淘宝店铺这些细致的地方，你都做了吗？迎接双十一 -

标题: 淘宝店铺这些细致的地方，你都做了吗？迎接双十一 [打印本页]

作者: 领袖 时间: 2017-10-21 23:21
标题: 淘宝店铺这些细致的地方，你都做了吗？迎接双十一

一个完整的淘宝店铺，要去落实的块面真的太多了，要有运营，美工，发货打包，客服；再大点的公司，什么运营总监，策划，运营都可以细分好几种。。。但是对于我们中小卖家而言，哪里有那么多资金养那么多人，都是自己的血汗钱，除了个员工的工资，自己都挣不了几个子儿，所以很多中小商家的老板压力也是非常大，非常辛苦的。有的能自学的就自己自学，或者身兼数职，又做客服，有发货的。我是深刻的理解。因为我也是中小卖家，自己一个月才挣那么点，更别说请人了。

所以，作为电商人，应具备一项基本素质，那就是自学能力。反正我的想法就是，能自学的就自己钻研，实在不会再花钱找别人做，五年时间下来，一个人操作一个店铺，拍照，作图，拍视频，做视频，客服，推广，基本上一个人做完了。但是尴尬的，我还是没有做大做好。其实我心里还是有B数的，知道自己为什么做不大，发现问题，解决问题，但是现在解决不了，就先做原始积累吧。

言归正传，做淘宝，是一个系统多块面的工作，每个块面下面又要细分很多工作。我们的目标，理想是要把每个工作都落实到最好，力求完美。只是一个简单的道理，就是地基不好，建不起高楼的道理，淘宝的工作是一环扣一环，连锁反应，前面的工作留了漏洞隐患，到后面爆发问题就是血淋淋惨痛代价。

1.我们细致化工作的核心是什么？

做淘宝，我们的目的是卖商品给顾客，顾客买不买我们的东西，其实核心问题是买家信任度的问题（下单信心）；所以，逆向思维考虑，顾客需要什么，在意什么，我们就解决顾客的顾虑，给他创造信心。

淘宝真的是牵扯太多方面了，我写着文章，有时真的要说的很多，又感觉没有说什么，就当我胡乱瞎扯吧。

一般来说：标品（基本上款式功能差不多，没有太多个性化差异），顾客信任度主要来自于销量和评价。非标品（个性化强烈的产品，对款式有明确个人爱好）最主要的就是款式了。

然后，整体类目产品来说，如何细致化的工作，做好各个细节的点，来积累顾客的信任度。给顾客信心，其实就是提高转化率。

2.影响转化率的因素总结（排序不分先后，根据自己的类目产品不同，重点不同，请大家自己动脑子分析，我只是引导思维，不是指导你做事情）

1.品牌因素（这个不用多说吧）

2.价格因素

3.款式因素

4.销量，评价，晒图内容，追评内容

5.问答（顾客在意的主要问题）

6.主图5张的内容（产品内容+文字内容，具体里面是什么，自己思考）

7.主图视频（不要为做视频而做视频，视频内容应有它的作用价值，存在的意义）

8.发货速度，售后处理速度，发货问题件几率，这些

10.详情页内容（详情页的通用经验是，现在是手机端用户浏览，所以字体要大，层次要分明，直接精炼的把你的优势，或者顾客想知道的，在意的，简洁直观的传达给顾客）

11.客服的服务技巧

12.整个店铺的风格，定位，产品布局，整体氛围

还有很多，实在太多了。所以，做淘宝可以说很简单，也可以很复杂。简单是因为大的框架，思路都是有共通性的，复杂，难点在于落实每个块面的细节。

我又倒回来加一个点，很重要的！

做店铺，我的流程基本上是先做内功优化，再去做引流推广,为什么？

因为流量实在是太贵了，我们花的都是血汗钱，引进来的流量如果产生不了价值，那就是浪费钱。我们引流的理想目标是：让流量价值最大化！如何让流量产生价值，其实就是卖货出去嘛，所以核心是转化率。影响转化率的因素是什么？上面说了很多了。所以，做好上面的细节，再去推广，再去开车。就说这么多

