标题: 分享手机详情页优化完美攻略 [打印本页]

作者: 就是这样任性    时间: 2015-1-10 22:13
标题: 分享手机详情页优化完美攻略
影响宝贝手机端转化率的因素很多,大致可归纳为如下四点:

1、主图

手机用户进入详情页后,呈现给顾客第一印象的就是主图的视觉效果,主图的优劣程度直接决定顾客是否继续往下浏览。手淘在6月份改版后,把主图展现的尺寸加大,就是希望卖家优化主图,提高手淘店铺转化率。

天猫APP只录入了PC详情页第一张主图,而手机淘宝APP完全录入了5张(部分类目淘宝搜索抓取第一张主图,天猫搜索抓取第二张,有的类目统一抓取第一张)。
以上两个种图可以看出,前者主图的品质显然要优于后者,转化率和议价能力明显更有优势。

同时,一个好的主图,还可以提高点击率,为搜索加分(搜索的话题改天再讲),带来更多的流量。

2、活动

手机详情页的第一屏不仅展现给顾客主图效果,还有标题、折扣、优惠信息等,这在宝贝转化方面也起到很大的催化作用。

有了好的主图,再加上一些活动标签,如满减、促销、手机专享价、淘金币等活动字样,会增强顾客浏览的信心和欲望,提高顾客停留时间,提高转化率。

同时,标题也起到一定促进转化的作用。但由于标题太长,且有的手机屏幕不能展示完整的标题,影响体验。文字太多,不突出就等于没有重点,没有重点的文字就不会有主图或活动标签的视觉冲击力强烈

几天前,有的类目陆续开放手机短标题,意在让卖家重点突出产品的卖点,提高转化率。(以下是官方发布的内容)

各位天猫女装商家:
8月20日在天猫发布端新增一个功能填写“无线短标题”:
应用场景:是在无线的list以及搜索后,作为宝贝标题展示!
背景:前期经过大量的用户调研发现,80%的消费者对于无线标题只能展示一半的体验非常不满意,希望在无线标题上能更加简洁高效看到宝贝品牌及名称即可,因此我们在商品发布端增加此字段,作为无线宝贝标题展示,具体效果如下图片效果
项目推进计划:
1、给半个月的时间完善:希望大家尽快完善无线短标题的填写,另外此标题不作为搜索的索引,搜索的逻辑依然根据PC端的长标题进行,因此填写短标题对无线宝贝在搜索方面只有益处,而无其他任何影响!
2、为了让女装商品在无线的陈列效果更符合无线消费者的浏览,预计在9月上旬加入行业规范进行管理。

3、图文详情内容

关于手机端图文详情的内容,可能有人希望有模板。我认为,图文详情内容是没有模板可言的。

一方面由于类目不同,对应的消费人群也不同,顾客浏览的习惯和关注点也会有差异,如食品类目注重健康,数码类目关注正品等。

另一外方面,即使是同类目甚至是同品牌,由于店铺的定位、价格策略的不同,店铺展示给消费者重点也会有一些差异,如天猫官方店铺与集市店铺。

但手机详情页优化也不是无规律可循的,我总结了一些的原则以供大家参考,内容如下。

尺寸原则——浏览顺畅
手机详情页的图文描述内容通常在6-8屏之间,过长的内容会影响浏览的体验,过短了就不能很好地描述出宝贝的卖点。

同时,页面的宽度在600px左右,高度最好不要超过600px(官方要求不超过900px),高度在250-400px最佳。原因是600*600px的图片已经接近一个手机的屏幕大小,会严重影响到手机端图片的缓冲速度。同时,也要注意图片大小不得超过1536KB,字数不得超过5000。

那为了让图片有更快的缓冲速度,手机详情页是不是越短越好?

答案是否定的!这里强调的是很好地描述卖点而不只是描述卖点。换句话说,我们不仅要让顾客了解宝贝的卖点,而且要感觉爽。

内容原则——简单且齐全
手机详情页不是把PC端详情页简单裁剪,而是要在内容和布局上进一步优化。(注意,这是不是说手机详情页要重新设计,而是在PC详情页上进行调整和优化。)

简单且齐全的优化原则是指什么呢?

