忙碌？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2017-2-22 20:52
标题: 为什么我们总是陷入无效的加班与忙碌？
人神共奋（ID：tongyipaocha）

管理者对“员工工作控制感”的破坏常常是在“业务指导”的名义下进行的。与其一个小时做两个小时的事，不如去“创造时间”。

美国密苏里州的圣约翰医疗中心，管理层请来了一位资深医院管理顾问，希望他能解决长期困扰医院的一个问题 - 医生因为手术太多，疲劳作业带来的工作效率低下和产生的各种负面情绪。

管理顾问在调查后发现，这个医院一共有32间手术室，每年要进行3万多台手术，本来就很紧张了，还有不少临时安排的急诊手术，一旦插入来，所有安排好的手术全部顺延，所以手术室外永远是等待做手术的医生和患者。

管理顾问微微一笑，Bingo！他大笔一挥，写下了他的“药方”，核心就是一点：空出部分手术室，不安排任何预约的手术，专门做急诊。

瓦特！听到了这个解决方案，管理层都愤怒了！急诊可不是常常有的，本来就要打架才能抢到的手术室，居然还要白白浪费？医生岂不是更忙了？这些来的南郭先生？

不过当医生们听到这个“药方”时，却露出了“正合我意”的神秘微笑，这也是为什么呢？

以上是我曾经介绍过的“稀缺”这本书里的一个真实案例。之所以想到它，因为前几天，我和一个还在广告行业的前同事聊天，聊天到这个行业长期以来的复症 - - 长期加班的问题。

这个行业的加班就和前面的医院手术室的混乱一样：下班后，三分之一的人在开会，三分之一的人在无聊地等候开会，三分之一的人在完成刚刚结束的会议布置下来的工作。

每天，广告人的时间表上排满了各种各样的会议和汇报，但从来没有人指望那些会议能按日程表上的时间开掉。

当然，有一点不一样，医院的问题是手术室不够用，而广告公司的问题与会议室的数量无关，而是因为总监和老板们的时间永远都不够用。

但如果你仔细去分析管理者日程表的完成情况，你会发现，其中大部分常规工作都是按计划进行的，只是每天都有突发情况，让你不得不打乱日程，导致日程表上的会议，汇报一个个被顺延。

管理者日程表的拖延，对员工而言，只意味着三个字：“等加班”。

这跟医院的情况一样：手术室的手术计划被急诊打乱，导致医生把大量的加班时间花在等待手术，而不是手术本身。

回到医院的案例，表面上，这个建议降低了手术室的使用效率。因为急诊手术的出现时间是不确定的，专门开辟的急诊手术室，一定会出现某段时间空置的情况。

但急诊手术和预约手术是两种不同工作流程的工作。前者要求医生随时上岗，后者要求医生做好充足的准备。两种手术流程混在一起的结果，就是让医生随时处为“高度警备又无所事事“的状态，成了”做手术的机器“，丧失了对工作的控制权。

所以，“空出部分手术室”，对于医生的工作效率而言，却是提升的。他们预定的手术时间，不再被推延，那种加班等上几个小时去做只有一个小时的手术的情况，就不会再出现了。

这个解决方案的实质是不让突发事件影响医生的正常工作，让医生从“手术时间不确定的焦虑”中解脱出来，他们“对工作的控制感”得到了尊重。

“对工作的控制感”无关薪水，无关权力，它首先是一种安全感 - 明确知道还有哪些工作;其次是一种归属感 - 我的工作我做主;最后还是一种成就感 - - 是我亲手完成了这项工作。

然而，尊重下属“对工作的控制感”，是大部分管理者相当忽视的问题。

你已经安排好晚上和女朋友的烛光晚餐，忽然总监告诉你，客户临时有修改意见，加班！

多年不见的老同学出差，好不容易有一个晚上可以聚聚，但老板那个已经拖了几个小时的会议，怎么也结束不了。

你刚刚抱歉地取消了老同学的会面，老板宣布会议结束：“大家早点回去吧！

连工作时间都无法控制，哪里有什么“对工作的控制感”？

以前有个同事，因为忍受不了经常加班而辞职，当时我劝他，只要还在广告这个行业，到哪儿都得加班。

我说中了开头，却没有说中结尾，他却来的工作仍然常常加班，但却却很少抱怨。原因很简单，这家公司强调一对一的工作沟通方式，而不是频繁开会。部分人都能自主的安排时间，虽然工作量仍然很大，但因为可以自主选择加班的时间，所以抵触情绪并不强。

