标题: 干货丨卖家们！这些玩法双十一千万不要做！ [打印本页]
作者: admin 时间: 2018-10-31 22:28
标题: 干货丨卖家们！这些玩法双十一千万不要做！
禁止玩法平台禁止的玩法或临时出现的高风险玩法
包含：免单/返现类玩法（免尾款、0定金、各种基金补贴以及其他通过事后返红包、现金等方式的玩法）、商家自主的周期购/分期提货玩法
一禁止玩法-返现/免单返现是平台已经禁止的玩法。
商家仍在会场利益点、主图透出，直接或间接的返现描述。
① 预售返现：免尾款，0定金等
② 直接写返现类词汇：家装基金、补贴、免尾款等
③ 描述涉及件数的买免、半价，事后通过返现、发红包的形式实现
二、周期购/分期发货/分期提货商家自主活动-周期购玩法：A、消费者一次性购买N件商品；B、购买后和商家通过线下约定：N件商品按固定周期/消费者指定时间分M次发完。如下图：
风险点1、消费者付款确认收货后，全款打给商家，商家未来是否履约不可控且平台无法监测；
2、消费者第一批货点击确认收货15天后不会再有线上退款入口，如消费者遇到商品质量等问题在确认收货15天后需要申请退款只能联系商家线下协商，平台无法保障消费者权益。
3、由于商家未使用平台产品，消费者定购的货物分批次发货的设置只能线下联系商家完成，若商家服务承载能力不足，消费者无法完成订购流程，影响体验。
4、商品没有特别的标识，消费者咨询到平台，平台小二无法识别此部分订单交易的特殊性，也无法给出有效解决方案，另外，由于小二无法准确识别一旦解答错误，会造成平台风险
1目前一些自主活动细节做不到位如：赠品、通过领券发放额外优惠提示不到位
如下内容需清晰表达
主图/商品详情页
1、名额限制（如：前N名获得赠品）
2、数量限制（最多3000件，先到先得）
3、实付金额限制（支付大于***金额可获得赠品）
4、清楚说明赠品是什么
5、赠品发货时间，是否和主商品一起发货，需要明示
举例1
未说明名额\数量限制
举例2
未说明前200件的计算逻辑
举例3
未说明实际赠品内容
举例4
下图未能说明那一部分是赠品
举例5
大多商家未清楚说明赠品发放时间
名单公布1、名单公布时间需要在消费者购买前明示
2、公布名单的渠道：店铺首页、微淘
4、大额赠品（5000元以上）的名单公示j有条件的话，建议通过公证处公证
口径一致店铺首页活动要求描述与宝贝页面不致
店铺首页&商品详情页&PC端&无线端&微淘&客服/店小蜜
商家对于赠品活动的答复口径应保持一直，避免出现客服不知情或告知消费者没有类似活动的情况
严禁违规赠品活动不可以和好评返现一类官方明确禁止的玩法捆绑在一起
三通过发券让消费者获得额外优惠的活动应注意
注意事项
1.主图表达清楚领券路径
2.说明限制条件
前N名，需在主图中注明“前N名件领券优惠”。不可只说咨2..询客服得优惠
限时间，需写清楚哪个时间段领优惠券，避免歧义
3.其他
- 需详情页明显位置显示领券链接
- 商家限定发放的券被消费者领完需及时更新主图及详情页
今天就和大家分享到这里，希望卖家朋友们在双十一营销中要多多注意以上的关键点，最后预祝大家在双十一过程中大卖。（尉迟北）
作者: 桂谷雪 时间: 2018-11-23 19:27
收藏了，楼主加油！
作者: 己菲菲 时间: 2019-11-23 11:32
楼主你想太多了！
作者: 藏易蓉 时间: 2021-7-7 11:11
没人理我，好伤心啊！
作者: 象怡嘉 时间: 2023-12-15 22:26
有机会找楼主好好聊聊！
作者: 种雅可 时间: 2024-1-7 20:24
支持一下，下面的保持队形！
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