大卖家经验分享：无线端引流超强攻略，爆款也能这么造！ -

标题: 大卖家经验分享：无线端引流超强攻略，爆款也能这么造！ [打印本页]

作者: 喉宝 时间: 2015-1-23 20:10
标题: 大卖家经验分享：无线端引流超强攻略，爆款也能这么造！
　无线端交易已经成为一种趋势，无论是电商平台还是商家店铺，无线端流量、成交金额都呈现稳步上升的趋势，无线成交占比也越来越大。对于店铺而言，无线端的重要性已经不言而喻。但是不少卖家对于如何布局无线端，以及如何做到无线端的精细化运营还并不是很了解或者还不是很在行。骆驼男装在无线端的用户培养方面有一些经验分享，告诉你无线的用户是怎样的，习惯如何养成，以及最重要的行程流量闭环的方法。

　　 五步分解-无线流量闭环：

　　•　　将无线新客户沉淀为潜在客户

　　• 　将新客转化为成交老顾客

　　• 　提升无线老客回访率

　　• 　提升无线老客成交占比

　　• 　通过无线老客户拓展无线新客

一、如何新客户沉淀为潜在客户并转化成老客户：

　　1、收藏领券

　　【活动周期】：每月调整活动内容

　　【关键点】：
　　1) 主要针对新老客户，进店后给予一定的利益点，引导收藏店铺，增加流量渠道来源。
　　2) 从流量转化渠道来看，收藏和购物车的转化是最高的，因此可
　　3) 以看出收藏店铺的重要性
　　4) 对于有收藏过的店铺行为的买家，系统会根据买家的习惯，推荐到手淘首页的每日好店，流量较为精准，流量入口积少成多

　2、引导加入购物车领取手机专享券：

　　【活动周期】：每月调整活动内容

　　【活动形式】：无线详情页下方提示加入购物车领取优惠券

　　【关键点】：从详情页进入的顾客，愿意加入购物车的人群基本算作比较有意向购买的人群
　　1)、如果对该款宝贝感兴趣，购物车券会成为即刻转化成交的利器
　　2)、该款潜在购买人群，加入购物车并且领券，有可能会在其他的时间下单成交
　　3)、购物车是手淘APP中点击量较高的入口，并且系统也会根据用户习惯推荐购物车商品，这是增加宝贝流量的重要来源

3、微淘收藏晒图：

　　【活动周期】：每月举行1次-2次

　　【活动形式】：新客和老客收藏店铺或者将店铺APP添加桌面，给予一定的奖品利益点，引导至微淘参加晒图盖楼活动

　　【关键点】：通过微淘的SNS平台属性，通过给力的奖品利益点结合经典的SNS游戏晒图盖楼，让新老客户收藏店铺，添加桌面APP增加流量入口，同时SNS的活动让新老客沉淀为店铺粉丝，拉近消费者与商家的距离。
　　活动不能仅限于收藏，添加店铺，每月适当调整活动内容，提高粉丝活跃度。

　

4、无线任务集积分兑好礼：

　　【活动周期】：每周更新

　　【活动形式】：通过无线任务插件并且给及一定的活动奖品作为利益点，引导顾客参加店铺积分活动

　　【关键点】：

　　1)       每天定时到店做任务，能看到店铺的优惠活动及上新信息，提升活动效果，也增加买家对店铺的粘性
　　2)       任务可以指定一定的动作，比如收藏店铺，收藏宝贝，浏览宝贝，易于提升店铺的人气，单品的人气，以及单品的IPVUV

二、如何提升老客回访率

1、线下引流回访：

　　【活动周期】：每日
　
　　通过对无线端上新、专享活动、社交活动的引流成功转化下单的用户，更要积极的跟进促成其流量回流。收货确认不是流量的终点而应该是流量的闭环至关重要的一点。

　　【关键点】：

　　1)       通过一些包裹营销的手段使用户在收到产品后，再回访店铺，这些营销载体包括：售后服务卡、感谢信、单品推荐折页等等

　　2)       利用二维码能很好的引导老客回访。当然二维码营销已经泛滥，更要求能有新意有创意。
　　比如定制一种售后服务卡，这种售后服卡上的二维码比较特殊，用户扫描后可以到达一个特定的营销页面，在这个页面上不仅可以领取店铺优惠券、查看爆款宝贝、参与店铺热门活动，关键还可以免费抽奖！奖品不需要商家出钱，这样一来用户可以免费每日抽奖，强力吸引用户扫码进店，能有效增加店铺的无线访问量。