管理者对“员工工作控制感”的破坏常常是在“业务指导”的名义下进行的，包括但不限于：

让员工频繁的汇报工作，等待上级的决策;

为了效率，直接告诉员工该怎么做;

否定员工的工作结果，而且没有把理由说清楚;

工作目标

这些行为的结果就是让员工的工作丧失安全感，归属感，成就感。

但听听管理者的理由，似乎也很正当：

“说我控制了大家的工作？我还想控制自己的生活呢！说我朝命夕改了，可计划赶不上变化，我也是受害者啊。

管理者对于员工工作的过度指导，通常源于对工作进展的焦虑，他们时时感到，自己再不管，工作就要失控了。所有他们的日程表上挤满了各种会议，出差，电话，汇报......

当然，还有各种意外情况，让这份日程表更加拥挤混乱。

这是病，得治！

如果把那个管理顾问的建议照搬过来，这个药方就是：在管理者的时间表上，每天必须有一段时间为空白，除了处理突发事件之外，你想怎么用就怎么用，但不能事先安排任何工作。

这个建议到底好不好呢？

一个名为约翰•科特的管理学家，持续跟踪拍摄一群企业高管的工作，分析他们如何安排自己的时间。

他得出了一个令人惊讶的结论：最成功的管理者反而是日程表看起来最没有效率的人 - 有着大量的空闲时间。这些没有日程安排的时间，常用于与下属，客户，合作伙伴，同行进行看似随机而简短的闲聊。

为什么相比之下，把日程表塞得满满的，反而不是高效的方法呢？

我在“ 贫穷，对你的思维方式造成了多大的影响？ ”中说，穷人之所以越是缺钱越是容易陷入贫穷的状态，因为他们只专注于自己的钱，把一分钱当分钱花，而不是去创造财富。

实际上，“忙人”之所以以越缺时间越容易陷入低效的忙碌，也是因为“忙人”过于在意自己的时间，希望用一个小时做两个小时的事，而不是去“创造时间”中。

什么是“创造时间”？为什么首富的小目标是赚一个亿，而你只是加薪5％，因为有上千人一起帮他赚钱，而你忙死了也只有24个小时。

只要用用满自己那24个小时，那是用“打工卖时间的心态”来做管理。管理就是用别人的时间，为自己赚钱，这就是“创造时间”。

让员工为你“创造时间”的方法之一，就是激发员工对“工作的控制感”。在此过程中，你需要克制过度指导下属的冲动，尊重员工的看法，学会接受不完美的结果，让工作成为员工的工作，而不只是你的。

在初进职场时，我们通过自律，高效地利用时间，赢得了第一阶段的成功。

但当我们进入管理者的新角色时，这种高效反而是一个陷阱，让整个团队陷入无效的加班与忙碌。

不如尝试让日程表多一些空闲时间，去做那些重要但不紧急的事情，培养更长远更全局的思维状态，这才是一个真正成功的管理者应该去思考的问题。

作者: 乜承弼 时间: 2017-2-22 20:52
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 謇晓筠 时间: 2017-2-22 23:04
吹牛的人越来越多了！

作者: 欣慰 时间: 2017-2-23 20:07
LZ是天才，坚定完毕

作者: 五爷 时间: 2017-2-25 07:28
支持，赞一个

作者: 段飞飙 时间: 2017-2-25 07:44
LZ帖子不给力，勉强给回复下吧

作者: 庄凯复 时间: 2017-2-25 12:55
我擦！我要沙发！

作者: 仆曼珠 时间: 2017-2-25 21:20
LZ是天才，坚定完毕

作者: 别来无恙 时间: 2017-2-25 23:08
我也来顶一下..

