突破店铺瓶颈，可能你需要做好这些！ -

标题: 突破店铺瓶颈，可能你需要做好这些！ [打印本页]

作者: 酒场亡魂 时间: 2015-8-21 19:59
标题: 突破店铺瓶颈，可能你需要做好这些！

一丶店铺动销率权重增加

店铺动销率的权重今年的确是提高了

我用一家店铺做过测试，这家店铺有1500个商品，30天零销量的大概就有1000多个

通过抓数据发现很多是2010年的到现在也没有卖出过1单

通过数据分析我把店铺里面0销量，访客数比较少的下架删除了800多个

对剩下的所有商品进行简单的标题优化跟详情编辑

一周之后这家店铺的流量每天增加了300多，销售额每天增加了5000多

动销率=有销售的产品数/店铺总产品数*100%

滞销商品指90天内没有一笔交易的宝贝，滞销商品在搜索排序中是要被降权的。

店铺的动销率一般大于90%就不会影响店铺

解决方法：对店铺30天没有销量的产品进行下架删除重新发布！

二丶上新率跟上新动销率的权重更高

2015之前新品权重本身就很高，2015年新品的权重更高

尤其是一些季节性明显的非标品类目，比如衣服，鞋子。

新品发布之后15-28天内的权重很高，这个时候如果你能引导客户产生成交

一般一周之后，你会发现店铺流量会大幅增加！

三丶付费推广跟官方活动权重增加

1.直通车成交对搜索的人气权重提高

为什么螺旋刷单效果不明显了？

因为2013-2014搜索成交的权重占比60-70%，所以刷单的效果很明显

但是2015年搜索成交的权重下降，直通车的权重由30%提高到70%

所以直通车成交的能很快提高宝贝的人气权重

2.官方活动算入搜索权重

淘抢购丶聚划算等销量今年都开始算入了搜索权重，具体的权重比值不太清楚

四丶售后跟违规权重增加

今年可能你没处理好一个售后，会导致店铺整体的流量下滑。

1.确保店铺售后服务指标大于10%

①退款速度（近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数）

退款率虽然没有作为考核指标，但是如果店铺的退款笔数太多，退款问题复杂的话，会影响退款速度

如何提高退款速度：

（1）商家及时处理售后，积极的联系买家处理售后

遇到售后问题，不仅是你在后台处理了就行了，需要你打电话联系买家，尽快处理掉售后

这样才能提高退款速度

（2）增加售后笔数

②退款纠纷率（近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数）

③退款自助完结率（近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数）

这2个指标影响非常的严重，产生一笔小二介入，可能会严重影响你整个店铺

因为一单小二介入会同时影响退款纠纷率跟退款自助完结率

导致官方活动参加不了，还有可能影响到你店铺的自然搜索流量

解决方法：

（1）公司需要制定出完善的售后处理规定，尤其是一些故意找事的买家，需要做好取舍

(2) 根据公式计算出需要增加的成交笔数或者售后笔数

比如说：提高退款自助完结率，可以通过提高店铺退款笔数来改善，公式简化一下

退款完结率=（退款总笔数-小二介入笔数）/退款总笔数

这个时候就很容易算出需要增加的退款笔数了

2.丶避免违规

最近很多群友说店铺没有流量，经过询问都是因为下面的几个原因导致产品被删的

之后店铺就很难在重新做起来！

①盗图

刚开始开店，为了方便盗用一下同行的图片，等有一定销量了，人家都举报，然后删除你的产品

建议最好是用自己拍摄的图片，或者有一定的销量就开始更换自己的图片，盗图举报直接删除产品的

如果被举报盗图，可以去威客网找一些专门处理盗图的人，成功率60%-80%

②侵权-商标权

可能你是某个品牌的代理商想在淘宝上低价走走量

一般举报你的理由都是：突出使用商标人权力

解决方法：你的主图，店招，首页，详情页不要直接使用品牌LOGO就会没事

可以使用文字，但是不能使用图形LOGO

解决了这个问题

你就可以弄几个评价，价格低一点，用直通车推效果是不错的哦

④假货

被投诉假货，而且有证据证明你是假货，那说明厂家在搞你，没任何办法。

厂家随便弄个证明可以让你的货变成假货。结局一般是人财二空。

五丶自然搜索点击率丶收藏率权重增加

这个具体需要你通过调整店铺才能发现这个数据的变化

提高点击率也能给店铺带来更多的流量

提高收藏率也能增加我们做营销的方式

1.主图优化

可以做一张这样的表格，7天为一个周期的去优化主图

2.引导收藏

（1）在产品的副标题或者详情页里添加引导收藏的话语

（2）客服引导收藏

（3）设置收藏送淘金币活动

六丶流量越精准权重越高

受搜索个性化跟去爆款化的影响，单个产品很难获取很高的流量

一般情况一个正常的店铺最多有5个爆款，一个宝贝最多有5个关键词流量多

1.店铺需要多个小爆款群

2.流量的精准性

