淘宝网创新“极速退款” 网购退款只需1秒 -

标题: 淘宝网创新“极速退款” 网购退款只需1秒 [打印本页]

作者: admin 时间: 2015-1-22 22:43
标题: 淘宝网创新“极速退款” 网购退款只需1秒
来源：威易网

1月22日，淘宝网正式推出“极速退款”，买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，退款回到买家账户用时不会超过一秒。对此，分析人士表示，淘宝此番打破原有退货流程，不仅创造了全新的网购售后体验，更会大幅提高消费者网购满意度。

　按照现行网购交易退款流程，消费者收到的商品不合适，不喜欢或者出现问题后，买家需要和商家沟通提出“退款申请”，然后将商品快递至商家，待商家收到退货并确认无误后，才能拿到退款，而商品在快递至商家处的过程中，如果天气问题丶快递延误等，则将拖延整个退款的进度，对于没有专门设置退货处理客服或者直接连线专员的网购平台来说尤其困难。

　　据了解，极速退款是淘宝网推出的一项针对购物行为记录良好的淘宝会员的优质服务，适用于“已收到货，需要退货”的退款申请。只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，无需再等待，即刻收到退款，退款平均用时不到1秒。

　　“极速退款不仅突破传统退货中，商家收到退货后才会退款的模式，更是大数据构建社会信用体系的创新应用。”淘宝网产品经理天遥表示，“极速退款”是建立在淘宝网的信用评价体系之上，为消费者提供的一项信用增值体验服务。根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。只要买家填写退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，买家即可在自己的支付宝账户中查看到这笔钱，且可以正常提现或使用。若累计退款金额在授信额度之内，买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度，待前笔退款订单过程全部完成之后，“退款”额度恢复继续使用。

　　如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况，且在淘宝客服人员发出还款通知后， 7天内仍未还款的，系统将经过评估取消该买家的极速退款特权，同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。而卖家也不用担心，若您的买家在退款过程中享受到了极速退款，淘宝将先行垫付，退款按照正常流程处理即可，另根据大数据分析，享受到极速退款的买家在退货商家的复购率非常高。

　　对此，分析人士认为，一直以来淘宝网以海量商品选择和良好的购物体验众所周知的。此番淘宝推出该服务之后，对整个电商行业的售后服务亦是挑战。“淘宝用户在该平台上享受了即时退款服务后，很自然会将此体验寄希望于其他电商平台，用户习惯的养成很可能会颠覆现有的网购售后服务。”

　　电商行业分析人士指出：随着电子商务的迅速发展，整个网购体系将进入到新的生态系统循环圈中，淘宝网推出的“极速退款”是建立在“诚信”基础之上，不仅缩短了原来传统的退款周期，还将最大限度的提升消费者满意度以及粘性，重点更在于通过建立信用体系净化整个网购平台形成良性循环。此次服务的提升很大可能会带动其他电商跟进，而形成网购售后服务新标准。

作者: 武逆 时间: 2015-1-23 13:53
要是买家使坏咋办呢

作者: 人海一粒渣 时间: 2015-3-18 17:37
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 穷的只剩作业 时间: 2015-4-1 13:32
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 三份情人 时间: 2015-4-1 19:08
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 搞笑网名大全 时间: 2015-4-3 10:03
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 厌人心i 时间: 2015-4-15 09:39
楼主就是我的榜样哦

作者: 与鹿i 时间: 2015-4-17 12:00
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 高冷病友 时间: 2015-4-20 11:45
楼主就是我的榜样哦

作者: 只是累了、 时间: 2015-4-21 08:53
希望论坛越办越好！

作者: 顽固姿态 时间: 2015-5-10 17:32
学习雷锋，好好回帖！

作者: 简曼雁 时间: 2015-5-13 13:30
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 萌妹咿呀哟 时间: 2015-5-18 12:27
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 白手起家 时间: 2015-5-23 18:21
好东西，赞一个！

作者: 乔兮。 时间: 2015-5-26 16:01
互相分享，共同进步！

作者: 热吻对象 时间: 2015-5-27 11:45
论坛人气好旺！

作者: 满眼酸泪 时间: 2015-5-27 12:59
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 闫修敏 时间: 2015-5-28 19:10
顶一个！

作者: 旺仔小裤头 时间: 2015-5-29 18:24
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 干脆拍拖 时间: 2015-5-29 23:28
收藏了，以后可能会用到！

作者: 哭不动i 时间: 2015-5-31 13:44
坚持回帖！

作者: 时光老人 时间: 2015-5-31 19:00
楼主内心很强大！

作者: 时光老去 时间: 2015-6-4 06:15
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 光着脚丫踩烟花i 时间: 2015-6-6 13:28
不错，受用了！

作者: 如若有你 时间: 2015-6-8 09:10
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 脸丑得遮i 时间: 2015-6-9 13:24
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 旧人不念i 时间: 2015-6-9 15:33
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 我的命运我主宰 时间: 2015-6-10 10:05
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 笑我孤陋 时间: 2015-6-10 14:20
学习雷锋，好好回帖！

作者: 传说中的好菇凉i 时间: 2015-6-10 14:50
楼上的刚出院吧？

作者: 加勒比海带ī 时间: 2015-6-12 13:57
帖子很有深度！

作者: 温度声线 时间: 2015-6-14 17:11
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 律昕雨 时间: 2015-6-17 11:41
太高深了，理解力不够用了！