PC端详情页超过20屏是常见的事,曾经就有“3米”原则的说法。假如我们把二十几屏的详情页完全搬到手机端,很难想象会有多少顾客耐心地浏览完(反正我是没耐心),没能全部浏览,怎会下单成交呢!

那如何优化呢?以服装类目为例,我们研究发现,PC端详情页中的很多内容实际上在无线端的作用很小,而且这些内容占据了很大的篇幅。比如PC端详情页中同款同颜色的衣服会用模拍或平拍多角度展示,这就占据了几屏的空间。实际上在无线端只需要有1-2张大图就足以展示商品的特性,这与顾客的浏览习惯有关。

此外,还有诸如细节图、卖家实力展示等,手机详情页优化的过程中也可删掉那些多余的内容。比如有的详情页里展示了买家好评的截图信息,如下图。


实际上由于尺寸与屏幕的原因,这些文字内容的截图在无线端几乎是看不清楚的,不但不会带给顾客“有用”的信息,还浪费掉顾客的流量和时间成本,这也就属于我们说的那些可删掉的多余内容。

同时,删掉“多余”内容时也要注意到宝贝描述内容的完整性。还以服装类目为例,手机详情页的不同颜色宝贝至少需要1张模拍或平拍图来展示,细节图至少需要展示一个颜色,卖点的说明也需描述清楚,以保证内容的完整性,保证顾客完全了解宝贝的卖点。

此外,如果人力成本充足的情况下,优化图片尺寸的同时也可优化文字的大小,便于顾客浏览,提高体验。

如下图,前一张是优化过的,后一张未优化,对照如下:


很明显,在手机上浏览,后者的体验度会比前者好很多,转化率自然也会高出许多。

再次,手机详情页内容还可以使用文字作为补充,尤其是针对有些重要的文字描述内容但图片无法展示清楚。比如上文提到的顾客评价。顾客评价的截图放在手机详情页里,文字不够清晰,且有作弊之嫌,体验不好。但我们如果使用纯文字的形式描述,就会显得生动且具有说服力,还能提高搜索权重哦~

4、顾客的评价

为什么会把顾客的评价放在最后呢?

因为顾客在做出购买决定前,首先相信的应该是自己,然后再去参考别人的建议。所以顾客在浏览完图文详情之后,往往会继续浏览宝贝的评价。

宝贝评价的好坏,在很大程度上直接决定顾客是否购买,比如衣服描述是纯棉的,若有评价说会严重起球,这必定会严重降低此宝贝的转化率。

所以,维护好顾客,鼓励顾客传播“正能量”很重要。

那有没有其他办法可以解决差评的问题呢?

其实,上文提到的纯文字描述,就可以缓解差评的问题。当出现差评,我们可以在描述时对差评做出解释,比如面料起球问题、售后问题、产品质量问题等。

手机淘宝APP只展现1条宝贝评论,抓取的这条评价是改宝贝在2-3小时之前的最新评价,且这条评价超过10个字,而手机天猫APP抓取的是最近的前3条评论,可见评论的重要性。

