遇到收到货物破损、少件等肉眼可见的，卖家该怎么办，看这里 -

标题: 遇到收到货物破损、少件等肉眼可见的，卖家该怎么办，看这里 [打印本页]

作者: 荷塘月色 时间: 2015-3-19 20:40
标题: 遇到收到货物破损、少件等肉眼可见的，卖家该怎么办，看这里
遇到收到货物破损、少件等肉眼可见的问题，卖家怎么做
这种情况，要记住，你要做4件事情：第一件：联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量，端正沟通的态度和用语，不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的，大嘴相信一句话：良好的沟通态度是解决问题的基本根源。
第二件：向物流公司核实签收情况。记住要核实是谁签收的，是不是本人签收的。
第三件：如果核实是买家本人签收的，那么需要拍摄签收底单留作凭据，一般小二处理该纠纷都是需要签收底单的。只有证明买家本人签收，风险和责任才转移到了买家。第四件：如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。
这里要建议你的是，不要因为你和物流公司之间的协商而去拖延你和买家之间的问题。轻重缓急在于，买家的事情先解决，物流的事情再跟进。
提醒：商品需送到买家指定的收货人；如果不是指定收货人签收，物流公司需得到买家的同意后才能让他人签收

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作者: 大明分享 时间: 2015-3-19 20:43
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 人海一粒渣 时间: 2015-3-19 20:44
这个帖子不回对不起自己！

作者: 电商印泰 时间: 2015-3-20 14:59
楼主真好！呵呵。。

作者: 大明分享 时间: 2015-3-30 02:16
楼上的说的很好！

作者: 时光老去 时间: 2015-4-2 13:06
楼主看起来很有学问！

作者: 贰蕴美 时间: 2015-4-2 21:39
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 臆想症重度病人 时间: 2015-4-10 15:45
顶顶更健康！

作者: 风尘 时间: 2015-4-10 18:18
支持一下，下面的保持队形！

作者: 漫晶辉 时间: 2015-4-14 20:12
以后就跟楼主混了！

作者: 想一次白头到老 时间: 2015-4-14 23:06
视死如归的架势啊！

作者: 乔兮。 时间: 2015-4-16 17:49
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 晏雅青 时间: 2015-4-18 19:27
坚持回帖！

作者: 往事通缉犯 时间: 2015-4-20 01:20
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 说谎给你听i 时间: 2015-4-22 20:40
很给力！

作者: 大胆的往前走 时间: 2015-4-26 23:22
你觉得该怎么做呢？

作者: 人心叵测 时间: 2015-5-16 20:05
勤奋灌水，天天向上！

作者: 青青小草 时间: 2015-5-18 17:21
论坛人气好旺！

作者: 宰采春 时间: 2015-5-23 16:36
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 冷暖自知 时间: 2015-5-24 14:49
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 管悦欣 时间: 2015-5-25 12:54
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 病入膏肓 时间: 2015-5-26 11:06
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 清欢不散 时间: 2015-5-26 13:18
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 心软是病 时间: 2015-5-29 12:17
楼主说的我也略懂！

作者: 如鱼溺水 时间: 2015-5-31 13:39
宇宙第一贴诞生了！

作者: 尔新柔 时间: 2015-6-4 06:34
我只看看不说话。。。

作者: 旁思真 时间: 2015-6-6 17:51
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 离雨弥港 时间: 2015-6-10 18:28
感谢楼主的推荐！

作者: 之鸿光 时间: 2015-6-11 17:40
楼主会死的很有节奏的！

作者: 御灵萱 时间: 2015-6-15 17:10
知识就是力量啊！

作者: 大头虾 时间: 2015-6-16 19:59
有节操！

作者: 金牌萌神 时间: 2015-6-19 11:11
怪事年年有，今年特别多！

作者: 索欣嘉 时间: 2015-6-22 19:37
楼上的这是啥态度呢？

作者: 破镜难圆 时间: 2015-6-23 21:05
学习雷锋，好好回帖！

作者: 云烟忆蓝 时间: 2015-6-24 11:52
回帖也有有水平的！

作者: 爱我就跟我走 时间: 2015-6-24 16:12
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 愈舒云 时间: 2015-6-27 08:20
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 胥怡然 时间: 2015-6-28 16:01
楼主加油，看好你哦！

作者: 宁亦玉 时间: 2015-6-29 13:35
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 梦里称王 时间: 2015-7-7 16:46
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 有你在会很幸福i 时间: 2015-7-8 23:31
内容很有深度！