（1）店铺的产品符合定位的人群跟价格区间

（2）标题最好是围绕一个核心关键词去拓展其他相关关键词，避免使用不想关的词

（3）主图详情页跟核心关键词相匹配

虽然今年的变化比较多，重在考核店铺的整体运营能力，但是所有的变化都是围绕着阿里上市之后想提高平台的客户体验跟提高阿里的盈利能力，所以制定出一系列的规则。

最近看到一句话：运营就是零售，零售就是细节，细节创造差异，差异造就品牌！

店铺的运营就是做好每个细节。

作者: 清欢不散 时间: 2015-8-22 04:19
楼上的这是啥态度呢？

作者: 做自信女人 时间: 2015-8-22 08:04
楼主你想太多了！

作者: 陌生状态 时间: 2015-8-23 03:22
态度决定一切，不错！

作者: 旧言蚀心 时间: 2015-8-24 10:51
大神就是大神，这么经典！

作者: 伐木累 时间: 2015-8-26 14:20
有内涵！

作者: 伴梦久醒i 时间: 2015-8-27 19:23
关注一下！

作者: 选择孤独 时间: 2015-8-28 23:08
感觉不错！

作者: 我命由我不由天 时间: 2015-8-30 11:55
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 等不出结果 时间: 2015-9-4 00:06
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 遗梦少年 时间: 2015-9-11 03:49
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 严弘毅 时间: 2015-9-15 21:30
顶顶更健康！

作者: 融家欣 时间: 2015-10-9 10:55
经典！

作者: 刘萧玉 时间: 2015-10-9 11:10
好东西，学习学习！

作者: 热吻对象 时间: 2015-10-10 17:28
有品位！

作者: 背水一战 时间: 2015-10-31 18:02
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 澄琼岚 时间: 2015-12-20 08:04
管它三七二十一！

作者: 孤独是世纪绝症 时间: 2015-12-21 18:10
大神就是大神，这么经典！

作者: 公冶凡雁 时间: 2016-1-1 23:00
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 哪吒么么哒i 时间: 2016-1-7 11:22
今天过得很不爽！

作者: 命中不缺狗 时间: 2016-1-7 23:07
顶！顶！顶！

作者: 弥欲知之 时间: 2016-1-18 02:03
太邪乎了吧？

作者: 脱孤云 时间: 2016-1-20 01:39
大神好强大！

作者: 黑板情书 时间: 2016-1-23 15:10
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 逯怜晴 时间: 2016-1-23 16:00
楼主很有艺术范！

作者: 所谓深情 时间: 2016-1-25 21:16
感谢楼主的推荐！

作者: 陌年古城 时间: 2016-2-2 13:12
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 毋庸赘言 时间: 2016-2-2 18:37
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 拜小楠 时间: 2016-2-10 23:22
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 纳喇问筠 时间: 2016-2-12 02:56
支持楼上的！

作者: 太爱到违规 时间: 2016-2-12 10:14
灌水不是我的目的！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-2-14 18:36
楼上长在线啊？

作者: AlfredoRug 时间: 2016-2-17 15:59
支持一下，下面的保持队形！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-20 00:18
楼主主机很热情啊！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-2-21 10:09
白富美？高富帅？

作者: 她不配 时间: 2016-2-23 07:07
帖子很有深度！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-2-23 13:36
好东西，赞一个！