作者: 回首不见 时间: 2015-6-17 13:11
收藏了，怕楼主删了！

作者: 选择孤独 时间: 2015-6-18 08:19
楼主很有经验啊！

作者: 卯春桃 时间: 2015-6-19 12:39
楼主很有艺术范！

作者: 喃声入耳 时间: 2015-6-21 07:32
楼主的文笔不错！

作者: 我在等他 时间: 2015-6-23 22:40
收藏了，以后可能会用到！

作者: 一个人也能坚强i 时间: 2015-6-25 18:49
不错，受用了！

作者: 加勒比海带ī 时间: 2015-6-25 19:21
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 国民萌叔 时间: 2015-6-30 12:17
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 选择孤独 时间: 2015-6-30 18:33
帖子很有深度！

作者: 墨凝成稠 时间: 2015-7-1 21:44
学习雷锋，好好回帖！

作者: 何毁初心 时间: 2015-7-1 22:58
楼上的说的很多！

作者: 我爱笑可心好酸i 时间: 2015-7-3 07:09
终于看完了，很不错！

作者: 情随境迁 时间: 2015-7-5 10:49
楼上的这是啥态度呢？

作者: 旧言蚀心 时间: 2015-7-8 10:45
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 矫新美 时间: 2015-7-13 09:53
不错的帖子，值得收藏！

作者: 薄荷旅馆 时间: 2015-7-13 12:53
这个帖子不回对不起自己！

作者: 罗袖殷色 时间: 2015-7-16 13:59
看帖回帖一条路！

作者: 久离你 时间: 2015-7-17 11:33
内容很有深度！

作者: -谁动感情谁完蛋 时间: 2015-7-20 15:21
勤奋灌水，天天向上！

作者: 闭飞雪 时间: 2015-7-20 18:23
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 森林如心 时间: 2015-7-22 10:54
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 岁梦半尺见 时间: 2015-7-25 16:15
有节操！

作者: 黑板情书 时间: 2015-7-27 12:35
终于看完了，很不错！

作者: 梦里称王 时间: 2015-7-31 13:17
顶顶更健康！

作者: 徒步旅行的猫丶 时间: 2015-8-1 11:08
收藏了，怕楼主删了！

作者: 微信名字 时间: 2015-8-1 13:10
有品位！

作者: 卞德曜 时间: 2015-8-6 19:09
信楼主，考试不挂科！

作者: 金刚芭比 时间: 2015-8-7 12:08
好好学习楼主的帖子！

作者: 白日梦想家ˇ 时间: 2015-8-9 18:45
支持楼上的！

作者: 陈年风褛 时间: 2015-8-10 18:04
收藏了，怕楼主删了！

作者: 心软是病 时间: 2015-8-12 17:36
楼主很有经验啊！

作者: 与鹿i 时间: 2015-8-18 11:46
顶！顶！顶！

作者: 贡琦巧 时间: 2015-8-19 14:09
支持楼上的！

作者: 朋云飞 时间: 2015-8-19 15:54
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 待我体贴 时间: 2015-8-23 15:15
楼主主机很热情啊！

作者: 入命侵心 时间: 2015-8-26 09:41
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 爱我就跟我走 时间: 2015-8-28 19:46
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 深井冰 时间: 2015-8-31 10:35
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 操慧心 时间: 2015-9-6 04:25
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 申雨文 时间: 2015-9-9 21:49
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 赖小萍 时间: 2015-9-22 01:13
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 让悦来 时间: 2015-9-25 17:00
楼主说的我也略懂！

作者: 示德运 时间: 2015-9-26 07:29
互相分享，共同进步！

作者: 低头、泪倾城 时间: 2015-9-26 07:29
怪事年年有，今年特别多！

作者: 娄嘉懿 时间: 2015-10-9 03:48
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 计优悦 时间: 2015-10-25 05:35
不错的帖子，值得收藏！

作者: 你来我就爱 时间: 2015-10-26 03:55
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 柏以云 时间: 2015-10-26 17:01
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 万俟天逸 时间: 2015-10-26 17:19
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 计优悦 时间: 2015-10-28 08:51
我只是来赚积分的！

作者: 亡鱼太多 时间: 2015-11-9 01:59
支持一下！

作者: 闾慕蕊 时间: 2015-11-21 00:07
收藏了，怕楼主删了！

作者: 莫欺少年穷 时间: 2015-12-2 08:11
好好学习楼主的帖子！

作者: 池怀慕 时间: 2015-12-7 01:58
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 瑞醉香 时间: 2015-12-11 11:42
楼上的刚出院吧？

作者: 宓惜筠 时间: 2015-12-17 13:06
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 往事通缉犯 时间: 2015-12-19 23:22
看帖回帖一条路！

作者: 飘灵儿 时间: 2015-12-22 17:38
视死如归的架势啊！

作者: 一往情深 时间: 2015-12-23 03:57
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 退回无路 时间: 2015-12-24 14:21
谢谢楼主的分享！

作者: 宾惜蕊 时间: 2015-12-26 14:12
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 高美男i 时间: 2015-12-26 15:18
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 活得潇洒一点 时间: 2015-12-26 15:18
赞一个！

作者: 入命侵心 时间: 2015-12-30 15:42
楼主真好！呵呵。。

作者: 深井冰 时间: 2015-12-30 20:24
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 夔璇娟 时间: 2016-1-6 18:52
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 你太棘手 时间: 2016-1-6 20:36
有机会找楼主好好聊聊！

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