分享如何1个月将亏损了3年的老店扭亏为盈 -

标题: 分享如何1个月将亏损了3年的老店扭亏为盈 [打印本页]

作者: 智多星 时间: 2015-1-12 10:28
标题: 分享如何1个月将亏损了3年的老店扭亏为盈
我们一直都在讲如何运营店铺，不管是“道”的层面，还是“术”的层面，大部分时候，我们都是基于自己创业，或者公司重新开一个店铺，很少有人会教你在接手一个亏损的店铺时，你应该如何办，因为本身有团队，有库存；

最近发生了很多事情，因为我之前离开的香水店铺也被一个新的运营接手，状况不容乐观，很多老队友向我诉苦，呵呵！

刚好我也刚刚接手搭档的一个3年的老店铺，一个月的时间做了一些改变，从月销6万销售额，到现在月销额35万左右，如果你是职业经理人，以后还有可能帮别人运营店铺，我建议你可以看完这篇文章；

其实我不太喜欢接手一个半死不活的店铺，但是这次情况特殊，也可以当做是人生的一种历练，那么接手一个店铺，跟重新做一个店铺，到底有多大区别呢？

可以告诉你，区别非常大，因为这不光考验的是你的运营能力，还考验你从观全局的能力；

如果让你从0开始做一栋房子，你发挥的空间可以很大，因为你可以随意设计，选自己想要的材料，框架结构按你想要的搭建；

但是如果已经有一栋破房子让你重新装修，你是再厉害的设计师，你都会很痛苦，因为很多东西都会受原有的骨骼框架约束；

相信你已经了解了这中间的区别，但如果你是一个没有经历太多的运营，一开始很难看透这点，这也是为什么很多公司高薪从淘品牌店铺高薪挖来的运营，结果被说是骗子，店铺还是搞不起来；

废话不多说，说点具体操作的方法：

1丶融入了解现状；

如果对方有团队，并且你被邀请去做运营，或者运营总监，那么你第一件要做的事情不是急着怎么赚钱，而是先融入到现有的团队里去，因为你个人再强，也不能干完所有的事情；

融入包括：

1）跟大家打成一篇，彼此不生疏；

2）开会聊天可以很轻松，大家不抗拒你；

3）多做事情，协助帮忙，让大家感觉到你的存在；

融入完就是要了解，了解分“了解人”好“了解店铺现状”

1）了解现有团队成员分工；

2）了解团队每个成员的性格，心态，办事效率；

3）了解团队每个成员的基本信息，如：哪里人，多大，什么时候生日，家庭状况，背景故事等等；

4）了解店铺财务情况，包括：库存，产品成本，人员成本，过去财务报表；

5）了解店铺后台数据，了解店铺现在生命状态；

2丶分析整理找出问题；

当我们融入了解之后，第二步才要开始准备扭转局势，但是先要找出目前所存在的问题，那么这些问题分别是：

1）人员心态问题：通常一个店铺亏了很久的情况下，基本这样的团队是丧失了战队力了，不是人本身有问题，而是人的意志经不起岁月的摧残，所以你必须找出每个成员心理在想什么，是否有激活的空间；

2）内部运作业务流程问题：有的时候一个店铺的存亡，不是死在运营上，而是制度上，或者业务流程上，如果你在一件传统企业做电商，相信你有所感受；

那怎么办，不要等死，要去改变，一切在不违法原则的情况下，提高效率，例如：你的财务流程丶售前售后流程丶发货流程丶运营流程（宝贝上传流程，拍摄流程，直通车流程等等）；

所有流程一定要优化到你不在，他还是可以自动运转，所有流程都要优化改进，形成文档，这些都是财富；

3）店铺问题：找出店铺问题攸关重要，因为直接影响都你后面全盘发展的问题，问题包括：店铺定位问题，产品线问题，店铺流量内循环问题，店铺设计问题，流量问题，转化率问题，搭配问题，等等一堆；

基本如果是一个半死不活的店铺，你最开始要做的事情是全盘规划，然后打造一个爆款，以点带面突破僵局；

3丶分块处理，解决问题；

当问题全部整理出来之后，我们还不能一下全部处理，因为有几个原因你要考虑，第一你跟团队还没有完全磨合好，第二团队成员可能还没有进入状态，所以你要很快解决所有问题，基本不可能；

中国有句古话，叫新官上任3把火，其实这是很愚蠢的做法，如果是在以前级别分明的时代可能还行，但是在当下这个90后当道的时代，还是算了，因为不爽你，可以直接走人；

所以我提倡的是，分块解决，例如你可以先解决客服的流程问题，培训管理他们，让这一块先完善起来，这个过程中大家可以互相磨合；

然后再处理发货流程，再处理运营问题，规范运营各个细节，例如：推广每天要整理哪些数据，对当天整理的数据写出评估报告，有异常应该如何处理，到达什么级别应该全体开会讨论，等等；

