买家给了3个卖家差评遭淘宝网封号 -

标题: 买家给了3个卖家差评遭淘宝网封号 [打印本页]

作者: admin 时间: 2015-5-19 20:05
标题: 买家给了3个卖家差评遭淘宝网封号

淘宝网称她是恶意差评;买家质疑，依据何在，为何没事先告知，律师建议她向消协或工商投诉，给了3个卖家差评，就被淘宝网封掉账号，连个告知都没有，漳州市民黄小姐最近碰到这样一件烦心事。昨日，淘宝网公关部相关负责人作出回应，称经过核查，黄小姐参与群体性恶拍事件，影响正常交易秩序，属于恶意差评师，因此，账号被冻结。

黄小姐质疑，她在淘宝网购物3年多，这是第一次给差评，淘宝网凭什么认定她是恶意差评，没有告知就封号?对此，福建闽隆律师事务所律师陈乾金认为，淘宝没有设置合理、公正的平台，给买家公平申辩的机会，直接封号是不合理的，买家可以向消费者协会或工商部门投诉。

买家：给3个卖家差评账号就被封了

黄小姐说，两周前，她向3个淘宝卖家买了两件衣服、两双鞋子，但拿到货后，发现质量都很差，于是给了3个卖家差评，之后就一直没再上淘宝网，哪想，前日再次打开淘宝网，发现自己的账号已经被封了，她致电淘宝客服，得到的回复是卖家也给了她差评。

“东西不好，难道连差评的权利都没有吗?”黄小姐既气愤又纳闷，说她也给了卖家差评，为什么淘宝网不把他们的店给封了。而且，淘宝网是在没有告知的情况下，就把她的账号封掉，她的账号用了3年多，里面还有五六百个淘金币，购物车中还有许多想买的物品，她要求淘宝网恢复她的账号，但客服人员却说不可能，如果要买东西就只能重新开号。

淘宝：她是恶意差评师若有异议可报警

昨日，记者拨通淘宝网的客服电话，客服将电话转接到该公司公关部的相关负责人。该负责人在要走黄小姐账号后答复记者，称经他们核查，黄小姐的账号参与群体性恶拍事件，影响正常交易秩序，行为属情节恶劣，账号冻结不予开通。该负责人还称，对于这样扰乱市场秩序的恶意差评师，淘宝网将联合公安机关严查到底，绝不姑息。

那么，淘宝网是根据什么，来认定黄小姐是恶意差评师?该负责人说，所谓恶意差评师，就是专门以给差评为要挟，向网店敲诈钱财的网络群体。这些差评师拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索，严重影响正常的电子商务交易秩序和网络信用体系，给众多网店卖家造成巨大伤害。不过，对于恶意差评师的具体判断标准，他们暂时不方便对外透露，否则，恶意差评师会据此规避判定规则，如果黄小姐有异议，建议她报警。

至于为何在没有告知的情况下封号，该负责人并未作出答复。

律师：直接封号不合理买家可向工商投诉

对于淘宝的答复，黄小姐坚决不认同，她说她以前从来没给过卖家差评，只不过这次买到的东西质量实在是非常差，才会一次给了3个卖家差评，如果淘宝以此作出判断，那太令人失望。

对于此事，福建闽隆律师事务所陈乾金律师认为，作为网上交易第三方的淘宝公司，在制订淘宝规则时，不应当只考虑到买家的利益或者只考虑到卖家的利益。虽然存在职业“差评师”，但淘宝也不能因此将客户的客观、真实的差评，与职业“差评师”的恶评，甚至是“敲诈勒索”的行为联系在一起，应当设置一个合理、公正的平台，给买家公平申辩的机会，而不应由淘宝网单方面所收集到的“单方证据”作为理由，将客户的账号封掉，这样是不合理的。

陈乾金说，网上交易行为属于新类型的买卖方式，现今尚未出台专门的法律规定进行规制，但如果买家认为卖家或者第三方侵害到自己的合法权益，那么作为消费者，还是可以依照《消费者权益保护法》，向消费者协会或工商管理部门投诉。

