双11当天临时抱佛脚运营计划 -

标题: 双11当天临时抱佛脚运营计划 [打印本页]

作者: admin 时间: 2017-11-11 23:50
标题: 双11当天临时抱佛脚运营计划

一、主图方面

目的：尽可能的提高点击率。

双11当天进来的顾客，对促销和双11字眼比较敏感。

检查，每一个店铺产品主图不论有没有报上双11，都要加上双11标志。

【前1天增加双11标志，当天改为双11标志+最大促销点】【背景图用数据能证明的点击率最高图】

例如：

二、客服方面

A：催付问题

每1个小时催付一次【运营执行】

催付文案：

0-2点：大人，您拍下的订单还未付款，本店正在进行双11抢购活动（活动内容），名额不多了，请尽快付款。以免名额没有而被迫放弃。【表情】

8-20点：大人，您拍下的订单还未付款，本店正在进行双11抢购活动（活动内容），先付款先发货，请尽快付款哟！【表情】

20-24点：大人，您拍下的订单还未付款，本店正在进行双11抢购活动（活动内容），付款后，今天还能发出。请尽快付哟！【表情】

B：自动回复

设置顾客咨询后的客服旺旺自动回复，内容必须提到双11的促销活动内容+优惠券发放。

C：日常回答问题

正常顾客交流结束后，务必发送优惠券，并提醒双11的促销活动（满减）

三、关联方面

每个产品不管是新的还是爆款的，都有流量进来，只是多和少的区分，我们要做的是尽量让这些流量别流失到其他店铺去。所以这个关联必不可少。

这里有人说了，我店铺也就那一天100不到的流量，再关联都不会去看我关联的其他产品。这是一种错误的想法，我们既然是中小卖家，资金没有别的公司那么雄厚，我们就要把每个细节做到，聚少成多这个道理应该懂吧。虽然表面上看起来一天通过关联进入其他宝贝没几个。但是时间长了，他产生的流量不容小觑。但是我们在设置的时候要注意以下几个点

1、产品相似度高

这里的相似度不单单指的是产品款式，还有产品的价格。价格上下幅度不要超过10%。

2、每个产品有自己的卖点。

顾客从某个宝贝进来，是冲着这个宝贝来的，对吧？除了相似度，你得让顾客从关联的图上很容易就能辨别出是不是他想要的东西，卖点冲着这款宝贝顾客的痛点去写。比如像下图的打底裤，来的流量都是第4个的光腿神器打底裤，那么我的关联就必须是同样的光腿神器，不同的质量和价格。或者都是冬季打底裤，不同的款式。下图一个小小的图上直接就表达了，款式、价格、卖点。

3、尽量关联销量多的产品。

你想啊，如果关联0销量的产品，顾客点进去一看，0销量，直接就跳走了。除非你这个款式独一无二并且他非常喜欢。（要做到独一无二又是他非常喜欢的得多难？）

四、首页方面

首页主要针对无线首页的排版和优惠卷（PC端前几个小时的流量很大，也得重视）

排版方面：只要主次分明的排列自己的产品就行了。如图所示

优惠卷：

双11之前的10天，基本上很多顾客都在等双11，成交率会很低。很多掌柜的就头疼，问我怎么让他们下单？

其实顾客不下单都属于正常的，要做的不是让他们下单，而是怎么引导他们在双十一下单。所以对于咨询的顾客，不管成交不成交，都要告知他们双11的优惠力度。并且发送优惠卷给他们领取。这是客服方面；

另外，在首页、详情页、PC无线端都要有比较【明显】的展示，并且注明是双11的优惠卷。

这么做的目的是尽可能的让更多的顾客拿到优惠卷，不管他们成交不成交。

在无线和PC首页的产品排列，做几个假的售馨产品，能给顾客一种促销的紧迫感，增加产品的信任度。

五、老顾客方面

短信营销：

分3个时间段，3种文案告诉老顾客双11的促销活动。

1、活动快开始（10号晚上11点）内容以活动还有1小时开始+店铺促销内容+提醒准备抢

2、活动刚开始（0-2点）内容以活动正在开始+店铺促销内容+提醒赶紧抢

3、活动快结束（20-22点）内容以活动快要结束+店铺促销内容+提醒今天能发货

六、淘客方面

查看淘客方面佣金设置是否正常。

通用佣金设置5-10%，如意投佣金设置=利润/标价*100%，在如意投爱淘宝的淘客页面，产品也有排序，排序的基本原则为，30天的件数，30天的佣金比，30天的佣金金额。

七、直通车钻展方面

双11当天，成交转化率比正常的时候高很多。

在直通车或者钻展方面要实时关注转化，尽可能的增加曝光度。

注意三点：

1、必须投放领取双11优惠券的所有人群。

2、必须投放首页定向

3、必须尽可能的投放

八、微淘方面

必须提前发布店铺促销活动内容到微淘！

PS：该方案适合任何未做预热的店铺，仁者见仁智者见智，能用的上就用，不能用的上就过。

作者: 戊怜烟 时间: 2017-11-12 00:22
谢谢楼主的分享！

作者: 台飞白 时间: 2017-11-12 01:11
回帖也有有水平的！

作者: 犁巍昂 时间: 2017-11-12 01:11
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 朱睿德 时间: 2017-11-15 02:43
比法国轿车冲撞车站还厉害

作者: 裘思嘉 时间: 2017-11-19 13:50
无图无真相！

作者: 叔奥维 时间: 2017-11-22 16:25
支持一下！

作者: 惠职君 时间: 2017-11-29 21:02
怪事年年有，今年特别多！

作者: 叶夏兰 时间: 2017-12-1 03:06
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 阿鹤梦 时间: 2017-12-6 18:07
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 辜绍元 时间: 2017-12-11 06:12
管它三七二十一！

作者: 仰新梅 时间: 2018-1-7 05:56
学习雷锋，好好回帖！

作者: 花诗丹 时间: 2018-1-11 04:01
感谢楼主的推荐！

作者: 敬季雅 时间: 2018-1-14 19:45
不灌水就活不下去了啊！

作者: 虞令美 时间: 2018-1-26 17:53
楼主会死的很有节奏的！

作者: 淡秋白 时间: 2018-2-23 05:09
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 仙丝微 时间: 2020-8-23 04:47
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 钊秀艾 时间: 2021-10-28 14:14
楼上是GG还是MM啊？

作者: 革紫丝 时间: 2021-12-25 15:08
楼主很有激情啊！

作者: 慈冰海 时间: 2022-2-23 17:40
顶！顶！顶！

作者: 白若山 时间: 2023-9-2 12:16
楼主，您提前出院了？

作者: 归书慧 时间: 2023-9-20 07:07
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 褚燕婉 时间: 2023-10-2 22:20
楼主写的很经典！

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