一个合格的运营应该如何去制定合理的销售计划（番外篇） -

标题: 一个合格的运营应该如何去制定合理的销售计划（番外篇） [打印本页]

作者: admin 时间: 2017-3-23 19:33
标题: 一个合格的运营应该如何去制定合理的销售计划（番外篇）
卷残云

降龙十八掌的最后一篇了，为啥起个名字叫番外篇呢？因为跟前15个运营技能相比，这三个可能会显着更虚一些！今天是最后三个知识点了，还是以第一个作为标题。

关于运营，我做过一个思维导图《淘宝自然搜索最新权重模型及优化技巧》，对于运营人员帮助非常大，大家如果需要这个思维导图，可以看文章最后作者介绍。

16. 要有制定销售计划的能力

这个能力要高级一些了，因为这时候你的计划制定可能要决定着你的老板需要准备多少货、准备多少资源，当然了，你自己也可能是老板。焦点：你绝对不能拍脑门去制定计划，那是绝对绝对不靠谱的。

但是，很显然，我们无法通过这么一点儿篇幅就能给你讲清楚如何去制定一个完美的销售计划，所以，还是通过一些细节的点上给大家介绍介绍。

（1）首先你一定要根据自己的实际情况去制定一个切实可行的销售计划出来

这个实际情况既要包括你的资源投入能力，又要包括你的供应链能力，还要包括你的店铺基础，而这样做，其实还能够确定你准备竞争的重点关键词是什么，方法跟前面的第十二点能够衔接到一起。（方法不懂的，回过头去看前面的文章）

你可以去搜索不同的关键词，如果是大店，就搜索一下热词，如果是小店就搜索一下“类目词+属性词”、“类目词+促销词”、“类目词+品牌词”等二级词，然后分别看看，在你的销售价格下，如果你想排名到首页，你需要多少产出（可以是最低产出或者最集中的产出值），然后在这个产出下，你需要多少销量，多少流量。然后，你考虑一下自己的实际情况，哪个产出能够在你获益最大的前提下，能够实现的。当然，更关键的是，你要看看这个关键词是啥，因为这个关键词也是你通过生意参谋去选词的基础。

（2）然后看在这样的销量下，你需要多少流量

当然，这里面你要对你店铺大概的转化率有一个基本的认识，一般情况下，在没有大促、大量活动流量导入的前提下，你的转化率是基本不变化的。当然，你也可以在生意参谋——经营分析——流量分析里面去单独的看一下，最近30天，你的搜索流量转化率是多少、直通车转化率是多少、淘宝客转化率是多少等等，你去分别计算每一种流量渠道在达到你目标销量的前提下，所需要的数值。

（3）确定流量结构

也就是说，你准备多少流量通过自然搜索导入，多少流量准备用直通车导入，多少流量准备用淘宝客导入。当然，这时候你要考虑的问题就是你的投入产出比，进而确定你的流量结构。

在接下来呢？去干呗！这就是做计划的能力。

17. 让每一个人都知道工作的重心是什么（沟通协调能力）

在很多时候，运营不仅仅是一个店铺的执行者，还要承担着非常重要的协调者的职能。这里面的关键就是能够把整体的运营思路沟通给美工、客服、推广人员、甚至是老板。

（1）美工的设计应该渗透运营思想

什么样的首图是好首图？什么样的详情页是好的详情页？在美工眼里和运营眼里、老板眼里，可能是完全不一样的。很多美工在设计图片的时候，都会按照自己的理解和审美来，觉得那就是自己的孩子，那是自己的作品，咋看咋顺眼。但是作为运营高手，你必须告诉美工：真正好的详情页是促进转化的，因为我们的设计详情页的目的是说服消费者去购买，而不是让消费者去欣赏，哪怕详情页设计的非常俗不可耐，非常的难看，但是只要转化率能提高，就是一个优秀的详情页。