此外,店铺的DSR评分,宝贝评分、购买人数、评价人数等也会影响到宝贝的转化率。


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作者: 但易真    时间: 2015-3-28 10:50
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作者: 旺仔小裤头    时间: 2015-3-30 17:42
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作者: 未恋男孩    时间: 2015-3-31 15:02
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作者: 本宫略萌    时间: 2015-4-1 20:11
收藏了,很不错的内容!
作者: 落花ぴ满天飞    时间: 2015-4-2 22:46
每次看到楼主的帖子都有惊吓!
作者: 学校你还我青春    时间: 2015-4-3 10:03
不错的帖子,值得收藏!
作者: 越是流泪越仰望    时间: 2015-4-8 04:06
投楼主一票,不用谢哦!呵呵
作者: 你的气味    时间: 2015-4-12 06:18
楼上长在线啊?
作者: 何毁初心    时间: 2015-4-16 21:21
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作者: 过分懂你    时间: 2015-4-17 12:11
楼主看起来很有学问!
作者: 等不出结果    时间: 2015-4-17 15:50
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作者: 从心只会怂    时间: 2015-4-27 12:02
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作者: 你知我迷途    时间: 2015-4-30 02:21
楼主说的我也略懂!
作者: 霸气总攻    时间: 2015-5-13 12:26
我回帖楼主给加积分吗?
作者: 安抚情绪    时间: 2015-5-29 12:46
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作者: 阳光正好    时间: 2015-5-29 20:55
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作者: 墨羽倾炫    时间: 2015-5-30 06:00
一口气看完了,我要下去回味回味了!
作者: 心软是病    时间: 2015-5-31 13:39
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作者: 大头虾    时间: 2015-6-3 17:23
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作者: 不讨囍i    时间: 2015-6-6 18:14
收藏了,改天让朋友看看!
作者: 旁思真    时间: 2015-6-7 18:45
东方不败外加灭绝师太啊!
作者: 短发妹纸    时间: 2015-6-9 14:27
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作者: 徒步旅行的猫丶    时间: 2015-6-10 08:49
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作者: 尔新柔    时间: 2015-6-11 11:22
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作者: 曙光女神    时间: 2015-6-14 17:53
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作者: 超能少年    时间: 2015-6-18 10:10
谢谢楼主的分享!
作者: 思君几番    时间: 2015-6-20 19:54
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作者: 人心叵测    时间: 2015-6-25 08:30
楼主是一个神奇的青年!
作者: 低头、泪倾城    时间: 2015-7-3 19:50
最近回了很多帖子,都没人理我!
作者: 操心大妈    时间: 2015-7-3 20:57
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作者: 依运凯    时间: 2015-7-9 20:36
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作者: 拜梓萱    时间: 2015-7-11 14:00
楼主,你妈妈喊你回家吃药!
作者: 从心只会怂    时间: 2015-7-12 00:59
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作者: 柠萌。    时间: 2015-7-13 08:29
每天顶顶贴,一身轻松啊!
作者: 恰好心动    时间: 2015-7-13 18:38
楼主英明!
作者: wifi是个万人迷i    时间: 2015-7-13 18:54
看了这么多帖子,第一次看到这么高质量内容!
作者: 关春兰    时间: 2015-7-15 10:56
收藏了,细细品读!
作者: 请让我萌下去!    时间: 2015-7-23 16:23
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作者: 乌雅言文    时间: 2015-7-24 18:01
楼主今年多大了?
作者: 腻了i    时间: 2015-7-26 09:39
楼主的文笔不错!
作者: 检信厚    时间: 2015-7-26 09:40
楼主就是我的榜样哦
作者: 入梦毁心    时间: 2015-7-26 23:34
这个帖子不回对不起自己!
作者: 么曼吟    时间: 2015-7-27 09:49
楼主今年多大了?
作者: 奉妍雅    时间: 2015-7-28 10:28
楼主就是我的榜样哦
作者: 及觉欢喜    时间: 2015-7-29 11:52
楼主看起来很有学问!
作者: 帖雅唱    时间: 2015-8-3 07:39
楼主你想太多了!
作者: 伴梦久醒i    时间: 2015-8-4 23:53
楼上的能详细介绍一下么?
作者: 热吻对象    时间: 2015-8-6 18:01
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅,修辞得体!
