个人经验：开店到底卖什么？要刷单吗？老客户咋维护？ -

标题: 个人经验：开店到底卖什么？要刷单吗？老客户咋维护？ [打印本页]

作者: 不成功也成仁 时间: 2017-3-27 20:06
标题: 个人经验：开店到底卖什么？要刷单吗？老客户咋维护？
我这人不喜欢上图，那些高大上的数据就算贴出来也顶多是炫耀对大家没有半点作用，所以还是纯文字的内容，大家尽量耐心点。

一.对于开店到底卖什么？

基本上我们可以这么分，你是热爱这种产品而去做，还是就只是单纯的想赚钱去做。如果你仅仅是单纯的想赚钱，那么你不要把眼光局限于一种产品。很多人眼光很死，做童装就一直一条道走到黑，做鞋子就一直做鞋子。

如果你这种产品做很久实在赚不到钱，你可以换一种产品，不要在一颗树上吊死，毕竟你是为了赚钱。

我一开始是做的保健品，因为自己以前工作就是卖这个的，线上做了半年都赚不到钱，后来又做了面膜，做了童装都赚不到钱，直到做了女装一下子赚了，于是就一直做的是女装。

很多人都会说我身边有XXX货源，我有优势啥的，像我以前的帖子说过，这根本不是优势，而且退一万步说，就算是优势你不赚钱还不是等于零么。

所以大家一定不能死脑筋，不要认准一条道走到黑，这个产品实在做不好我们就换一种试试看。当然不是说做个半个月一个月做不好就换，那属于狗熊掰棒子了。

还有一个误区很多一开始想做女装，后来慢慢接触了一点淘宝之后很多人告诉他女装竞争大，做小类目好点，就改做小一些的类目了。

其实真正的新手小白反而做女装这类的大类目上手快一点，因为类目大，买家群体太大，稍微做一点都能入门，慢慢做起来。反而类目小，它的买家基数太小，而且卖的人也不少，竞争相对来说其实更大，对于卖家的技术要求来讲更严格了。

就像之前我看到一个卖高粱米的，去年的事，我看了一下，就算你销量做到第一页了，你也就那一点点销量而已，而且对于新手来说销量做到第一页又那么难。

意思就是这么个意思，别陷入误区，有些类目竞争大反而比那些竞争小的要好卖的多，对技术要求没那么高就能慢慢做起色。需要有自己的思考而不是听别人说几句就害怕。

二.对于刷单这块。

其实大家都多少有一些自己的方法。但是刷单毕竟是一种作弊，它的技术肯定时刻都在改变，所以很多人学会了刷单就感觉自己学会了整个淘宝，殊不知，一但淘宝规则变动，立马又回到解放前了。这里想和大家说的是，当你目前的方法有效的时候，一定不要把全部心思放在刷单上。

很多人都是这样，一旦流量刷上去每天有销量之后就什么都不管了，每天就只做刷单发货退货删差评这几件事。当你生意好起来之后一定要开始去做整体店铺的布局思考，老客户的维护，第二个第三个第四个等等链接的权重，不要抱着一个连接死做，不然规则一改就立马死的很惨。

现在我一般刷单都是第一周1123335，第二周根据流量来，转化率控制在5%左右补单，第一周不管转化率，不补流量，就是直接刷单量，第一周用三级词四级词刷，第二周用二级词三级词刷。我看有人和我说第一周不要刷关键词，刷淘口令啥的，我不知道有没有效果，我自己一般都是第一周直接开始刷词，从来不用淘口令这些。

第二周补单的时候可以适当的去从猜你喜欢这里面去补一些，不光光只是用词去刷。

还有一点刷单被抓是肯定的，做淘宝久了不管你多厉害的人，除非有后台大卖家，不然总会被抓的，很多新手第一次被抓就开始害怕了，没必要，人有多大胆，地有多大产，不刷等死，还不如刷呢。

三.店铺的整体布局。

除非你是做那种批发的，不然风格还是尽量统一一些。比如你卖欧美风格的衣服，那么你店铺都是欧美风格的，不要这边是欧美的，那边是韩版的，给人看起来很不好。对于后期的发展不会太顺利。在你店铺成交的客户都是喜欢同种类型产品的人，成交了欧美风，那下次来你店铺肯定想找欧美风的衣服，但是老客户不可能次次都买同款吧，你有新款的欧美风老客户喜欢它会买，但是你其他全部都是韩版风格，老客户看了之后估计就走了。

所以整体布局一定要风格统一。并且这里很多人对老客户回购有一个误区，很多人认为老客户回购就是一直回来买同款产品，老客户来你这，可能第一次回购买同款，但是第二次第三次肯定是想找你店里有没有什么新款啊，别人不可能老是穿同一件衣服吧。所以上新款式得勤快些。

