淘宝店主指南：12个数据，帮你搞定店铺生意 -

标题: 淘宝店主指南：12个数据，帮你搞定店铺生意 [打印本页]

作者: 空心人丶 时间: 2015-3-7 11:12
标题: 淘宝店主指南：12个数据，帮你搞定店铺生意
　开一家店铺有哪些数据指标需要注意?VIP占比是多少?销售折扣怎么定?这些背后都有秘密。希望本文对你有帮助。

(1)营业额

　　1)、营业额反映了店铺的生意走势。

　　针对以往销售数据，结合地区行业的发展状况，通过对营业额的每天定期跟进，每周总结比较，以此来调整促销及推广活动。

　　2)、为店铺及员工设立销售目标。

　　● 根据营业额数据，设立店铺经营目标及员工销售目标，将营业额目标细分到每月、每周、每日、每时段、每班次、每人，让员工的目标更加清晰;

　　● 为员工月度目标达成设立相应的奖励机制，激励员工冲上更高的销售额;

　　● 每天监控营业额指标完成进程情况，当目标任务未能达成时，应立即推出预备方案，如月中的目标进程不理想时应及时调整人员、货品、促销方案。

　　3)、比较各分店销售状况。

　　营业额指标有助于比较各分店的销售能力，从而为优化人员结构及货品组合提供参考。

　　(2)分类货品销售额

　　分类货品销售额即店铺中各个品类货品的销售额，如茄克、休闲裤、衬衣等。通过分类货品销售额指标的分析，可以了解：

　　1)、各分类货品销售情况及所占比例是否合理，为店铺的订货、组货及促销提供参考依据，从而作出更完善的货品调整，使货品组合更符合店铺实际消费情况。

　　2)、了解该店或该区的消费取向，即时作出补货、调货的措施，并针对性调整陈列，从而优化库存及利于店铺利润最大化。对于销售额低的品类，则应考虑在店内加强促销，消化库存。

　　3)、比较本店分类货品销售与地区的正常销售比例，得出本店的销售特性，对慢流品类应考虑多加展示，同时加强导购对慢流品类的重点推介及搭配销售能力。

　　(3)前十大畅销款

　　1)、定期统计分析前十大畅销款(每周/月/季)，了解畅销的原因及库存状况。

　　2)、根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线，适当做出补货或寻找替代品措施。3)、教导员工利用畅销款搭配平销款或滞销款销售，带动店铺货品整体的流动。

　　(4)前十大滞销款

　　1)、定期统计分析前十大滞销款(每周/月/季)，了解滞销的原因及库存状况。

　　2)、寻找滞销款的卖点，并加强对导购的产品培训，提升导购对滞销品的销售技巧。

　　3)、调整滞销品的陈列方式及陈列位置，避免在店铺的角落，并配合人员进行重点推介。

　　4)、制定滞销品的销售激励政策(有选择性实施)，如卖出一件滞销款，奖励*元……

　　5)、对滞销品做出调货/退货，或者是促销的准备。

　　(5)连带率(销售件数/销售单数)

　　1)、连带率的高低是了解店铺人员货品搭配销售能力的重要依据。

　　2)、连带率低于1.3，则应立即提升员工的附加推销力度，并给员工做附加推销培训，提升连带销售能力。

　　3)、当连带率低时，应调整关联产品的陈列位置，如把可搭配的产品陈列在相近的位置，在销售时起到便利搭配的作用，提升关联销售。

　　4)、当连带率低时，应检查店铺所采取的促销策略，调整合适的促销方式，鼓励顾客多买。

　　(6)坪效(每天每平米的销售额)

　　1)、例如，店铺月坪效=月销售额/营业面积/天数。此指标能分析店铺面积的生产力，深入了解店铺销售的真实情况。

　　2)、坪效可以为订货提供参考，及定期监控确认店内库存是否足够，坪效的分析意义也意味着增加有效营业面积则可增加营业额。

　　3)、坪效低的原因通常有：员工销售技能低;陈列不当;品类缺乏;搭配不当等。

　　4)、坪效低则应思考：

　　● 橱窗及模特是否大部分陈列了低价位的产品?

　　● 导购是否一致倾向于卖便宜类的产品?

　　● 黄金陈列位置的货品销售反应是否不佳?

　　● 店长是否制定了每周的主推货品，并对员工做主推货品的卖点培训?

　　(7)人效(每天每人的销售额)

　　1)、例如，店铺月人效=月销售额/店铺总人数/天数。此指标反映了店铺人员的整体销售素质高低与否及人员配置数量是否合理等。

　　2)、人效过低，则须检查员工的产品知识及销售技巧是否存在不足，或排班不合理，排班应保证每个班都有销售能力强的导购，能提供人效的指标。

　　3)、根据员工最擅长的产品安排对应的销售区域，能有效提升人效。

　　(8)客单价(销售额/销售单数)

