刚入电商一个月的超级小白，终于满月了 -

标题: 刚入电商一个月的超级小白，终于满月了 [打印本页]

作者: 知己2463385588 时间: 2015-8-29 20:11
标题: 刚入电商一个月的超级小白，终于满月了

今早起来，脑海突然冒出四岁半女儿的一句话，让我顿时酸楚泪如雨下，我也是看了@颜色阿冰，冰姐的帖子才鼓起勇气发表这第一篇处女贴。当时，我带女儿到一个同事家吃饭，为一个实习的大学生践行。因为女儿要喝酸奶，而没有得到满足，所以女儿产生了一点小脾气。我给女儿说吃饭之后妈妈带你去买。女儿说不要，也就不说话了，也没有发脾气。吃饭的时候，我叫女儿，但是她不啃吃饭，然后就冒出了一句话：我在这里不受欢迎，我不吃他们家的饭！当时我就震惊了，这是一个四岁半孩子说的话吗？我不知道怎么回答她，只说宝贝你没有不受欢迎，只是大家都在忙，我们自己玩就可以呀！还好当时带了一个蛋糕给她吃。

我是一个空降兵，毫无电商从业经验，所以就更谈不上懂运营了。之前一直在传统行业做总经理助理，人力资源，品质管理等等的工作。因为自己对十字绣的痴迷，义无反顾辞职来到现在这家公司，拿着连以前一半都没有的薪水，但能做自己喜欢的工作，我觉得也是值得的，薪水只是暂时的一个考量，不代表以后。我想说我们的经理和老板都是很不错的人，在完全知道我毫无经验的情况下留用了我，并给了我一个C店，让我拿来练手！我这个毫无经验的超级小白空降兵就这样成了C店的运营。

最开始就是熟悉后台，每天看呀看，然后就是学习基础的店铺装修知识，每天看派代，但是从不发言，超级小白也不知道怎么问问题，问得太白痴人家也懒得理你。不过很开心的是偶像@颜色阿冰回复我了。虽然只是三个呲牙的笑脸，但是也非常开心！这样几天之后，我就坐不住了，感觉自己好像毫无价值，不能创造利益呀！这个C店卖的全是猫店的淘汰品，老款，以及一些不好卖的，没有新品，价格不能走太低，因为是品牌的要考虑成本，还有每个宝贝的数量也是几个十几个。首页，详情页也只是凑合。这让我一个小白如何下手？

熟悉几天之后，我每天都在尝试不同的方式，然后再过两天统计一下数据，看看效果如何！淘金币的加入，以及红包的设置，让店铺慢慢增加了一些流量，但是访客始终在70左右徘徊，转化率经常是百分之零点几。我又苦恼了，有了小小的流量没有转化率怎么办？我又开始在售后评价里面回复每一个购买的客户，几天之后老客户访问明显增加。偶尔也有一两个单。但是这样每天仍然是在无趣的时间中度过。丝毫没有感觉到自己的价值。

这时候工厂那边不够人手发货了，我就趁着这个时间，去工厂发货吧！这样总能给公司减轻一点人力成本。C店的状态也不是一两天就能解决，去工厂发货我反倒是最适合的。从按商品编号在仓库一楼二楼的跑，每个货架每个货架的看，到打包封箱贴快递单，这一流程慢慢的熟悉了，也在发货的过程中明白了每一个环节的配合与分工。每天到工厂其实也挺快乐的，至少我觉得自己还能出一份力。

这样隔一两天去一趟工厂，度过了一段时间，直到上周六送走那个实习生，我就开始申请兼做天猫的客服了。做客服不是说我觉得我只能去做客服了。而是我觉得在我没有能力正式运营一个店铺的时候，做客服能提升我的一些能力，在与顾客沟通的过程中，能更好的熟悉每一个宝贝，能知道顾客的喜好，以及话语的沟通技巧，找到产品的卖点。从他们的意见中，我也能知道宝贝将来的一个定位方向。虽然我不会数据分析，不会SEO，不会店铺装修，但这一切都不是问题，每一个人都不是一开始都会的。何况对于我这个刚入行一个月还处在试用期的超级小白！

