运营精英炼成记1：先知道自己是干什么的 -

标题: 运营精英炼成记1：先知道自己是干什么的 [打印本页]

作者: 电商逸飞 时间: 2015-8-15 09:54
标题: 运营精英炼成记1：先知道自己是干什么的

在论坛这个牛人辈出的舞台上，所谓的干货很难写：一步步实操着教，会有人说你太基础；稍稍提炼一下，就有人说你水！

看论坛的人也基本是啥样人都有，刚入行的丶老鸟丶大咖丶土豪老板……，所以很难写出一篇所谓的人人叫好的干货！

进入到2015年，淘宝这个平台已经越来越成熟了，平台越成熟，运营技术就会越规范！

前几年，对于一个好的店长和运营人员的判断标准是什么？会刷单丶有刷单资源丶能报上活动，如果能会一点儿数据分析，那就更好了！

但现在，系统化丶规范化丶流程化，将会成为一个运营精英成长所必须关注的！

其实一直想着如何从一个系统丶规范的角度把一个运营精英所必须掌握的技能全部表达出来，酝酿了很长时间，又观察了很长时间派友们的喜好，才决定用一种试试看的态度来写这篇系列的文章：运营精英炼成记！

在这个系列文章里，人物和店铺都是虚拟的，但是操作方法和基本原则是实实在在的，文章中所涉及到的案例全部都是实际发生过的。

写作的过程中，我会按照我自己的思路来，如果大家谁对某方面的知识点儿有特别强烈需求的话可以评论一下，我争取写到文章中去！

（废话真尼玛多，我自己都看不下去了，赶紧的，直接上文章吧）

第一部分：一个好的运营人员首先一定是一个好的产品分析人员

04年左右的淘宝，拼的是眼光，只要你敢进来，基本都能赚钱；

08年左右的淘宝，拼的是资源，只要你敢搞点儿秒杀，做做战略性亏损，有价格优势就行；

12年左右的淘宝，拼的是刷单技巧丶刷单资源，会玩儿7天螺旋的，基本淘宝都做起来了；

但是从14年开始，淘宝拼的就是产品差异化了！能不能找到你产品的独特卖点，能不能做出调性来，成为了当前淘宝运营人员的第一个必杀技！

1. 到底怎么去理解定位

可能对于很多派友来讲，最烦的就是别人讲定位，为啥？太特么虚了！啥是定位？咋定位？一个个大牛都说的天花烂坠的，可是有啥用！

其实真是这样（这个系列文章的主人公就是李白吧，随口想到的！），李白自从进了这个公司后，被老板分配的第一个任务就是：给店铺和产品定一个明确的基调，一定要提炼出来一个好的差异化卖点！

