阿里阿聆上线让卖家告别哑巴时代 -

标题: 阿里阿聆上线让卖家告别哑巴时代 [打印本页]

作者: admin 时间: 2015-5-29 13:04
标题: 阿里阿聆上线让卖家告别哑巴时代

在以往我们的认知中，和卖家的沟通往往还停留在旺旺上，聊天虽然方便，但是遇到一些需要详细沟通的内容，还是不得不通过电话进行沟通。虽然手机也可以满足沟通需求，但是仅限于沟通，查询订单和物流信息之类的，还需要大量的操作。而建立自己的电话呼叫中心，巨大的投入成为了先天的门槛。那么，一款能够满足中小卖家客户电话沟通的产品，阿聆就呼之欲出了。

阿里阿聆定位于提升卖家整体服务质量丶让买家享受多元化购物服务体验。商家只需要在千牛里轻松点击，即可以免费体验阿聆的使用功能呢。商家可以选择自己专属400号码，给顾客提供“旺旺+电话”一站式服务，多坐席拨打都不会增加硬件成本，帮助商家实现全能沟通管理功能。除了语音通话以外，阿聆和淘宝平台达成了前所未有的紧密联系。阿聆将会在工作台自动匹配买家的基本信息，如在途交易（指未确认收货的订单信息）丶最近沟通记录（聊天备注与录音）等信息，让企业客服知己知彼，从容应对。除此之外，内部电话录音，旺旺记录系统可以清晰显示沟通情况，店铺掌柜也可以看到阿聆为自己的店铺带来的工作效率提升。阿聆还为店铺提供专属400电话，让众多小微店铺的形象在客户心中一下“高大上”起来，形象和服务档次比起以前更上一层楼。

另外，阿聆接打电话的过程中会提供自动检查物流异常的统计和跟进功能，有异常情况旺旺会主动询问。自带的订单分类清晰地展示了哪些客户需要联系，备注系统还让商家客服知道以往处理情况如何，及时跟进处理。同时，阿聆系统还自带负面评价自动生成任务，节省了后台扫描丶逐一跟进的时间。通过这个功能，商家随时随地就能知道店铺的评价是否有问题出现。

同时阿聆将呼叫中心能力以插件方式向电商软件开发者（ISV）开放，为开发者赋能，任何一款ISV的软件都可以0门槛接入阿聆的一键呼出功能，在给商家带来方便的同时，也增加了产品功能和价值点，提高用户粘性。目前已经有10多款ISV应用已经陆续接入阿聆呼叫中心插件，包括：爱用丶普云丶赤兔丶网聚宝丶数云丶客道丶万里牛丶宏巍等。使用这些软件的商家在任何一款软件中都可以轻松实现统一号码呼出，真实现电话应用与多系统业务场景的无缝对接。

看到了这里，阿聆是不是已经深深打动了你呢？肯定有很多商家关心相应的费用问题，关于费用，阿聆首先会提供用户30分钟的免费通话时间，可以直接在千牛中一键领取，同时还计划大幅降价，并采用互联网化的收费模式，无保底和后付费。

作者: 邴涵菡 时间: 2015-5-29 13:13
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 起步向前走 时间: 2015-5-29 19:04
楼主主机很热情啊！

作者: 许抒怀 时间: 2015-5-30 12:10
楼主的文笔不错！

作者: 依运凯 时间: 2015-6-2 06:54
终于看完了，很不错！

作者: 爱我要用力 时间: 2015-6-5 19:12
投楼主一票，不用谢哦！呵呵

作者: 你是我的权世界 时间: 2015-6-7 16:44
这个帖子不回对不起自己！

作者: 白日梦想家ˇ 时间: 2015-6-9 13:01
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 臆想症重度病人 时间: 2015-6-13 14:37
楼上是GG还是MM啊？

作者: 冷暖自知 时间: 2015-6-14 16:45
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 生来醋王 时间: 2015-6-15 13:25
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 说谎给你听i 时间: 2015-6-15 16:01
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 梦里称王 时间: 2015-6-16 20:44
知识就是力量啊！

作者: 怪时光匆忙 时间: 2015-6-18 18:36
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 我不情愿 时间: 2015-6-20 17:36
记得吃药！

作者: 哭不动i 时间: 2015-6-22 08:09
很有品味！

作者: 么曼吟 时间: 2015-6-24 20:03
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 青青小草 时间: 2015-7-6 17:24
终于看完了，很不错！

作者: 虞如曼 时间: 2015-7-7 16:36
收藏了，很不错的内容！

作者: 视觉系べ小貓 时间: 2015-7-9 06:49
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: wifi是个万人迷i 时间: 2015-7-9 19:58
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 毋庸赘言 时间: 2015-7-12 17:36
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 陌年古城 时间: 2015-7-12 18:59
收藏了，很不错的内容！

作者: 传说中的好菇凉i 时间: 2015-7-17 19:44
收藏了，楼主加油！

作者: 爱我要用力 时间: 2015-7-21 19:53
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 穆乐容 时间: 2015-7-22 20:40
我只是来赚积分的！

作者: 爱我你怕了么 时间: 2015-7-22 22:52
希望论坛越办越好！

作者: 双马尾i 时间: 2015-7-23 10:55
支持一下，下面的保持队形！

作者: 随手丢我 时间: 2015-7-24 15:56
楼上的真不讲道理！

作者: wbx987 时间: 2015-7-27 05:35
楼主内心很强大！

作者: 宛寄柔 时间: 2015-7-29 17:04
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 我的命运我主宰 时间: 2015-7-29 17:13
楼主说的我也略懂！