　　1)、客单价的高低反映了店铺顾客消费承受能力的情况，多订适合消费者承受力价位的产品，有助于提升营业额。

　　2)、比较店铺中货品与客人承受能力是否相符，将高于平均单价的产品在卖场做特殊陈列。

　　3)、用低于平均单价的产品吸引实际型顾客，丰富了顾客类型自然提升了销售额。

　　4)、增加以平均单价为主的产品数量和类别，将平均单价做为货品订货的参考价格。

　　5)、提升中高价位的产品销售，是提升客单价的重要方法，店长应培训员工如何做中高价位产品的销售及如何回应顾客价位高的异议。

　　(9)货品流失率(货品流失率=缺失货品吊牌价÷期间销售额×100%)

　　1)、减少货品流失率的方法有：

　　● 合理布局人员在卖场的站位。

　　● 严格对待交接班工作，认真清点货品数目，对出现问题及时做检查和总结，以避免错误重复出现。

　　● 在客流高峰期时，员工应提高警惕性，加强配合力度，以杜绝货品无谓流失。

　　(10)存销比(存销比=库存件数÷月销售件数)

　　1)、存销比过高，意味着库存总量或结构不合理，资金效率低。

　　2)、存销比过低，意味着库存不足，生意难于最大化。

　　3)、存销比反映总量问题，总量合理未必结构合理，月存销比维持在3—4之间是比较良好的。

　　4)、存销比细分包括：各品类货品存销比、新老货存销比、款式存销比等。

　　(11)VIP占比(VIP消费额/营业额)

　　1)、此指标反映的是店铺VIP的消费情况，从侧面表明店铺市场占有率和顾客忠诚度，考量店铺的综合服务能力和市场开发能力。

　　2)、一般情况下，VIP占比在45%-55%之间比较好;这时公司的利益是最大化的，市场拓展与顾客忠诚度都相对正常，且业绩也会相对稳定。若是低于这个数值区间，就表示有顾客流失，或者是市场认可度差，店铺的服务能力不佳;若是VIP高于数值区间，则表示开发新客户的能力太弱。假若是先高后低，就表示顾客流失严重。

　　(12)销售折扣(营业额/销售吊牌金额)

　　1)、销售折扣是反映店铺折让的情况，直接影响店铺的毛利额，是利润中很重要的指标。

　　2)、店铺的营业额很高，并不代表着利润高，应参考销售折扣的高低，若销售折扣比较低，则说明店铺在做促销，店铺的毛利率是很低的，所以一个店铺毛利的高低是和营业额及销售折的高低有关的。

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作者: 笑、倾城 时间: 2015-3-7 12:39
绝对好文赞

作者: 二次辜负 时间: 2015-4-2 20:52
楼主主机很热情啊！

作者: 操心大妈 时间: 2015-4-6 11:01
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 青青小草 时间: 2015-4-9 18:21
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 往事通缉犯 时间: 2015-4-11 14:10
楼主很有经验啊！

作者: 一往情深 时间: 2015-4-13 12:06
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 落雁沉鱼 时间: 2015-4-13 20:02
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 腻了i 时间: 2015-4-14 13:02
青春不在了，青春痘还在！

作者: 共同呼吸 时间: 2015-4-16 07:56
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 森林如心 时间: 2015-4-16 18:44
学习雷锋，好好回帖！

作者: 万受无疆 时间: 2015-4-17 09:29
感觉不错！

作者: 理念云 时间: 2015-4-18 21:59
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 没胆挂念 时间: 2015-4-19 10:05
这个帖子不回对不起自己！

作者: 笑抚你疤痕 时间: 2015-4-21 11:36
楼上的很有激情啊！

作者: °凉心。 时间: 2015-4-21 11:41
楼上的说的很多！

作者: 三寸不烂之舌 时间: 2015-4-27 16:00
楼主今年多大了？

作者: 灵魂傀儡 时间: 2015-5-3 13:16
信楼主，考试不挂科！

作者: 共同呼吸 时间: 2015-5-7 04:10
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 萌小兮i 时间: 2015-5-20 11:11
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 走向未来 时间: 2015-5-26 15:24
楼主是男的还是女的？

作者: 丶少负气节 时间: 2015-5-27 15:13
楼主内心很强大！

作者: 我不够好 时间: 2015-5-29 10:14
你觉得该怎么做呢？

作者: 羿和煦 时间: 2015-6-1 22:56
你觉得该怎么做呢？

作者: 清欢不散 时间: 2015-6-4 13:08
楼上的这是啥态度呢？

作者: 只愿你好 时间: 2015-6-4 15:09
记得吃药！

作者: 贰蕴美 时间: 2015-6-4 16:30
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 旅冬灵 时间: 2015-6-5 09:19
视死如归的架势啊！

作者: 旧言蚀心 时间: 2015-6-5 10:59
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 迷人的双眼 时间: 2015-6-6 14:14
很有看点！

作者: 想你的心事 时间: 2015-6-7 11:24
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 温度声线 时间: 2015-6-11 12:11
支持楼上的！

作者: 一念太执着 时间: 2015-6-12 12:47
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 命中不缺狗 时间: 2015-6-16 10:50
支持楼上的！

作者: 梦醒知你 时间: 2015-6-17 13:58
经典！

作者: 阿海绵阿宝宝 时间: 2015-6-18 15:57
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 又解放了 时间: 2015-6-19 12:43
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 干脆拍拖 时间: 2015-6-21 07:24
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 御灵萱 时间: 2015-6-28 10:05
有品位！