C店我之前也有过一些想法，就是拿猫店的卖的好的产品到C店来销售，带动一下流量。或者拿几款产品，做销售，然后报活动上天天特价。不过最终都被否定了……..好吧，之后我再也不想这个事了，也不提了。自己先把内功练上来吧，呵呵！也有过想做不一样的风格，走文艺范的路线，比如说我的强项喜欢写一些诗。每一幅十字绣都有自己独特的灵魂，搭配诗文，创造意境！比如其中一首：温婉伊人笑含羞，才情流露眼中求，一针一线一自在，重重复复画凝眸。描述一幅绣女图！还有一首：鱼戏莲叶间，游弋自安然，花清香入醉，叶下梦酣然。描素一幅九鱼图！但是又被推翻了，十字绣行业的绣友们，不是来欣赏我的原创诗歌的，而是来买绣图的，要考虑到他们的文化层次，购买习惯和喜好，不能因为我的喜爱而改变。做风格也要好的设计灵感，视觉美化。目前C店只有我一个人，而这些我都不会，这个只能胎死腹中了。

到今天为止，我兼做天猫的客服已经第五天，总体来说我给自己打70分吧，询单转化率，客单价，以及响应时间，我觉得我还是合格的。产品的熟悉程度，千牛的操作还有待进一步提升，临近双十一，来找茬的也不少，不断给我挖坑。另外也有一个好消息吧，C店可以上新品的钻石画，这个周末得规划好上架，店铺装修。勉勉强强懂一些了，希望能做好吧！尝到了请教别人的滋味，也就默默不说话了，每个人都有自己的工作，都很忙。自学吧！我一直都是一个安静的宅女！

现在报了一个学习班，每天晚上听课到12点，收拾好之后，每天都一点多才睡觉，电商的确是个苦逼的活，但也是一个能磨练人意志力的活，选择了就要勇敢的走下去。初入电商的伙伴们，只要有端正的学习态度，相信我们这些超级小白，也有鲤鱼跃龙门的一天。

作者: 柠萌。 时间: 2015-8-30 09:42
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 霸气总攻 时间: 2015-8-30 13:31
回复就有积分赚！太赞了！

作者: langxiansheng 时间: 2015-8-31 16:13
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 弃我者是瞎眼者i 时间: 2015-8-31 19:28
顶顶更健康！

作者: 没胆挂念 时间: 2015-9-2 11:58
吹牛的人越来越多了！

作者: 功颖然 时间: 2015-9-7 21:04
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 及觉欢喜 时间: 2015-9-13 18:45
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 生映菱 时间: 2015-9-23 00:52
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 诗云韶 时间: 2015-9-27 05:19
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 梦的方向叫闯。 时间: 2015-10-23 10:48
楼主写的很经典！

作者: 马嗑菠萝 时间: 2015-10-31 20:21
互相分享，共同进步！

作者: 钭傲易 时间: 2015-11-5 09:18
论坛人气好旺！

作者: 母运凡 时间: 2015-12-5 19:17
大神就是大神，这么经典！

作者: 可爱到沒人爱 时间: 2015-12-8 19:46
今天过得很不爽！

作者: 封文墨 时间: 2015-12-21 12:18
顶一个！

作者: 夔天成 时间: 2016-1-20 00:42
太邪乎了吧？

作者: BelindaVob 时间: 2016-2-12 02:45
宇宙第一贴诞生了！

作者: 离岛日记 时间: 2016-2-12 04:40
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 拥你是梦 时间: 2016-2-12 08:43
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 列酒相伴 时间: 2016-2-12 09:30
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: HubertSob 时间: 2016-2-12 10:48
好好学习楼主的帖子！

作者: Aventloog 时间: 2016-2-15 00:26
视死如归的架势啊！

作者: 联通123 时间: 2016-2-15 02:47
楼上的很有激情啊！

作者: 似狗非友 时间: 2016-2-15 19:38
楼上的真不讲道理！

作者: MichaelNips 时间: 2016-2-17 11:49
楼主是男的还是女的？

作者: 孤畔老人 时间: 2016-2-17 16:21
很经典，收藏了！

作者: 联通123 时间: 2016-2-18 19:09
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-2-19 00:41
视死如归的架势啊！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-19 23:23
论坛人气好旺！

作者: 逆光少年 时间: 2016-2-22 06:03
帖子很有深度！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-2-24 11:01
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: MichaelNips 时间: 2016-2-26 22:40
不是惊喜，是惊吓！

作者: TamaraPync 时间: 2016-2-27 04:21
你觉得该怎么做呢？

作者: 拥你是梦 时间: 2016-2-27 20:16
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 太空漫游 时间: 2016-3-3 04:10
我只是来赚积分的！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-4 10:17
顶顶更健康！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-5 15:14
感觉不错！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-5 19:02
今天的心情很不错啊

