标题: 淘宝经营之如何减少顾客的流失率. [打印本页]
作者: sooyr    时间: 2015-8-11 17:22
标题: 淘宝经营之如何减少顾客的流失率.
　　前言：“最好的产品”“最需要的顾客”“很快的找到自己需要的产品”.

　　淘宝永远都是在基于顾客反馈的数据来判断你这个产品是不是最好的，是不是顾客最需要的。不管是无线端还是PC端，永远都是围绕着这几个数据运算出来的。所以我们在吸取自然流量时综合对大爱卖家工具的使用，对运营数据进行经常性的总结，那么我们在做产品的时候就要按照这些数据，去优化每个单品。这里肯定每个人都知道，那么，怎么去优化呢？我们只有从基础学起，只有基础打好了，才能灵活运用。下面就一起来看看流失率对店铺的影响。

　　流失率的定义：是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。

　　我们可以闭眼模拟一下自己的购买路径，比如想买一件“紧身的，高腰的，牛仔短裤”那么你的购买意图就是想买一款“高腰的，是牛仔布料的，短裤还比较修身点的”，那么你的购买意图就很明显。在淘宝搜索关键词“紧身高腰牛仔短裤”，然后就会有每页44+18个宝贝展现在自己的眼前。然后你看到一个很符合自己心中购买意向的宝贝，点击进去，形成一个访客UV。如果不是自己想要的，或者视觉体验不好，就很容易形成跳失。

　　影响流失率的因素有哪些？

　　1丶 店招，PC端顾客进入店铺后，首先看到的肯定是店招。如果一个店招什么都没弄，就写了几个字，在不看其他因素的情况下，肯定比店招规范的流失率高。这里我们不要求店招非得是多完美，但一定要规范。

　　2丶 标题，通常我们为了多点展现，就容易堆砌关键词。所以造成标题看着很乱，完全读不顺。我们在购买产品的时候，很多顾客都有一个习惯，在标题中找自己想知道的产品内容。比如：一款黑色休闲长裤，一个男性顾客进来了，他不确定这款是不是男生穿的，就会在标题中找‘男’这个字，那么他就会浏览标题。

　　如果标题很乱，就会给顾客一种很不好的体验，就会形成跳失。这样的顾客不是少数，大部分顾客都会在这形成跳失。所以我们的标题不要求有多好，但一定在关键词的范围内，尽量捋顺。能读顺的标题才是好标题。

　　3丶 标题下的卖点，这里卖点很多卖家都喜欢些的很多，卖点突出的内容比较杂乱，太多卖点了，容易引导顾客思维的混乱，也容易形成跳失率。所以我们在这里些卖点的时候一定不要超过3个主要卖点。

　　4丶月销数量，这里不解释。

　　5丶对于无线端，虽然没有店招，没有卖点。但影响无线端的几个因素有主图的清晰度，第一个评价的内容和店铺的DSR等级~等.

　　按淘宝优化来说，这文章展示给这么多人，以标题诱导点击进来，一部分人看到一半看不下去了，形成流失，一部分人看完想都不想直接跑去看其他文章，只有几个人看完去执行了。按这个比例来，我这个文章算不算一篇好产品呢？？哈哈~值得深思~~。
作者: 章佳以晴    时间: 2015-8-12 09:26
吹牛的人越来越多了！
作者: 空无一人    时间: 2015-8-13 14:06
不灌水就活不下去了啊！
作者: 随手丢我    时间: 2015-8-13 17:02
楼主内心很强大！
作者: 丑人多作怪    时间: 2015-8-21 09:21
我只是来赚积分的！
作者: 视觉系べ小貓    时间: 2015-8-24 12:16
很有看点！
作者: 盖宵月    时间: 2015-8-24 14:50
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！
作者: 山姆弟弟    时间: 2015-8-25 16:15
楼主发几张靓照啊！
作者: 慢热男友    时间: 2015-9-1 18:39
今天是个特别的日子，值得纪念！
作者: 堅持到底    时间: 2015-9-1 21:50
这个帖子不回对不起自己！
作者: 代秀颖    时间: 2015-9-5 18:38
对我很有帮助！谢谢分享！
作者: 尔寻菡    时间: 2015-9-6 02:02
对我很有帮助！谢谢分享！
作者: 心冷致命°    时间: 2015-9-6 02:58
宇宙第一贴诞生了！
作者: 三寸不烂之舌    时间: 2015-9-25 23:51
楼上的真不讲道理！
作者: litiancheng8170    时间: 2015-9-26 09:51
现在众所诸知，ＰＣ端的权重越来越低了，天天刷排名也上不去，而手机端就是１０年前的ＰＣ端，还
在刚刚发展，所以很多漏洞，监控也没那么严，权重和流量都像无线端倾斜，想必大家都想刷手机端了,
但是很无耐，当前只有刷电脑的软件，没有刷手机流量的软件，但是对我不是问题，如您有需要刷手机
端流量,请加这位高手的QQ:904738456,  就能刷手机端流量了,先分享到这了.













