个性化搜索环境下的爆款打造核心思路 -

标题: 个性化搜索环境下的爆款打造核心思路 [打印本页]

作者: 到处混呢 时间: 2015-1-11 14:34
标题: 个性化搜索环境下的爆款打造核心思路
　这其实反应的不仅仅是淘宝规则的变动性较快，而且还更多的是反应在我们运营人员的运营手法单一，往往追求短平快的运营手法(当然这也和老板有关系，不这样做，耗个二年三年打基础可能老板早让我们滚蛋了)

　　说一下关于最近搜索规则的变动：
　　从双十一左右淘宝搜索规则的确发生了很大的变动，可能很多的商家多感觉到了，明显的流量和销量的下滑
　　不少人把这个归结为刷单，其实不仅是这样，搜索特别是综合搜索一直在变，可以说每一个季度或者说每一个阶段多在变。
　　每次变化多会有商家下滑也会有商家上升，作为一个良性企业系统，我一直认为一个企业如果依附于某一套外界规律靠揣摩外界因素去作为企业的生存根本，那么这个企业可以说是不长久呢!

　　所以一直在思考，综合搜索太过于善变天天变经常变，既然他经常变那么我就算在牛逼也不能够确保每一次多能跟上节拍啊，所以有没有办法能够以不变应对万变，下面就说说我这2年在这个上面做的一些事情和思考。
　　废话太多，说一下对于弱化综合排序构架良性循环的一些说法：
　　1丶个性化和碎片化
　　2丶排名化到销量化
　　3丶单一化到多元化
　　4丶流量极端到转化极端和客单极端
　　5丶单品化到店铺化在到未来的品牌化
　　第一点：个性化和碎片化
　　先来说说我对个性化的理解，首先你想知道淘宝的个性化，你就要明白淘宝为什么要去做个性化，难道淘宝神经病，没事穷折腾，中国有句古话叫穷则变变则通，一定是为什么原因促使了淘宝的规则变动。

　从这个页面上看!这是一个简单的LIST页面
　　那么我们模仿一下客户搜索，比如A丶B丶C客户多去搜索花洒这个关键词，那么其实从理论上LIST页面只有一个的。
　　但是从原始的淘宝客户消费导向以便宜为主体，到了近2年淘宝全民化之后，客户的需求已经不单纯的仅仅是便宜，可能有相当的一部分客户在淘宝消费已经从贪便宜转变成了一种消费习惯，那么在这个习惯导向下。

　　就如下面图片上的香烟，人跟人有异，每个人对产品风格和价格需求多是不一样的，全民化的淘宝必然产生很多种客户需求。
　　那么在这种情况下，单纯的一味去从传统的给客户硬推爆款试的LIST页面已经存在着较大的问题。
　　这个比喻就好比香烟，你非要一个年薪百万的人去抽14元一包的香烟，这显然会造成客户流失。
　　同样你让一个月薪才几千块钱的人去抽50一包的香烟，也是不现实的。

　　所以在这样的前提下，淘宝需要通过个性化LIST页面，去满足各搜索用户群体的需求，从而降低客户的流失。

上面是一个多维护化的搜索模型，假设我们把每一个重合点理解成每一个搜索判断条件的话，那么传统的爆款模式可能往往符合的仅仅只有30%或者40%的人群，那么还有70%的流量可能因为你的产品架构不足够健全，流失掉?或者足够引入这个70%的流量基数。

　　那么如何破局呢?
　　这个我们可以从大众汽车来坐一个例子，首先我们看大众汽车这里我想的是，大公司的存在以及他们对产品线的思考一定不是我们可以揣测的，一定有他存在的道理。
　　我们这里姑且不去管是上海大众还是一汽大众，我相信他们背后有合理的调控体系。
　　纵观大众车系
　　从年龄群体划分
　　有照顾年龄偏大讲究实用价值的桑塔纳，有针对年轻时尚群体的尚酷、POLO、高尔夫、CC等车系，也有针对年轻商务群体的宝来、速腾、迈腾等车系，同样也有照顾到高端公务和商务群体的帕萨特甚至是更高群体的辉腾。

