好评率百分百让店铺如日中天. -

标题: 好评率百分百让店铺如日中天. [打印本页]

作者: sooyr 时间: 2015-8-6 16:30
标题: 好评率百分百让店铺如日中天.
　　我们都知道,在淘宝网上开店,卖家的好评率是非常重要的!假如一个买家找到同样的一件商品，两家店铺都有卖，价格也一样,那么买家肯定会挑好评率100%的这家来买，虽然好评率并不能百分百准确地评价一家店铺的服务水准,但在没有更好的评价系统之前，买家不看好评率看什么?

　　既然好评率如此重要，我们有什么诀窍能保证好评率100%呢?诀窍是有的,小编认为只要你用心为顾客服务，产品质量有保证，再结合以下方法，好评率100%没有问题!.

　　一：及时跟踪物流情况+回访.

　　小编认为宝贝发出去以后,一定要要跟踪物流以便了解到物品的运输情况.如果物流信息上显示的是正在派件中，那么你就要做一件事了：给卖家发条信息去提醒下卖家，不要吝啬您那一毛钱，举手之劳就可以给您带来意想不到的收获哦！

　　二：及时给买家确认评价.

　　在买家给你收货确认以后，无论你有多忙都要抽出时间及时的给买家进行评价，当天能评价就不要拖到第二天甚至好多天！因为只有在你评价过后才能看到买家给你的评价，如果这个时候你发现在买家给你的评价是中差评，那么你就要注意方法三了！

　　三：发现中差评，及时联系系买家沟通.

　　如果你发现买家给了你一个中评或差评，首先不要着急，因为这个时候急是没用的，而且容易坏事.你要找出和这个卖家的聊天记录，看看当时是什么情况，一般买家在给中差评的同时都会写下原因的.对照着原因想一下是哪一个地方出了差错，或者去找出这个买家是一个什么类型的人，找到交流的突破口，打电话过去先自报家门，然后针对他的评价询问了下一些基本的情况.然后就发挥你天才口才吧.注意一定要诚恳,如果自己有失误的地方一定要主动认错.如果给对方造成损失的话可以给对方一定的金钱上的弥补.同时说些卖家好评率对卖家的重要性,可能适当说些淘宝网开店的难处(但是不要过多哦).这样的话一般不太"铁石心肠"的买家都同意改掉中差评的~四：勇于承担责任,承认错误.

　　很多的中差评不一定都来自于卖家的责任，只是可能在买家的角度看来就是卖家的责任.其实大多数买家都是通情达理的.发生纠纷时卖家买家各自的立场不同，会出现各自坚持，这样最终不利的只有卖家自己。尤其是一些赠品的时候，在你发货多的情况下，可能会出存在一些质量问题，那么这个时候你就要及时的承认错误并要勇于承担责任了！

　　招式五：用心与买家沟通.

　　遇到中差评时一定要做好与买家的沟通，多换位思考下:如果是自己买东西那你会怎样面对这种情况呢？相信用心沟通的话人与人之间没有解决不了的难题！

　　最后，各式各样的方法都有，关键点在于如何有效地和客户进行沟通，把问题解决在最及时的时间之内，这样，我们就在正常的运营当中可以省下许多心思，用心经营，让好评100%，大爱卖家工具就非常实用，套用一句俗话来说就是吃得是草，挤的是奶。

作者: 自导自演。 时间: 2015-8-7 10:06
有品位！

作者: 宛寄柔 时间: 2015-8-7 13:57
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 旧人不念i 时间: 2015-8-21 10:34
很经典，收藏了！

作者: 牢乐安 时间: 2015-8-21 15:31
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 故笙诉离歌 时间: 2015-8-27 15:32
很给力！

作者: 与鹿i 时间: 2015-8-28 09:59
楼上长在线啊？

作者: 三份情人 时间: 2015-8-31 08:03
没人理我，好伤心啊！

作者: 言开畅 时间: 2015-9-8 08:50
好帖，绝对顶！

作者: 壮志在我心 时间: 2015-10-24 00:18
有节操！

作者: 白手起家 时间: 2015-11-4 18:39
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 斋波光 时间: 2015-11-4 18:41
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 素质绅士 时间: 2015-11-9 04:56
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 你来我就爱 时间: 2015-11-12 03:55
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 学霸不是梦 时间: 2015-12-10 15:37
楼主发几张靓照啊！

作者: 萌妹咿呀哟 时间: 2015-12-24 21:20
楼主的文笔不错！

作者: 知己一人足。 时间: 2016-1-4 19:01
支持一下！

作者: 你知我迷途 时间: 2016-1-7 11:24
顶一个！

作者: 委寻凝 时间: 2016-2-2 10:33
楼上的很有激情啊！

作者: 海边风景 时间: 2016-2-11 21:13
帖子很有深度！

作者: 爱给你人给你 时间: 2016-2-12 08:57
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-2-14 05:41
很有品味！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-2-17 07:09
互相分享，共同进步！

作者: 何况外人 时间: 2016-2-17 13:59
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 追梦少年 时间: 2016-2-17 23:20
楼上是GG还是MM啊？

