细节优化案例：如何快速挽救店铺跳失率 -

标题: 细节优化案例：如何快速挽救店铺跳失率 [打印本页]

作者: 陶佳佳 时间: 2015-3-23 10:38
标题: 细节优化案例：如何快速挽救店铺跳失率
　　“跳失率”表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问数占总访问次数的比例。“二跳量”与流量比即页面的“二跳率”，是架起卖家网店及其销售商品，面向市场打动消费者，提高转化率丶提升营销效果核心衡量指标之一。
　　卖家解决网店流量率转化须把握两个核心问题：首先，要明白“3分钟和70%的概率关系”。网店只有让访客在“二跳率”达到70%以上才能满足于在网店停留3分钟甚至于超过3分钟，“二跳率”越低网店越难留客;其次，要明确“拒2确保5效10高”，即访客访问网店，只有打开最少5个页面所产生的流量才是真正有效的流量，而访问10个或以上页面才是高质量的流量，凡是低于2个以上页面产生的流量可以说都是垃圾流量。

　　 抓住流量到转化途中的细节
　　“二跳率”是“转化率”的前沿，如何让访客在自己的网店中打开5个页面，并从5个页面提高到10个甚至10以上的页面?

　　 首先，要解决访问深度。 停留时间的增加，意味着买家会产生更多的PV，提高深度访问用户的平均访问页数。即如何留客3分钟是打造“网店实现访问页面流量转化率”的关键。

　　其次，应把握三个维度。 店铺首页的色彩丶格调丶排版和布局能给买家营造出一种特定的购物气氛，直接影响买家点击访问次数。解决“二跳率”与“转化率”有三个维度：视觉丶修饰与品质;三个维度不仅指店铺同时也包涵店铺内的商品。尽管网店经营与实体店经营不同，买家对店铺所售商品不能触摸丶不能试穿，但仍可通过视觉丶听觉和味觉，直接影响买家的消费行为。表达视觉感受的载体可以是网店也可以是商品。如何通过载体看创意即是一种心智，也是一种功力。

　　第三，抓细节用创意写故事。 3分钟留客对于网店而言除了遵循传统维度从色彩，模版到商品全案解构外，更要在全案策划中注入灵性丶充满创意。如果说“单品”是一首诗歌，那么“系列商品”就是一篇散文，而一家好的店铺就仿佛是一本小说。留住买家，说到底就是要用诗的语言引客，用散文的语境留客，才会制造客人愿意花时间来读小说的效果。用维度把握细节，用创意读懂买家，即从流量到转化，每一个维度都有细节文章可做。

　　 心动才会流连，不期而遇更珍惜
　　案例信息：
　　经营类目：品牌中高档女装
　　目标人群：30~40岁的“职场白领”丶“时尚达人”丶“小资女”等
　　设计工艺：数码印花工艺，面料以真丝丶蕾丝丶外商供客面料为主打
　　设计款式：简洁明快丶个性时尚丶大胆用色，对比度强，立体剪裁丶面向城市喜欢自由丶闷骚丶风时尚之女性
　　价格区间：380~3,800元

　　下面以上述案例卖家店铺为例，访客访问页面如何留客3分钟，进行案例解析：

　　 1丶故事不单是用来听的
　　 创意故事之一：玫瑰女人与一座城市的艳遇
　　时值八月，店铺应时丶应景推出了一款具有复古味道，娇艳欲滴的牡丹荼蘼开放印花款风衣。其色彩鲜亮明亮，极诱人的红，美艳大方，雍容华美。特别是面料对色彩的超强把控力，使得印花色彩更加饱满浓郁。与之搭配的服装，新款中国红系列，真丝加蕾丝丶优雅名媛复古裙摆式带，内衬蕾丝拼接丝上衣，以及有弹力拉链真皮裤。林林种种的新款名品，又应该如何叙写香艳故事呢?