基本这个过程中，你自己要列出满满的会议表格，每一个会议都要解决一个问题，并且落实执行的情况，为什么要这么做？

因为你别忘记他们都是没有太多状态的，前期一定是你要主动推着大家走，每次会议都是提升团队战斗力，经过几十次的会议下来，相信大家一定会慢慢进入一个新的状态，也知道你的存在；

4丶脉络通畅，火力全开；

以上三步如果你坚持做完，基本这个团队就会成为一个有战斗力的团队，并且你自己也可以了解这其中的每一个细节，那么一直地图就在你脑海中打开，脉络全部通畅了；

那么剩下的就是加点润滑油，让齿轮旋转的更顺畅，那什么是润滑油呢？

呵呵！当然是销量了，有了销量，有钱赚，运营就开心，推广花钱也舒服，客服有客接不用闲着，发货有包打，有了干劲；

如果没有，你再怎么样，大家都很无聊，对于公司来说，最怕团队无聊；

呵呵，希望今天的内容可以帮助你打开思路，因为运营不光光是店铺，还有人，一定记得关注下；

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作者: 多啦只是个梦 时间: 2015-3-16 12:12
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 坐拥美人 时间: 2015-3-16 13:38
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 短裙萝莉 时间: 2015-3-19 04:23
楼主，大恩不言谢了！

作者: 虚假成瘾 时间: 2015-3-24 19:46
有内涵！

作者: 旧人不念i 时间: 2015-3-31 12:56
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 情随境迁 时间: 2015-4-3 17:10
缺乏激情了！

作者: 故笙诉离歌 时间: 2015-4-5 20:29
楼主很有经验啊！

作者: 选择孤独 时间: 2015-4-5 22:53
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 心林冻藏 时间: 2015-4-16 11:46
有品位！

作者: 萌小兮i 时间: 2015-4-16 12:56
十分赞同楼主！

作者: 尘埃之里 时间: 2015-4-16 13:16
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 梦醒知你 时间: 2015-4-16 19:54
没人理我，好伤心啊！

作者: 山姆弟弟 时间: 2015-4-19 16:55
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 年轻贵在拼搏 时间: 2015-4-23 11:15
楼主写的很经典！

作者: 无关痛痒 时间: 2015-5-15 06:01
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 仲贝莉 时间: 2015-5-23 12:00
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 嗯哼嗯哼蹦擦擦 时间: 2015-5-25 07:36
终于看完了，很不错！

作者: 永不→放弃 时间: 2015-5-25 21:50
怪事年年有，今年特别多！

作者: 学会忘记i 时间: 2015-5-29 18:27
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: -谁动感情谁完蛋 时间: 2015-5-31 14:27
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 人心叵测 时间: 2015-6-1 19:12
缺乏激情了！

作者: 沿途与你 时间: 2015-6-3 18:13
看帖回帖一条路！

作者: 有你在会很幸福i 时间: 2015-6-5 08:43
太邪乎了吧？

作者: 不讨囍i 时间: 2015-6-10 14:26
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 花旦i 时间: 2015-6-12 10:24
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 心软是病 时间: 2015-6-13 15:08
好东西，学习学习！

作者: 高冷病友 时间: 2015-6-14 15:44
收藏了，楼主加油！

作者: 谎言干掉了誓言 时间: 2015-6-15 13:00
楼主写的很经典！

作者: 万受无疆 时间: 2015-6-16 11:09
谢谢楼主的分享！

作者: 梦想起航 时间: 2015-6-16 11:36
楼主今年多大了？

作者: 假装了解 时间: 2015-6-19 13:28
态度决定一切，不错！

作者: →_→向钱冲 时间: 2015-6-19 18:48
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 白衣无言 时间: 2015-6-22 08:38
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 爱过那张脸 时间: 2015-6-29 10:37
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 许你十月无经 时间: 2015-7-6 17:56
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 你来我就爱 时间: 2015-7-7 15:28
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 厌人心i 时间: 2015-7-9 21:15
很给力！

作者: 爱我要用力 时间: 2015-7-21 19:00
收藏了，楼主加油！

作者: 漆雕语诗 时间: 2015-7-23 13:24
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 我想忘记 时间: 2015-7-26 14:42
信楼主，得永生！

作者: 我命由我不由天 时间: 2015-7-27 09:25
学习雷锋，好好回帖！

作者: 恰好心动 时间: 2015-7-31 09:25
赞一个！

作者: 怪时光匆忙 时间: 2015-8-2 20:21
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 可爱到沒人爱 时间: 2015-8-4 07:14
收藏了，细细品读！