（2）让运营的理念渗透到客服的日常沟通当中

这就涉及到你如何去制定客服的KPI考核体系，比如是销售额么（这是最简单的），但是这样很有可能客服为了目标去夸大宣传，然后导致最终客户不满意，影响店铺的综合质量得分；是客户满意度么？这时候你又需要去考虑整体的业绩问题。还有售后服务问题等等，都是需要跟客服沟通

（3）你一定要能够跟老板很好的沟通

这个看起来非常的重要，但是很多时候又很难，尤其是传统企业的老板，他们的理念、思路往往跟你是不一样的。咋办？作为一个运营人员，好自为之吧。

18. 你必须掌握系统的营销知识

好吧，最后这个能力写的会很虚，但是这一定是最重要的能力，我相信，未来最优秀的运营人员，一定首先是一个优秀的营销人才。对于电子商务来讲，商务依然是根本，而决定商务的是：营销能力。

好吧，既然是系统的营销知识，不可能用这一点儿篇幅就给大家讲清楚，随便跟大家分享一些吧。

（1）关于营销当中的顾客满意度

在淘宝上，顾客满意会决定什么呢？很显然，会决定着你的带字好评率、DSR评分、回购率、分享反馈等等重要指标。那么决定顾客满意度的又是什么呢？答案是：消费者得到的实际价值比他的期望价值要高，也即是给消费者制造惊喜。所以，你不要总去找各种技巧，怎么提升DSR，怎么让顾客给好评等等。你只要掌握一个基本规律就可以了，让消费者收到你的宝贝的时候能够有惊喜的感觉，比如赠品、包装、物流，这都是创造惊喜的点，都是创造惊喜的维度。

（2）营销四要素当中的核心是什么

营销的四要素是4P，产品、价格、渠道、促销，在这四个要素当中，产品是核心是基础，定价策略也好、渠道也罢、就更不用说促销活动了，这三个要素都要围绕这产品来进行。产品不给力，其他的营销要素再好也是没用的。什么决定了爆款？产品本身才是爆款的决定因素。

（3）关于小而美

小而美不就是定位么？没错！一个企业实力再强，规模再大，你也很难满足所有消费者的需求，所以你要进行市场细分，你要进行目标市场选择，你要进行市场定位。

（4）其他

其他还包括什么？还包括很多，说一句欠打的话：对于营销来讲，值得每一个运营人员花必胜的精力去学习。

好了！降龙十八掌终于结束了，虽然是18种能力，但是绝大多数能力我都给大家非常详细的操作细节和操作思路了，也算是干货吧！一个优秀的运营人才需要具备的能力决不能简简单单的一两个点，而必须是全方位的细节。

