标题: 分享：淘宝经营之如何减少顾客的流失率 [打印本页]
作者: 随手丢我    时间: 2015-8-12 19:59
标题: 分享：淘宝经营之如何减少顾客的流失率
前言：“最好的产品”“最需要的顾客”“很快的找到自己需要的产品”.

　　淘宝永远都是在基于顾客反馈的数据来判断你这个产品是不是最好的，是不是顾客最需要的。不管是无线端还是PC端，永远都是围绕着这几个数据运算出来的。所以我们在吸取自然流量时综合对大爱卖家工具的使用，对运营数据进行经常性的总结，那么我们在做产品的时候就要按照这些数据，去优化每个单品。这里肯定每个人都知道，那么，怎么去优化呢？我们只有从基础学起，只有基础打好了，才能灵活运用。下面就一起来看看流失率对店铺的影响。

　　流失率的定义：是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。

　　我们可以闭眼模拟一下自己的购买路径，比如想买一件“紧身的，高腰的，牛仔短裤”那么你的购买意图就是想买一款“高腰的，是牛仔布料的，短裤还比较修身点的”，那么你的购买意图就很明显。在淘宝搜索关键词“紧身高腰牛仔短裤”，然后就会有每页44+18个宝贝展现在自己的眼前。然后你看到一个很符合自己心中购买意向的宝贝，点击进去，形成一个访客UV。如果不是自己想要的，或者视觉体验不好，就很容易形成跳失。

　　影响流失率的因素有哪些？

　　1丶 店招，PC端顾客进入店铺后，首先看到的肯定是店招。如果一个店招什么都没弄，就写了几个字，在不看其他因素的情况下，肯定比店招规范的流失率高。这里我们不要求店招非得是多完美，但一定要规范。

　　2丶 标题，通常我们为了多点展现，就容易堆砌关键词。所以造成标题看着很乱，完全读不顺。我们在购买产品的时候，很多顾客都有一个习惯，在标题中找自己想知道的产品内容。比如：一款黑色休闲长裤，一个男性顾客进来了，他不确定这款是不是男生穿的，就会在标题中找‘男’这个字，那么他就会浏览标题。

　　如果标题很乱，就会给顾客一种很不好的体验，就会形成跳失。这样的顾客不是少数，大部分顾客都会在这形成跳失。所以我们的标题不要求有多好，但一定在关键词的范围内，尽量捋顺。能读顺的标题才是好标题。

　　3丶 标题下的卖点，这里卖点很多卖家都喜欢些的很多，卖点突出的内容比较杂乱，太多卖点了，容易引导顾客思维的混乱，也容易形成跳失率。所以我们在这里些卖点的时候一定不要超过3个主要卖点。

　　4丶月销数量，这里不解释。

　　5丶对于无线端，虽然没有店招，没有卖点。但影响无线端的几个因素有主图的清晰度，第一个评价的内容和店铺的DSR等级~等.