作者: 猴子派来的逗逼 时间: 2015-5-19 20:08
好无聊啊！

作者: 梦里梦离梦你 时间: 2015-5-19 20:08
你觉得该怎么做呢？

作者: 英雄少年 时间: 2015-5-19 20:56
刚分手，心情不好！

作者: 想一次白头到老 时间: 2015-5-19 23:19
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 一个人面对所有 时间: 2015-5-20 00:24
收藏了，楼主加油！

作者: 假装了解 时间: 2015-5-20 10:52
帖子很有深度！

作者: 离雨弥港 时间: 2015-5-21 07:08
勤奋灌水，天天向上！

作者: 臆想症重度病人 时间: 2015-5-21 18:40
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 性感三胖哥 时间: 2015-5-27 13:05
没人理我，好伤心啊！

作者: 海层蓝领衫 时间: 2015-5-29 10:12
内容很有深度！

作者: 入命侵心 时间: 2015-5-29 11:52
我只是来赚积分的！

作者: 墨凝成稠 时间: 2015-6-2 16:24
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 乔兮。 时间: 2015-6-6 14:22
希望论坛越办越好！

作者: 永不放弃 时间: 2015-6-9 19:13
楼主今年多大了？

作者: 玉笑雯 时间: 2015-6-11 13:36
好好学习楼主的帖子！

作者: 你的气味 时间: 2015-6-16 11:45
最近压力山大啊！

作者: 无人渡 时间: 2015-6-16 13:29
太高深了，理解力不够用了！

作者: 卿迎荷 时间: 2015-6-17 12:28
楼主写的很经典！

作者: 梦醒知你 时间: 2015-6-17 17:29
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 喵了个咪 时间: 2015-6-18 16:33
楼主加油，看好你哦！

作者: 闭飞雪 时间: 2015-6-20 11:50
好无聊啊！

作者: 马嗑菠萝 时间: 2015-6-20 12:53
关注一下！

作者: 朋云飞 时间: 2015-6-24 14:41
太邪乎了吧？

作者: 又解放了 时间: 2015-6-25 08:18
刚分手，心情不好！

作者: 没钱任性. 时间: 2015-6-27 07:29
好帖子！

作者: 森林如心 时间: 2015-6-28 13:27
好东西，赞一个！

作者: 贰蕴美 时间: 2015-6-28 14:56
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 陌生状态 时间: 2015-7-6 19:29
楼主很有艺术范！

作者: 破镜难圆 时间: 2015-7-14 10:39
很有品味！

作者: 嚣张跋扈 时间: 2015-7-17 14:31
回帖也有有水平的！

作者: 未恋男孩 时间: 2015-7-19 16:04
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 清欢不散 时间: 2015-7-20 15:04
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 奚英逸 时间: 2015-7-23 12:01
有节操！

作者: 綦北嘉 时间: 2015-7-24 11:46
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 陌年古城 时间: 2015-7-28 09:22
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 利欲熏心 时间: 2015-8-3 07:01
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 胥怡然 时间: 2015-8-4 07:19
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 云烟忆蓝 时间: 2015-8-4 21:53
你觉得该怎么做呢？

作者: -二月阳光 时间: 2015-8-9 13:46
希望论坛越办越好！

作者: 踏实小伙 时间: 2015-8-9 18:06
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 情随境迁 时间: 2015-8-9 19:29
信楼主，考试不挂科！

作者: 我不情愿 时间: 2015-8-13 14:54
赞一个！

作者: 虞如曼 时间: 2015-8-15 20:24
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 会发光的叫灯泡 时间: 2015-8-18 13:41
十分赞同楼主！

作者: 三份情人 时间: 2015-8-19 11:47
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 狄格菲 时间: 2015-8-21 12:02
记得吃药！

作者: 选择孤独 时间: 2015-8-21 13:56
好好学习楼主的帖子！

作者: 尘埃之里 时间: 2015-8-21 16:50
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 哪吒么么哒i 时间: 2015-8-22 14:51
吹牛的人越来越多了！