作者: 严凌春 时间: 2017-3-23 19:33
记得吃药！

作者: 悟青易 时间: 2017-3-23 19:36
沙发位出租，有意请联系电话：13838384381

作者: 公西醉山 时间: 2017-3-23 19:56
LZ敢整点更有创意的不？兄弟们等着围观捏~

作者: 甘宛秋 时间: 2017-3-23 20:11
我只是来赚积分的！

作者: 湛晓畅 时间: 2017-3-23 20:11
楼上的忘记吃药了！

作者: sunjuanj88 时间: 2017-3-24 06:05
OMG！介是啥东东！！！

作者: 丁令暎 时间: 2017-3-24 07:02
这么强,支持楼主，佩服

作者: 似狗非友 时间: 2017-3-24 14:22
我擦！我要沙发！

作者: 绳秋翠 时间: 2017-3-24 15:26
帖子好乱！

作者: 邗景同 时间: 2017-3-24 21:57
1v1飘过

作者: 真乐安 时间: 2017-3-24 23:20
LZ帖子不给力，勉强给回复下吧

作者: 江浩波 时间: 2017-3-25 14:20
LZ敢整点更有创意的不？兄弟们等着围观捏~

作者: 俎海白 时间: 2017-3-25 15:02
无论是不是沙发都得回复下

作者: 飞跃 时间: 2017-3-25 21:56
占坑编辑ing

作者: 不成功也成仁 时间: 2017-3-25 23:52
回个帖子，下班咯~

作者: 汲梦玉 时间: 2017-3-26 02:49
楼主很有经验啊！

作者: 邬景福 时间: 2017-3-26 10:38
秀起来~

作者: 满雪萍 时间: 2017-3-26 17:45
楼猪V5啊

作者: 无她不欢。 时间: 2017-3-26 22:46
无论是不是沙发都得回复下

作者: 酒天薇 时间: 2017-3-27 05:28
小白一个顶一下

作者: 硕逸仙 时间: 2017-3-27 06:01
支持支持再支持

作者: zbyme09 时间: 2017-3-27 13:10
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 她不配@ 时间: 2017-3-27 14:05
看帖要回，回帖才健康，在踩踩，楼主辛苦了！

作者: 小伟 时间: 2017-3-27 16:00
回个帖子，下班咯~

作者: 夏斯乔 时间: 2017-3-27 18:39
我擦！我要沙发！

作者: 包笑柳 时间: 2017-3-27 20:04
顶顶更健康

作者: AsbellFah 时间: 2017-3-28 08:01
垃圾内容，路过为证。

作者: 辛依童 时间: 2017-3-28 13:32
前排支持下了哦~

作者: 缺漏， 时间: 2017-3-28 15:43
围观围观沙发在哪里！！！

作者: 热吻与你 时间: 2017-3-28 17:12
very good

作者: 线初阳 时间: 2017-3-28 19:14
支持，赞一个

作者: 开店经验 时间: 2017-3-28 20:09
支持楼主，用户楼主，楼主英明呀！！！

作者: 谏冷雁 时间: 2017-3-29 07:59
前排，哇咔咔

作者: 闾慕蕊 时间: 2017-3-29 15:45
我是个凑数的。。。

作者: 施傲玉 时间: 2017-3-29 18:28
撸过

作者: 龙曼凝 时间: 2017-3-29 21:19
确实不错，顶先

作者: 灯火阑珊i 时间: 2017-3-30 06:37
围观围观沙发在哪里！！！

作者: 我梦见你 时间: 2017-3-30 10:15
站位支持

作者: 蹉晴虹 时间: 2017-3-30 12:10
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

作者: 尧红云 时间: 2017-3-30 14:52
小白一个顶一下

作者: 空城i凉心 时间: 2017-3-30 16:50
传说中的沙发？？？哇卡卡

作者: 鱼慕梅 时间: 2017-3-31 06:11
小白一个顶一下

作者: 亓梦兰 时间: 2017-3-31 09:18
路过

作者: 我想你l 时间: 2017-3-31 14:35
众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

作者: 辉雨真 时间: 2017-3-31 21:48
看起来好像不错的样子

作者: 排着坐 时间: 2017-4-1 06:22
前排支持下了哦~

作者: 辛靖琪 时间: 2017-4-1 06:23
这么强,支持楼主，佩服

作者: 最好不相见 时间: 2017-4-1 07:15
在撸一遍。。。

作者: 邴令燕 时间: 2017-4-1 16:04
支持你哈...................................