　　从消费需求划分
　　有对于运动需求的尚酷、POLO也有越野型SUV车系途观，同样还有家庭装载型定向消费需求的途安等MPV车系
　　那从这里我们看到的是大众用他的20-30个车系，横跨了全球70%的主流消费市场的客户需求。

　所以在这样的提前下，我对店铺产品进行重架构，传统爆款模式下我的产品架构，比较偏于
　　1.2.7的思考模式，新的思考模式中我们采取2.6.2的产品架构模式。
　　将10%的爆款提升到20%的爆款模式，将20%的利润款横跨深度提升到60%的利润款横跨深度。
　　即通过市场的调研，我们将整个产品线做深，
　　第一思考：是满足客户进店之后的各需求消费阶段的用户需求。
　　第二思考：是满足应对搜索个性化的LIST页面客户需求包括消费能力需求。

在来看一个图，如果说以前的爆款模式是，不管三七二十一，反正老子就一个爆款打天下，通过合理的产品布局之后，我们将爆款进行细化。
　　虽然这样可能会起到一个冲突是，最前端产品的单品销量会被弱化，一个产品卖怎么着爆款的销量会比三个产品一起卖多很多。
　　但是从搜索上我们也看到了，现在的搜索不一定是谁家高就能够拿到流量的。
　　(具体的后面我在下一篇会说，如何避免冲突)

　在细化之后，我们首先将产品进行市场符合群体和搜索定向需求进行定位，划分为7个需求消费群体，然后将这7个需求消费群体进行定向。
　　从而为这7个需求消费群体进行单独的产品定向和爆款碎片化整理。
　　这里怎么说呢!

　　举例说一下：
　　首先手机端的客户群体较低，并且价格较低
　　而PC端的客户群体相对偏高，并且价格较高，同时豆腐块有一个客单价的要求(也就是你的客单价太低，豆腐块你是没有机会出现的)
　　也意味着，如果我的爆款定位在手机端，可能我就会失去PC端的展现机会，如果我定向在PC端，那么可能我手机端就会失去展现的机会。
　　所以在这样的前提下，我们才进行了，爆款的细分化，把包括分成各个阶段，分别进行塑造。

　　这样的做法带来的好处是：
　　1、个性化下，我抓住了各消费需求群体的流量入口
　　2、碎花化下，因为有足够的细分爆款，所以我的产品架构足够多，在对关键词应用上我们能够卡住的关键词入口变多，东边不亮西边亮。
　　3、因为彼此各阶段产品细分定位上，我们采用了价格过渡策略，所以极大程度提升了店铺消费深度，满足了各消费群体的需求，降低了因为需求不符带来的客户流失。

　　这个内容太多，写的比较坑爹，今天先写第一部分，后续在写第二个部分排名化到销量化。
　　1、个性化和碎片化
　　2、排名化到销量化
　　3、单一化到多元化
　　4、流量极端到转化极端和客单极端
　　5、单品化到店铺化在到未来的品牌化
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作者: 从未改变i 时间: 2015-3-17 04:08
这个帖子不回对不起自己！

作者: 听说你还记得我 时间: 2015-3-29 08:53
楼主很有经验啊！

作者: 说谎给你听i 时间: 2015-4-10 16:00
楼上的说的很多！

作者: 搞笑网名大全 时间: 2015-4-13 15:17
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 但易真 时间: 2015-4-15 17:14
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 离雨弥港 时间: 2015-4-17 09:24
关注一下！

