标题: 淘宝小二回答手机版图文详情问题总汇 [打印本页]
作者: 夕阳木木 时间: 2015-3-6 11:58
标题: 淘宝小二回答手机版图文详情问题总汇
1丶为什么要发布手机版图文详情入口？
无线购物已经崛起，2013年，手机端淘宝交易同比去年增长了500%，而今年的双十一当天，更是将手机交易推向高潮，当天手机端的支付宝成交金额高达113亿元，是去年交易额的12倍。
虽然消费者在手机端的淘宝购物热情日益高涨，但手机端宝贝详情的体验还是不尽如人意：
（1）目前是直接调用PC的图文详情，没有考虑无线的需求，展示上有缺陷：如大图打不开，内容不全面
（2）在3G/2G网络下，下载单个宝贝的平均所需流量为9.5M，打开速度慢
……
为了让卖家在无线时代来临的今天，更有针对性的进行手机端宝贝详情优化，在11月27日起，在卖家中心-发布宝贝页面向集市卖家开发手机版宝贝详情的发布入口（淘宝助理１１月２８日开始开放）！
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2丶发布手机版宝贝详情有什么好处？
（1）改善消费者在无线上浏览体验：卖家可以根据自身情况和手机端的规范对手机端宝贝详情页进行调整，这个调整不影响PC上宝贝详情的体验
（2）减少单个宝贝的下载流量，提升打开速度：按照规范上传手机版宝贝详情，可以将单个宝贝的下载流量控制在2.5M内
（3）能够尝试语音导购这种新型导购模式：卖家可以在手机版宝贝详情发布入口上传30秒音频，对买家讲述宝贝故事
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3丶淘宝平台对上传手机版图文详情的卖家有什么扶持政策？
（1）只要发布至少1个手机版图文详情，淘宝主客户端1128版本的主搜会对其进行优先展示
（2）只要发布至少1个手机版图文详情，且是图片空间的付费用户，图片空间付费容量免费扩容至10G（详细规则见后续FAQ）
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4丶如何发布手机版宝贝详情？
（1）自己做：在 电脑上 进入卖家中心-出售中的宝贝/发布宝贝/仓库中的宝贝丶淘宝助理进行发布
在卖家中心-发布宝贝页面发布手机版宝贝详情视频程：
淘宝助理下载地址：
http://download.taobaocdn.com/tbassisant/download/taobaoassistant5.5.7.0.exe
淘宝助理教程：
http://bangpai.taobao.com/group/thread/602059-287848770.htm?spm=0.0.0.0.3HoIFO
（2）找设计师帮忙做，设计师页面：
5丶手机版详情页的规范：
（1）手机端宝贝描述支持音频丶图片丶纯文本输入；每个手机版图文详情至少要包含以上三种信息的其中一种才能发布成功
（2）手机端宝贝描述总图片大小不得超过1.5MB（包含1.5MB），
（3）单张图片图片尺寸： 620 宽度 480 （宽度介于480像素到620像素之间），高度 960（高度小于960像素）：举例，可以上传一张宽480，高960的图片。
（4）1个详情页只允许有1个音频，音频大小 200k ，支持mp3格式，单通道，8khz，存储格式支持MP3（如果上传后发现是格式错误，请亲先用转格式工具（可以使用百度音乐或MP3转换器进行转化）转成MP3，如果还是上传不OK，请直接联系LZ）
（5）文本总字数5000，单个文本框输入字数500；不区分中英文字符
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6丶以下类目在目前不支持发布手机详情：（天猫卖家也暂不支持发布手机详情）
服务市场
50488001
一级类目
景点门票/实景演出/主题乐园
50454031
一级类目
数字阅读
50802001
一级类目
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7丶我已经发布了手机版详情页，而且淘宝客户端已经更新到最新版本，为什么还是无法在淘宝客户端上看到手机版详情？
如果亲的手机是安卓手机，那么请亲确认安卓系统的版本需要在4.0以上，才能看到预览效果
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8丶成人类目的卖家怎么上传无线端图片？
（1）通过卖家中心-发布宝贝/出售中的宝贝/仓库中的宝贝进行本地上传无线图片
（2）等待3个工作日的审核
（3）审核通过后，可以从家中心-发布宝贝/出售中的宝贝/仓库中的宝贝中选择图片空间的无线图片
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9丶现在不能通过图片空间直接上传无线图片吗？为什么我总显示“无法找到无线图片”的错误提示
在发布手机版图文详情的时候，目前只能通过发布宝贝-宝贝描述区块-上传新图片或淘宝助理，进行本地上传无线宝贝图片，暂时不能通过图片空间后台上传图片。
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10丶手机版图文详情的图片储存在哪里呢？