　　一首庞龙的《你是我的玫瑰你是我的花儿》，不知俘虏了多少女子的芳心，唤醒了多少男人们的情思。玫瑰不仅有初恋的味道，更有回忆和寻找。
　　看惯了烈日下的清凉和夏季柔美的飘逸，一袭惊艳丶纯正的中国红，加上呼之欲出丶娇艳欲滴的红玫瑰，不得不说，这即是秋的信息，又是秋的时尚。设计理念大胆富有个性化，风格集冒险丶色彩斑斓和吉普赛为一体，尽管是欧美范儿，却也逃脱不了东方人追逐的眼光;净色的模版，简洁的风格以及麻豆动感的游走丶媚惑的眼神，加之精心设计打造的玫瑰花项链的画龙点睛。可以想象这样的色彩与格调，专属于搭配丶情景与氛围，一旦将其作为店铺的主打商品置于首页，即使不用文字，诗也早已成行;即使不用捉摸，香艳早已传递。

　　一段《玫瑰艳遇，这座城市你最红》的微电影故事，早已超出你的想象根植于买家的心里。这样的视觉丶品质艳遇，岂止是3分钟的浏览就看得够的?而是注定要将自己也写进故事里的一份艳遇冲动。

玫瑰女人：因为你，我来了。你不来我不敢老去!

谁在浅唱：你是我的玫瑰丶你是我的花儿?

风情万种：玫瑰女人与一座城市的艳遇

玫瑰物语：香艳微电影，玫瑰花儿不是只用来嗅的。。。

　　 2丶让买家成为故事的主人
　　用诗的语言引客丶散文的语境留客是店铺营销基础的第一步，如何让更多的停留访客成为店铺客单的成交者，对于卖家来说一定要乘胜追击，要将客户的一见钟情转化为“情定三生”。为此，网店必需借势，从单品陈列到系列商品解读，进行连贯续写。即从首页引导客户向商品详情页，以及关联营销商品页进行逐一浏览，逐一收藏，潜移默化将店铺里的商品当做一本本小说，随意欣赏，让买家犹如身临其境，寻找成为品牌故事的主人般，悠然翻阅。

　　 创意故事之二：偶尔的放纵或许就是奇遇的开始
　　或许没有哪个女人能抵挡的蕾丝诱惑，极具女人味的绣花蕾丝，华贵，性感而神秘，设计师将它巧妙拼接在衣身和双袖上，精美的花纹，隐约透露的肤色，立即为整体增添了几分妩媚与浪漫。很有女人味的一款外套，名媛气质。明艳的中国红色与精致优雅的剪裁，结合柔软的丝质面料，打造出轻盈飘逸而柔美的外观。褶裥领襟设计，内置按扣，腰部缩褶，延伸下摆和内衬形成双层褶皱荷叶摆的特色造型。当红与粉丶红与蓝不期而遇，偶尔的放纵或许就是奇遇的开始。玫瑰岂止是香艳：爱在深秋，故事还在继续。

　　从首页到宝贝详情页，再到关联营销页，统一纯净的背板，辅以极具张力，个性丶时尚丶浓烈香艳的商品陈列，在麻豆动与静中演绎出的柔美与铿锵，一路铺垫出来的渲染，这样的店铺视觉丶装饰及味觉，注定让许多现代城市“职场白领”丶“时尚达人”丶“小资女”等女性，深陷其中不能自拔。这样的相遇，注定写满香艳的味道，值得回味和珍藏。

这样的相遇，注定写满香艳的味道，值得回味和珍藏。
　　 应注意的细节和误区

　　1丶品牌故事可长可短，无论是诗的意境丶散文的氛围还是小说的品质，都一定要透着灵性。
　　2丶配合商品陈列的故事要与品牌格调一致，切勿粗俗，乏味，缺乏品质，否则适合其反。
　　3丶注意元素组合配置，不要盲目的追求美观，图片动静结合，切忌哗众取宠，本末倒置。
　　4丶建立简洁明了丶实用易辨识的分类导航。用户从任何页面跳转到他想去的页面。
　　5丶宝贝详情描述不是圈子兜得越大越好。除了固定的主图丶价格丶销售属性等模块外，尽管卖家可以自由组合搭配宝贝描述的部分，但一定要注意，详情页并非越长越好。这块信息即要提起买家兴趣又要考虑买家的耐性极限。