现在众所诸知，ＰＣ端的权重越来越低了，天天刷排名也上不去，而手机端就是１０年前的ＰＣ端，还
在刚刚发展，所以很多漏洞，监控也没那么严，权重和流量都像无线端倾斜，想必大家都想刷手机端了,
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作者: 命㈠样珍惜努力    时间: 2015-10-15 15:03
大神就是大神，这么经典！
作者: 明天更快乐    时间: 2015-10-23 23:32
感觉不错！
作者: 忻冰冰    时间: 2015-10-28 15:52
这个帖子会火的，鉴定完毕！
作者: 弥欲知之    时间: 2015-11-17 00:44
我和我的小伙伴都惊呆了！
作者: 未恋男孩    时间: 2015-11-20 05:42
今天怎么了，什么人都出来了！
作者: 怪时光匆忙    时间: 2015-12-1 19:15
很有看点！
作者: 罕向露    时间: 2015-12-1 19:22
楼主练了葵花宝典吧？
作者: 西瓜牛魔王    时间: 2015-12-21 05:08
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！
作者: 回首不见    时间: 2015-12-26 11:59
支持楼上的！
作者: 做自信女人    时间: 2016-1-6 03:48
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！
作者: 帝王心安    时间: 2016-1-7 20:45
顶一个！
作者: 谬方仪    时间: 2016-1-9 22:11
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！
作者: 陈年风褛    时间: 2016-1-19 08:23
信楼主，考试不挂科！
作者: 金牌萌神    时间: 2016-1-30 00:27
楼上是GG还是MM啊？
作者: 计曼彤    时间: 2016-2-6 16:30
投楼主一票，不用谢哦！呵呵
作者: 枪毙走狗    时间: 2016-2-12 06:40
十分赞同楼主！
作者: 赚钱啦    时间: 2016-2-12 10:09
最近压力山大啊！
作者: TamaraPync    时间: 2016-2-15 10:36
有品位！
作者: JarGype    时间: 2016-2-16 11:35
经典，收藏了！
作者: 勾寻芹    时间: 2016-2-17 21:51
看帖不回帖都是耍流氓！
作者: 裴洁玉    时间: 2016-2-18 11:02
楼主主机很热情啊！
作者: JarGype    时间: 2016-2-18 14:26
收藏了，以后可能会用到！
作者: 何况外人    时间: 2016-2-18 20:52
楼主写的很经典！
作者: 漂流    时间: 2016-2-18 22:20
以后就跟楼主混了！
作者: 尘埃落定    时间: 2016-2-19 02:07
好无聊啊！
作者: JarGype    时间: 2016-2-20 16:41
楼主是我最崇拜的人！
作者: Amaropera    时间: 2016-2-21 00:53
被楼主的逻辑打败了！
作者: 漂流    时间: 2016-2-21 15:35
帖子很有深度！
作者: CarrieRed    时间: 2016-2-24 13:47
互相分享，共同进步！
作者: 赚钱啦    时间: 2016-2-25 09:04
好东西，赞一个！
作者: JarGype    时间: 2016-2-25 22:32
东方不败外加灭绝师太啊！
作者: 西瓜哥哥    时间: 2016-2-26 09:41
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！
作者: 孤畔老人    时间: 2016-2-26 11:25
楼主发几张靓照啊！
作者: 赚钱啦    时间: 2016-2-27 12:10
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！
作者: lujingli    时间: 2016-2-27 12:50
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！
作者: 所谓深情    时间: 2016-2-28 21:13
今天过得很不爽！
作者: obohaklalihew    时间: 2016-2-29 11:56
好帖子！
作者: CarrollTarf    时间: 2016-2-29 13:05
怪事年年有，今年特别多！
作者: 蛋儿    时间: 2016-2-29 19:43
我回帖楼主给加积分吗？
作者: gaohuili93    时间: 2016-2-29 19:50
好好学习楼主的帖子！
作者: 海边风景    时间: 2016-3-2 20:16
最近回了很多帖子，都没人理我！
作者: 路过我    时间: 2016-3-2 21:16