作者: 共度余生 时间: 2015-4-27 15:41
投楼主一票，不用谢哦！呵呵

作者: 利欲熏心 时间: 2015-5-5 12:51
楼上的心情不错啊！

作者: 光着脚丫踩烟花i 时间: 2015-5-8 16:42
我只看看不说话。。。

作者: litiancheng8170 时间: 2015-5-8 16:43
现在众所诸知，ＰＣ端的权重越来越低了，天天刷排名也上不去，而手机端就是１０年前的ＰＣ端，还
在刚刚发展，所以很多漏洞，监控也没那么严，权重和流量都像无线端倾斜，想必大家都想刷手机端了，
但是很无耐，当前只有刷电脑的软件，没有刷手机流量的软件，但是对我不是问题，这也是今年刚刚摸
索出来的，请加这位高手的ＱＱ：904738456就能刷手机端流量啦，现在我每天都用他那里的流量，宝贝
目前好好的，手机转化率也不在高了，哈哈，现在先分享到这吧

作者: 邴涵菡 时间: 2015-5-13 12:48
楼上是GG还是MM啊？

作者: 迎不归人 时间: 2015-5-20 13:59
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 无药可医 时间: 2015-5-20 15:01
楼主是男的还是女的？

作者: 背水一战 时间: 2015-5-22 18:27
记得吃药！

作者: 短裙萝莉 时间: 2015-5-26 12:29
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 牢乐安 时间: 2015-5-26 18:12
学习雷锋，好好回帖！

作者: 只对你有感觉 时间: 2015-5-27 13:33
好东西，赞一个！

作者: 崔莉莉 时间: 2015-5-29 21:46
被楼主的逻辑打败了！

作者: 节操榨汁机∑ 时间: 2015-5-31 12:01
精华帖的节奏啊！

作者: 丑人多作怪 时间: 2015-6-1 21:36
楼上的真不讲道理！

作者: 白衣无言 时间: 2015-6-1 22:11
顶一下，收藏了！

作者: 桐元良 时间: 2015-6-1 22:33
知识就是力量啊！

作者: 阿丹雪 时间: 2015-6-1 23:31
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 长腿欧巴 时间: 2015-6-2 09:46
楼上的真不讲道理！

作者: 储昂熙 时间: 2015-6-2 13:21
太邪乎了吧？

作者: 你将我抛弃 时间: 2015-6-4 08:26
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 告白无用 时间: 2015-6-8 21:41
记得吃药！

作者: 厍心宜 时间: 2015-6-8 22:01
不是惊喜，是惊吓！

作者: 不算拥有 时间: 2015-6-10 19:00
楼主是好人！

作者: 梦醒知你 时间: 2015-6-14 15:27
没人理我，好伤心啊！

作者: 旁思真 时间: 2015-6-14 18:24
缺乏激情了！

作者: 楠木青城 时间: 2015-6-14 18:45
楼主会死的很有节奏的！

作者: 慢热男友 时间: 2015-6-16 23:23
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 伐木累 时间: 2015-6-20 14:35
楼主主机很热情啊！

作者: 对膝把酒 时间: 2015-6-24 18:26
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 竭心远 时间: 2015-6-24 21:42
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 金刚芭比 时间: 2015-6-28 16:16
有节操！

作者: 尘埃之里 时间: 2015-6-30 17:26
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 胥怡然 时间: 2015-7-3 06:10
好无聊啊！

作者: 陌年古城 时间: 2015-7-6 13:03
视死如归的架势啊！

作者: 如若有你 时间: 2015-7-7 17:52
楼上长在线啊？

作者: 我爱笑可心好酸i 时间: 2015-7-9 07:20
有内涵！

作者: 随手丢我 时间: 2015-7-13 08:44
楼上的刚出院吧？

作者: 闪沛蓝 时间: 2015-7-14 11:30
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 三寸不烂之舌 时间: 2015-7-17 15:03
我只看看不说话。。。

作者: 笑我孤陋 时间: 2015-7-25 15:42
刚分手，心情不好！

作者: 深情不及久伴 时间: 2015-7-26 20:59
楼上的说的很多！

作者: 入梦毁心 时间: 2015-7-31 13:16
楼主说的我也略懂！

作者: 柠萌。 时间: 2015-8-4 10:02
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 如鱼溺水 时间: 2015-8-4 19:02
不是惊喜，是惊吓！