作者: 懂你味道 时间: 2015-6-28 14:02
经典！

作者: 南文瑞 时间: 2015-6-29 13:16
很有品味！

作者: 高冷病友 时间: 2015-6-29 15:39
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 告白无用 时间: 2015-7-6 11:23
收藏了，怕楼主删了！

作者: 你来我就爱 时间: 2015-7-7 11:44
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 鱼塘总裁 时间: 2015-7-10 09:36
今天的心情很不错啊

作者: 梦里称王 时间: 2015-7-13 11:38
大神就是大神，这么经典！

作者: ぎ仅有ぃ依恋 时间: 2015-7-13 15:37
十分赞同楼主！

作者: 笙歌乱心 时间: 2015-7-17 15:09
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 徒步旅行的猫丶 时间: 2015-7-18 13:40
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 穷的只剩作业 时间: 2015-7-19 19:18
态度决定一切，不错！

作者: 陌年古城 时间: 2015-7-21 19:53
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 从心只会怂 时间: 2015-7-22 23:07
楼主是好人！

作者: 云烟忆蓝 时间: 2015-7-28 18:04
很经典，收藏了！

作者: 白衣无言 时间: 2015-7-31 14:01
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 本宫略萌 时间: 2015-8-1 14:42
很给力！

作者: 及觉欢喜 时间: 2015-8-7 14:38
楼主好聪明啊！

作者: 旧人不念i 时间: 2015-8-9 13:19
楼主真好！呵呵。。

作者: 何必讨好 时间: 2015-8-11 11:08
态度决定一切，不错！

作者: 卫经赋 时间: 2015-8-13 19:55
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: →_→向钱冲 时间: 2015-8-18 23:29
楼主人气很旺！

作者: 伴梦久醒i 时间: 2015-8-20 12:35
顶一个！

作者: 厌人心i 时间: 2015-8-25 10:12
楼上长在线啊？

作者: 但易真 时间: 2015-8-25 11:44
楼主人气很旺！

作者: 宰采春 时间: 2015-8-30 16:37
很有看点！

作者: 腻了i 时间: 2015-8-30 17:48
楼主是男的还是女的？

作者: 郸夜玉 时间: 2015-9-3 08:00
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 焉昌盛 时间: 2015-9-3 10:11
好帖，绝对顶！

作者: 东方依波 时间: 2015-9-3 19:02
经典，收藏了！

作者: 戊明达 时间: 2015-9-12 01:28
有内涵！

作者: 拒绝一切 时间: 2015-9-19 14:19
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 森屿旅人 时间: 2015-9-23 20:06
好帖子！

作者: 施和同 时间: 2015-9-28 06:04
刚分手，心情不好！

作者: 西瓜牛魔王 时间: 2015-9-29 07:45
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 杜晨菲 时间: 2015-9-30 12:48
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: 听说你还记得我 时间: 2015-9-30 12:48
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 佘伶伶 时间: 2015-9-30 12:54
记得吃药！

作者: 崛起 时间: 2015-10-7 14:16
帖子好乱！

作者: 眉角温柔 时间: 2015-10-9 00:47
很经典，收藏了！

作者: 丑翠梅 时间: 2015-10-19 14:36
白富美？高富帅？

作者: 从心只会怂 时间: 2015-10-23 18:07
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 剧葛菲 时间: 2015-10-29 18:24
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 仁颖馨 时间: 2015-10-30 19:23
楼上的真不讲道理！

作者: 沿途与你 时间: 2015-10-31 06:02
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 瞿婉丽 时间: 2015-11-4 18:54
楼上是GG还是MM啊？

作者: 梦里滑过 时间: 2015-11-5 10:33
楼主是好人！

作者: 清欢不散 时间: 2015-11-6 03:17
不灌水就活不下去了啊！

作者: 伊修文 时间: 2015-11-8 09:19
楼主是我最崇拜的人！

作者: 对膝把酒 时间: 2015-11-10 10:00
楼主的文笔不错！

作者: 坐看云起时 时间: 2015-11-16 07:25
我默默的回帖，从不声张！

作者: 巢茂典 时间: 2015-11-20 07:53
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: Zai坚强一点 时间: 2015-11-26 02:14
投楼主一票，不用谢哦！呵呵

作者: 力柔怀 时间: 2015-11-30 07:29
不错，受用了！

作者: 丙千秋 时间: 2015-12-5 09:19
最近压力山大啊！

作者: 鄞新竹 时间: 2015-12-10 20:25
楼主是一个神奇的青年！

作者: 贲迎蓉 时间: 2015-12-11 08:40
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 祖成天 时间: 2015-12-18 09:55
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 容我张狂〆 时间: 2015-12-23 17:29
楼上的这是啥态度呢？

作者: 永不放弃 时间: 2015-12-26 08:05
经典！

作者: 不成功也成仁 时间: 2016-1-9 01:08
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 怀修洁 时间: 2016-1-9 01:17
看帖不回帖都是耍流氓！

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