2、手机端提前上新

　　【活动周期】：按照上新的节奏调整

　　前期通过大量的活动，积累了大量的潜在客户和成交的老客户，这部分人群对新品上架、新品活动最为敏感，所以我们采用的方式是，无线端每周二提前曝光新品，让无线用户能抢先一步看到新品，这其实也符合手机用户的特点：

　　1)       手机查看信息便捷
　　2)       信息更新及时快速，符合手机信息传播的特点
　　3)       提前上新作为无线端的专享权利，提高无线用户的体验

3、手机定期专享活动

　　【活动周期】：每月固定一次

　　1)       切合时事热点，定期举行手机专享活动。例如：以环保为主题，配合地球熄灯一小时，发起关灯购物，手机专享低价秒杀　　　　　　
　　七八月是PC端销量下滑的阶段，利用无线的随时随地购物的便捷性，推出“指尖狂欢全民暑价”无线主题活动
　　　
　　2）大促中无线的专享活动，在日常的品牌团，官方大促如626年中大促、828上新、99大聚汇等，无线用户独享好礼，例如：手机独享开团礼付款就返现、切合无线流量高峰点，嵌手机下单满就送礼品。
　　　
　　每月定期以主题形式发起无线店铺活动，能大大无线的新老客户的参与感，并且一些好的主题活动，很容易让用户记住你的店铺　　
　　大促中的无线专享活动，可以进一步提升无线用户的购物体验，从而提升老客回访率

4、微淘互动：

　　【活动周期】：每月固定一到两次SNS互动
　
　　微淘作为SNS平台是链接店铺互动，提升用户粘度和回访的重要一环节，骆驼男装从最初的六万粉丝到现在的103万粉丝，每月的定期互动活动功不可没

　　【关键点】：

　　1)       活动不能过于频繁，心灵鸡汤必须有
　　2)       活动要有延续性，微淘签到送礼很好解决这个问题
　　3)       活动必须有噱头，以店铺当前活动为主题展开，店铺本身是一个卖货的平台，因此SNS只能通过微淘来实现，每次举行活动，除了奖品够给力，还必须切合店铺的主题，例如：骆驼男装推出变形金刚战袍、聚划算才销量送礼品等，既能互动，也能很好的展示活动商品
　　4)       定期的活动，不仅能提升新客对无线店铺的关注，更能让老客户定期回流，互动的同时了解店铺里的活动和产品。
三、如何提升老客成交占比：

　　1、手机端上新专享

　　【活动周期】：每周一、二上新，每周六日专享

　　【关键点】：
　　1)       周一、二上新，新品曝光，周六日新品专享，无线端养成周六日回访的习惯，为新品带来一个持续性展示的效果
　　2)       老客对新品降价比较感兴趣，手机用户专享新品降价，提升无线用户的购物体验
　　3)       一般新品有一段时间的持续曝光

　　2、手机专享优惠券

　　【活动周期】：每月调整

　　手机端转化率低迷，是一直以来的问题，手机优惠券对提升转化有很大帮助
　　1)       根据手机端的客单价设定相应的门槛
　　2)       无线店铺首页，爆款单品可以突出券后价格，突出是手机专属的优惠券
　　3)       单品详情页面要加入领券的提示，最大化提升使用率

　　3、手机定期清仓秒杀

　　【活动周期】：每周一更新持续时间一周

　　【关键点】：

　　1)       以抄底价给予无线端用户福利
　　2)       每周更新，感兴趣的用户会产生粘性
　　3)       做好每期活动总结，单品销量，流量，给选款做参考，活动款性价比要高，最便宜的东西不一定是消费者需要的
　　4)       活动要有持续性，才能看出效果

　　4、每月会员专享

　　【活动周期】：每月固定11日

　　【关键点】：

　　1)       每月的会员日，无线和PC可以同一天，但是无线端会单独做专享价和专享礼品
　　2)       会员日活动信息展示时，可以适当加上无线端的福利，便于活动达到好的效果

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作者: 别提最初。 时间: 2015-3-22 15:14
坚持回帖！