手机版图文详情储存在亲现在使用的图片空间中
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11丶手机版图文详情的音频存储在什么地方？可以进行删除丶编辑的操作么？会占用我的图片空间容量么
音频存储在音频空间中，目前暂时只能通过电脑上的卖家中心-编辑宝贝页面和淘宝助理进行本地上传，无法进行删除的操作，也不会占用亲的图片空间容量
12丶如果希望发布已有宝贝的手机版详情描述，需要重新发布手机宝贝么？
不需要重新发布宝贝，只需要进入宝贝编辑页面，添加手机版详情描述，并点击保存即可
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13丶我在出售中的宝贝添加了手机版图文详情，对电脑版图文详情的展示有影响么？
手机版图文详情和电脑版图文详情是相互独立的，他们不会相互影响，手机版图文详情仅会展示在淘宝客户端的详情页中，用户使用电脑查看宝贝详情页时，看到的是电脑版图文详情
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14丶发布手机版图文详情后，如何在淘宝客户端上看到效果？
（1）打开淘宝最新版本的客户端（ ios3.4.5版，Android 3.9.5版），用宝贝名称搜索到自己发布了手机版图文详情的宝贝，进行查看
（2）用电脑打开自己发布过手机版图文详情的宝贝详情页面，打开淘宝最新版本的客户端，扫描立即购买旁的二维码，进入客户端宝贝详情页进行查看
（3）如果亲的手机是安卓手机，那么请保证安卓系统在4.0以上
15丶买家怎么能找到发布了手机版图文详情的宝贝？
（1）买家打开淘宝客户端，在淘宝客户端的搜索查找宝贝时，有手机版图文详情的宝贝会优先展示
（2）1月15日后，卖家在淘宝客户端浏览宝贝详情页时，有手机版图文详情的宝贝会有“手机版”这个特殊的标识
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16丶手机版图文详情怎么做才会比较好？
（1）关于字体：图片上的字体一定要清晰，建议阿拉伯数字和英文大于等于20号的字体，汉字采用大于等于26号的字体，当文字比较多得时候，可以采用纯文本形式添加，不要将大段的文字增加到图片上
（2）关于图片和排版：给大家几个示范：（示范的模版不是按照规定尺寸做的，只是为了给大家一个参照，大家不要参照模版尺寸）
服装类宝贝：
鞋类宝贝：
家居类宝贝：
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17丶图片空间扩容规则:（不购买图片空间依然可以发布手机版图文详情）
更多图片空间常见问题，请移步下面这个这个帖子提问：
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/514518-265078862.htm
活动时间：2013年11月26日0:00--12月31日24:00。
活动参与对象：用户必须为图片空间付费订购用户，且为淘宝集市卖家；
若目前不是图片空间付费订购用户，请先点击订购图片空间，最低订购标准为：50M/1年（价格：12.6元），才可以享受到图片空间付费容量免费扩容。
活动形式：
淘宝集市卖家（图片空间付费订购用户）通过卖家中心-发布宝贝 或者 淘宝助理，成功发布1个无线宝贝，系统自您成功发布无线宝贝之时起2小时内帮您免费将图片空间的付费容量扩容到10G（10G/1年，价格：2520元），免费扩容的有效期至2014年12月31日。
注：
（1）假设卖家之前已付费订购图片空间容量为1G，到期时间为2014年1月3日。只要在活动期间参加活动，即可将原先1G的付费容量扩容到10G，且扩容后10G容量的有效期到2014年12月31日为止。
（2）付费容量扩容到10G，扩容部分的容量，将在图片空间首页的赠送容量中进行显示。举例：假设用户之前订购了付费容量为3G，赠送容量为330M，则本次活动成功后，应赠送7G；用户在图片空间的首页，可以看到付费容量仍为3G，赠送容量为7.33G。
注意事项：
（1）活动期间，每个用户id最多只可获得1次图片空间付费订购空间容量免费扩容到10G的机会。
（2）若用户存在下列情况，请对应查看处理方式：
若用户的图片空间付费空间容量10G，则将不可享受此次图片空间付费空间容量免费扩容到10G的活动。
若用户付费订购图片空间容量为200M，到期时间为2015年3月15日，在2014年12月31日之后，即从2015年1月1日至3月15日，用户的付费容量恢复为200M。
（3）图片空间不支持退订/退款。
（4）如用户在参与活动过程中出现作弊等违规行为，或者用户在享受免费扩容服务后将其图片空间的全部或部分容量提供给第三方使用的，则淘宝有权收回免费扩容的空间，并按照淘宝规则对卖家进行相应的处罚。
（5）淘宝可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动规则页面上。
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18丶在上传音频或图片失败后，如何插入新音频和新图片？
