3月底阿里搜索掌门人思函分享关于2015年淘宝搜索战略方向等系列问题整理 -

标题: 3月底阿里搜索掌门人思函分享关于2015年淘宝搜索战略方向等系列问题整理 [打印本页]

作者: 岚商道 时间: 2015-4-3 21:24
标题: 3月底阿里搜索掌门人思函分享关于2015年淘宝搜索战略方向等系列问题整理
我本就是一个普普通通电商从业者，自己是老板也是运营，自己觉得唯一和别人不同一点是，可能别人只埋头做自己的事情，至于在自己运作店铺等环节很多可以让别人借鉴的地方，可能永远没有机会让别人看到了，因为没有去做分享这个行为，我做了相反的事情，每次只要我在运作自己团队，店铺的同时，有一些点点滴滴的心得，我希望通过互联网将之放大，这样无论是我接收到的反馈（让我自己对问题有了更深入的思考和认识，以便改进），无论好坏，亦或是在别人看来，可能都能从我的经历中学到一些东西，好了以上纯属有感而发，不罗嗦了，开始今天的内容
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以下内容是阿里搜索掌门人思函在3月底（近两年来第一次公开露面）在YY万人大会上作的分享，涵盖大家都非常关注的搜索权重等问题，相信大家应该对鬼脚七都熟悉，鬼脚七从阿里搜索掌门人离职以后，现在站在这个岗位的就是思函，我想从他的口中大家能够更接近真相，以下是我亲自码字，将思函所表达的观点完整版记录了下来，没有机会看视频，看直播的同学，从我的文字里至少也能了解99%的情况

先对于市面上各种大神，机构等等对于淘宝搜索的解读都有一定的误区和偏差，真正的阿里搜索部门基本可以实现：

1机器自动学习技术

2搜索几乎每周都在变化，阿里搜索部门上百人，可以影响排序的参数现在已经有1000个维度以上

3网上流传一些解读，从前两三年到今年，讲的东西都差不多的，这基本上是非常不靠谱的

4既然淘宝每天都在翻天覆地的变化，大家去抓住变化的东西，还不如抓住几个不变的东西，不变的就是2015年的原则，以下四大原则

原则一：个性化

淘宝的大方向很多，对卖家影响的方面如下

（1）个性化方面，针对卖家的性别，购买力，买家购买过的店铺等等，指标有二三十个，15年还会继续深入，做这件事要有一定过程，因为市场也有渐变的过程，不然对卖家影响比较大 ex:针对某些店铺，某些场合下个性化其实加大了投放力度，在另一些场合下降低了力度）但是大多数的时候很多卖家理解不了这么多

（2）分行业，根据不同行业会很大的不同ex:汽车最典型，用户买东西，和他已经有的车很大关系，母婴产品，跟他的孩子年龄有很大关系，鞋子的购买偏好等等，只买高跟的，15年会把这些做的偏好非常深入！

（3）个性化是一个很大的机遇，核心的原理是流量是非常精准了，精准匹配之后转化率会提升，个性化很强的商品，当精准匹配之后，转化率一定会有一个很大的提升

（4）卖家反应前台排名找不到了，提醒卖家只要关注后台总流量就可以了，搜索个性化只是让你在更精确的地方去做了展现，流量总量绝大多数是有增无减的，即使减少了流量，但是会增大转化率

原则二：找准自己的定位和特色

淘宝15年更强调小而美，多样性，从搜索的角度，通过个性化方式，把特色的消费者和有特色的店铺匹配起来对于卖家，找准自己的特色将会有很大的机遇

举个最普遍但是很典型的例子，一会儿在下边还会提到！ex:假设有100个卖家，100个买家，假设有40个买家喜欢找韩版的东西，但是你会发现有80%的卖家都是销售韩版的东西，另外有10个买家找到是条纹商品，但是只有2个卖家提供条纹的商品，结论就是：卖家会根据数据选品，但是不会意识到自己的进入的市场是供大于求，如果你有实力，你竞争头部是可以的，但是如果你是小卖家，加入你进入的是更将长尾的市场，你在15年会很吃香

哪些方面是特色？

商品角度，服务角度，关键还是解决那类用户的需求！长尾的特色

原则三：商品质量

站在搜索的角度，淘宝的很大问题来自于质量

质量有分为两类：

1丶商品信息的质量，图片，标题，属性等等，很多卖家不重视卖家的信息质量，图片文字有误导性，2015年会非常重视这类的影响，信息质量很高不会误导消费者，实践证明：商品信息的完整性越高越准确，转化率会更高

