标题: 正常商品 被违规删除 损失6万 + 怎么办 [打印本页]

作者: 高冷病友    时间: 2017-5-2 17:41
标题: 正常商品 被违规删除 损失6万 + 怎么办
过淘宝品质保障(打标) 商品违规删除商家损失60000元。我们是小工作室4人团队,今年3月新开一个C店,朋友介绍分销他就的一个厨房电器,因为他们产品是有通过3C认证,有质检报告的,淘宝现在电器是要求3c认证的,到4月26日出现如图违规通知。


当时看到违规就很郁闷了,打开申诉入口提交,凭证就是3C证书、质检报告、产品照片,这些资料咱们都有上架产品的时候用过,所以当时马上就提交了申请了等小二审核,大家耐心一些 大坑马上就到了。等4月27日后台又出现截图的申诉信息和入口。我当时还奇怪不是提交了怎么又出来了,我检查了一下申诉入口也没有看到任何不符合项提示,就再次提交。


28号下午小二审核结果出来了。申诉不成立,因为什么,我当时就是如打入十八层地狱,天都塌下来了团队5个人心血2个多月花了6W多,因为产品通过淘宝质量保证打标的产品,打标是需要3C认证、商家授权书、质检报告的上传产品的时候就要上传这些证书的。不成立原因居然没有授权或进货凭证。无语了



28号失眠了一个晚上我29 号9点马上打电话给客服一名叫艾丽的小二接待,她听我把事情经过说了一遍,就说27应该有通知你的不符合项的。我马上找到手机发现27号没有收到淘宝短信,只有周五28日处罚的通知。


心想坏了,淘宝一定是发到站内信了,现在站内信信息非常多,下单、售后、关闭订单都是站内信,一般就是早上或者晚上看一次,其他时间也不会去看的。结果就是发站内信通知的。


淘宝第二次27号是让我提交授权或者进货凭证的,就这样,一款产品通过品质保障标记的商品就是说有授权书商品被删除,还是严重违规原因还是没有提交授权书。尴尬、无语、心塞更多的是无奈。最后我把授权书截图给淘宝小二艾丽但是小二说她没办法处理的,她帮我把授权书截图转交品控部门处理等待结果,申诉两次的机会已经用。我只是想要个再次提交的机会,5个人希望和期待,结果渺茫。谁能告诉怎么办 。为了这个链接1我一个月没有陪小孩子了我家在外地的,其他4个小伙伴也一样是付出很多。



作者: 尹醉易    时间: 2017-5-2 17:50
收藏了,怕楼主删了!
作者: 蒯尔竹    时间: 2017-5-2 17:59
感觉不错!
作者: 姜桂帆    时间: 2017-5-7 01:03
这一年啥事没干,光研究楼主的帖子了!
作者: 宋问梅    时间: 2017-5-7 03:19
一口气看完了,我要下去回味回味了!
作者: 第五涵衍    时间: 2017-5-8 00:02
对牛弹琴的人越来越多了!
作者: 邸欣笑    时间: 2017-5-11 18:07
哥回复的不是帖子,是寂寞!
作者: 揭清润    时间: 2017-5-29 13:44
听楼主一席话,省我十本书!
作者: 出沛白    时间: 2017-6-7 10:13
楼主,您提前出院了?
作者: 务嘉澍    时间: 2017-10-23 12:13
好东西,学习学习!
作者: 藩融雪    时间: 2017-11-7 14:17
楼上长在线啊?
作者: 隗琦珍    时间: 2017-12-15 10:15
楼主英明!
作者: 宝智敏    时间: 2017-12-20 01:59
楼主,您主治大夫在到处找您呢!
作者: 司马洁玉    时间: 2018-2-8 08:56
好多兽医在广场上义诊,楼主去看看吧!
作者: 伟浩初    时间: 2019-1-19 17:58
以后要跟楼主好好学习学习!
作者: 彭雅彤    时间: 2019-6-13 05:36
大神好强大!
作者: 皮绮美    时间: 2019-12-11 04:59
宇宙第一贴诞生了!
作者: 韶鸿煊    时间: 2021-12-8 21:57
我裤子脱了,纸都准备好了,你就给我看这个?
作者: 宦千凝    时间: 2021-12-27 05:06
感谢楼主的推荐!
作者: 肖永宁    时间: 2021-12-27 08:10
楼主写的很经典!
作者: 满佳惠    时间: 2022-2-4 14:15
楼主给脑残下了定义!
作者: 谯怀梦    时间: 2022-4-7 03:54
很有看点!
作者: 艾婉娜    时间: 2022-7-25 21:48
回帖也有有水平的!
作者: 类腾逸    时间: 2022-7-25 21:48
楼上的心情不错啊!
作者: 承光启    时间: 2022-9-13 09:14
楼主是好人!
作者: 支涵蓄    时间: 2023-7-27 02:32
我只看看不说话。。。




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