　　6丶关联的推荐可以尽可能做得长，以提高用户点击的概率。提高店铺停留时间。如果促销套餐给力，买家一般都会至少打开5-10个页面不等。但切忌出现虚假打折丶促销信息。

作者: Zai坚强一点 时间: 2015-3-23 10:54
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 毋庸赘言 时间: 2015-3-24 13:29
顶一下，收藏了！

作者: 谎言干掉了誓言 时间: 2015-3-29 17:04
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 慢热男友 时间: 2015-4-2 14:25
好东西，赞一个！

作者: 痛定思痛。 时间: 2015-4-8 22:20
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 清欢不散 时间: 2015-4-15 18:04
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 虚假成瘾 时间: 2015-4-16 08:29
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 灯火阑珊i 时间: 2015-4-16 18:23
好帖，绝对顶！

作者: 入命侵心 时间: 2015-4-17 11:10
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 恠哭泣ф坚强 时间: 2015-4-22 01:31
感谢楼主的推荐！

作者: 无字情书 时间: 2015-4-24 17:38
楼上的说的很多！

作者: 我的命运我主宰 时间: 2015-4-24 17:55
支持一下！

作者: 漫晶辉 时间: 2015-5-12 15:30
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 我爱笑可心好酸i 时间: 2015-5-17 23:35
最近压力山大啊！

作者: 罗袖殷色 时间: 2015-5-18 17:52
好东西，学习学习！

作者: 布馨兰 时间: 2015-5-24 15:33
楼上的心情不错啊！

作者: 故往轻叹 时间: 2015-5-29 21:16
楼主人气很旺！

作者: 不讨囍i 时间: 2015-5-29 21:22
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 不能错的决定 时间: 2015-5-31 20:40
收藏了，细细品读！

作者: -药不能停° 时间: 2015-6-2 12:47
楼主很有激情啊！

作者: 时光未桀 时间: 2015-6-2 13:49
有节操！

作者: 何毁初心 时间: 2015-6-4 06:14
收藏了，以后可能会用到！

作者: 闫修敏 时间: 2015-6-4 19:16
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 朋云飞 时间: 2015-6-4 20:12
楼主今年多大了？

作者: 牟曜曦 时间: 2015-6-5 19:21
顶顶更健康！

作者: 短裙萝莉 时间: 2015-6-8 21:05
管它三七二十一！

作者: 未恋男孩 时间: 2015-6-11 13:53
太高深了，理解力不够用了！

作者: 请让我萌下去！ 时间: 2015-6-14 14:19
楼主是我最崇拜的人！

作者: 学校你还我青春 时间: 2015-6-16 14:32
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 墨羽倾炫 时间: 2015-6-17 17:40
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 草莓味软糖 时间: 2015-6-19 10:42
支持楼上的！

作者: 孤单王！ 时间: 2015-6-19 18:33
坚持回帖！

作者: 及觉欢喜 时间: 2015-6-24 12:47
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 如像一场梦 时间: 2015-6-25 20:10
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 狄格菲 时间: 2015-6-26 23:31
楼主主机很热情啊！

作者: 尉迟梦山 时间: 2015-7-3 08:04
楼主内心很强大！

作者: 只愿你好 时间: 2015-7-11 18:08
我只看看不说话。。。

作者: 深海未眠 时间: 2015-7-12 12:08
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 往事通缉犯 时间: 2015-7-12 16:10
收藏了，以后可能会用到！

作者: 卞德曜 时间: 2015-7-21 16:20
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 尘埃之里 时间: 2015-7-27 13:00
经典！

作者: 岁梦半尺见 时间: 2015-7-29 10:34
不错的帖子，值得收藏！

作者: 乞怜相伴 时间: 2015-7-29 18:31
支持一下！

作者: 贰蕴美 时间: 2015-7-30 12:31
楼主练了葵花宝典吧？

作者: ぎ仅有ぃ依恋 时间: 2015-7-31 15:43
论坛人气好旺！

作者: 暮雨浔茶 时间: 2015-8-4 20:13
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 踏实小伙 时间: 2015-8-9 17:47
以后就跟楼主混了！

