我这一段创业事 --分享一点故事，得到一点启示（电子商务代运营一周年小记） -

2014年初，毅然决然离开原来的电商代运营公司，自己投身代运营行业，讲到代运营的话，很多圈外人的第一印象不靠谱，骗子太多。请大家继续往下看，我会根据自己的所见丶所想，一起理顺。

接着说，很幸运的是通过一个好朋友介绍，与一位做线下的代理商大姐认识，很快的，可能是由于比较投缘所以合同签订的很愉快，这个时候招兵买马（老同事们待遇都比较高，当然不好意思叫他们一块跟你吃苦）两个美工，我是运营，就这样，借用老朋友的办公室就这样开始了。

从一个冷门的类目C店开始，第一个月不断的优化店铺内功。从首图丶描述丶标题丶店铺框架不断测试优化。因为是刚起步，大姐从串货开始，产品起量后就不断的被厂家投诉删连接，后来就找冷门产品做，总之在初期的前3个月，过程就是做起产品--投诉--删连接--再换个型号。周而复始，慢慢的跟厂家熟络后，也经过了大姐艰苦卓越的沟通，厂家同意给我们授权，不再投诉，终于好日子开始了。（这3-4个月从房租到人员工资，每个月小亏4000块钱左右，一个打工仔，确实没多少钱亏，当时已经想放弃了，没赚钱月月亏，坚持不住）

PS：因为产品客单价是2000左右，需要资金的压力确实很大。大姐这边资金也受限制，我们制定的方针，就是不冲击类目，跟随策略。

10月份，也就是创业的第五个月，得到厂家的认可，将其中一个不做的B店交给我们来操作。这个时候几乎做到了收支平衡。

因为拿到B店的时间比较紧凑，恰好双11报名也过了。经过了连续半个月的加班，迎接双11的到来，就这样，双11胜利结束，我的第一笔创业工资也到手了！

确实写的比较流水账，不过这里面的心路历程，也确实想跟一起创业的您分享，关于代运营的一些事情，在后面我会不断穿插进去一些个人的感悟和想法。

前面讲到了大姐的资金压力比较大，每10天的周转资金到了20多万，确实坚持的也很不容易。厂家这个时候也同意给我们免费铺货几十台。同时提供给我们10万的周转资金。就这样一切都好起来了！

双12左右，又请了1位美工，加上我的老同事老哥们鼎力协助，团队也已经是5人团队了，赚钱嘛，暂时还不去考虑，团队发展要紧！

当觉得一帆风顺的时候，麻烦也就来了。双12业绩满意，过年期间跟双11销售几乎差不多。2月底，随着出货量的加大，大姐的发货丶客服人员的增加，错发，漏发，多发的情况逐渐的多了起来，首当其中的第一件事去大姐哪里搞定客服流程，发货流程，表格对接。这段先这样跳过，后面慢慢再说吧。

其中，创业过程中，沟通是很关键的一件事，我最不擅长沟通，也不懂得怎么沟通，在一些运营的思路上也懒得跟人沟通，总觉得要解释很久别人才会理解，等到对方明白，时机也错过了。恰恰该死的问题就出在沟通上！还记得有句话说“越是你不擅长，正是你最应该学习的”

代运营这个行业，确实有很不错的公司，也有很不靠谱的，如何识别，这个事很难！不过我觉得选人看人是最关键的吧

在创业前所在的公司，技术能力非常不错。但在钱的面子上，不断损失毛利冲击销量是代运营公司乐意去做的，当然，有一些代运营，亏钱也起不了销量相比，貌似还算说的过去。

我个人认为：代运营于客户之间的最大分歧就是！多数客户完全不懂电商，而代运营公司也不想让客户懂！那么所有的问题都是在这个点上展开了。“不信任” ”你赚的多了“ ”我赚的少了“ ”店铺走向正规了，你不听话，我收回“ 等等问题，统统出现了。