对我很有帮助！谢谢分享！
作者: 魅力无限    时间: 2016-3-3 00:38
顶一个！
作者: 朕射你无罪    时间: 2016-3-3 21:03
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！
作者: 海边风景    时间: 2016-3-3 22:35
有机会找楼主好好聊聊！
作者: GropeN    时间: 2016-3-4 19:16
我默默的回帖，从不声张！
作者: 青柠少年    时间: 2016-3-5 23:04
看帖不回帖都是耍流氓！
作者: lujingli    时间: 2016-3-6 00:12
对牛弹琴的人越来越多了！
作者: 漂流    时间: 2016-3-6 17:05
论坛的帖子越来越有深度了！
作者: 迩比柠檬更萌    时间: 2016-3-7 13:07
今天是个特别的日子，值得纪念！
作者: 拥你是梦    时间: 2016-3-7 22:03
楼主今年多大了？
作者: 瞿婉丽    时间: 2016-3-7 22:38
兰州烧饼，鉴定完毕！
作者: Carlosea    时间: 2016-3-8 00:53
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！
作者: 她不配    时间: 2016-3-8 01:58
楼上的说的很多！
作者: 翩2尺x12    时间: 2016-3-8 10:34
楼主是我最崇拜的人！
作者: 雾暮m    时间: 2016-3-8 20:41
论坛的人气越来越旺了！
作者: 似狗非友    时间: 2016-3-8 22:05
内容很有深度！
作者: 堂飞烟    时间: 2016-3-10 00:00
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！
作者: anxiaohu    时间: 2016-3-12 18:11
楼主主机很热情啊！
作者: 顾此不失彼    时间: 2016-3-12 18:44
有用，必须顶顶。。。哈哈哈
作者: Amandalevy    时间: 2016-3-14 04:23
好东西，学习学习！
作者: BelindaVob    时间: 2016-3-14 15:50
勤奋灌水，天天向上！
作者: 怪咖先生Murder    时间: 2016-3-14 19:38
不灌水就活不下去了啊！
作者: 我爱笑可心好酸i    时间: 2016-3-15 10:10
收藏了，以后可能会用到！
作者: 你好啊    时间: 2016-3-15 10:56
信楼主，得永生！
作者: CarrollTarf    时间: 2016-3-15 20:46
楼主英明！
作者: 太爱到违规    时间: 2016-3-16 04:42
经典，收藏了！
作者: 天空睡着    时间: 2016-3-16 05:21
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。
作者: AsbellFah    时间: 2016-3-16 14:05
今天过得很不爽！
作者: 逆光少年    时间: 2016-3-16 15:00
今天过得很不爽！
作者: 笑我痴情    时间: 2016-3-17 01:47
管它三七二十一！
作者: CarrollTarf    时间: 2016-3-17 11:24
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！
作者: xulud    时间: 2016-3-18 01:38
看帖回帖一条路！
作者: AlfredoRug    时间: 2016-3-18 02:33
楼主的帖子越来越有深度了！
作者: Darrenbor    时间: 2016-3-18 10:37
大神就是大神，这么经典！
作者: 少年你这是喜脉    时间: 2016-3-18 10:47
系统居然说我是在灌水，我有吗？
作者: Maryannped    时间: 2016-3-19 06:33
楼主说的我也略懂！
作者: HubertSob    时间: 2016-3-19 13:40
太高深了，理解力不够用了！
作者: MichaelNips    时间: 2016-3-19 20:28
楼主看起来很有学问！
作者: AsbellFah    时间: 2016-3-19 21:30
大神好强大！
作者: 刷钻    时间: 2016-3-20 21:36
楼主的帖子提神醒脑啊！
作者: 太爱到违规    时间: 2016-3-21 23:43
楼主写的很经典！
作者: 西瓜哥哥    时间: 2016-3-21 23:59
楼主很有经验啊！
作者: 柔高歌    时间: 2016-3-22 03:22
看帖回帖一条路！
作者: AlfredoRug    时间: 2016-3-22 20:19
顶一个！



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