作者: 牧梧桐 时间: 2016-3-6 03:33
楼主说的我也略懂！

作者: 刷钻 时间: 2016-3-6 09:17
吹牛的人越来越多了！

作者: 自古风流出少年 时间: 2016-3-7 03:59
收藏了，很不错的内容！

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-7 08:32
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-3-7 11:20
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 波哲彦 时间: 2016-3-7 20:51
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 蛋儿 时间: 2016-3-8 08:36
顶顶更健康！

作者: 西瓜哥哥 时间: 2016-3-8 20:18
很有品味！

作者: GropeN 时间: 2016-3-9 16:22
刚分手，心情不好！

作者: 翩2尺x12 时间: 2016-3-10 09:09
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: gaohuili93 时间: 2016-3-13 17:57
楼上的心情不错啊！

作者: 风中的雪 时间: 2016-3-13 18:35
楼上的刚出院吧？

作者: 没有关系 时间: 2016-3-13 21:49
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-14 04:23
支持楼上的！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-15 01:50
内容很有深度！

作者: 申雨文 时间: 2016-3-15 08:20
学习雷锋，好好回帖！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-3-15 12:06
以后就跟楼主混了！

作者: 风中的雪 时间: 2016-3-16 09:27
你觉得该怎么做呢？

作者: 寂寞先生 时间: 2016-3-16 22:59
楼上的刚出院吧？

作者: 操心大妈 时间: 2016-3-18 02:50
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 8888 时间: 2016-3-18 05:29
支持楼上的！

作者: 别无他心 时间: 2016-3-18 10:47
被楼主的逻辑打败了！

作者: AsbellFah 时间: 2016-3-18 19:04
楼上的真不讲道理！

作者: Amandalevy 时间: 2016-3-19 07:25
吹牛的人越来越多了！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-3-20 02:29
楼上的心情不错啊！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-3-20 08:44
楼主说的我也略懂！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-20 12:06
终于看完了，很不错！

作者: 喜爱皱眉 时间: 2016-3-20 21:56
十分赞同楼主！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-22 05:32
今天过得很不爽！

作者: 呆小萌° 时间: 2016-3-22 09:53
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-22 23:49
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 当了真 时间: 2016-3-23 03:22
不是惊喜，是惊吓！

作者: 想你的心事 时间: 2016-3-23 15:41
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 厌我吗 时间: 2016-3-24 11:51
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-24 13:09
关注一下！

作者: 朴宛丝 时间: 2016-3-25 00:17
不错，受用了！

作者: 你走吧 时间: 2016-3-25 22:10
很有看点！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-25 23:43
回帖也有有水平的！

作者: 王展 时间: 2016-3-27 22:32
收藏了，细细品读！

作者: 深拥我 时间: 2016-3-28 14:23
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-28 17:27
好无聊啊！

作者: gaohuili93 时间: 2016-3-28 20:32
这个帖子不回对不起自己！

作者: 联通123 时间: 2016-3-28 22:38
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 海边风景 时间: 2016-3-29 00:07
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-29 16:01
楼主说的我也略懂！

作者: 列酒相伴 时间: 2016-3-29 16:21
顶顶更健康！

作者: 王展 时间: 2016-3-29 19:08
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 年轻贵在拼搏 时间: 2016-3-30 19:50
楼主英明！

作者: 我爱她 时间: 2016-3-31 09:47
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 抖抖抖 时间: 2016-3-31 09:59
收藏了，细细品读！

作者: 列酒相伴 时间: 2016-3-31 19:26
终于看完了，很不错！

作者: 挽手说梦话 时间: 2016-4-4 19:27
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 似狗非友i 时间: 2016-4-5 04:34
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: -半岁音书 时间: 2016-4-5 17:34
不错的帖子，值得收藏！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-4-5 23:03
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 为你檫泪@ 时间: 2016-4-8 03:43
很给力！

作者: gaohuili93 时间: 2016-4-10 06:46
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: BelindaVob 时间: 2016-4-11 20:43
好好学习楼主的帖子！

作者: 当了真 时间: 2016-4-12 22:12
顶顶更健康！

作者: 予你安 时间: 2016-4-13 05:29
最近压力山大啊！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-4-14 15:34
楼主是男的还是女的？

欢迎光临 (http://shuaxinyunagehao.com/)