作者: 尉迟秀媛 时间: 2017-4-2 10:14
无论是不是沙发都得回复下

作者: 鑫锋鬼剑 时间: 2017-4-2 10:21
占位编辑

作者: 苑娅玟 时间: 2017-4-2 11:03
鄙视楼下的顶帖没我快，哈哈

作者: 魅力无限 时间: 2017-4-2 11:51
确实不错，顶先

作者: 何况外人 时间: 2017-4-2 13:24
佩服佩服！

作者: 余生何度 时间: 2017-4-3 18:28
站位支持

作者: 骆艳娇 时间: 2017-4-3 23:22

作者: 我爱她 时间: 2017-4-4 07:09
介是神马？！！

作者: 勤听芹 时间: 2017-4-4 08:45
楼主呀，，，您太有才了。。。

作者: 痛苦寄寓 时间: 2017-4-4 11:58
支持，楼下的跟上哈~

作者: 喻丁兰 时间: 2017-4-4 22:48
楼主呀，，，您太有才了。。。

作者: 妄长安 时间: 2017-4-5 06:02
珍爱生命，果断回帖。

作者: 表情帝 时间: 2017-4-6 07:20
边撸边过

作者: 麦兜 时间: 2017-4-6 13:43
前排支持下了哦~

作者: 乱旧心i 时间: 2017-4-6 13:55
我是个凑数的。。。

作者: 违心话@ 时间: 2017-4-6 16:17
呵呵。。。

作者: 性海桃 时间: 2017-4-6 19:49
为保住菊花，这个一定得回复！

作者: 刷刷 时间: 2017-4-6 21:52
楼下的接上

作者: 联通123 时间: 2017-4-6 21:57
高手云集果断围观

作者: 得不到 时间: 2017-4-7 16:23
求沙发

作者: 祢宏大 时间: 2017-4-7 18:08
撸过

作者: 舍不得的他 时间: 2017-4-7 18:32
LZ帖子不给力，勉强给回复下吧

作者: 林三 时间: 2017-4-8 05:01
我了个去，顶了

作者: 丑疤怪 时间: 2017-4-8 05:11
前排支持下

作者: 淘汰的爱 时间: 2017-4-8 13:36
不错支持下

作者: 撒晗玥 时间: 2017-4-8 18:17
报告！别开枪，我就是路过来看看的。。。

作者: 冉欣愉 时间: 2017-4-8 22:05
大人，此事必有蹊跷！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2017-4-9 08:05
专业抢沙发的！哈哈

作者: 昂慕梅 时间: 2017-4-10 13:05
秀起来~

作者: 怪我碍眼。 时间: 2017-4-10 20:23
大人，此事必有蹊跷！

作者: 候雅柔 时间: 2017-4-11 13:03
专业抢沙发的！哈哈

作者: 蚁乐蕊 时间: 2017-4-11 17:19
沙发？？？

作者: 原华晖 时间: 2017-4-11 20:34
1v1飘过

作者: 母尔容 时间: 2017-4-12 10:15
为了三千积分！

作者: 仍婉君 时间: 2017-4-12 19:07
不错支持下

作者: 抽掉脾气. 时间: 2017-4-12 19:13
顶顶更健康

作者: 謇丹丹 时间: 2017-4-12 20:55
打酱油的人拉，回复下赚取积分

作者: 查泰初 时间: 2017-4-12 21:53
前排支持下了哦~

作者: 区若枫 时间: 2017-4-12 22:42
元芳你怎么看？

作者: 锐沛白 时间: 2017-4-13 04:35
楼主今年多大了？

作者: 深青色沉眠 时间: 2017-4-13 10:02
好，很好，非常好！

作者: 印妙意 时间: 2017-4-13 12:30
大人，此事必有蹊跷！

作者: 保迎荷 时间: 2017-4-13 14:39
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

作者: 管昕雨 时间: 2017-4-13 22:13
占坑编辑ing

作者: 琴念珍 时间: 2017-4-14 07:33
佩服佩服！

作者: luoying09 时间: 2017-4-14 13:36
珍爱生命，果断回帖。

作者: 爱在梦里飞 时间: 2017-4-14 13:52
我只是路过，不发表意见

作者: 奋斗峥嵘 时间: 2017-4-14 15:02
支持，楼下的跟上哈~

作者: 三五年 时间: 2017-4-14 21:19
沙发位出租，有意请联系电话：13838384381

作者: 昝浩旷 时间: 2017-4-15 12:35
看起来好像不错的样子

欢迎光临 (http://shuaxinyunagehao.com/)