作者: 想一次白头到老 时间: 2015-8-5 09:28
帖子好乱！

作者: 卫经赋 时间: 2015-8-9 20:37
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 呆小萌° 时间: 2015-8-14 19:56
好好学习楼主的帖子！

作者: 许抒怀 时间: 2015-8-18 10:38
顶一下，收藏了！

作者: 旅冬灵 时间: 2015-8-21 11:38
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 森林如心 时间: 2015-8-22 16:57
楼主加油，看好你哦！

作者: 朋云飞 时间: 2015-8-24 08:57
关注一下！

作者: 又解放了 时间: 2015-8-27 10:57
不错，受用了！

作者: 难免任性 时间: 2015-8-31 09:51
楼主真好！呵呵。。

作者: 与君情长 时间: 2015-9-7 18:41
大神好强大！

作者: 系着我的思念 时间: 2015-9-14 00:36
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 仝微婉 时间: 2015-9-15 01:47
楼上的说的很多！

作者: 班赞怡 时间: 2015-9-15 02:40
楼主写的很经典！

作者: 佘平卉 时间: 2015-9-15 02:41
回帖也有有水平的！

作者: 秋念蕾 时间: 2015-9-16 20:50
经典！

作者: 泉代巧 时间: 2015-9-17 23:37
楼上是GG还是MM啊？

作者: 柏以云 时间: 2015-9-19 01:47
好帖子！

作者: 入梦毁心 时间: 2015-9-22 09:52
帖子很有深度！

作者: 释鹤骞 时间: 2015-9-23 16:24
被楼主的逻辑打败了！

作者: 抬头就是阳光 时间: 2015-9-30 05:57
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 入命侵心 时间: 2015-9-30 09:15
楼上的很有激情啊！

作者: 壬初柔 时间: 2015-10-5 10:37
楼主今年多大了？

作者: 黑板情书 时间: 2015-10-5 10:37
看帖回帖一条路！

作者: 梦中空欢. 时间: 2015-10-7 23:47
刚分手，心情不好！

作者: 自导自演。 时间: 2015-10-12 01:46
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 巨爰美 时间: 2015-10-15 22:24
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 广君婷 时间: 2015-10-23 08:07
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 荤秋春 时间: 2015-10-23 08:07
感觉不错！

作者: 褚雅韵 时间: 2015-10-30 11:20
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 劳正阳 时间: 2015-10-30 12:18
顶顶更健康！

作者: 梦里称王 时间: 2015-10-30 18:24
这个帖子好无聊啊！

作者: 玉合乐 时间: 2015-11-8 09:57
楼上的说的很好！

作者: 你的气味 时间: 2015-11-9 14:06
十分赞同楼主！

作者: wifi是个万人迷i 时间: 2015-11-16 00:35
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 化琴韵 时间: 2015-11-16 14:32
互相分享，共同进步！

作者: 瑞醉香 时间: 2015-11-19 03:25
楼主，大恩不言谢了！

作者: 贺岚岚 时间: 2015-11-19 15:11
收藏了，以后可能会用到！

作者: 用素昕 时间: 2015-11-20 05:03
不错，受用了！

作者: 时光未桀 时间: 2015-11-20 05:03
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 弘浩漫 时间: 2015-11-20 05:03
灌水不是我的目的！

作者: 我不情愿 时间: 2015-11-20 14:47
缺乏激情了！

作者: 孤独是世纪绝症 时间: 2015-11-20 18:58
论坛人气好旺！

作者: 远航团队 时间: 2015-11-20 18:58
收藏了，怕楼主删了！

作者: 循环放映 时间: 2015-11-22 07:24
楼上的真不讲道理！

作者: 恰好心动 时间: 2015-11-22 09:15
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 请让我萌下去！ 时间: 2015-12-3 16:18
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 哭不动i 时间: 2015-12-5 04:20
支持楼上的！

作者: 飘灵儿 时间: 2015-12-8 18:27
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 梦想起航 时间: 2015-12-26 19:57
听楼主一席话，省我十本书！

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