李白在以前的店铺是个负责运营的，那时候主要是自己有好多的刷单群，所以干的还不错，所以跳槽了，但是没想到接到的第一个工作，是自己不擅长的！李白有点儿挠头！

后来李白找到了一个很有调性的店铺的店主，交流了几次，对于定位有了比较清晰的认识。

（1）首先要明确自己的宝贝解决的是用户哪方面的基本需求

这个其实很关键，大多数店主都不知道自己卖的是什么！我们就拿书举例：

一般的书解决的是用户什么需求？获取信息，学习知识的需求！所以你会看到，绝大部分的书的详情页是怎么做的？

作者介绍丶内容简介丶目录丶试读章节……

但是，大家看下面的这本书：

你觉得这种书解决的是消费者哪方面的需求？没错，一定是收藏，所以详情页描述逻辑是什么？

书的印刷质量丶收藏价值丶印刷细节……

这个呢？很明显，礼品用书，对不对！丝绸的，代表中国文化，孙子兵法，代表中国文化！那么详情页逻辑是什么？

送礼的价值丶中国文化的代表丶档次……

看到了没，同样是书，但是因为解决的是消费者不同的需求，导致了详情页描述逻辑完全是不一样的。

很多东西都是这样，同样是衬衣，如果你的衬衣是39.9包邮卖给低收入人群的，和599卖给高收入人群的，你的详情页描述逻辑一定是不同的，因为他们解决的需求不一样！

（2）你要搞清楚自己的宝贝属于哪一种类型

不同类型的宝贝，会直接影响整个的运营策略

第一种：功能型宝贝

这类宝贝很显然，产品的功能是关键，你只要能够向消费者证明你的宝贝可以比别的宝贝更快更好更有效的满足消费者的功能需求就可以了。

比如老人手机，你只需要讲这款手机字够大丶声音够洪亮丶屏幕够爽，就OK了！

比如孕妇装丶比如洗衣机……

第二种：感觉型宝贝

这类宝贝带给消费者的是一种感觉，是一种场景化的感受。你所有的运营策略都应该指向一个核心：把消费者带到相应的购物场景当中。

比如连衣裙，波西米亚风格的，很适合在海滩穿，很多的消费者购买这种风格的裙子，很多是为了度假丶去海边玩儿。那么详情页怎么做？首图怎么做？

很多店主还是常规的：模特上身丶细节图……

但是，你想一下，如果让模特穿着这些裙子，在大海边拍摄，是不是要更震撼，转化率要更高？因为消费者要的就是这种感觉！

同样，一个适合在办公室穿的连衣裙，如果能在详情页中体现办公室的场景化丶带来职场的感觉，一样很不错！

所以，同样是卖裙子，你得搞清楚，你的裙子给消费者将会带来什么样的感觉！

第三种：符号型宝贝

这类宝贝，产品本身其实不重要，重要的是产品所代表的符号意义，产品本身仅仅是一种载体。详情页介绍的时候，更多关注的其实应该是符号意义，是故事！

比如你卖水晶，你给用户去讲水晶的成分丶重量丶产地，其实意义都不大，你应该讲什么？黄水晶象征……，白水晶象征……，这些才是关键。

钻石恒久远，一颗永流传！不要去介绍钻石的切工丶成分啥的！

第四种：参与型宝贝

这类宝贝，对于消费者而言是从参与其中得到快乐的，比如旅游产品丶比如KTV丶比如酒吧丶密室逃脱等等。用户购买这类产品的时候，重点想的都是一种参与感，那么怎么做运营，思路有了吧！

所以，李白明白了一个很重要的道理：

做运营千万不要人云亦云，最关键的是一定要认清自己的产品，到底是卖给谁的，到底是什么样的宝贝，解决的是消费者哪方面的需求等等。这很关键！

因为，即使是同样的类目，也会有不同的定位！后面我们会给大家讲差异化，提到差异化的时候，大多数人都认为很水，为啥？

因为大牛们都告诉你差异化很重要，可是差异化到底怎么搞？标准化的产品怎么才能提炼差异化？关注我后面的文章，会有更详细的介绍！

好了，今天就到这儿吧！前几天刚从福建回来，本身就不白，晒得比较黑！所以被好多人说：咋这么黑！

我听了很不爽，我黑怎么了？用你们家太阳晒了么！！！！！！！！！

作者: 南文瑞 时间: 2015-8-15 10:22
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 有生之年 时间: 2015-8-15 10:24
记得吃药！

作者: 饮醉一场 时间: 2015-8-15 18:21
楼上的说的很好！

作者: 孤独放大 时间: 2015-8-15 20:44
你觉得该怎么做呢？

作者: 难免想起谁 时间: 2015-8-19 22:12
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 哭不动i 时间: 2015-8-21 17:47
支持一下！

作者: 脸丑得遮i 时间: 2015-8-22 11:54
大神就是大神，这么经典！

作者: 脸丑得遮i 时间: 2015-8-22 16:51
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 厍心宜 时间: 2015-8-24 14:42
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 允宏扬 时间: 2015-8-29 06:39
顶顶更健康！

作者: 亦凡加油！ 时间: 2015-9-1 14:11
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 梁丘和悌 时间: 2015-9-5 01:30
楼主人气很旺！

作者: -二月阳光 时间: 2015-9-7 22:37
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 兆正雅 时间: 2015-9-29 22:35
不错，受用了！

作者: 我不够好 时间: 2015-9-30 18:31
楼上的心情不错啊！

作者: 靳听南 时间: 2015-10-23 11:00
好帖子！

作者: 迮哲圣 时间: 2015-11-9 05:33
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 入梦毁心 时间: 2015-11-14 08:08
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 陌生状态 时间: 2015-11-15 21:20
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 亲密缠绵 时间: 2015-11-18 22:09
收藏了，以后可能会用到！

作者: 回首不见 时间: 2015-11-18 22:13
希望论坛越办越好！

作者: 欢者自欢^ 时间: 2015-12-2 04:29
信楼主，得永生！

作者: 我不够好。 时间: 2015-12-21 06:07
楼上的很有激情啊！

作者: 裴洁玉 时间: 2015-12-24 09:14
这个帖子不回对不起自己！

作者: 是风要离开。 时间: 2016-1-9 22:28
管它三七二十一！

作者: 崛起 时间: 2016-1-10 16:08
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 拱旭鹏 时间: 2016-1-15 19:41
希望论坛越办越好！

