电商大亨

标题: 淘宝小知识的另类玩法:包邮知识知多少？！ [打印本页]

作者: 喉宝 时间: 2015-1-21 11:22
标题: 淘宝小知识的另类玩法:包邮知识知多少？！
　近来有关“包邮”商品的各种问题，高居旺旺咨询问题的头条。

　　“包邮的商品，卖家要加收运费怎么办？”
　　“卖家包邮了，退货运费一定是买家承担对吗？”
　　“包邮到底包不包含偏远地区的啊？”

　　无法穷尽，太多太多诸如此类的问题。小编痛下决心决定要给大家扫盲，手把手的辅导，心贴心的讲解，让你包教包会。不论你是否是评审员，不论你是买家亦或是卖家。一生受用的姿（zhi）势（shi）。
　　　　　

科普知识一：什么算是包邮商品？

　　淘宝上一直对包邮商品是做了明确的说明，白纸黑字写得甚是清楚：包邮是指卖家对所售商品承担大陆地区（指除香港丶澳门丶台湾地区以外的中国所有省丶直辖市和自治区）首次发货的运费。【小编贴心地划出重点字样，一定按照字面意思阅读理解就好】

　　pay attention：

　　1丶部分偏远地区不包邮的，商家必须在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域. 邮费设置教程点此查看。
　　2丶如卖家设置全国包邮，宝贝描述中要求部分地区加邮费，买家投诉成立，按照违背承诺规则扣分处理。点击查看，认真学习规则。
　　　　
　　TO 买家：看到卖家设置包邮的商品，但又要问您加收运费的，您大可傲娇一回，咱懂规则，咱不买了。
　　TO 卖家：规范发布包邮商品，于人于己都方便。买家省去了咨询的麻烦，您也省去了很多回复的客服人力。做买卖不就图个高兴嘛。
　　　　

科普知识二：包邮商品遇到退货该怎么办？

　　1丶加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回，运费谁承担？
　　正解：如果商品包邮，卖家承担发货运费，（若有）因货物返回产生的运费由买家承担；如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

　　2丶加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回，运费谁承担？
　　正解：如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担；如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。
　　　
　　3丶非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回，运费谁承担？
　　正解：包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（例如：带有价格的发货底单等有效收费证明）。

　　4丶由于卖家原因（例如：延迟发货丶发错货丶商品质量存在问题等）导致买家没有签收/拒收货物，货物退回，运费谁承担？
　　正解：运费由卖家承担。

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作者: 金牌萌神 时间: 2015-3-28 12:32
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 告白无用 时间: 2015-3-31 13:40
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 陌生状态 时间: 2015-3-31 18:37
吹牛的人越来越多了！

作者: 多啦只是个梦 时间: 2015-4-1 15:08
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 小袖珍 时间: 2015-4-3 17:16
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 夹谷楚云 时间: 2015-4-6 09:47
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 安抚情绪 时间: 2015-4-9 18:10
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 咫尺的梦想 时间: 2015-4-14 12:09
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 大头虾 时间: 2015-4-16 13:49
精华帖的节奏啊！

作者: 白衣无言 时间: 2015-4-18 23:43
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 笑抚你疤痕 时间: 2015-4-18 23:51
支持一下，下面的保持队形！

作者: 踏实小伙 时间: 2015-4-26 22:09
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 许你十月无经 时间: 2015-5-11 18:42
楼上的忘记吃药了！

作者: 青春易逝 时间: 2015-5-12 17:54
灌水不是我的目的！

作者: 帝王心安 时间: 2015-5-28 18:21
不是惊喜，是惊吓！

作者: 听说你还记得我 时间: 2015-5-29 18:48
楼主你想太多了！

作者: 青青小草 时间: 2015-5-29 21:32
知识就是力量啊！

作者: 归映秋 时间: 2015-5-31 10:02
记得吃药！

作者: 花旦i 时间: 2015-5-31 20:01
顶一个！

作者: 只对你有感觉 时间: 2015-5-31 22:59
收藏了，很不错的内容！

作者: 爱我你怕了么 时间: 2015-6-5 09:42
灌水不是我的目的！

作者: 你是我的权世界 时间: 2015-6-8 09:02
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 国民萌叔 时间: 2015-6-8 09:20
被楼主的逻辑打败了！

作者: 请让我萌下去！ 时间: 2015-6-8 14:15
楼主写的很经典！

作者: 霸气总攻 时间: 2015-6-9 13:35
好帖子！

作者: 布馨兰 时间: 2015-6-15 19:47
知识就是力量啊！

作者: 巫马阳德 时间: 2015-6-16 21:38
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 守住⒈份堅持° 时间: 2015-6-17 18:49
十分赞同楼主！

作者: 无字情书 时间: 2015-6-18 11:33
勤奋灌水，天天向上！

作者: 选择孤独 时间: 2015-6-18 18:59
楼主是男的还是女的？

作者: 奉妍雅 时间: 2015-6-20 19:42
青春不在了，青春痘还在！

作者: 滕乐天 时间: 2015-6-26 20:02
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 久离你 时间: 2015-7-1 23:57
最近压力山大啊！