四.老客户维护

老客户的重要性三四年前估计没人愿意去听，现在不说大家都知道很重要。这也是因为淘宝的搜索变化导致大家开始关注自己的粉丝积累了，那么到底如何维护好老客户？

老客户最重要的目的，增加回购，所以大家要认清的是老客户不要总是用来刷单，你可以专门建一个群，里面的老客户只用来刷单。

而其他老客户，就好好维护，刺激他再次购买，多次回购。你可以养在微信里面，每个月做一次大的活动，比如像我，每个月做一些一元抢购，拿出五件十件产品，也没多少钱，这时候刺激客户，但是拿出的东西一般不要是新款或者可以用一些其他跟店铺无关的礼物，数量不要太过大，不然反而不好。

另外可以采取会员制，店铺会员弄一个，累计多少金额打多少折。

也可以用积分，比如你买我一件产品就有多少积分，累计了多少积分可以换多少东西，你可以介绍客户来买，介绍一个客户多少积分，等等。当然你要计算好，一定把一个积分卡在客户稍微努力就能够得着的，别弄一个很难积累的积分客户当然没兴趣了。

平时多在朋友圈更新一些和自己产品相关的知识，比如衣服怎么保养，怎么去做一个搭配，尤其服装，尽量多的去更新一些和自己服装有关的搭配，这样女生们都会喜欢看，但是不要太过频繁，一天发一次就好。

五.刷单被骗

刷单被骗很多人都遇到过，这里介绍我的一个经验，有适合的人可以拿这个方法去试试。

我去年刷单遇到一个刷手，物流签收之后来申请仅退款的。我就拒绝了，他又申请，还是拒绝，最后他申请小二介入，我直接给小二留言大致是：此人是恶意买家，小二可以查一下此人账户，近期肯定很多申请仅退款的，希望小二严查这些骗子，还淘宝一个干净诚信的环境。

最后判定我赢，很多时候C店小卖家遇到这些不必怕，因为骗子的退款肯定不止你一个，小二一看这账号这么多仅退款，肯定是不正常的，小二心里也有数。

说了这么多，希望能给新手一些经验，有不足的希望有能力者指正。同时也想说，电商，毕竟是商业，不要死命的去研究技术，当你有一定技术的时候你该想的是你的商业核心，你的产品到底该怎么走。

作者: 卷清佳 时间: 2017-3-27 20:12
楼主你想太多了！

作者: 薄寻绿 时间: 2017-3-27 20:13
楼主写的很经典！

作者: 周榆 时间: 2017-3-28 12:35
楼上的真不讲道理！

作者: 卿雪峰 时间: 2017-3-29 00:15
楼主，您提前出院了？

作者: 左星阑 时间: 2017-3-29 14:09
楼主加油，看好你哦！

作者: 酒运发 时间: 2017-3-30 17:29
缺乏激情了！

作者: 性正平 时间: 2017-4-1 00:11
楼主该去看心理医生了！

作者: 柯南霜 时间: 2017-4-3 16:31
楼主好聪明啊！

作者: 酆清怡 时间: 2017-4-4 20:59
楼主人气很旺！

作者: 全芮雅 时间: 2017-4-5 18:27
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 善沛蓝 时间: 2017-4-6 06:37
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 笪以彤 时间: 2017-4-7 17:12
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 计飞翮 时间: 2017-4-10 18:13
求加金币！

作者: 乌雅言文 时间: 2017-4-14 21:41
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 斯南晴 时间: 2017-4-15 15:22
不是惊喜，是惊吓！

作者: 羊白亦 时间: 2017-4-18 09:36
青春不在了，青春痘还在！

作者: 沃丽泽 时间: 2017-4-18 13:10
帖子很有深度！

作者: 司马俊雅 时间: 2017-4-18 14:05
知识就是力量啊！

作者: 融仙媛 时间: 2017-4-20 19:47
勤奋灌水，天天向上！

作者: 艾幻翠 时间: 2017-4-25 16:31
楼上长在线啊？

作者: 董傲旋 时间: 2017-4-25 18:54
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 宰子帆 时间: 2017-4-26 06:49
楼上的忘记吃药了！

作者: 商思聪 时间: 2017-4-26 11:12
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 申屠靖易 时间: 2017-4-28 19:28
论坛的人气越来越旺了！

作者: 五曼安 时间: 2017-4-30 03:39
记得吃药！

作者: 己半兰 时间: 2017-5-3 10:30
支持一下，下面的保持队形！

作者: 功驰媛 时间: 2017-5-6 08:43
有节操！

作者: 释悦爱 时间: 2017-5-9 08:55
论坛的人气不行了！

作者: 游坚白 时间: 2017-5-10 04:59
今天的心情很不错啊

作者: 栾合美 时间: 2017-5-11 04:46
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 步骏喆 时间: 2017-5-11 09:11
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 牛凌兰 时间: 2017-5-11 09:11
楼主的等级很高啊！

作者: 暨曼青 时间: 2017-5-11 09:11
楼主的头像是本人吗？

作者: 衣梦易 时间: 2017-5-11 10:08
顶顶更健康！

作者: 屠奇志 时间: 2017-5-11 10:11
楼主，替我问候您主治大夫！

作者: 杜半香 时间: 2017-5-11 11:18
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 山娅童 时间: 2017-5-11 13:54
上次给楼主开的药，你都吃完了？