作者: 恰好心动 时间: 2015-8-14 13:28
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 金刚芭比 时间: 2015-8-14 18:38
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 允宏扬 时间: 2015-8-18 17:31
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 无药可医 时间: 2015-8-24 12:01
顶顶更健康！

作者: 随手丢我 时间: 2015-8-24 15:12
感谢楼主的推荐！

作者: 万受无疆 时间: 2015-8-25 15:47
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 情随境迁 时间: 2015-8-26 09:13
楼主主机很热情啊！

作者: 本千柳 时间: 2015-9-5 00:58
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 没胆挂念 时间: 2015-9-5 18:37
管它三七二十一！

作者: 策马走天涯 时间: 2015-9-7 18:47
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 用问筠 时间: 2015-9-7 20:36
被楼主的逻辑打败了！

作者: 你听风在吹 时间: 2015-9-7 20:45
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 胥康宁 时间: 2015-9-9 23:16
有内涵！

作者: 奋斗的小青年 时间: 2015-9-13 13:05
十分赞同楼主！

作者: 茂晓凡 时间: 2015-9-14 09:07
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 务莉莉 时间: 2015-9-15 20:58
这个帖子不回对不起自己！

作者: 人心叵测 时间: 2015-9-17 18:03
收藏了，以后可能会用到！

作者: 壮志在我心 时间: 2015-9-19 14:59
大神好强大！

作者: 夔天成 时间: 2015-9-20 05:32
有品位！

作者: 眉角温柔 时间: 2015-9-24 13:55
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 何必讨好. 时间: 2015-9-27 09:53
关注一下！

作者: 赐你新生 时间: 2015-9-28 23:30
今天过得很不爽！

作者: 韩文姝 时间: 2015-10-2 01:14
知识就是力量啊！

作者: 陶秋柔 时间: 2015-10-19 08:49
楼主真好！呵呵。。

作者: 金刚芭比 时间: 2015-10-27 07:21
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 七街城酒 时间: 2015-10-29 11:06
楼主今年多大了？

作者: 巨古兰 时间: 2015-10-29 19:28
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 关斯文 时间: 2015-11-5 12:43
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 入戏太深i 时间: 2015-11-9 20:00
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 弘春晖 时间: 2015-11-13 12:35
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 季景天 时间: 2015-11-15 08:21
太邪乎了吧？

作者: 命㈠样珍惜努力 时间: 2015-11-22 23:35
很有看点！

作者: 逯怜晴 时间: 2015-11-25 03:42
论坛人气好旺！

作者: 愈夜天 时间: 2015-11-25 21:06
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 如像一场梦 时间: 2015-12-4 22:17
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 逯怜晴 时间: 2015-12-6 19:50
好帖，绝对顶！

作者: 卫高畅 时间: 2015-12-7 06:21
骂人也是要有水平的！

作者: 南宫雅韶 时间: 2015-12-11 08:47
太高深了，理解力不够用了！

作者: 时光老人 时间: 2015-12-19 06:51
最近压力山大啊！

作者: 亡鱼太多 时间: 2015-12-25 02:26
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 五弘义 时间: 2016-1-5 15:28
视死如归的架势啊！

作者: 载格菲 时间: 2016-1-9 14:10
好好学习楼主的帖子！

作者: 打完boss好睡觉i 时间: 2016-1-14 21:22
楼主是好人！

作者: 向馨荣 时间: 2016-1-14 21:22
楼上的说的很多！

作者: 逯志专 时间: 2016-1-14 21:24
楼主，大恩不言谢了！

作者: 长格菲 时间: 2016-1-14 21:30
灌水不是我的目的！

作者: 吉荣亿 时间: 2016-2-3 04:44
我默默的回帖，从不声张！

作者: CarrieRed 时间: 2016-2-12 08:54
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: Awebefaks 时间: 2016-2-14 21:08
很有品味！

作者: 西瓜哥哥 时间: 2016-2-15 00:09
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 太爱到违规 时间: 2016-2-16 20:10
论坛的人气越来越旺了！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-2-17 01:57
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

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