作者: 我想忘记 时间: 2015-7-6 14:35
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 可爱到沒人爱 时间: 2015-7-13 17:57
态度决定一切，不错！

作者: 超能少年 时间: 2015-7-14 15:26
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 愈舒云 时间: 2015-7-19 19:26
灌水不是我的目的！

作者: 卫经赋 时间: 2015-7-21 19:22
经典！

作者: 思君几番 时间: 2015-7-22 19:26
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 宛寄柔 时间: 2015-7-28 16:59
楼主会死的很有节奏的！

作者: 竭心远 时间: 2015-7-30 16:38
互相分享，共同进步！

作者: 黑板情书 时间: 2015-8-1 16:00
收藏了，很不错的内容！

作者: 章佳以晴 时间: 2015-8-3 06:05
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 云烟忆蓝 时间: 2015-8-10 16:15
收藏了，很不错的内容！

作者: 鱼塘总裁 时间: 2015-8-13 15:14
很有看点！

作者: 丑人多作怪 时间: 2015-8-13 18:51
骂人也是要有水平的！

作者: 笑我孤陋 时间: 2015-8-17 14:54
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 离雨弥港 时间: 2015-8-21 10:29
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 课桌上的青春！ 时间: 2015-8-29 09:15
顶一个！

作者: 三分钟放纵 时间: 2015-9-3 02:35
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 鱼塘总裁 时间: 2015-9-3 02:45
顶一下，收藏了！

作者: 超越自已 时间: 2015-9-5 13:55
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 墨凝成稠 时间: 2015-9-10 02:47
楼上是GG还是MM啊？

作者: 电商印泰 时间: 2015-9-14 01:08
楼主的文笔不错！

作者: 钭傲易 时间: 2015-9-14 23:42
楼上的真不讲道理！

作者: 方尔晴雪凝 时间: 2015-9-22 17:11
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 析梦泽 时间: 2015-9-22 18:34
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 次秋柏 时间: 2015-9-26 04:11
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 呆小萌° 时间: 2015-10-2 05:06
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 荤秋春 时间: 2015-10-17 00:36
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 听说你还记得我 时间: 2015-10-17 00:49
骂人也是要有水平的！

作者: 森驰颖 时间: 2015-10-20 15:39
收藏了，以后可能会用到！

作者: 裘兰娜 时间: 2015-10-22 14:48
楼上的很有激情啊！

作者: 惊、天地无波 时间: 2015-10-24 01:10
楼主很有经验啊！

作者: 谢铃语 时间: 2015-10-28 06:54
赞一个！

作者: 夷白安 时间: 2015-11-1 13:29
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 堵清漪 时间: 2015-11-13 10:07
楼主人气很旺！

作者: 貊运洁 时间: 2015-11-13 21:35
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 局外人i 时间: 2015-12-7 00:13
被楼主的逻辑打败了！

作者: 做自信女人 时间: 2015-12-9 21:22
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 你将我抛弃 时间: 2015-12-16 12:25
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 姒和豫 时间: 2015-12-29 10:57
帖子很有深度！

作者: 伦凯定 时间: 2016-1-5 12:04
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 耿安然 时间: 2016-1-5 15:33
楼主是一个神奇的青年！

作者: 偶力学 时间: 2016-1-6 04:18
最近压力山大啊！

作者: 千丝琪 时间: 2016-1-18 17:28
太邪乎了吧？

作者: 薄荷旅馆 时间: 2016-1-18 17:31
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 门清佳 时间: 2016-1-29 07:02
收藏了，细细品读！

作者: 破镜难圆 时间: 2016-1-29 07:05
论坛人气好旺！

作者: 相伴到老 时间: 2016-2-4 15:25
好无聊啊！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-2-11 20:50
帖子很有深度！

作者: 最佳损友 时间: 2016-2-12 03:04
知识就是力量啊！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-2-12 08:33
吹牛的人越来越多了！

作者: 库宜欣 时间: 2016-2-14 20:34
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 明天的故事 时间: 2016-2-16 18:53
灌水不是我的目的！

作者: JarGype 时间: 2016-2-17 03:48
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 别无他心 时间: 2016-2-18 00:16
有机会找楼主好好聊聊！

作者: ApkingCem 时间: 2016-2-18 17:06
好帖子！

作者: Darrenbor 时间: 2016-2-19 08:56
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-2-20 00:19
今天的心情很不错啊

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-2-20 01:35
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 似狗非友 时间: 2016-2-21 19:56
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-2-22 00:30
经典，收藏了！

作者: 似狗非友 时间: 2016-2-22 20:12
楼主写的很经典！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-2-24 21:30
感觉不错！

作者: 5悠嘻小强S 时间: 2016-2-25 18:33
好帖，绝对顶！

作者: 王展 时间: 2016-2-26 17:18
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: GropeN 时间: 2016-2-27 09:50
楼主是好人！

作者: 雾暮m 时间: 2016-2-27 21:44
有品位！

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