作者: 偶望雅 时间: 2017-5-11 14:05
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 汗代天 时间: 2017-5-11 14:05
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 时采萱 时间: 2017-5-13 23:08
今天不想骂人！

作者: 秘心远 时间: 2017-5-14 14:31
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 堵慧智 时间: 2017-5-16 03:40
楼主是男的还是女的？

作者: 蛮沛白 时间: 2017-5-27 18:36
无图无真相！

作者: 卜高朗 时间: 2017-5-28 14:12
楼主很有艺术范！

作者: 支绍元 时间: 2017-6-1 10:08
支持一下！

作者: 明蔓菁 时间: 2017-6-3 21:52
今天皮痒了？

作者: 考芳馥 时间: 2017-6-4 04:06
怎么我回帖都没人理我呢？

作者: 位思柔 时间: 2017-6-5 09:38
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 冉欣愉 时间: 2017-6-7 14:47
楼主英明！

作者: 相冰真 时间: 2017-6-13 12:57
态度决定一切，不错！

作者: 卓夏山 时间: 2017-6-13 14:16
收藏了，怕楼主删了！

作者: 冼鹏鹍 时间: 2017-6-15 08:34
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 蒯聪睿 时间: 2017-6-17 10:15
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 宣梦寒 时间: 2017-6-17 13:47
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 斯南晴 时间: 2017-6-20 07:36
最近精神病院在打折，楼主去看看吧？

作者: 壤驷恺乐 时间: 2017-6-24 19:18
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 允丹亦 时间: 2017-7-4 06:37
谢谢楼主的分享！

作者: 楼诗蕊 时间: 2017-7-8 09:32
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 须景中 时间: 2017-7-9 14:35
十分赞同楼主！

作者: 剧忆枫 时间: 2017-7-21 11:50
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 蛮碧玉 时间: 2017-7-21 11:52
有内涵！

作者: 浑雅洁 时间: 2017-7-21 13:45
看帖回帖一条路！

作者: 百莹洁 时间: 2017-7-21 13:51
好帖子！

作者: 谭运诚 时间: 2017-7-24 07:51
大神好强大！

作者: 禽恨蕊 时间: 2017-8-7 13:50
好无聊啊！

作者: 丘依琴 时间: 2017-8-17 16:25
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 承安容 时间: 2017-8-18 07:20
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 望靖柔 时间: 2017-8-21 01:23
很经典，收藏了！

作者: 粘香旋 时间: 2017-8-21 04:54
收藏了，楼主加油！

作者: 骆代巧 时间: 2017-9-20 16:25
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 仍子昂 时间: 2017-10-1 02:21
骂人也是要有水平的！

作者: 欧乐水 时间: 2017-11-8 01:41
楼主发几张靓照啊！

作者: 江碧蓉 时间: 2018-1-12 14:16
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 肖半莲 时间: 2018-1-14 19:04
大神就是大神，这么经典！

作者: 箕乐湛 时间: 2018-1-15 14:09
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 凭思娜 时间: 2018-1-16 01:58
楼主有像郭敬明骚扰男作家一样吗？！嘻嘻

作者: 求彭勃 时间: 2018-1-16 19:05
白富美？高富帅？

作者: 犁宏峻 时间: 2018-1-16 21:21
管它三七二十一！

作者: 蹉逸春 时间: 2018-1-17 00:04
感觉不错！

作者: 但乐心 时间: 2018-2-16 14:10
宇宙第一贴诞生了！

作者: 钟晓旋 时间: 2018-2-28 07:59
太高深了，理解力不够用了！

作者: 奈思菱 时间: 2018-3-5 09:50
吹牛的人越来越多了！

作者: 化歌阑 时间: 2018-3-5 09:51
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 翁悦可 时间: 2018-7-13 08:33
楼主是在找骂么？

作者: 字亦玉 时间: 2018-10-6 18:27
顶一下，收藏了！

作者: 冒文华 时间: 2019-8-27 15:57
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 姬曼雁 时间: 2019-10-19 22:49
最近压力山大啊！

作者: 宋弘亮 时间: 2021-1-29 21:15
刚分手，心情不好！

作者: 集山槐 时间: 2021-2-9 23:43
楼主就是我的榜样哦

作者: 称淑兰 时间: 2021-4-30 21:52
楼主，您忘记吃药了吧？

作者: 督瑛瑶 时间: 2021-4-30 21:52
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 将千凝 时间: 2021-9-3 06:34
好东西，赞一个！

作者: 帛修杰 时间: 2021-12-20 01:34
金星秀停播原因真相

作者: 宦淑君 时间: 2022-3-14 00:28
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 冠新梅 时间: 2022-9-12 06:05
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 石驰皓 时间: 2022-11-11 15:45
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 郭怡嘉 时间: 2023-3-21 03:38
楼主病的不轻啊！

作者: 承和玉 时间: 2023-3-28 12:34
很给力！

作者: 一等良民 时间: 2023-7-21 11:01
楼主的文笔不错！

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