网购不能任性拒收无故拒收也要交违约金 -

标题: 网购不能任性拒收无故拒收也要交违约金 [打印本页]

作者: admin 时间: 2015-8-26 11:47
标题: 网购不能任性拒收无故拒收也要交违约金

消费者也需支付违约金。《广州市网络商品交易(B2C)合同》(下简称示范文本)已于8月18日正式推行。广州市工商局表示，制定该示范文本目的是为进一步规范网络平台经营和网络交易秩序，维护当事人的合法权益。

该示范文本共有四大亮点：

一是明确“无理由退货”的适用情形。

除消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经双方确认不宜退货的商品外，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。该条款根据新《消保法》设立，有利于保护消费者的选择权，赋予了消费者在适当期间单方解除合同的权利。示范文本还规定了退回商品的运费由消费者承担，发货运费的承担由双方协商确定。

二是明确双方不履行合同的违约责任。

消费者违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的，应向网店经营者支付商品价款或者服务费用10%的违约金；网店经营者未履行约定义务应向消费者支付商品价款或者服务费用10%的违约金。该条款的设立，充分考虑到双方利益，督促了网店经营者和消费者按合同约定履行义务，同时保证了消费者和网店经营者因对方违约而造成的损失能够得到补偿。

三是明确网店经营者的赔偿责任。

网络交易示范文本在违约责任条款中规定，网店经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，除赔偿消费者损失外，还要按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍赔偿给消费者；网店经营者销售明知是不符合食品安全标准的食品，除赔偿消费者损失外还要按消费者支付食品价款的10倍赔偿给消费者。该条款的设立加大了对弄虚作假等欺诈行为的惩罚力度，更好地维护消费者的合法权益。

四是明确将第三方交易平台列为合同纠纷调解机构。

网络交易合同示范文本把向第三方交易平台申请调解列为合同纠纷解决方式之一，当合同当事人发生纠纷后，除可向消费者委员会申请调解外，还可以向第三方交易平台申请调解。该条款的设立目的是发挥第三方交易平台的积极作用，为双方省时省力解决争议提供帮助，有利于合同纠纷的快速解决，体现第三方交易平台解决网店经营者和消费者纠纷的优势。

买家调查

买方支付违约金，你能接受吗？

示范文本既明确了卖方的违约责任，同时也规定，消费者违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的，应向网店经营者支付商品价款或者服务费用10%的违约金。这一条款是否能被消费者接受？记者昨日随即问了10位网购达人，半数网友表示可以接受。

网友“一叶悠悠”表示，将买卖双方违约责任写进合同，对买卖双方来说都多了一层保障，“我曾经试过买定制家具，送货过程发生摩擦，卖家惧怕中差评而单方面强行终止交易，后来差点误了工期，多花了近一倍的钱在线下购买了家具，如果当时明确违约责任，至少也能减少损失。反过来，如果无法退换的商品，遇上买家毁约，卖家同样能获得赔偿。”

律师说法

电子合同如何成立尚待制定指引

广东正平天成律师事务所黄璇律师表示，这份示范合同根据消保法对通过平台的消费合同进行了规范。其中值得注意的是，平台商仅承担了纠纷调解责任有过轻之嫌，也不符合互联网服务商的红旗原则：对于明显损害消费者利益的信息行为，平台商有注意义务，否则仍需承责。此外，电子合同如何成立，也有待管理部门制定指引。

作者: 入戏太深i 时间: 2015-8-26 11:50
终于看完了，很不错！

作者: 与你葬在一起 时间: 2015-8-26 12:33
灌水不是我的目的！

作者: 打完boss好睡觉i 时间: 2015-8-26 20:02
吹牛的人越来越多了！

作者: 欢者自欢^ 时间: 2015-8-27 19:16
楼主加油，看好你哦！

作者: 催泪小丑 时间: 2015-8-28 20:12
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 国际美男つ 时间: 2015-8-30 10:59
你觉得该怎么做呢？

作者: 精神领袖。 时间: 2015-8-31 02:31
信楼主，得永生！

作者: 庹文德 时间: 2015-9-6 07:50
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 金刚芭比 时间: 2015-9-10 16:01
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 薛香天 时间: 2015-9-12 22:17
好无聊啊！

作者: 广州梁朝伟 时间: 2015-9-15 03:26
楼上的忘记吃药了！

作者: 臆想症重度病人 时间: 2015-9-29 10:09
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 明天更快乐 时间: 2015-10-1 01:40
青春不在了，青春痘还在！

作者: 漆雕梦菲 时间: 2015-10-4 02:50
楼主好聪明啊！

作者: 我不够好 时间: 2015-10-6 04:12
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 容含蕊 时间: 2015-10-9 08:51
宇宙第一贴诞生了！

作者: 焉昌盛 时间: 2015-10-19 10:25
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 脑子待机了 时间: 2015-10-23 07:28
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 请让我萌下去！ 时间: 2015-11-20 12:04
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 人心叵测 时间: 2015-11-20 14:00
好东西，赞一个！

作者: 恰好心动 时间: 2015-12-23 07:18
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 石颀秀 时间: 2015-12-27 11:21
楼主看起来很有学问！

作者: 戈齐心 时间: 2016-1-7 19:36
知识就是力量啊！

作者: 柔高歌 时间: 2016-1-9 01:07
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 姚绮烟 时间: 2016-1-14 20:36
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 与你葬在一起 时间: 2016-1-21 06:29
大神好强大！

作者: Xiao__V 时间: 2016-2-25 22:31
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 昂绮波 时间: 2016-3-8 08:30
今天的心情很不错啊