作者: 爱我要用力 时间: 2015-7-13 12:30
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 奚英逸 时间: 2015-7-19 18:50
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 闵芷云 时间: 2015-7-24 12:02
不灌水就活不下去了啊！

作者: 超能少年 时间: 2015-7-25 18:24
顶一个！

作者: 如若有你 时间: 2015-7-26 12:53
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 呆小萌° 时间: 2015-7-29 16:49
赞一个！

作者: 曙光女神 时间: 2015-7-29 17:47
顶顶更健康！

作者: 不讨囍i 时间: 2015-7-30 13:37
你觉得该怎么做呢？

作者: 无字情书 时间: 2015-8-4 08:23
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 滕乐天 时间: 2015-8-4 17:38
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 沿途与你 时间: 2015-8-5 14:47
赞一个！

作者: 綦北嘉 时间: 2015-8-9 20:06
白富美？高富帅？

作者: 搞笑网名大全 时间: 2015-8-10 11:20
信楼主，考试不挂科！

作者: 不算拥有 时间: 2015-8-15 18:33
我默默的回帖，从不声张！

作者: 我爱笑可心好酸i 时间: 2015-8-22 14:25
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 允宏扬 时间: 2015-8-24 11:44
青春不在了，青春痘还在！

作者: 山姆弟弟 时间: 2015-8-24 13:46
楼上是GG还是MM啊？

作者: 久离你 时间: 2015-8-26 11:27
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 铭记于你i 时间: 2015-8-31 12:09
互相分享，共同进步！

作者: 五弘义 时间: 2015-9-4 07:38
大神好强大！

作者: 待我体贴 时间: 2015-9-5 16:17
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 风依波 时间: 2015-9-7 17:05
楼主是一个神奇的青年！

作者: 逯志专 时间: 2015-9-18 14:35
大神就是大神，这么经典！

作者: 弥欲知之 时间: 2015-9-19 14:28
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 从心只会怂 时间: 2015-9-23 05:04
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 么昆雄 时间: 2015-10-11 03:37
青春不在了，青春痘还在！

作者: 须含巧 时间: 2015-10-31 09:03
信楼主，考试不挂科！

作者: 向左向右 时间: 2015-11-4 23:42
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 远航团队 时间: 2015-11-6 02:31
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 书香雪 时间: 2015-11-7 07:02
楼上是GG还是MM啊？

作者: 故往轻叹 时间: 2015-11-15 08:10
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 僪浦和 时间: 2015-11-15 09:06
楼主是好人！

作者: 恰好心动 时间: 2015-12-3 03:45
支持一下！

作者: 你是我的权世界 时间: 2015-12-6 19:38
楼上的很有激情啊！

作者: 只愿你好 时间: 2015-12-9 21:53
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 旧情犹深 时间: 2015-12-10 20:30
楼主加油，看好你哦！

作者: 桂红叶 时间: 2015-12-14 20:22
楼主主机很热情啊！

作者: 改琨瑶 时间: 2015-12-20 09:57
楼上的这是啥态度呢？

作者: 多啦只是个梦 时间: 2015-12-20 13:11
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 司同甫 时间: 2016-1-2 17:28
楼上的心情不错啊！

作者: 顽固姿态 时间: 2016-1-10 22:54
刚分手，心情不好！

作者: 安谷槐 时间: 2016-1-10 23:11
经典！

作者: 孤独是世纪绝症 时间: 2016-1-18 02:26
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 金牌萌神 时间: 2016-1-21 04:51
感谢楼主的推荐！

作者: 失心失人 时间: 2016-1-27 01:20
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 痛定思痛。 时间: 2016-1-27 03:25
楼主就是我的榜样哦

作者: 翟哲妍 时间: 2016-2-4 01:52
楼主内心很强大！

作者: 杭惜海 时间: 2016-2-5 07:50
太邪乎了吧？

作者: 我会发光 时间: 2016-2-11 19:28
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: XderCu7 时间: 2016-2-12 00:56
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 离岛日记 时间: 2016-2-12 02:22
楼主内心很强大！

作者: 与鹿i 时间: 2016-2-14 01:21
不错，受用了！

作者: GropeN 时间: 2016-2-15 00:46
信楼主，考试不挂科！

作者: 漂流 时间: 2016-2-15 05:00
楼主今年多大了？

作者: 不要说话 时间: 2016-2-16 08:08
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 我会发光 时间: 2016-2-16 17:23
十分赞同楼主！

作者: 孤畔老人 时间: 2016-2-17 10:04
太高深了，理解力不够用了！

作者: 别提最初。 时间: 2016-2-17 19:36
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 青柠少年 时间: 2016-2-18 01:13
信楼主，得永生！

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