作者: 容永年 时间: 2017-2-25 23:24
鼎力支持！！

作者: 后丽姝 时间: 2017-2-25 23:28
我也顶起出售广告位

作者: 郁浩穰 时间: 2017-2-26 07:06
珍爱生命，果断回帖。

作者: 贾元灵 时间: 2017-2-26 12:29
我也顶起出售广告位

作者: 辉雨真 时间: 2017-2-26 14:45
有空一起交流一下

作者: 透明 时间: 2017-2-26 15:56
占坑编辑ing

作者: 代雯君 时间: 2017-2-26 18:59
众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

作者: 我爱她 时间: 2017-2-26 22:37
沙发？？？

作者: 简单生活 时间: 2017-2-26 23:33
专业抢沙发的！哈哈

作者: 瓮之槐 时间: 2017-2-27 00:44
楼主的等级很高啊！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2017-2-27 10:25
向楼主学习

作者: 性海桃 时间: 2017-2-27 10:41
楼下的接上

作者: 卫经赋 时间: 2017-2-27 13:01
楼猪V5啊

作者: 务晓兰 时间: 2017-2-27 17:34
沙发？？？

作者: 问念露 时间: 2017-2-27 20:56
楼主呀，，，您太有才了。。。

作者: 江浩波 时间: 2017-2-27 22:36
沙发位出租，有意请联系电话：13838384381

作者: 天听枫 时间: 2017-2-28 04:24
我只看看不说话。。。

作者: 平若星 时间: 2017-2-28 06:13
秀起来~

作者: 释悦爱 时间: 2017-2-28 10:03
高手云集果断围观

作者: 现实太现实 时间: 2017-2-28 18:54
非常好，顶一下

作者: 施傲玉 时间: 2017-2-28 23:52
边撸边过

作者: proboy 时间: 2017-3-1 06:32
学习下

作者: 红尘挽月谣 时间: 2017-3-1 06:52
LZ是天才，坚定完毕

作者: 赏一瑾 时间: 2017-3-1 08:31
围观围观沙发在哪里！！！

作者: 滚开我要爆炸了 时间: 2017-3-1 19:24
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作者: 朕射你无罪 时间: 2017-3-1 21:50
报告！别开枪，我就是路过来看看的。。。

作者: 高手如云 时间: 2017-3-1 22:01
纯粹路过，没任何兴趣，仅仅是看在老用户份上回复一下

作者: 汝佩珍 时间: 2017-3-1 22:24
看起来不错

作者: haklk12 时间: 2017-3-2 06:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 龙曼凝 时间: 2017-3-2 12:18
众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

作者: 鑫锋鬼剑 时间: 2017-3-2 19:53
楼主呀，，，您太有才了。。。

作者: 到处混呢 时间: 2017-3-2 20:58
支持，楼下的跟上哈~

作者: 一直往前飞 时间: 2017-3-3 06:00
鼎力支持！！

作者: 努力↗才幸福 时间: 2017-3-4 05:35
求沙发

作者: 晋醉芙 时间: 2017-3-4 09:12
支持，楼下的跟上哈~

作者: 刷刷 时间: 2017-3-4 09:39
传说中的沙发？？？哇卡卡

作者: 时初蝶 时间: 2017-3-4 16:47
鼎力支持！！

作者: 策马走天涯 时间: 2017-3-4 17:12
呵呵，低调，低调！

作者: 当你离开我 时间: 2017-3-4 18:27
看起来不错

作者: 小忆1975 时间: 2017-3-4 19:38
为保住菊花，这个一定得回复！

作者: 候雅柔 时间: 2017-3-4 21:42
回个帖子，下班咯~

作者: 无她不欢。 时间: 2017-3-4 23:29
大人，此事必有蹊跷！

作者: 硕逸仙 时间: 2017-3-5 16:23
支持你哈...................................