　　按淘宝优化来说，这文章展示给这么多人，以标题诱导点击进来，一部分人看到一半看不下去了，形成流失，一部分人看完想都不想直接跑去看其他文章，只有几个人看完去执行了。按这个比例来，我这个文章算不算一篇好产品呢？？哈哈~值得深思~~。
作者: 时光未桀    时间: 2015-8-13 09:28
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！
作者: 选择孤独    时间: 2015-8-13 19:41
小弟默默的路过贵宝地~~~
作者: 阳光正好    时间: 2015-8-17 16:52
我默默的回帖，从不声张！
作者: 宰采春    时间: 2015-8-21 11:51
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！
作者: 柚绿时光!    时间: 2015-8-22 18:18
不灌水就活不下去了啊！
作者: 作茧自缚    时间: 2015-8-25 13:27
信楼主，考试不挂科！
作者: 斋波光    时间: 2015-9-5 18:35
看帖不回帖都是耍流氓！
作者: 栋若兰    时间: 2015-9-9 23:02
这么好的帖子，应该加精华！
作者: 竭凌青    时间: 2015-9-17 11:00
坚持回帖！
作者: 滑鑫鹏    时间: 2015-9-27 06:10
这个帖子好无聊啊！
作者: 弘春晖    时间: 2015-9-27 06:11
楼上的真不讲道理！
作者: 摩安怡    时间: 2015-10-2 18:00
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！
作者: 鞠康泰    时间: 2015-10-7 19:09
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。
作者: 斐怜容    时间: 2015-11-11 00:58
楼主的帖子越来越有深度了！
作者: 谁伴我闯荡丶    时间: 2015-11-25 05:03
互相分享，共同进步！
作者: 薛香天    时间: 2015-12-7 08:11
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？
作者: 恠哭泣ф坚强    时间: 2015-12-24 21:18
楼主的文笔不错！
作者: 不成功也成仁    时间: 2015-12-26 12:02
青春不在了，青春痘还在！
作者: 洛友易    时间: 2016-1-2 01:02
我只看看不说话。。。
作者: 澄安福    时间: 2016-1-7 20:33
收藏了，楼主加油！
作者: 才明明    时间: 2016-1-8 03:58
吹牛的人越来越多了！
作者: 旧情犹深    时间: 2016-1-8 08:45
楼主就是我的榜样哦
作者: 我的未来我做主    时间: 2016-1-19 10:28
以后要跟楼主好好学习学习！
作者: 胸有大志    时间: 2016-2-10 20:33
系统居然说我是在灌水，我有吗？
作者: 星星的月亮    时间: 2016-2-11 18:47
经典，收藏了！
作者: Amaropera    时间: 2016-2-11 20:12
楼主真好！呵呵。。
作者: 离岛日记    时间: 2016-2-12 01:54
看帖不回帖都是耍流氓！
作者: 景彤霞    时间: 2016-2-12 07:28
十分赞同楼主！
作者: 为你檫泪    时间: 2016-2-12 08:05
楼上的心情不错啊！
作者: 世界魅力    时间: 2016-2-12 08:50
回帖也有有水平的！
作者: 她不配    时间: 2016-2-12 08:56
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！
作者: 你的我的大家的    时间: 2016-2-13 00:45
听楼主一席话，省我十本书！
作者: 1悠嘻小强W    时间: 2016-2-19 19:52
关注一下！
作者: 离岛日记    时间: 2016-2-21 04:20
收藏了，改天让朋友看看！
作者: 违心话    时间: 2016-2-21 23:13
楼上是GG还是MM啊？
作者: 凉薄少年空城寂    时间: 2016-2-22 04:21
东方不败还是灭绝师太啊？
作者: 一点陪衬    时间: 2016-2-23 19:37
楼上的别说的那么悲观好吧！
作者: 赚钱啦    时间: 2016-2-25 15:56
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！
作者: lujingli    时间: 2016-2-26 21:43
楼主说的我也略懂！
作者: 王展    时间: 2016-2-27 12:46
回帖也有有水平的！
作者: 海边风景    时间: 2016-2-27 22:00
怪事年年有，今年特别多！
作者: Amaropera    时间: 2016-2-29 19:15
刚分手，心情不好！
作者: 空城i凉心    时间: 2016-2-29 23:15
楼上的刚出院吧？
作者: 不要说话    时间: 2016-3-1 14:39
最近回了很多帖子，都没人理我！
作者: 刷钻    时间: 2016-3-2 19:03
楼主内心很强大！
作者: Amandalevy    时间: 2016-3-3 00:42
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！
作者: 孤畔老人    时间: 2016-3-3 23:00
楼主的文笔不错！
作者: 寂寞先生    时间: 2016-3-6 11:58