然后，搞一个店不容易，购客在你的店里消费过了，如何走可持续发展道路，如何去维护老顾客，如何引导二次成交，回购，客户粘黏度等；再说直接点，如何利用老顾客做基础销量什么的。是不是又很多块面。

说到这里，其实团队的作用，就是让工作更细致，提高效率，大家用自己的强项组合起来，实现公司的盈利，自己又拿相应的资金回报。彼此成就。

作者: 夷书兰 时间: 2017-10-21 23:25
大神好强大！

作者: 伍淼淼 时间: 2017-10-22 00:07
支持一下，下面的保持队形！

作者: 党哲瀚 时间: 2017-10-22 13:23
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 申屠雅香 时间: 2017-10-23 22:01
顶顶更健康！

作者: 爱浩阔 时间: 2017-10-28 06:31
信楼主，考试不挂科！

作者: 益安卉 时间: 2017-11-5 01:36
论坛的人气越来越旺了！

作者: 松代芹 时间: 2017-11-8 00:45
青春不在了，青春痘还在！

作者: 乐正诗桃 时间: 2017-11-26 11:29
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 戎燕晨 时间: 2017-12-3 00:56
管它三七二十一！

作者: 徐弘懿 时间: 2017-12-3 16:09
好无聊啊！

作者: 眭凌雪 时间: 2017-12-4 14:12
怎么我回帖都没人理我呢？

作者: 解雪瑶 时间: 2017-12-12 09:10
你觉得该怎么做呢？

作者: 况天蓝 时间: 2017-12-27 11:30
楼主是我最崇拜的人！

作者: 謇怡宁 时间: 2017-12-30 10:32
经典！

作者: 马碧菡 时间: 2017-12-31 11:34
今天过得很不爽！

作者: 鲜于华美 时间: 2018-1-5 07:09
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 亓官颖秀 时间: 2018-1-5 13:08
楼主又闹绯闻了！

作者: 狄春翠 时间: 2018-1-7 06:24
精华帖的节奏啊！

作者: 林帅红 时间: 2018-1-11 16:50
楼上的忘记吃药了！

作者: 昌司晨 时间: 2018-1-14 06:44
楼主说的我也略懂！

作者: 皋秋珊 时间: 2018-1-25 06:54
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 苦楚洁 时间: 2018-2-9 01:05
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 沈妙春 时间: 2018-2-9 04:17
楼上长在线啊？

作者: 强忆秋 时间: 2018-2-20 15:58
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 顿秀丽 时间: 2018-10-27 15:33
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 巢南琴 时间: 2019-2-1 17:05
楼主，替我问候您主治大夫！

作者: 夷又松 时间: 2019-4-15 05:44
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 陈映菡 时间: 2019-7-15 13:18
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 慕容涵忍 时间: 2020-11-25 07:58
楼上的刚出院吧？

作者: 绳天菱 时间: 2020-12-1 23:12
楼主会死的很有节奏的！

作者: 碧鲁梦菲 时间: 2020-12-15 20:43
收藏了，楼主加油！

作者: 象怡嘉 时间: 2021-1-20 09:29
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 巫马玉轩 时间: 2021-4-30 12:38
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 迟安梦 时间: 2021-10-31 18:47
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 那如风 时间: 2022-3-28 02:32
楼主加油，看好你哦！

作者: 钦明杰 时间: 2022-5-8 13:05
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 龚莉莉 时间: 2022-6-8 18:52
今天不想骂人！

作者: 芮明辉 时间: 2022-7-5 08:14
楼主你想太多了！

作者: 郏秋露 时间: 2022-7-22 13:07
楼主主机很热情啊！

作者: 虞弘文 时间: 2022-11-30 03:14
求加金币！

作者: 安青柏 时间: 2023-2-2 17:00
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 有宏峻 时间: 2023-4-29 20:18
坚持回帖！

作者: 令新知 时间: 2023-6-27 17:06
很有品味！

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