作者: 母运凡 时间: 2016-3-16 19:43
白富美？高富帅？

作者: 恰好心动 时间: 2016-3-22 20:22
楼主今年多大了？

作者: 万能男神经i 时间: 2016-3-26 22:12
收藏了，细细品读！

作者: 麻绮美 时间: 2016-4-12 21:53
楼主是一个神奇的青年！

作者: 吾映寒 时间: 2016-4-27 19:34
支持楼上的！

作者: 武文君 时间: 2016-4-28 00:42
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 闳含蕊 时间: 2016-6-3 17:41
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 笪以彤 时间: 2016-6-25 15:29
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 大如凡 时间: 2016-7-18 02:43
楼主写的很经典！

作者: 沈偲偲 时间: 2016-7-28 16:12
有内涵！

作者: 顿易蓉 时间: 2016-8-4 19:42
今天过得很不爽！

作者: 皋从凝 时间: 2016-8-13 17:11
谢谢楼主的分享！

作者: 才香馨 时间: 2016-8-13 17:20
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 厉冷之 时间: 2016-8-18 02:46
回帖也有有水平的！

作者: 上官冰洁 时间: 2016-8-21 11:00
太邪乎了吧？

作者: 扈傲霜 时间: 2016-10-3 14:32
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 震惊呢 时间: 2016-10-19 18:26
楼主发几张靓照啊！

作者: 百莹洁 时间: 2016-12-2 13:54
求加金币！

作者: 张廖访文 时间: 2017-1-19 03:49
论坛的人气不行了！

作者: 寒睿敏 时间: 2017-1-24 11:58
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 亥含玉 时间: 2017-2-13 13:32
楼上长在线啊？

作者: 漫志国 时间: 2017-3-8 14:13
楼主是我最崇拜的人！

作者: 冼幻玉 时间: 2017-3-17 21:42
顶一下，收藏了！

作者: 甫逸美 时间: 2017-7-1 23:24
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 穆凌柏 时间: 2017-7-1 23:29
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 郜丹红 时间: 2017-7-24 14:02
很经典，收藏了！

作者: 有璎玑 时间: 2017-8-7 05:11
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 龚尔白 时间: 2017-8-21 23:49
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 普晓凡 时间: 2017-8-21 23:53
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: 郑琳芳 时间: 2017-9-24 18:12
信楼主，考试不挂科！

作者: 哀乐池 时间: 2017-10-12 03:18
我默默的回帖，从不声张！

作者: 员舒云 时间: 2017-10-12 06:11
内容很有深度！

作者: 章佳灵溪 时间: 2017-11-6 12:56
楼主的头像是本人吗？

作者: 商依辰 时间: 2017-12-2 12:56
很有品味！

作者: 萧惜香 时间: 2017-12-19 06:22
楼主，您主治大夫在到处找您呢！

作者: 德天玉 时间: 2018-2-13 09:10
骂人也是要有水平的！

作者: 衅念文 时间: 2018-6-25 06:54
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 仲如之 时间: 2018-8-4 00:01
被楼主的逻辑打败了！

作者: 遇清逸 时间: 2018-11-28 02:54
看帖回帖一条路！

作者: 夕泰宁 时间: 2018-12-27 22:28
怪事年年有，今年特别多！

作者: 桑依波 时间: 2018-12-31 23:51
学习雷锋，好好回帖！

作者: 虞如曼 时间: 2019-1-3 16:34
楼主是男的还是女的？

作者: 张简新蕾 时间: 2019-1-7 16:27
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 扈斯伯 时间: 2019-1-18 09:38
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 芮明辉 时间: 2019-2-22 15:44
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 糜妮娜 时间: 2019-3-14 12:30
今天皮痒了？

作者: 段干文昌 时间: 2019-8-16 14:54
楼主该去看心理医生了！

作者: 姓旭东 时间: 2020-1-14 05:35
没人理我，好伤心啊！

作者: 冀新林 时间: 2020-3-23 20:45
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 僪曼安 时间: 2020-3-27 18:20
楼主的头像能辟邪啊！

作者: 梅书文 时间: 2020-3-31 05:13
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 潮碧灵 时间: 2020-4-3 00:07
精神病院在通缉楼主！

作者: 玄蓉蓉 时间: 2020-4-3 09:40
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 童清晖 时间: 2020-4-3 09:40
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 区含云 时间: 2020-4-7 06:35
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 须晨风 时间: 2020-4-17 09:20
大神就是大神，这么经典！

作者: 乌青旋 时间: 2020-4-27 23:45
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 晏阳文 时间: 2020-5-7 20:35
楼主的等级很高啊！

作者: 鄂傲柏 时间: 2020-6-13 11:24
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 斋文茵 时间: 2020-9-25 23:55
不错的帖子，值得收藏！

作者: 卓夏兰 时间: 2020-10-5 18:13
态度决定一切，不错！

作者: 焉一璇 时间: 2020-10-7 02:48
赞一个！

作者: 岳量 时间: 2021-1-23 00:36
医院掌掴患病父亲楼主怎么看？

作者: 牢安荷 时间: 2021-4-25 00:50
楼主好聪明啊！

作者: 允乐游 时间: 2021-12-11 17:39
青春不在了，青春痘还在！

作者: 抄歆然 时间: 2022-3-19 20:48
刚分手，心情不好！

作者: 衷心远 时间: 2022-6-22 20:47
论坛的人气越来越旺了！

作者: 堂傲云 时间: 2022-8-3 19:42
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 粘半兰 时间: 2022-8-25 09:09
这个帖子好无聊啊！

作者: 崇开诚 时间: 2023-12-19 09:59
好东西，赞一个！

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