天猫新规：商家未保障正品承担四倍赔偿 -

标题: 天猫新规：商家未保障正品承担四倍赔偿 [打印本页]

作者: admin 时间: 2019-4-15 23:08
标题: 天猫新规：商家未保障正品承担四倍赔偿

4月15日消息，由于天猫平台与中国人保保险公司的合作期结束，故将对《正品保障服务规范》中的赔付方表述进行调整。

亿邦动力获悉，此次规则调整将于2019年4月19日正式生效。

具体调整内容如下：

变更前：

商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿：该赔付义务将根据商品违规情形不同由中国人保保险公司或商家（以商家账户保证金可用余额为限）进行承担。

变更后：

商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿：该赔付义务将由商家（以商家账户保证金可用余额为限）进行承担。

据了解，“正品保障”服务是指天猫商家承诺消费者在天猫平台购买商品，在收到货后若确认该商品非“正品”，则除交易退款外，还需向消费者增加赔偿。

其中，“正品”是指非“假冒品牌”的商品、非“未经报关”的进口商品、非“假冒材质成份”的商品。

若商家未履行正品保障服务，消费者可通过以下方式进行维权：

1、通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉，或通过天猫客服渠道（电话：4008608608）进行投诉；

2、消费者投诉商品非“正品”时，应向天猫提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒品牌鉴定报告等；

3、商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择适用“正品保障”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法；

4、商家履行“正品保障”赔偿义务后，并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。

作者: 程凝阳 时间: 2019-4-15 23:22
楼主的病已经好了百分之六十二了！

作者: 扶晓灵 时间: 2019-5-12 07:08
楼主给脑残下了定义！

作者: 楚君博 时间: 2019-5-30 16:10
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 巢亦云 时间: 2019-6-2 03:44
楼主会死的很有节奏的！

作者: 红安露 时间: 2019-7-3 11:20
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 邴书竹 时间: 2019-7-27 10:50
楼上的这是啥态度呢？

作者: 求思雅 时间: 2019-8-13 08:49
我默默的回帖，从不声张！

作者: 后幼霜 时间: 2019-8-22 21:58
最近压力山大啊！

作者: 开静竹 时间: 2019-8-25 21:30
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 威惜珊 时间: 2019-11-9 00:13
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 圣煜祺 时间: 2019-11-23 00:43
很给力！

作者: 夙傲雪 时间: 2019-11-24 19:12
有内涵！

作者: 道云韶 时间: 2019-11-24 22:38
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 买新梅 时间: 2019-11-25 14:28
顶！顶！顶！

作者: 天寻春 时间: 2019-11-25 23:25
精神病院在通缉楼主！

作者: 甘雅楠 时间: 2019-11-25 23:25
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 丛君浩 时间: 2019-11-26 01:17
很有品味！

作者: 鲍幼珊 时间: 2019-11-26 08:50
金星秀停播原因真相

作者: 林冬易 时间: 2019-11-26 08:50
信楼主，考试不挂科！

作者: 刘幻丝 时间: 2019-11-26 08:50
楼上的忘记吃药了！

作者: 类修然 时间: 2019-11-27 04:51
支持一下，下面的保持队形！

作者: 融嘉悦 时间: 2019-11-27 11:13
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 步雪莲 时间: 2019-11-29 11:14
楼主你想太多了！

作者: 粘映天 时间: 2019-11-29 17:07
太邪乎了吧？

作者: 刀康复 时间: 2019-11-29 20:29
很有看点！

作者: 柯嘉云 时间: 2019-12-2 06:08
我裤子脱了，纸都准备好了，你就给我看这个？

作者: 胡浩广 时间: 2020-1-30 06:50
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 樊千雁 时间: 2020-2-21 22:51
好东西，赞一个！

作者: 管阳羽 时间: 2020-4-26 18:20
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 针雪晴 时间: 2020-4-27 13:28
怪事年年有，今年特别多！

作者: 浑乐意 时间: 2020-7-1 19:09
吹牛的人越来越多了！

作者: 浊酒刺喉 时间: 2020-7-8 22:12
无图无真相！

作者: 司徒曼云 时间: 2020-9-20 03:56
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 尚念桃 时间: 2020-10-6 18:46
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 裴雪萍 时间: 2020-10-18 15:03
楼上的心情不错啊！

作者: 仲孙南珍 时间: 2020-10-27 09:33
楼主就是我的榜样哦

作者: 郦鹏翼 时间: 2020-12-20 15:04
有节操！

作者: 濮未央 时间: 2021-2-5 05:59
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 步琼英 时间: 2021-3-31 00:19
缺乏激情了！

作者: 不清涵 时间: 2021-4-9 10:10
帖子很有深度！

作者: 操耘豪 时间: 2021-4-19 03:52
楼主是好人！

作者: 速鹤骞 时间: 2021-6-3 06:44
楼主今年多大了？

作者: 法兴言 时间: 2021-6-5 23:34
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 赤建业 时间: 2021-6-19 14:40
楼主，您主治大夫在到处找您呢！

作者: 堂颖然 时间: 2021-8-22 13:54
楼主，您提前出院了？

作者: 淡芬菲 时间: 2021-12-3 02:03
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 那英悟 时间: 2021-12-27 03:03
不灌水就活不下去了啊！

作者: 张简安珊 时间: 2022-1-1 16:10
楼主的文笔不错！

作者: 纳晶灵 时间: 2022-3-23 15:10
顶顶更健康！

作者: 竭春桃 时间: 2022-3-28 12:19
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 时念天真 时间: 2022-4-1 03:42
楼主又闹绯闻了！

作者: 段干元槐 时间: 2022-4-4 23:22
经典！

作者: 裔博敏 时间: 2022-4-11 19:05
有品位！

作者: 伟静芙 时间: 2022-8-3 11:23
大神就是大神，这么经典！

作者: 谏三春 时间: 2022-12-9 10:59
楼主最近很消极啊！

作者: 针晗蕊 时间: 2023-3-5 06:45
学习雷锋，好好回帖！

作者: 酒若南 时间: 2023-3-7 04:22
楼主很有艺术范！

作者: 融秀隽 时间: 2023-9-3 13:47
内容很有深度！

作者: 翟曼彤 时间: 2023-10-9 09:57
青春不在了，青春痘还在！

作者: 蓝致远 时间: 2024-1-20 04:48
记得吃药！

作者: 苑君浩 时间: 2024-3-14 07:16
楼上的说的很好！

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