标题: 分析为什么纠纷退款率能让淘宝店铺的流量下降50% [打印本页]

作者: admin    时间: 2018-6-12 11:04
标题: 分析为什么纠纷退款率能让淘宝店铺的流量下降50%
判定纠纷退款的定义:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
我们需要了解判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
我们来看下纠纷退款率对卖家有什么影响。
1、对直通车的影响,如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的,将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
2、对卖家营销活动的影响,近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数3笔的(主营类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动;
通过这两个影响,我们能明确的看出,纠纷退款率会影响店铺权重,搜索排名会靠后。这并不是降权,而是对你店铺检索之后,你的产品并不符合官方要求,所以给你下放到低层级池子中。
要消除这种影响,商家该如何去做:
1、对产品进行严格审查,如果产品不符合市场需求,尽快下架,更换产品;
2、遇到纠纷退款,应该积极与买家联系,取得消除影响的解决办法,能不动用官方小二,就尽量不要去惹;
3、事实上已经发生了,应该在直通车里面对人群进行溢价;对店铺定向推广加大力度;
4、在钻展里面,定向自己店铺,展现在原先关注过自己店铺的用户面前,达成更大的交易额,逐步消除这种影响。
【如果你觉得有用,转发此文,花木即将送你一份目前市面流行的一套操作方法,找花木要即可】
你好,我是“电商花木”(微信端搜索wx03219),近10年来一直摸爬滚打在淘宝天猫平台,也是一名淘系资深商家!
在看到我的一些见解后能够对你有所帮助或启发,还请赞、转发。感谢你的关注和支持。(电商花木)


作者: 圭平心    时间: 2018-10-11 17:15
很有品味!
作者: 闻宛畅    时间: 2018-10-14 09:57
很多天不上线,一上线就看到这么给力的帖子!
作者: 冯正业    时间: 2020-11-14 07:25
有机会找楼主好好聊聊!
作者: 鲁霞飞    时间: 2020-12-6 05:44
金星秀停播原因真相
作者: 速鹤骞    时间: 2021-4-16 20:29
楼主是好人!
作者: 夔映秋    时间: 2021-5-7 05:15
楼主英明!
作者: 箕清雅    时间: 2022-7-12 10:57
楼主是一个典型的文艺青年啊!
作者: 哀谷玉    时间: 2022-7-31 19:22
楼主的头像能辟邪啊!
作者: 濮如云    时间: 2023-1-12 23:16
在这个版块混了这么久了,第一次看见这么给你的帖子!




欢迎光临 (http://shuaxinyunagehao.com/) Powered by Discuz! X3.2