（1）音频：在上传失败的页面点击“刷新”按钮-回到“上传新音频”这个TAB-点击继续插入：
（2）图片：在上传失败的图片页面点击“添加图片”按钮即可继续添加新图片
作者: 曲正雅 时间: 2015-3-6 15:19
好文 受教了
作者: 冼鹏鹍 时间: 2015-3-6 20:42
真实小二做的吗
作者: 梦里滑过 时间: 2015-3-21 22:22
没人理我，好伤心啊！
作者: 江骊雪 时间: 2015-3-29 11:53
不灌水就活不下去了啊！
作者: 你将我抛弃 时间: 2015-4-3 14:51
论坛人气好旺！
作者: 是我唯一 时间: 2015-4-6 10:40
我和我的小伙伴都惊呆了！
作者: 邹嘉澍 时间: 2015-4-18 22:39
缺乏激情了！
作者: 死性不改 时间: 2015-4-19 18:08
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！
作者: 一往情深 时间: 2015-5-8 18:20
顶顶更健康！
作者: 热吻对象 时间: 2015-5-10 10:57
宇宙第一贴诞生了！
作者: 爱我你怕了么 时间: 2015-5-12 17:14
楼上的很有激情啊！
作者: 国民萌叔 时间: 2015-5-15 18:22
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！
作者: 我不情愿 时间: 2015-5-20 14:18
很给力！
作者: 草莓味软糖 时间: 2015-5-21 23:21
楼主的帖子越来越有深度了！
作者: 闪嘉颖 时间: 2015-5-24 17:23
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！
作者: 落雁沉鱼 时间: 2015-5-26 12:27
收藏了，楼主加油！
作者: 深海未眠 时间: 2015-5-27 13:02
这么版块的帖子越来越有深度了！
作者: 你听风在吹 时间: 2015-5-28 22:30
楼主内心很强大！
作者: 胸有大志 时间: 2015-5-29 23:28
每次看到楼主的帖子都有惊吓！
作者: 抱负！ 时间: 2015-6-1 16:11
很经典，收藏了！
作者: 诺金团对 时间: 2015-6-1 16:27
楼上的能详细介绍一下么？
作者: 又解放了 时间: 2015-6-2 15:59
这么好的帖子，应该加精华！
作者: 只考清华 时间: 2015-6-5 06:52
系统居然说我是在灌水，我有吗？
作者: 脑子待机了 时间: 2015-6-7 12:32
对我很有帮助！谢谢分享！
作者: 你的气味 时间: 2015-6-7 19:55
楼主练了葵花宝典吧？
作者: 大头虾 时间: 2015-6-8 09:21
每天顶顶贴，一身轻松啊！
作者: 阿海绵阿宝宝 时间: 2015-6-8 12:14
宇宙第一贴诞生了！
作者: 视觉系べ小貓 时间: 2015-6-16 16:26
今天过得很不爽！
作者: 归映秋 时间: 2015-6-19 18:45
终于看完了，很不错！
作者: ぎ仅有ぃ依恋 时间: 2015-6-23 06:24
楼上的心情不错啊！
作者: 离雨弥港 时间: 2015-6-24 23:52
怪事年年有，今年特别多！
作者: 贰蕴美 时间: 2015-6-29 14:29
每次看到楼主的帖子都有惊吓！
作者: 想你的心事 时间: 2015-7-3 19:21
论坛人气好旺！
作者: 青青小草 时间: 2015-7-9 21:11
楼主是男的还是女的？
作者: 乔兮。 时间: 2015-7-10 14:51
论坛的人气越来越旺了！
作者: 入命侵心 时间: 2015-7-21 11:30
视死如归的架势啊！
作者: 但易真 时间: 2015-7-27 08:25
顶一下，收藏了！
作者: 山姆弟弟 时间: 2015-7-30 13:00
楼主真好！呵呵。。
作者: 贡琦巧 时间: 2015-8-1 15:45
最近回了很多帖子，都没人理我！
作者: 长腿欧巴 时间: 2015-8-3 23:30
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。
作者: 类修然 时间: 2015-8-4 21:59
经典！
作者: 邴涵菡 时间: 2015-8-5 10:52
勤奋灌水，天天向上！
作者: 心冷致命° 时间: 2015-8-5 19:31
楼主今年多大了？
作者: 搞笑网名大全 时间: 2015-8-6 12:53
这么好的帖子，应该加精华！
作者: 晏雅青 时间: 2015-8-8 17:17
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！
作者: 白日梦想家ˇ 时间: 2015-8-12 17:41
每次看到楼主的帖子都有惊吓！
作者: 楠木青城 时间: 2015-8-15 13:45
楼上的刚出院吧？
作者: 时光老去 时间: 2015-8-18 13:46
楼上的心情不错啊！
作者: 喵了个咪 时间: 2015-8-24 15:01
支持一下，下面的保持队形！
作者: 我想陪你很久i 时间: 2015-8-30 12:57