楼主今年多大了？
作者: 世界魅力    时间: 2016-3-6 18:21
信楼主，得永生！
作者: 青春期酷毙了    时间: 2016-3-7 20:45
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！
作者: 堅持到底    时间: 2016-3-7 23:44
收藏了，以后可能会用到！
作者: 美丽的世界    时间: 2016-3-8 01:55
楼主是一个神奇的青年！
作者: 笑我痴情    时间: 2016-3-8 20:24
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！
作者: 笑我痴情    时间: 2016-3-9 18:37
吹牛的人越来越多了！
作者: 笑我痴情    时间: 2016-3-12 16:36
希望论坛越办越好！
作者: obohaklalihew    时间: 2016-3-14 13:08
收藏了，以后可能会用到！
作者: 联通123    时间: 2016-3-14 20:55
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！
作者: 拥而则暖    时间: 2016-3-15 22:26
支持一下！
作者: 铭记于你i    时间: 2016-3-15 23:52
每次看到楼主的帖子都有惊吓！
作者: 世界魅力    时间: 2016-3-16 02:18
楼主看起来很有学问！
作者: 寂寞先生    时间: 2016-3-17 07:06
东方不败外加灭绝师太啊！
作者: 翩2尺x12    时间: 2016-3-18 08:42
论坛的人气越来越旺了！
作者: 你好啊    时间: 2016-3-18 15:49
以后要跟楼主好好学习学习！
作者: RusselOr    时间: 2016-3-19 18:26
不错的帖子，值得收藏！
作者: Awebefaks    时间: 2016-3-19 22:18
大神好强大！
作者: JarGype    时间: 2016-3-20 12:32
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！
作者: Awebefaks    时间: 2016-3-21 19:09
关注一下！
作者: 忒爱闹    时间: 2016-3-22 01:40
这个帖子会火的，鉴定完毕！
作者: 旧言蚀心    时间: 2016-3-22 10:45
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！
作者: 是对错    时间: 2016-3-22 18:43
东方不败外加灭绝师太啊！
作者: 最佳损友    时间: 2016-3-23 00:50
感觉不错！
作者: 海边风景    时间: 2016-3-23 21:05
这么经典的话只有楼主能想到！
作者: obohaklalihew    时间: 2016-3-24 09:39
回复就有积分赚！太赞了！
作者: 弘春晖    时间: 2016-3-24 18:31
楼主是一个典型的文艺青年啊!
作者: 或十年    时间: 2016-3-24 22:28
最近压力山大啊！
作者: 梦未终    时间: 2016-3-25 07:19
大神就是大神，这么经典！
作者: 你好啊    时间: 2016-3-25 11:17
顶一个！
作者: 深爱夏天    时间: 2016-3-25 17:48
每天顶顶贴，一身轻松啊！
作者: 别忘了    时间: 2016-3-26 15:44
楼上的刚出院吧？
作者: 似狗非友    时间: 2016-3-26 18:14
看帖回帖一条路！
作者: 千般变    时间: 2016-3-28 01:35
楼主很有艺术范！
作者: 怎顾忌    时间: 2016-3-28 17:45
楼主今年多大了？
作者: 厌我吗    时间: 2016-3-28 18:45
这个帖子会火的，鉴定完毕！
作者: 我怕过谁    时间: 2016-3-28 18:46
楼主很有经验啊！
作者: 凉薄少年空城寂    时间: 2016-3-28 22:40
楼主内心很强大！
作者: 假笑脸    时间: 2016-3-28 23:09
看在楼主的面子上，认真回帖！
作者: 三五年    时间: 2016-3-29 02:47
楼主就是我的榜样哦
作者: 马友梅    时间: 2016-3-29 09:28
帖子很有深度！
作者: 当你离开我    时间: 2016-3-29 13:20
楼主主机很热情啊！
作者: 当你离开我    时间: 2016-3-29 15:55
一口气看完了，我要下去回味回味了！
作者: 没有关系    时间: 2016-3-29 19:06
记得吃药！
作者: 留梦i    时间: 2016-3-29 20:10
不错，受用了！
作者: 体温.    时间: 2016-3-30 20:31
楼上的刚出院吧？
作者: CarrollTarf    时间: 2016-3-31 07:27
楼上的真不讲道理！
作者: 太阳还暖    时间: 2016-4-1 03:36
楼主是一个典型的文艺青年啊!
作者: 眼居你    时间: 2016-4-3 14:38
楼主的帖子提神醒脑啊！
作者: 心已被拧碎    时间: 2016-4-4 17:06
怪事年年有，今年特别多！
作者: 撒浪嘿呦i    时间: 2016-4-4 18:11
收藏了，以后可能会用到！
作者: AlfredoRug    时间: 2016-4-4 20:54
这么版块的帖子越来越有深度了！



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