2丶商品本身的质量，商品品质一定要过关

如果你卖价格稍微高，但质量很好的商品，15年会获得很多流量，搜索部门也会推出相关产品和参数，维度指标等，帮助顾客做决策，可以后续关注整淘宝在每个行业的动态

原则四:卖家的参与

1，卖家可以参与的地方不多，搜索本质上不需要卖家额外来做什么，但是前提是做好自己，不要犯错（一方面要求大家关注原则，二，细节也要关注，前提是不要犯错）比如，服装的主图有很多牛皮癣，投诉纠纷不要犯错等等，只需要做好自己就可以了

卖家参与包括两方面

（1）搜索个性化，行业细分，特色，需要很多行业的支持，需要卖家提供比如:鞋子头层牛皮，但是搜索技术人员并不清楚，15年需要把知识体系打造出来

（2）卖家参与共建，在一些个性化的场景下，会和行业结合，让卖家了解，你的商品对哪个群体更适合举个栗子:有些淘宝卖家会自己认为，自己的产品适合20-25大学生，二线城市，女性用户，实际情况经过我们后台算法分析，真正适合的群体是三线以下的消费群体，淘宝会共享更真实和全面的信息在后台，方便卖家校准自己的误差

对以上内容做个总结：细节每周都在变，只有原则不变

1，个性化，买家不同层次的需求和商品对接，个性化实现多样性，实现淘宝小而美，卖家找到自己的定位，有实力去竞争头部，如果没有实力，细分类目会有更多机会

2，商品质量，信息质量，商品品质质量，高品质的卖家要有信心，2015年会更有机会

3，卖家参与，让卖家支持，另外淘宝提供更多数据达到互利效果

问答环节：

问：1，随着手机淘宝的流量越来越大，不知道在手机淘宝搜索上边，和PC端搜索的区别是什么？

答：无线和PC搜索本身是比较接近的，因为本身是基于一个商品池，但有不一样的地方，两方面

（1）场景化，无线会探索他的场景，比如在不同的网络状态，或者在wifi好的情况或不好的情况，或者在家里，商圈，还是外边，场景化会带来搜索排序的不同

（2）个性化针对无线搜索带来相应的优化，通过手机拿到用户不同的信息，ex:手机型号不一样会带来购买力的不一样，会针对这些做一些调整

我们能做些什么工作？

1一些和手淘相关的优化工作，详情页等等

2个性化相关的优化，定位

3手机搜索更偏重于精品搜索，手机端时间不充裕所以需要商品质量更高，所以对于卖家，服务，品质，个性化更好的产品，会有更多展现机会，这是主要的逻辑

问：2，现在搜索对于刷单的策略是什么呢？

答:态度明确，非常反对，公司整个内部态度鲜明和坚决，但是也意识到刷单对于卖家有一定土壤，卖家有自己的理由和客观因素，在15年对于刷单会有更严厉的打击，但是希望通过技术手段给大家更多的选择

（1）在排序体系增加更多的参数，比如个性化，不需要只盯住销量

（2）卖家服务质量，把真正质量好的产品挑出来，对于卖家来说不止依赖于销量

（3）刷单的目的是为了销量，淘宝会把销量权重降低，提供更多指标

（4）对于优质买家的账号，提高购买之后对此商品的权重，反之所谓小号购买之后，可能是1个销量，权重只提升0.2

总结一句针对刷单的态度

1严厉打击

2提供更多参数，降低销量权重

3对于销量进行细分，增加更多参考维度ex:比如刷单，就算是有一堆垃圾小号刷出来的销量，可能没有达到预期的销量效果

问：3，2015年搜索最重要的是个性化，但是对于卖家来说，个性化是针对他的店铺还是针对他的商品，对于卖家如果想做一些优化，应该朝哪方面努力呢？

答：个性化对于产品和卖家店铺都是有的，有一些是商品维度，比如某些行业，服装风格款式鞋的高跟汽车型号等等，是针对商品的

另一方面也有针对店铺的，一些用户是针对店铺的，因为一些用户是针对小而美有个性的店铺的

总结来说，个性化是针对商品和店铺一起来做的

第二从个性化方面，卖家能够做什么东西，两个方面

1，原则，尤其希望中小卖家，找准自己的方向，还是那个典型且普遍例子：40%的用户找韩版，但是有80%的卖家提供韩版商品，希望用户看后台数据，针对性的找到顾客的需求，甚至找更长尾的用户需求，用数据魔方等工具，提升自己产品的特点和品质

2，后续会推出跟卖家可以操作，完善，主导自己特色和方向，以及定向人群的工具和产品，方便卖家选择自己的产品和定位，可能会找一些比较细分的行业去做，关注自己行业的动态