作者: 学会忘记i 时间: 2015-4-8 06:09
今天的心情很不错啊

作者: 奋斗呐 时间: 2015-4-12 20:14
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 岁梦半尺见 时间: 2015-4-16 19:59
吹牛的人越来越多了！

作者: 你太棘手 时间: 2015-5-3 23:11
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: litiancheng8170 时间: 2015-5-8 16:47
现在众所诸知，ＰＣ端的权重越来越低了，天天刷排名也上不去，而手机端就是１０年前的ＰＣ端，还
在刚刚发展，所以很多漏洞，监控也没那么严，权重和流量都像无线端倾斜，想必大家都想刷手机端了，
但是很无耐，当前只有刷电脑的软件，没有刷手机流量的软件，但是对我不是问题，这也是今年刚刚摸
索出来的，请加这位高手的ＱＱ：904738456就能刷手机端流量啦，现在我每天都用他那里的流量，宝贝
目前好好的，手机转化率也不在高了，哈哈，现在先分享到这吧

作者: 胸有大志 时间: 2015-5-8 18:35
太邪乎了吧？

作者: →_→向钱冲 时间: 2015-5-18 17:31
楼主真好！呵呵。。

作者: 心软是病 时间: 2015-5-20 07:06
感谢楼主的推荐！

作者: 你是我的权世界 时间: 2015-5-24 16:39
有内涵！

作者: 卫经赋 时间: 2015-5-25 12:38
楼主是男的还是女的？

作者: 失心失人 时间: 2015-5-27 10:20
楼主内心很强大！

作者: 爱拼才会赢 时间: 2015-6-1 19:49
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 胥怡然 时间: 2015-6-1 20:28
顶一下，收藏了！

作者: 律昕雨 时间: 2015-6-2 09:38
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 只对你有感觉 时间: 2015-6-3 18:57
记得吃药！

作者: 玉笑雯 时间: 2015-6-4 16:22
看帖回帖一条路！

作者: 厌人心i 时间: 2015-6-5 10:28
有节操！

作者: 奚英逸 时间: 2015-6-5 15:03
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 不能错的决定 时间: 2015-6-6 09:15
楼上的刚出院吧？

作者: 毅力坚强帝 时间: 2015-6-6 12:22
经典！

作者: 佼和洽 时间: 2015-6-7 11:32
楼主的文笔不错！

作者: 多啦只是个梦 时间: 2015-6-8 19:29
灌水不是我的目的！

作者: 待我体贴 时间: 2015-6-12 18:11
楼主会死的很有节奏的！

作者: 如若有你 时间: 2015-6-14 15:44
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 何以孤独 时间: 2015-6-14 17:47
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 相伴到老 时间: 2015-6-15 13:17
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 陌年古城 时间: 2015-6-15 15:10
楼主看起来很有学问！

作者: 传说中的好菇凉i 时间: 2015-6-16 22:28
收藏了，细细品读！

作者: 搞笑网名大全 时间: 2015-6-17 18:37
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 羿和煦 时间: 2015-6-18 10:36
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: 逗比大叔 时间: 2015-6-26 23:52
楼主很有经验啊！

作者: 类修然 时间: 2015-6-27 07:23
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 闭飞雪 时间: 2015-6-28 16:42
我只看看不说话。。。

作者: 伴梦久醒i 时间: 2015-6-29 13:55
信楼主，考试不挂科！

作者: 入戏太深i 时间: 2015-6-29 14:28
坚持回帖！

作者: 阙雪萍 时间: 2015-6-30 17:46
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 选择孤独 时间: 2015-7-5 10:22
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 尉迟梦山 时间: 2015-7-6 13:04
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 利欲熏心 时间: 2015-7-16 13:17
吹牛的人越来越多了！

作者: 时光未桀 时间: 2015-7-17 13:02
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 生来醋王 时间: 2015-7-21 17:28
楼主发几张靓照啊！

作者: 加勒比海带ī 时间: 2015-7-22 21:04
这个帖子不回对不起自己！

作者: 虞如曼 时间: 2015-7-23 13:13
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 布馨兰 时间: 2015-7-28 16:03
楼主人气很旺！