作者: 永不放弃    时间: 2015-8-7 22:01
楼主练了葵花宝典吧?
作者: 玉笑雯    时间: 2015-8-12 10:21
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作者: 森林如心    时间: 2015-8-14 19:14
论坛的人气越来越旺了!
作者: 墨凝成稠    时间: 2015-8-16 16:00
楼上的真不讲道理!
作者: 白日梦想家ˇ    时间: 2015-8-17 12:21
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作者: 你的双眼    时间: 2015-8-20 01:04
没人理我,好伤心啊!
作者: 尘埃之里    时间: 2015-8-21 18:04
写得实在太好了,我唯一能做的就是默默顶贴!
作者: 陌生状态    时间: 2015-8-24 17:32
楼主写的很经典!
作者: 闪嘉颖    时间: 2015-8-27 17:42
管它三七二十一!
作者: 闵芷云    时间: 2015-8-30 17:46
怪事年年有,今年特别多!
作者: 僪浦和    时间: 2015-9-7 05:08
刚分手,心情不好!
作者: 走向未来    时间: 2015-9-9 07:33
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作者: 自导自演。    时间: 2015-9-15 18:46
管它三七二十一!
作者: 茂夜雪    时间: 2015-9-19 22:49
我回帖楼主给加积分吗?
作者: 墨梦之    时间: 2015-9-20 01:12
希望论坛越办越好!
作者: 辉以晴    时间: 2015-9-26 22:03
对我很有帮助!谢谢分享!
作者: 蒲辰钊    时间: 2015-9-27 00:33
楼主,你妈妈喊你回家吃饭!
作者: 我在等他    时间: 2015-9-27 18:42
顶一下,收藏了!
作者: 虚假成瘾    时间: 2015-10-3 23:13
不是惊喜,是惊吓!
作者: 迟尔槐    时间: 2015-10-6 03:24
楼上的刚出院吧?
作者: 无伤风雅.    时间: 2015-10-26 03:40
写得实在太好了,我唯一能做的就是默默顶贴!
作者: 一米八不是梦!@    时间: 2015-10-26 20:35
论坛的帖子越来越有深度了!
作者: 恰好心动    时间: 2015-10-29 07:18
强,我和我的小伙伴们都惊呆了!
作者: 胥君博    时间: 2015-11-4 03:14
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作者: 勇如曼    时间: 2015-11-6 08:38
今天的心情很不错啊
作者: 短发妹纸    时间: 2015-11-9 01:03
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作者: 恨离别殇~°    时间: 2015-12-8 21:23
我和我的小伙伴都惊呆了!
作者: 化琴韵    时间: 2015-12-13 06:08
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作者: 冒晴岚    时间: 2015-12-27 09:13
今天是个特别的日子,值得纪念!
作者: 失心失人    时间: 2016-1-9 12:35
收藏了,细细品读!
作者: 奋斗必经之路    时间: 2016-1-16 01:18
很经典,收藏了!
作者: 乜语山    时间: 2016-1-16 01:27
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作者: 迮哲圣    时间: 2016-1-16 01:27
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作者: 英雄少年    时间: 2016-1-20 05:16
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作者: 哈夏雪    时间: 2016-1-20 22:37
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作者: 载格菲    时间: 2016-1-28 19:29
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作者: 宰父夜南    时间: 2016-1-31 10:30
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作者: 5悠嘻小强S    时间: 2016-2-12 00:14
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作者: 真淑雅    时间: 2016-2-12 17:02
太邪乎了吧?
作者: 化琴韵    时间: 2016-2-17 14:59
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作者: anxiaohu    时间: 2016-2-19 09:29
太高深了,理解力不够用了!
作者: 信欣荣    时间: 2016-2-20 06:59
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作者: 濯曼蔓    时间: 2016-2-20 15:13
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作者: 拥你是梦    时间: 2016-2-21 02:47
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作者: Amaropera    时间: 2016-2-25 22:36
什么狗屁帖子啊,楼主的语文是苍老师教的吗?
作者: 西瓜哥哥    时间: 2016-2-26 10:51
楼主看起来很有学问!
作者: 拥而则暖    时间: 2016-2-27 20:21
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作者: 开启人生路    时间: 2016-2-28 04:33
帖子好乱!
作者: 番茄你个马铃薯    时间: 2016-2-28 22:16
管它三七二十一!
作者: 花凌若别离    时间: 2016-2-29 01:13
骂人也是要有水平的!
作者: 歌岛礼矢    时间: 2016-2-29 04:08
有节操!




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