好特么累搞了3个小时终于整理出来了，我本身的笔记自己看了两三遍，发现只有自己能看懂，基本上又重新修改，变成能让大部分人看懂的文字，我估计还是有很多人看的云里雾里，毕竟是淘宝里边的人，说话有很多隐晦以及让大家琢磨的地方，说一下自己一点薄建：

1，15年如果你的产品质量过硬，而且价格是有40%以上利润空间，15年你会莫名奇妙比较吃香，在我的圈子里我已经只是有10个以上这样的朋友，每个月赚4万以上，而且最关键的是，是一个人操作，而且还很轻松（肯定有人比较感兴趣这个事情，回头可以和我私聊）

2，对于刷单，有很多人问我是否安全，回答是，你10年前在淘宝刷的也很危险，10年后也是同样危险，淘宝搜索老大都说了理解你的苦衷了你还能怎么着，该怎么刷怎么刷，尽量空包方便申诉，（做淘宝你没被抓过违规你好意思说你做过淘宝吗？）另外心里要有数，以后刷单比如你想达到100%的效果就不要异想天开了，淘宝正在降低刷单销量的权重

3，对于个性化，淘宝本身也在不断的探索，所以我们不用想太多，专注自己的产品，服务，顾客体验，把精力花在研究自己顾客身上，剩下的就等着淘宝老大来临幸你吧！

作者: 超能少年 时间: 2015-4-5 19:44
好东西，学习学习！

作者: 奉妍雅 时间: 2015-4-10 14:54
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 伐木累 时间: 2015-4-14 21:14
楼主人气很旺！

作者: 墨羽倾炫 时间: 2015-4-18 22:50
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 腻了i 时间: 2015-4-20 11:37
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 万受无疆 时间: 2015-4-21 09:29
内容很有深度！

作者: 花旦i 时间: 2015-5-12 19:32
好东西，赞一个！

作者: 爱我就跟我走 时间: 2015-5-13 11:18
宇宙第一贴诞生了！

作者: 郗春翠 时间: 2015-5-22 18:30
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 梦醒知你 时间: 2015-5-25 18:50
坚持回帖！

作者: 厍心宜 时间: 2015-5-26 13:22
我默默的回帖，从不声张！

作者: 情随境迁 时间: 2015-5-27 10:53
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 唱着哀寂 时间: 2015-5-29 01:59
好好学习楼主的帖子！

作者: 滕乐天 时间: 2015-5-29 10:12
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 清欢不散 时间: 2015-5-29 21:53
帖子很有深度！

作者: 说谎给你听i 时间: 2015-5-31 17:23
大神好强大！

作者: 巫马阳德 时间: 2015-6-4 20:28
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 牢乐安 时间: 2015-6-4 22:06
楼主今年多大了？

作者: 离雨弥港 时间: 2015-6-5 10:46
楼上的这是啥态度呢？

作者: 落雁沉鱼 时间: 2015-6-6 15:25
投楼主一票，不用谢哦！呵呵

作者: 搞笑网名大全 时间: 2015-6-6 15:26
态度决定一切，不错！

作者: 玉笑雯 时间: 2015-6-12 14:46
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 何必讨好 时间: 2015-6-16 18:43
不错，受用了！

作者: 落雁沉鱼 时间: 2015-6-17 11:06
楼主真好！呵呵。。

作者: 毋若兰 时间: 2015-6-18 05:04
骂人也是要有水平的！

作者: 入戏太深i 时间: 2015-6-18 11:21
楼主人气很旺！

作者: 闫修敏 时间: 2015-6-18 13:43
看帖回帖一条路！

作者: 心盗i 时间: 2015-6-18 16:31
楼主好聪明啊！

作者: 旁思真 时间: 2015-6-25 11:26
很给力！

作者: 素质绅士 时间: 2015-6-26 19:55
论坛的人气越来越旺了！

作者: 乔兮。 时间: 2015-7-2 23:38
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 胸有大志 时间: 2015-7-16 08:40
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 原梵清翎 时间: 2015-7-16 13:40
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 思君几番 时间: 2015-7-17 18:04
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 化学老师大逗比 时间: 2015-7-18 04:00
楼主你想太多了！

作者: 柚绿时光! 时间: 2015-7-21 12:22
楼上的很有激情啊！

作者: 允宏扬 时间: 2015-7-24 17:28
楼上的心情不错啊！

作者: 伴梦久醒i 时间: 2015-7-27 09:09
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 情字白头 时间: 2015-7-27 11:49
论坛的人气越来越旺了！