作者: 联通123 时间: 2016-2-24 11:11
内容很有深度！

作者: 逆光少年 时间: 2016-2-24 15:03
有节操！

作者: ApkingCem 时间: 2016-2-24 18:07
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 没有关系 时间: 2016-2-28 14:14
这个帖子不回对不起自己！

作者: 失心失人 时间: 2016-3-1 07:13
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 违心话 时间: 2016-3-1 10:06
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 与你葬在一起 时间: 2016-3-1 23:59
好好学习楼主的帖子！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-3-2 05:51
最近压力山大啊！

作者: Awebefaks 时间: 2016-3-2 13:15
最近压力山大啊！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-3 00:25
楼主很有艺术范！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-3 16:40
收藏了，以后可能会用到！

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-4 16:28
支持一下，下面的保持队形！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-4 21:43
好东西，学习学习！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-3-5 05:53
刚分手，心情不好！

作者: BudGype 时间: 2016-3-5 10:15
今天的心情很不错啊

作者: 她不配 时间: 2016-3-6 16:28
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 爱给你人给你 时间: 2016-3-6 23:03
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 才平卉 时间: 2016-3-7 06:16
收藏了，楼主加油！

作者: 漂流 时间: 2016-3-7 07:07
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-8 09:06
楼主今年多大了？

作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-9 16:47
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 旧言蚀心 时间: 2016-3-10 00:31
楼主是好人！

作者: 孤独是世纪绝症 时间: 2016-3-10 17:16
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-11 18:51
这个帖子不回对不起自己！

作者: 牧合美 时间: 2016-3-11 21:46
赞一个！

作者: anxiaohu 时间: 2016-3-12 15:01
赞一个！

作者: 剑问筠 时间: 2016-3-13 06:01
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-14 01:48
楼主发几张靓照啊！

作者: 路过我 时间: 2016-3-15 07:26
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 笑我痴情 时间: 2016-3-15 12:19
经典，收藏了！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-15 15:20
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 卢北嘉 时间: 2016-3-15 15:30
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-15 15:46
楼主很有激情啊！

作者: 草莓味软糖 时间: 2016-3-16 00:48
楼上的心情不错啊！

作者: RusselOr 时间: 2016-3-16 16:08
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-16 16:09
今天过得很不爽！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-3-17 02:41
互相分享，共同进步！

作者: 忒爱闹 时间: 2016-3-17 03:05
这个帖子好无聊啊！

作者: 韩文姝 时间: 2016-3-17 06:36
看帖回帖一条路！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-3-17 09:30
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 漂流 时间: 2016-3-18 09:30
好帖子！

作者: 谌舒方 时间: 2016-3-18 09:39
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 列酒相伴 时间: 2016-3-18 20:17
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 翩2尺x12 时间: 2016-3-18 22:21
楼主人气很旺！

作者: 冒牌淑女i 时间: 2016-3-18 22:24
论坛的人气越来越旺了！

作者: 似狗非友 时间: 2016-3-20 05:36
青春不在了，青春痘还在！

作者: 寂寞先生 时间: 2016-3-20 08:16
帖子好乱！

作者: 蛋儿 时间: 2016-3-20 20:12
收藏了，怕楼主删了！

作者: 念情你 时间: 2016-3-20 20:32
这个帖子不回对不起自己！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-21 22:40
楼主说的我也略懂！

作者: obohaklalihew 时间: 2016-3-22 05:36
今天过得很不爽！

作者: 体温. 时间: 2016-3-23 04:58
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 皆自变 时间: 2016-3-24 01:19
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 怎顾忌 时间: 2016-3-24 15:33
我默默的回帖，从不声张！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-3-24 19:46
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 没有关系 时间: 2016-3-25 11:50
勤奋灌水，天天向上！

作者: 梦未终 时间: 2016-3-25 12:20
回帖也有有水平的！

作者: 太在乎 时间: 2016-3-25 15:57
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-25 17:37
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 毋若兰 时间: 2016-3-26 03:42
勤奋灌水，天天向上！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-27 01:18
态度决定一切，不错！

作者: 皆自变 时间: 2016-3-27 03:20
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-27 10:54
楼主很有经验啊！

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