作者: 犹记初见 时间: 2015-8-1 17:33
楼主看起来很有学问！

作者: 低头、泪倾城 时间: 2015-8-3 08:36
关注一下！

作者: 关春兰 时间: 2015-8-4 17:54
不是惊喜，是惊吓！

作者: 贰蕴美 时间: 2015-8-5 10:17
我只看看不说话。。。

作者: 我不情愿 时间: 2015-8-6 17:08
学习雷锋，好好回帖！

作者: 马嗑菠萝 时间: 2015-8-8 16:54
楼主说的我也略懂！

作者: 学校你还我青春 时间: 2015-8-17 13:47
灌水不是我的目的！

作者: 悲伤深处 时间: 2015-8-20 09:15
楼主内心很强大！

作者: 故往轻叹 时间: 2015-8-22 15:54
骂人也是要有水平的！

作者: 拜梓萱 时间: 2015-8-26 16:16
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 我不够好。 时间: 2015-8-27 14:05
很有看点！

作者: 孤独是世纪绝症 时间: 2015-8-28 23:10
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 铭记于你i 时间: 2015-9-1 20:45
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 姚绮玉 时间: 2015-9-11 20:57
视死如归的架势啊！

作者: 梦里滑过 时间: 2015-9-26 15:13
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 依向卉 时间: 2015-10-5 12:41
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 喃声入耳 时间: 2015-10-8 21:19
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 笙歌乱心 时间: 2015-10-14 22:04
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 化琴韵 时间: 2015-10-14 23:40
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 梦里称王 时间: 2015-10-15 23:48
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 巴浩岚 时间: 2015-10-21 07:55
希望论坛越办越好！

作者: 屠娴婉 时间: 2015-10-28 08:36
你觉得该怎么做呢？

作者: 僧晋鹏 时间: 2015-11-5 18:25
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 心林冻藏 时间: 2015-11-12 04:58
宇宙第一贴诞生了！

作者: 崇宾实 时间: 2015-11-12 17:46
管它三七二十一！

作者: 伐木累 时间: 2015-11-20 01:45
看帖回帖一条路！

作者: 屠娴婉 时间: 2015-11-20 18:59
楼主真好！呵呵。。

作者: 戎桃雨 时间: 2015-11-20 18:59
帖子很有深度！

作者: 愈笑容 时间: 2015-11-24 08:38
顶！顶！顶！

作者: 接腾骏 时间: 2015-11-25 01:17
不灌水就活不下去了啊！

作者: 落花ぴ满天飞 时间: 2015-11-30 04:22
楼主说的我也略懂！

作者: 精神领袖。 时间: 2015-12-8 00:27
收藏了，细细品读！

作者: 京春娇 时间: 2015-12-8 18:31
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 超能少年 时间: 2015-12-13 08:25
顶顶更健康！

作者: 善欢欣 时间: 2015-12-17 03:47
大神好强大！

作者: 局外人i 时间: 2015-12-17 04:08
太高深了，理解力不够用了！

作者: 竭凌青 时间: 2015-12-25 10:41
支持一下，下面的保持队形！

作者: 传说中的好菇凉i 时间: 2015-12-27 23:49
楼上的说的很多！

作者: 鱼塘总裁 时间: 2015-12-30 16:05
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 蛮向雪 时间: 2016-1-7 19:36
很有看点！

作者: 只是累了、 时间: 2016-1-8 02:09
以后就跟楼主混了！

作者: 拼搏奋斗 时间: 2016-1-19 12:06
白富美？高富帅？

作者: JarGype 时间: 2016-2-12 09:50
学习雷锋，好好回帖！

作者: 她不配 时间: 2016-2-12 09:57
很经典，收藏了！

作者: 魅力无限 时间: 2016-2-14 22:31
信楼主，考试不挂科！

作者: XderCu7 时间: 2016-2-15 19:33
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-2-17 17:24
白富美？高富帅？

作者: 别无他心 时间: 2016-2-17 18:47
我默默的回帖，从不声张！

作者: lujingli 时间: 2016-2-17 21:42
好东西，赞一个！

作者: JarGype 时间: 2016-2-18 04:49
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: CarrieRed 时间: 2016-2-19 11:49
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 蛋儿 时间: 2016-2-19 18:50
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 受晓彤 时间: 2016-2-22 01:12
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: lujingli 时间: 2016-2-22 02:11
太高深了，理解力不够用了！

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