作者: 墨羽倾炫 时间: 2015-7-29 13:18
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 司徒问萍 时间: 2015-7-30 11:17
我只是来赚积分的！

作者: 踏实小伙 时间: 2015-8-1 20:48
好好学习楼主的帖子！

作者: 频雁易 时间: 2015-8-11 12:46
楼上的这是啥态度呢？

作者: 邹嘉澍 时间: 2015-8-17 17:14
收藏了，细细品读！

作者: 毅力坚强帝 时间: 2015-8-21 11:34
顶一下，收藏了！

作者: 清风远行 时间: 2015-9-1 17:58
经典！

作者: 眉角温柔 时间: 2015-9-2 20:39
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 李忆梅 时间: 2015-9-2 21:04
楼主很有艺术范！

作者: 仉永逸 时间: 2015-9-4 18:49
有品位！

作者: 心冷致命° 时间: 2015-9-7 18:47
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 生海秋 时间: 2015-9-12 04:37
很有品味！

作者: 对着镜子说加油 时间: 2015-9-13 08:04
不错的帖子，值得收藏！

作者: 护你周全 时间: 2015-9-22 09:51
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 僪寒烟 时间: 2015-9-30 09:41
不错，受用了！

作者: 韩陶然 时间: 2015-10-3 14:52
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 乌波光 时间: 2015-10-4 23:07
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 白丹雪 时间: 2015-10-7 14:10
楼上的说的很多！

作者: 闵春蕾 时间: 2015-10-16 02:09
收藏了，细细品读！

作者: 梦中空欢. 时间: 2015-10-16 02:09
楼主看起来很有学问！

作者: 陌年古城 时间: 2015-10-17 21:20
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 黑板情书 时间: 2015-10-17 21:25
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 暴慧云 时间: 2015-10-20 21:53
楼主说的我也略懂！

作者: 萌妹咿呀哟 时间: 2015-10-22 15:16
以后就跟楼主混了！

作者: 向左向右 时间: 2015-10-23 18:27
精华帖的节奏啊！

作者: 栋若兰 时间: 2015-11-7 09:37
支持一下！

作者: 龚芮静 时间: 2015-11-8 09:11
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 沙盼丹 时间: 2015-11-8 19:25
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 英雄少年 时间: 2015-11-12 02:28
你觉得该怎么做呢？

作者: 伐木累 时间: 2015-11-17 12:05
最近压力山大啊！

作者: 计曼彤 时间: 2015-11-18 03:23
我只是来赚积分的！

作者: 时光未桀 时间: 2015-11-20 08:38
感谢楼主的推荐！

作者: 郜兰月 时间: 2015-11-20 08:39
白富美？高富帅？

作者: 宾惜蕊 时间: 2015-11-20 15:02
很有看点！

作者: 逗比大叔 时间: 2015-11-20 20:53
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 咫尺的梦想 时间: 2015-12-3 11:35
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 一往情深 时间: 2015-12-5 22:43
回帖也有有水平的！

作者: 悲伤深处 时间: 2015-12-10 14:24
记得吃药！

作者: 剧葛菲 时间: 2015-12-14 05:19
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 平若星 时间: 2015-12-26 07:42
大神就是大神，这么经典！

作者: 只是累了、 时间: 2015-12-26 21:15
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 少年与猫 时间: 2015-12-28 07:37
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 伴梦久醒i 时间: 2016-1-1 08:16
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 乙承望 时间: 2016-1-2 20:54
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 往事通缉犯 时间: 2016-1-4 21:44
楼主人气很旺！

作者: 贫僧夜探青楼 时间: 2016-1-6 00:33
楼上的这是啥态度呢？

作者: 宗政从冬 时间: 2016-1-11 23:08
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: 人海一粒渣 时间: 2016-2-4 01:11
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 人海一粒渣 时间: 2016-2-4 01:12
顶一下，收藏了！

作者: 情随境迁 时间: 2016-2-5 23:32
不错，受用了！

作者: 精神领袖。 时间: 2016-2-9 13:11
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 空城i凉心 时间: 2016-2-11 18:46
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 我会发光 时间: 2016-2-12 00:40
楼主你想太多了！

作者: 追梦少年 时间: 2016-2-12 00:46
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 明天的故事 时间: 2016-2-12 05:31
感谢楼主的推荐！

作者: 似狗非友 时间: 2016-2-12 06:05
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 循环放映 时间: 2016-2-15 05:01
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-2-15 10:52
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-2-18 08:10
经典，收藏了！

作者: 翩2尺x12 时间: 2016-2-18 15:40
经典，收藏了！

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