最近一直有小伙伴让我给他诊断店铺，说真的搞下来几个小时就去了，所以我建议大家自己学会简单的诊断。
忽然发现一个很有意思的现象，大家在店铺卖得还不错的时候其实不会去关注店铺诊断这回事，往往都是在遇到了很大的变动才会去上心，比如流量暴跌拉，退货率暴增之类的，但是这个时候才去诊断店铺有些东西已经来不及补救了。
所以希望小伙伴们学会一套店铺比较适合自己的店铺诊断方法，不求高大上但求能找到问题。
一， 查看店铺基础信息
点击之后我们可以看到进入了这个页面
我们先看这里
保证金都没交，店铺没流量没转化没什么好奇怪的，空手套白狼的事情哪这么好做！所以赶紧把消保交了。
其次我们需要看的就是DSR指标，为什么先看这个？从左到右从上到下个人习惯，这个不纠结。
这里主要关注的是我们的三项数据与同行业水平的比较，能高于行业最好，至少也要持平，如果数据低于行业很多，那么店铺最近的流量波动这个可能就凶手之一罗。
接下来我们继续看店铺的服务情况如图
这里主要看我们的数据与行业数据的对比，然后同时从生意参谋后台调出相应的数据进行对比。
如果你的售后率很高说明你的货源出了问题，如果是产品质量问题建议换货源。如果是纠纷率高，那就从客服那边找原因，调取所有客户聊天记录看看吧。
注意一下所有数据图来自不同店铺
从第二章图我们可以看到该店铺流量下滑的一个原因“商品品质问题”30天的品质退款率是1.1834%，而同行是0.1885%，这个指标已经高出了同行接近10倍，所以该店铺最近自然流量下跌我一点也不奇怪。
下面我们看的就是主营类目，俗称大饼图
这个呢主要影响的是活动报名虽说零碎一点也能报名，但是占比高总是好的。需要注意的是不要轻易改变你的主营类目，不然就像是换了一个新店绝对会音响流量，所以呢如果你看想要换类目建议可以新开一个店，老店和新店最大的区别也就是信用等级了。
看评价
很多小伙伴在说为什么来了流量不转化，貌似自己也没关注过自己有多少带图的好评，有多少买家秀。所以，建议大家做好买家秀，营造带入感让买家有下单的欲望。
遇到中差评，貌似大家第一想的就是对方在挑刺儿，而没想过如果去改善这个问题。这里建议小伙伴们积极去处理相应的问题，必要的时候你懂的……
看价格
不要搞得各类宝贝的价格区间差距很大，我们不是迪卡侬一样的大牌，什么都卖什么价格段都有，不然就可能给人一种杂货铺的感觉体验很不好。
看风格
如果是做服饰尽量做到风格统一，不要一会运动一会通勤，要对自己的宝贝做到定位。
看宝贝本身
建议新手初期店内宝贝做30款以内就好，多了也控制不住还拉低动销率。看宝贝属性有没漏填或者错填。
二， 店铺数据
基础部分看完了接下来肯定是看店铺的相关数据罗。
看访客看浏览
PV/UV=3.54黏着度还行，如果该指标偏小，说明店铺的人群定位或者图片可能有问题。看访客数据是否下滑，如果连续超过3天下滑就要引起重视了，如果联系超过1周下滑排除掉行业季节等原因，那可以肯定是店铺出问题了。
这个时候我们就要通过流量分析去查看是那个数据下滑，然后再拆分到宝贝，看是那个宝贝数据下滑。
看转化率
生意参谋首页就给了大家这个数据足以证明该数据的重要性，这里需要注意的是，我们看的是店铺转化率与同行业同层级店铺的比较，看是否高于或者持平行业转化率，如果联系一周转化率低于行业平均那就要速度去找原因，不然接下来流量就没啦！
看客单价
宝贝的价格对于转化而言是很重要的一个环节，所以我们在定价上需要采取一些策略。举例：A宝贝成本60，定价80，在0-82这个区间他的价格是最高的。如果我们定价为85，结果我们在82-192这个价格区间反而是价格最低的，当然这个价格区间仅仅是距离，不足以参考，但是该定价策略需要大家去注意。
三， 找到问题了怎么搞
违规了
如果店铺出现违规，大部分都是刷单、盗图、牛皮癣、售假等问题。说真的你有钱不怕，市面上上有处理这些的资源，找不到也可以来找我。关键问题是很多人没钱，那就不要搞违规的事情！
基础销量用老客户可以不？没有吗？那用淘客可以不？没有吗？那联系我，我给你介绍淘客！关键问题是你宝贝是否靠谱，不然没意义。
DSR降了
DSR包含有：描述，快递，服务态度，个人建议监控DSR小数点后面5位数，如果连续一周出现下滑分数必掉，所以3天下滑就要采取措施了，具体方法你懂的……
转化降了
监控指标个人同样是一周，3天为警戒期间。先看是否有中差评处理方法你懂的。再调取客服聊天记录，确认是否有违规操作。
客单问题
搭配关联销售，高门槛大额度优惠劵，店内活动诱导等。
流量掉了
上诉所有问题都有可能掉流量，找到问题解决问题，当然了如果基础工作没做好，就先去修炼内功，说多了没任何意义。
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