作者: 苑娅玟 时间: 2017-3-5 17:56
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作者: 柳天音 时间: 2017-3-5 18:02
边撸边过

作者: xmn511545757 时间: 2017-3-5 18:03
顶起顶起顶起

作者: 镜蕴美 时间: 2017-3-5 18:16
楼主呀，，，您太有才了。。。

作者: 衷梦泽 时间: 2017-3-6 07:31
学习下

作者: 务月杉 时间: 2017-3-6 08:51
小白一个顶一下

作者: 深爱夏天 时间: 2017-3-6 22:08
看起来好像不错的样子

作者: 向诗柳 时间: 2017-3-9 05:44
无论是不是沙发都得回复下

作者: 不讨囍！ 时间: 2017-3-9 08:20
广告位，，坐下看看

作者: 一起飞翔 时间: 2017-3-9 08:42
支持你哈...................................

作者: 午夜游魂 时间: 2017-3-9 09:33
支持，楼下的跟上哈~

作者: 蒯雅素 时间: 2017-3-9 16:23
前排支持下

作者: 滕乐天 时间: 2017-3-9 22:29
高手云集果断围观

作者: 乾曼凡 时间: 2017-3-10 07:26
确实不错，顶先

作者: 肥贝丽 时间: 2017-3-10 08:49
支持，楼下的跟上哈~

作者: 悟青易 时间: 2017-3-10 15:41
纯粹路过，没任何兴趣，仅仅是看在老用户份上回复一下

作者: 锺离绿凝 时间: 2017-3-10 21:10
……

作者: 麦兜 时间: 2017-3-11 14:50
一直在看

作者: 仙歌凝﹠ 时间: 2017-3-11 20:07
为保住菊花，这个一定得回复！

作者: 笑拥孤独. 时间: 2017-3-12 09:41
嘘，低调。

作者: 枪毙走狗 时间: 2017-3-13 05:09
LZ帖子不给力，勉强给回复下吧

作者: 拓跋子舒 时间: 2017-3-13 15:45
看起来不错

作者: 娄雨柏 时间: 2017-3-14 06:34
向楼主学习

作者: 郦英秀 时间: 2017-3-14 16:27
非常好，顶一下

作者: 抗高寒 时间: 2017-3-14 18:08
呵呵，低调，低调！

作者: 源靖琪 时间: 2017-3-14 21:10
我是个凑数的。。。

作者: 雾散后 时间: 2017-3-15 06:42
为了三千积分！

作者: 卿念霜 时间: 2017-3-15 10:29
好，很好，非常好！

作者: 米春冬 时间: 2017-3-15 11:49
very good

作者: 莫紫雪 时间: 2017-3-15 11:53
楼主就是我的榜样哦

作者: 天空睡着了 时间: 2017-3-15 18:46
前排支持下

作者: 逄冰冰 时间: 2017-3-15 23:56
锄禾日当午，发帖真辛苦。谁知坛中餐，帖帖皆辛苦！

作者: 睢天干 时间: 2017-3-16 07:36
占坑编辑ing

作者: 捷梦兰 时间: 2017-3-16 12:27
边撸边过

作者: 卫乐芸 时间: 2017-3-16 15:31
看帖要回，回帖才健康，在踩踩，楼主辛苦了！

作者: 亓梦兰 时间: 2017-3-16 19:13
回个帖子，下班咯~

作者: 梁含蕊 时间: 2017-3-16 21:43
支持，楼下的跟上哈~

作者: 沿途有你 时间: 2017-3-18 10:59
OMG！介是啥东东！！！

作者: 戊娟妍 时间: 2017-3-18 12:02
站位支持

作者: 敏靖易 时间: 2017-3-18 12:26
支持一下！

作者: 不忘初心 时间: 2017-3-18 13:07
路过

作者: 最佳损友 时间: 2017-3-18 23:23
看起来好像不错的样子

作者: 皇甫弘盛 时间: 2017-3-19 07:48
垃圾内容，路过为证。

作者: 敬如冬 时间: 2017-3-19 09:53
顶

作者: 边梓敏 时间: 2017-3-19 11:38
在撸一遍。。。

作者: 乔和悌 时间: 2017-3-19 12:25
very good

作者: 梦里称王 时间: 2017-3-19 12:47
路过

作者: 犹记初见 时间: 2017-3-19 13:12
求沙发

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