作者: 孤独者何惧i 时间: 2015-9-4 10:11
信楼主，得永生！

作者: 少年与猫 时间: 2015-9-10 21:50
记得吃药！

作者: 律怀山 时间: 2015-9-13 18:14
经典！

作者: 人心叵测 时间: 2015-9-13 18:44
帖子很有深度！

作者: 万俟星宇 时间: 2015-9-13 22:23
管它三七二十一！

作者: 虚假成瘾 时间: 2015-9-15 01:31
顶顶更健康！

作者: 何以孤独 时间: 2015-9-22 09:22
坚持回帖！

作者: 一直都在努力i 时间: 2015-9-27 08:46
很有品味！

作者: 毋若兰 时间: 2015-10-12 12:18
不错的帖子，值得收藏！

作者: 钦韫玉 时间: 2015-10-15 01:29
白富美？高富帅？

作者: 莫欺少年穷 时间: 2015-10-15 20:41
青春不在了，青春痘还在！

作者: 破镜难圆 时间: 2015-10-16 03:04
最近压力山大啊！

作者: 涂自珍 时间: 2015-10-26 06:46
太高深了，理解力不够用了！

作者: 劳正阳 时间: 2015-10-28 05:00
大神好强大！

作者: 命㈠样珍惜努力 时间: 2015-10-31 20:06
楼主很有激情啊！

作者: 情随境迁 时间: 2015-11-13 04:26
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 他心无我 时间: 2015-11-23 22:58
收藏了，怕楼主删了！

作者: 璩映阳 时间: 2015-11-24 03:03
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 捷彩妍 时间: 2015-12-6 18:19
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 丶少负气节 时间: 2015-12-15 17:05
灌水不是我的目的！

作者: 难免想起谁 时间: 2015-12-18 18:54
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 布天韵 时间: 2015-12-20 08:06
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 少年你这是喜脉 时间: 2015-12-23 03:08
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 罕昆宇 时间: 2015-12-23 03:12
楼主是一个神奇的青年！

作者: 濮阳允晨 时间: 2015-12-26 09:00
楼主，大恩不言谢了！

作者: 拓跋语海 时间: 2015-12-26 22:27
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 明天依然是晴天 时间: 2015-12-27 23:48
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 哪吒么么哒i 时间: 2016-1-6 04:18
收藏了，很不错的内容！

作者: 只知→坚持 时间: 2016-1-23 06:04
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 一个人面对所有 时间: 2016-1-23 06:45
楼主好聪明啊！

作者: 塔青柏 时间: 2016-1-23 06:57
经典，收藏了！

作者: 拓跋语海 时间: 2016-2-18 21:23
支持一下！

作者: 左冰之 时间: 2016-2-23 21:21
有节操！

作者: 己夏菡 时间: 2016-3-6 12:12
很经典，收藏了！

作者: 云烟忆蓝 时间: 2016-3-8 09:15
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 眭思楠 时间: 2016-3-18 18:02
好好学习楼主的帖子！

作者: 嬴含雁 时间: 2016-3-25 23:13
顶顶更健康！

作者: 腾燕楠 时间: 2016-3-26 17:54
支持楼上的！

作者: 祖文翰 时间: 2016-3-27 14:08
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 涂靖荷 时间: 2016-3-29 18:57
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 溥初珍 时间: 2016-4-6 04:14
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 屠冬卉 时间: 2016-4-7 00:36
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 伟静芙 时间: 2016-4-16 23:59
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 竭楚云 时间: 2016-4-18 16:16
你觉得该怎么做呢？

作者: 戚涵涤 时间: 2016-4-26 17:43
关注一下！

作者: 奕令燕 时间: 2016-5-4 17:28
求加金币！

作者: 厍天和 时间: 2016-5-8 20:55
骂人也是要有水平的！

作者: 段干娅欣 时间: 2016-5-19 13:09
收藏了，楼主加油！

作者: 集米雪 时间: 2016-5-24 13:56
好多兽医在广场上义诊，楼主去看看吧！

作者: 占冰枫 时间: 2016-5-26 21:52
太邪乎了吧？

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