作者: 爱过那张脸 时间: 2016-2-18 00:30
好帖子！

作者: fengran 时间: 2016-2-20 01:57
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 赚钱啦 时间: 2016-2-20 06:17
收藏了，以后可能会用到！

作者: CarrieRed 时间: 2016-2-20 21:01
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-2-20 21:23
大神好强大！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-2-21 10:37
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 魅力无限 时间: 2016-2-21 13:05
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 别无他心 时间: 2016-2-23 02:20
楼主很有经验啊！

作者: 逆光少年 时间: 2016-2-23 16:13
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-2-24 02:33
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-2-24 12:05
收藏了，很不错的内容！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-2-25 12:55
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: ApkingCem 时间: 2016-2-26 12:47
听楼主一席话，省我十本书！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-27 14:17
你觉得该怎么做呢？

作者: 郎伶俐 时间: 2016-2-27 14:42
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: Kneesyreify 时间: 2016-2-27 16:52
帖子很有深度！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-2-29 16:20
以后就跟楼主混了！

作者: Awebefaks 时间: 2016-3-1 11:03
灌水不是我的目的！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-1 22:50
帖子好乱！

作者: 人走茶凉 时间: 2016-3-3 10:36
楼主练了葵花宝典吧？

作者: AsbellFah 时间: 2016-3-4 09:55
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-3-4 13:17
感谢楼主的推荐！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-4 22:31
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 别无他心 时间: 2016-3-4 22:48
顶顶更健康！

作者: Awebefaks 时间: 2016-3-5 08:33
回帖也有有水平的！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-3-5 22:06
骂人也是要有水平的！

作者: 寂寞先生 时间: 2016-3-5 22:10
骂人也是要有水平的！

作者: Aventloog 时间: 2016-3-6 23:05
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 雾暮m 时间: 2016-3-11 17:01
经典，收藏了！

作者: 不要说话 时间: 2016-3-15 02:45
这个帖子不回对不起自己！

作者: 迩比柠檬更萌 时间: 2016-3-15 14:54
以后就跟楼主混了！

作者: 人走茶凉 时间: 2016-3-15 15:40
很给力！

作者: Maryannped 时间: 2016-3-16 02:56
收藏了，细细品读！

作者: 别无他心 时间: 2016-3-17 22:47
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 漂流 时间: 2016-3-17 23:15
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 何况外人 时间: 2016-3-18 07:28
今天过得很不爽！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-19 10:36
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-19 19:55
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 我会发光 时间: 2016-3-20 04:06
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-20 08:51
听楼主一席话，省我十本书！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-20 18:12
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 酸话情人 时间: 2016-3-22 08:50
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-22 13:35
不错的帖子，值得收藏！

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-22 15:07
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 海边风景 时间: 2016-3-22 19:49
骂人也是要有水平的！

作者: 违心话 时间: 2016-3-22 21:57
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 影伴人久 时间: 2016-3-23 10:59
楼上的心情不错啊！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-24 02:09
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 向北走 时间: 2016-3-24 02:49
楼主真好！呵呵。。

作者: 酸话情人 时间: 2016-3-24 14:19
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 没想到 时间: 2016-3-25 01:34
经典！

作者: 无言以对 时间: 2016-3-25 10:49
很给力！

作者: 苏年啊 时间: 2016-3-25 12:43
大神好强大！

作者: 哪吒么么哒i 时间: 2016-3-25 12:50
希望论坛越办越好！

作者: 裴洁玉 时间: 2016-3-25 15:49
楼上长在线啊？

作者: GropeN 时间: 2016-3-25 22:44
楼上的忘记吃药了！

作者: 别忘了 时间: 2016-3-26 06:59
楼主说的我也略懂！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-27 18:37
希望论坛越办越好！

作者: 深爱她 时间: 2016-3-27 20:50
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 又离别 时间: 2016-3-28 19:11
有节操！

作者: 永不止步 时间: 2016-3-29 06:33
顶！顶！顶！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-30 16:21
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 寂寞先生 时间: 2016-3-30 17:50
楼主说的我也略懂！

作者: 眼居你 时间: 2016-3-30 18:40
怪事年年有，今年特别多！

作者: 花凌若别离 时间: 2016-3-31 07:31
勤奋灌水，天天向上！

作者: 念情你 时间: 2016-3-31 18:10
楼主今年多大了？

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-4-1 07:48
楼主加油，看好你哦！

作者: 何况外人 时间: 2016-4-3 17:14
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-4-6 02:50
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 千般变 时间: 2016-4-6 03:58
楼主很有激情啊！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-4-10 23:18
楼主就是我的榜样哦

作者: 海边风景 时间: 2016-4-12 16:08
勤奋灌水，天天向上！

作者: 着一身素衣 时间: 2016-4-12 23:54
我只是来赚积分的！

作者: BelindaVob 时间: 2016-4-15 09:22
楼主是一个神奇的青年！

作者: 何况外人i 时间: 2016-4-16 09:23
支持楼上的！

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