楼主的帖子提神醒脑啊！
作者: 只愿你好 时间: 2015-8-30 14:28
吹牛的人越来越多了！
作者: 青春易逝 时间: 2015-9-4 10:20
好东西，赞一个！
作者: wbx987 时间: 2015-9-7 21:07
刚看见一个妹子，很漂亮！
作者: 情随境迁 时间: 2015-9-9 22:50
每天顶顶贴，一身轻松啊！
作者: 励志网名 时间: 2015-9-22 02:28
楼主真好！呵呵。。
作者: 栋友菱 时间: 2015-10-1 00:41
帖子好乱！
作者: 低头、泪倾城 时间: 2015-10-4 12:53
顶一下，收藏了！
作者: 重获新的我 时间: 2015-10-7 13:31
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。
作者: 奕夏菡 时间: 2015-10-14 06:37
这个帖子会火的，鉴定完毕！
作者: 禽梓暄 时间: 2015-10-17 04:19
楼主你想太多了！
作者: 奋斗的小青年 时间: 2015-10-24 14:35
我只是来赚积分的！
作者: 蚁忆安 时间: 2015-11-1 05:16
不错，受用了！
作者: 潜代桃 时间: 2015-11-2 21:50
楼上的真不讲道理！
作者: 崇凝海 时间: 2015-11-9 20:46
对牛弹琴的人越来越多了！
作者: 慢热怪友 时间: 2015-11-13 21:34
楼主，你妈妈喊你回家吃药！
作者: 草莓味软糖 时间: 2015-11-21 02:35
有内涵！
作者: 烈酒满喉 时间: 2015-12-6 19:30
投楼主一票，不用谢哦！呵呵
作者: 无关痛痒 时间: 2015-12-10 01:34
回帖也有有水平的！
作者: 病入膏肓 时间: 2015-12-12 01:31
收藏了，楼主加油！
作者: 桂令婧 时间: 2015-12-13 18:24
论坛的帖子越来越有深度了！
作者: 天生励志难自弃 时间: 2015-12-16 13:03
最近回了很多帖子，都没人理我！
作者: 喻惜芹 时间: 2015-12-16 22:21
以后要跟楼主好好学习学习！
作者: 柳舒兰 时间: 2015-12-17 23:13
希望论坛越办越好！
作者: 眭思楠 时间: 2015-12-18 02:57
不是惊喜，是惊吓！
作者: 柠萌。 时间: 2015-12-19 14:10
楼主内心很强大！
作者: 佟佳鹏池 时间: 2015-12-21 04:16
信楼主，考试不挂科！
作者: 全力以赴 时间: 2015-12-22 19:49
我只看看不说话。。。
作者: 想你的心事 时间: 2015-12-24 15:42
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！
作者: 我的命运我主宰 时间: 2015-12-24 23:23
今天是个特别的日子，值得纪念！
作者: 果傲霜 时间: 2015-12-25 19:40
楼主今年多大了？
作者: 刁新洁 时间: 2015-12-26 03:08
顶！顶！顶！
作者: 诗初珍 时间: 2015-12-26 09:33
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！
作者: 心有不甘 时间: 2015-12-26 21:03
记得吃药！
作者: 希浦和 时间: 2015-12-26 21:54
鸟大了，什么林子都敢进啊！
作者: 及觉欢喜 时间: 2015-12-27 03:31
终于看完了，很不错！
作者: 怀宛白 时间: 2015-12-27 15:44
这个帖子好无聊啊！
作者: 神话 时间: 2015-12-27 19:37
知识就是力量啊！
作者: 短发妹纸 时间: 2015-12-27 23:50
楼主人气很旺！
作者: 凤天曼 时间: 2015-12-27 23:53
楼主加油，看好你哦！
作者: 情随境迁 时间: 2015-12-28 12:02
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！
作者: 迎不归人 时间: 2015-12-28 15:51
有机会找楼主好好聊聊！
作者: 还有明天 时间: 2015-12-29 08:16
支持一下，下面的保持队形！
作者: 堂飞烟 时间: 2015-12-29 12:06
楼上长在线啊？
作者: 绳冰安 时间: 2015-12-31 11:47
楼上的说的很好！
作者: 陈年风褛 时间: 2015-12-31 19:47
今天的心情很不错啊
作者: 禚胤运 时间: 2016-1-3 04:01
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！
作者: 人丑不能怪衣服i 时间: 2016-1-5 19:21
精华帖的节奏啊！
作者: 加勒比海带ī 时间: 2016-1-6 09:39
回复就有积分赚！太赞了！
作者: 曹惜蕊 时间: 2016-1-7 21:08
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