作者: 旧言蚀心 时间: 2015-8-4 07:48
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 陌生状态 时间: 2015-8-5 14:48
楼主发几张靓照啊！

作者: 三寸不烂之舌 时间: 2015-8-6 11:46
信楼主，考试不挂科！

作者: 晏雅青 时间: 2015-8-9 09:56
顶一个！

作者: 归映秋 时间: 2015-8-12 14:44
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 帖雅唱 时间: 2015-8-21 11:11
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 薄荷旅馆 时间: 2015-8-21 12:40
顶！顶！顶！

作者: 旺仔小裤头 时间: 2015-8-21 15:17
被楼主的逻辑打败了！

作者: 及觉欢喜 时间: 2015-8-25 11:46
大神好强大！

作者: 臆想症重度病人 时间: 2015-8-29 08:28
看帖回帖一条路！

作者: 烈酒满喉 时间: 2015-8-31 09:49
楼主就是我的榜样哦

作者: 赤欣悦 时间: 2015-9-2 10:40
好东西，赞一个！

作者: 只知→坚持 时间: 2015-9-2 17:12
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 屠娴婉 时间: 2015-9-2 17:15
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 古雨文 时间: 2015-9-17 08:08
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 山姆弟弟 时间: 2015-10-5 10:41
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 况茂典 时间: 2015-10-5 21:28
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 三寸不烂之舌 时间: 2015-10-14 09:23
好帖子！

作者: 抄修德 时间: 2015-10-14 09:40
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 淘兵小音 时间: 2015-10-28 05:35
楼主主机很热情啊！

作者: 何以孤独 时间: 2015-11-14 08:08
最近压力山大啊！

作者: 贸鸿煊 时间: 2015-11-16 16:07
楼主很有激情啊！

作者: 解月悦 时间: 2015-11-22 21:32
楼主是男的还是女的？

作者: 皇甫听春 时间: 2015-12-1 14:44
帖子好乱！

作者: 谱写自己的人生 时间: 2015-12-5 22:51
收藏了，细细品读！

作者: 希望 时间: 2015-12-8 14:17
投楼主一票，不用谢哦！呵呵

作者: 钮梦竹 时间: 2015-12-31 11:51
楼上的说的很多！

作者: 贯欢悦 时间: 2016-1-6 04:03
你觉得该怎么做呢？

作者: ﹏り少年当自强 时间: 2016-1-8 02:11
今天的心情很不错啊

作者: 良筠溪 时间: 2016-1-18 06:30
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 佟学真 时间: 2016-1-18 06:32
楼主发几张靓照啊！

作者: 宛安易 时间: 2016-1-25 23:22
顶一下，收藏了！

作者: 阳光正好 时间: 2016-2-3 02:30
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 泪染倾城 时间: 2016-2-11 13:35
好无聊啊！

作者: 刚弘阔 时间: 2016-2-11 14:41
知识就是力量啊！

作者: 陶晴虹 时间: 2016-2-11 21:47
希望论坛越办越好！

作者: 人走茶凉 时间: 2016-2-12 08:50
大神就是大神，这么经典！

作者: 海边风景 时间: 2016-2-12 08:52
楼主今年多大了？

作者: 不算拥有 时间: 2016-2-15 05:01
精华帖的节奏啊！

作者: 太空漫游 时间: 2016-2-15 08:11
这么好的帖子，应该加精华！

作者: CarrieRed 时间: 2016-2-16 11:23
楼上的说的很好！

作者: 似狗非友 时间: 2016-2-16 17:01
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: AsbellFah 时间: 2016-2-16 23:46
青春不在了，青春痘还在！

作者: 岑泽语 时间: 2016-2-18 23:26
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-2-19 11:04
青春不在了，青春痘还在！

作者: 我的命运我主宰 时间: 2016-2-19 13:42
经典，收藏了！

作者: 似狗非友 时间: 2016-2-19 13:50
大神好强大！

作者: 人走茶凉 时间: 2016-2-21 12:17
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 5悠嘻小强S 时间: 2016-2-21 13:41
顶一个！

作者: 寂寞先生 时间: 2016-2-21 17:57
这个帖子好无聊啊！

作者: 开启人生路 时间: 2016-2-22 00:25
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-22 19:24
有内涵！

作者: 徒步旅行的猫丶 时间: 2016-2-24 15:14
不错的帖子，值得收藏！

作者: 逆光少年 时间: 2016-2-25 18:19
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 请让我萌下去！ 时间: 2016-2-25 19:16
看帖不回帖都是耍流氓！

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