作者: 夔璇娟 时间: 2016-1-25 02:11
我默默的回帖，从不声张！

作者: 仙新之 时间: 2016-2-5 04:26
顶一个！

作者: 仲孙雨安 时间: 2016-2-11 06:36
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-2-11 21:08
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-2-12 00:56
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-2-12 07:43
楼上的忘记吃药了！

作者: MichaelNips 时间: 2016-2-13 13:21
支持楼上的！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-2-17 07:13
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 闵春蕾 时间: 2016-2-17 22:40
楼主很有经验啊！

作者: 空城i凉心 时间: 2016-2-19 06:18
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-2-19 09:15
楼主很有激情啊！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-2-20 05:05
楼主发几张靓照啊！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-20 05:21
顶一下，收藏了！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-2-21 00:20
希望论坛越办越好！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-2-22 22:55
楼主真好！呵呵。。

作者: 我会发光 时间: 2016-2-25 10:12
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 刷钻 时间: 2016-2-26 04:14
赞一个！

作者: 不要说话 时间: 2016-2-26 11:20
有节操！

作者: 鹿晓莉 时间: 2016-2-26 15:33
楼主发几张靓照啊！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-27 22:59
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-2-28 03:02
好东西，赞一个！

作者: 海边风景 时间: 2016-2-28 13:26
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 风中的雪 时间: 2016-2-28 23:21
青春不在了，青春痘还在！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-2-29 23:21
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-1 22:18
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 不要说话 时间: 2016-3-1 22:23
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: ApkingCem 时间: 2016-3-2 01:22
今天的心情很不错啊

作者: lujingli 时间: 2016-3-2 15:53
吹牛的人越来越多了！

作者: RusselOr 时间: 2016-3-2 18:57
精华帖的节奏啊！

作者: 爱给你人给你 时间: 2016-3-3 00:44
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-3 07:31
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 明天的故事 时间: 2016-3-3 11:34
楼上的刚出院吧？

作者: 謇若雁 时间: 2016-3-3 22:32
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 何况外人 时间: 2016-3-3 23:46
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-4 03:33
信楼主，得永生！

作者: 海边风景 时间: 2016-3-4 22:22
管它三七二十一！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-5 00:51
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 装逼卖萌小贱人 时间: 2016-3-5 14:51
吹牛的人越来越多了！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-6 11:41
态度决定一切，不错！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-6 20:11
骂人也是要有水平的！

作者: 花凌若别离 时间: 2016-3-7 07:09
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: Awebefaks 时间: 2016-3-7 22:36
楼主就是我的榜样哦

作者: 没有关系 时间: 2016-3-9 12:53
很有看点！

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-13 22:50
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-14 01:04
楼主是我最崇拜的人！

作者: 雾暮m 时间: 2016-3-14 18:43
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-15 05:38
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-15 05:47
看帖回帖一条路！

作者: 联通123 时间: 2016-3-15 06:11
有节操！

作者: 深情不及久伴 时间: 2016-3-15 10:27
经典，收藏了！

作者: Amaropera 时间: 2016-3-16 04:55
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-3-16 11:14
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 路过我 时间: 2016-3-16 11:19
楼上长在线啊？

作者: 最佳损友 时间: 2016-3-16 15:42
帖子很有深度！

作者: 空城i凉心 时间: 2016-3-17 01:42
楼主人气很旺！

作者: 拥你是梦 时间: 2016-3-17 12:19
太邪乎了吧？

作者: 违心话 时间: 2016-3-17 19:13
关注一下！

作者: 最佳损友 时间: 2016-3-18 10:03
顶！顶！顶！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-3-18 11:18
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-18 14:42
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-19 12:11
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 没有关系 时间: 2016-3-20 03:21
楼主说的我也略懂！

作者: BudGype 时间: 2016-3-20 12:36
楼主好聪明啊！

作者: xulud 时间: 2016-3-21 00:19
楼主看起来很有学问！

作者: 梵音c 时间: 2016-3-21 01:23
十分赞同楼主！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-21 10:47
很有品味！

作者: BudGype 时间: 2016-3-21 23:24
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-22 14:00
关注一下！

作者: 你好啊 时间: 2016-3-22 20:59
经典！

作者: 莫欺少年穷 时间: 2016-3-23 00:02
好帖，绝对顶！

作者: 梦未终 时间: 2016-3-23 18:54
楼主今年多大了？

作者: 大雪满朔北 时间: 2016-3-23 22:57
经典！

欢迎光临 (http://shuaxinyunagehao.com/)