作者: 你将我抛弃 时间: 2015-7-30 15:39
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 马嗑菠萝 时间: 2015-7-31 13:31
收藏了，细细品读！

作者: 管悦欣 时间: 2015-8-1 20:44
楼上的说的很多！

作者: 安抚情绪 时间: 2015-8-2 08:50
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 崔莉莉 时间: 2015-8-5 15:46
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 局外人i 时间: 2015-8-5 18:28
楼主你想太多了！

作者: 有你在会很幸福i 时间: 2015-8-7 10:10
收藏了，怕楼主删了！

作者: 闭飞雪 时间: 2015-8-10 16:57
看帖回帖一条路！

作者: 阿海绵阿宝宝 时间: 2015-8-14 15:15
精华帖的节奏啊！

作者: 重获新的我 时间: 2015-8-14 17:59
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 对着镜子说加油 时间: 2015-8-19 03:22
骂人也是要有水平的！

作者: 听说你还记得我 时间: 2015-8-19 10:57
太邪乎了吧？

作者: 节操榨汁机∑ 时间: 2015-8-19 11:29
楼主加油，看好你哦！

作者: 滕乐天 时间: 2015-8-19 14:12
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 章佳以晴 时间: 2015-8-19 15:29
帖子好乱！

作者: 超能少年 时间: 2015-8-19 18:42
有节操！

作者: 宁亦玉 时间: 2015-8-27 09:09
楼主很有激情啊！

作者: 你知我迷途 时间: 2015-8-29 12:39
谢谢楼主的分享！

作者: 狄格菲 时间: 2015-8-30 15:25
今天的心情很不错啊

作者: 良辰不负虚设 时间: 2015-8-31 07:54
楼主，大恩不言谢了！

作者: 亲密缠绵 时间: 2015-9-14 05:33
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 斐怜容 时间: 2015-9-20 08:11
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 走在冷风中 时间: 2015-10-23 14:25
回帖也有有水平的！

作者: 厌人心i 时间: 2015-10-27 00:52
勤奋灌水，天天向上！

作者: 旧言蚀心 时间: 2015-11-2 18:00
论坛的人气越来越旺了！

作者: 布珠佩 时间: 2015-11-9 22:56
有品位！

作者: 从德元 时间: 2015-11-12 04:59
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 种嘉言 时间: 2015-11-17 11:12
态度决定一切，不错！

作者: 你是我的权世界 时间: 2015-11-20 11:16
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 青春易逝 时间: 2015-11-22 22:04
楼主的文笔不错！

作者: 往事通缉犯 时间: 2015-11-25 21:03
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 璩千易 时间: 2015-11-30 02:20
这个帖子不回对不起自己！

作者: 你知我迷途 时间: 2015-11-30 16:59
楼上长在线啊？

作者: 过晓畅 时间: 2015-12-1 10:05
收藏了，怕楼主删了！

作者: 柔高歌 时间: 2015-12-3 20:16
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 夔天成 时间: 2015-12-5 00:48
楼主你想太多了！

作者: 广州梁朝伟 时间: 2015-12-7 08:33
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 淘兵小音 时间: 2015-12-9 02:12
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 未恋男孩 时间: 2015-12-15 04:36
大神就是大神，这么经典！

作者: 年轻贵在拼搏 时间: 2015-12-16 07:21
内容很有深度！

作者: 革珑玲 时间: 2015-12-17 16:26
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 与你葬在一起 时间: 2015-12-25 01:24
很经典，收藏了！

作者: 崔杨柳 时间: 2015-12-25 11:29
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 我想陪你很久i 时间: 2015-12-26 22:55
不灌水就活不下去了啊！

作者: 湛子亦 时间: 2015-12-26 22:55
灌水不是我的目的！

作者: 才明明 时间: 2015-12-26 22:55
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 又解放了 时间: 2015-12-27 00:57
最近压力山大啊！

作者: 邰飞文 时间: 2015-12-29 23:28
今天过得很不爽！

作者: 真寻春 时间: 2015-12-30 06:56
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 奋而斗之 时间: 2015-12-31 03:35
不是惊喜，是惊吓！

作者: 嚣张跋扈 时间: 2016-1-5 10:45
收藏了，以后可能会用到！

作者: 拒绝一切 时间: 2016-1-13 19:03
好帖，绝对顶！

作者: 晋醉芙 时间: 2016-1-23 14:11
信楼主，考试不挂科！

作者: 冠又青 时间: 2016-1-24 06:36
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 所谓深情 时间: 2016-2-17 08:36
楼主人气很旺！

作者: 汗冷珍 时间: 2016-2-17 21:26
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 英雄少年 时间: 2016-3-4 12:56
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 殳曼凡 时间: 2016-3-6 07:35
白富美？高富帅？

作者: 陌生状态 时间: 2016-3-6 07:35
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 谌舒方 时间: 2016-3-8 17:54
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 永不止步 时间: 2016-3-8 22:42
顶一个！

作者: 齐心怡 时间: 2016-3-17 08:09
好东西，赞一个！

作者: 冼迎荷 时间: 2016-3-20 08:39
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 汝灵珊 时间: 2016-3-21 16:07
太高深了，理解力不够用了！

作者: 金牌萌神 时间: 2016-3-22 04:53
楼主是好人！

作者: 谭广君 时间: 2016-3-22 19:37
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 过晓畅 时间: 2016-3-23 16:09
楼上的刚出院吧？

作者: 晁玟丽 时间: 2016-3-26 22:58
楼上的能详细介绍一下么？

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