双11运营节奏规划_想做好今年双11必备！！！ -

标题: 双11运营节奏规划_想做好今年双11必备！！！ [打印本页]

作者: 迷2591394984 时间: 2015-9-1 20:53
标题: 双11运营节奏规划_想做好今年双11必备！！！

双11运营节奏规划

目标

目标怎么定？

参考去年数据

去年8/9/10/11每月各多少销量？双11当天多少销量？

去年的店铺排名多少位？主推款的排名在哪里？

以此来估算今年的数据！

目标分解（提前备货）

目标必须清晰合理分解，这样才能合理安排库存。

举例：

注意事项：提前备货，根据生产能力与目标来判断是提前1个月，还是2个月，还是更长时间。

推广

推广渠道与预算

聚划算（品牌团丶单品团）。一般品牌团为固定费用，单品团为佣金模式。能报上名，都要报的，聚划算是目前投入产出最给力的一个平台。

直通车丶钻展。根据实力丶目标丶利润率，才确定投入总金额，一般直通车投入产出比较给力，直通车推广预算可以适当加大。

淘宝客（必投项目，可提前2周，加大佣金比例）

其他（麻吉宝丶站外……）

推广计划

推广预算分配

预热期1-10号 50%

11.11当天 40%

节后 10%

推广方向与注意事项

预热是任何活动都必须要有的，双11更不会例外。预热期推广力度可适当增加，双11当天，必须火力全开。

所以推广素材必须提前做好，提前测试，要测试出点击率最高的素材。

店铺主推宝贝预算占比80%丶辅推宝贝预算占比20%。

其他推广计划

建立会员群，短信的发送时间节点控制与内容，转介绍营销方案丶sns……可同步配合使用，把推广做到最大化。

活动计划

店内营销活动丶官方活动

任何活动，都要提前策划好，玩法？营销点？卖点？

注意事项:提前培训客服。

活动前日常运营工作

日常销量丶排名的维护

注意事项：预热期也要合理销售，保证排名，以免双11当天排名有影响。

客服安排

培训：产品，物流，店铺活动

产品必须提前培训清楚。

物流，必须提前谈好，培训好客服。

店铺各种活动，必须培训清楚。

注意事项：培训做到位，提醒客服必须用心对待一年一次的双11.

排班安排

合理排班，告知注意事项，高峰期，低峰期的人员安排。排班一定要科学，预留应急人员。

注意事项：10号早上到12号2点，期间全部都要有客服值班，不放过任何一个订单。

催付安排

提前安排好人员与时间（实时催付），催付方式：旺旺+电话。

注意事项：合理安排人员。00:15之后就可以催单。告知利益点，早买早发货，全年仅此一次！历史最低价！运营要实时监控催付效率，并及时提醒客服。

仓储团队准备

物流要提前谈好

仓库一定要举行发货预演，提前熟悉整个流程，并且为突发状况做好预案。

提前打包，提前和物流公司沟通好交接时间。

硬件要准备充分，打印机，纸箱，快递单，每一样必需品都要储备充分

提前招临时工培训，双11期间帮忙发货，以免有货发不出去。

售后问题

双11结束之后售后面临很大的咨询量，首先售前在后面的一周会支持售后的工作，首先保证用户的问题可以及时处理，其次帮助售后来查询物流工作，因为最近几天都是咨询快递的比较多。售前能解决的售后问题，就不要转给售后了。

当天重点事项

各推广渠道流量最大化。可控因素主要是直通车。推广费用在预算内要最大化的合理花掉，实时盯着直通车。

转化率方面。实时问下客服不成交的最多原因是什么？实时优化。比如价格不给力，活动不给力，解决方案，送赠品，给优惠券。比如页面有问题，及时修改。

节后页面安排

提前把节后页面装修到后台，0点一过立即发布，店铺所有宝贝也要立即更换所有页面，要及时，要做到最专业。

节后销售计划

目标达到了吗？卖or不卖？

如果目标没达到，节后适当提价，继续卖。

如果目标达到了，可卖可不卖。（取决于，发货能力，是否有货……）

时间节点安排

任何工作都要合理安排时间做好计划，这样才是最靠谱的。

举例

其他注意事项

双11商家活动报名产品：全部都报名，全部都打标，权重更高，流量更多。

上下架的提前安排（2个星期），不可错过，高质量丶高流量时间。

看完帖子，如果大家觉得我的文章对你起到了帮助，那么麻烦回复吐槽吐槽我，我的分享需要你们给我动力，谢谢！

看到很多商家加了好友问我操作流程和细节，我比较欣慰。如果此贴能回复100+,那接下来直接上操作细节分享（最干的干货）。

自我介绍：

2012年-2013，婚纱礼服类目，成绩top10。
2013年10月-12月办公设备类目，从0到类目第一只需要3个月，总销售额200w。
2014年全网类目第一，年总销售额8000w。
2015年至今全网类目第一，最近单月销量700w。
某网商学院讲师，经常被邀请做线上丶线下电商分享，经常公司（某电商代运营公司，公司人数200人，运营大牛相当多。）内部培训丶分享。

主要擅长，产品分析，免费流量seo优化，各种推广手段（直通车等），转化率提升，详情页打造，数据化运营，数据分析。大型活动策划（比如聚划算，双11）。精细化运营，专业化运营。

作者: 其傲霜 时间: 2015-9-1 21:13
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 廉智刚 时间: 2015-9-1 21:25
好东西，赞一个！

作者: 抗逸思 时间: 2015-9-1 21:51
楼主是一个神奇的青年！

作者: 不成功也成仁 时间: 2015-9-1 22:38
关注一下！

作者: 邗半雪 时间: 2015-9-2 01:39
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 姬从云 时间: 2015-9-2 16:16
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 舜诗蕊 时间: 2015-9-5 15:40
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 柏以云 时间: 2015-9-7 18:31
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 脱嘉良 时间: 2015-9-7 18:45
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 让悦来 时间: 2015-9-9 17:53
收藏了，以后可能会用到！

作者: 一直都在努力i 时间: 2015-9-29 08:57
坚持回帖！

作者: 愤恨无疆 时间: 2015-11-1 17:29
赞一个！

作者: 曲英华 时间: 2015-12-2 04:47
顶顶更健康！

作者: 郝欣跃 时间: 2015-12-5 21:04
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 其琬凝 时间: 2015-12-12 01:14
楼主真好！呵呵。。

作者: 伏明珠 时间: 2015-12-21 21:41
大神就是大神，这么经典！

作者: 折凌柏 时间: 2015-12-29 10:58
楼主是好人！

作者: 走在冷风中 时间: 2016-1-1 19:31
楼主，大恩不言谢了！

作者: 说舒畅 时间: 2016-1-14 19:50
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 大胆的往前走 时间: 2016-1-22 11:16
顶顶更健康！

作者: 候振平 时间: 2016-1-25 02:51
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 贯翠荷 时间: 2016-2-2 20:01
好东西，学习学习！

作者: 庄天玉 时间: 2016-2-8 15:39
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-2-17 00:28
今天的心情很不错啊

作者: Awebefaks 时间: 2016-2-17 02:59
顶！顶！顶！

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-2-17 18:39
楼上的说的很多！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-2-19 10:23
骂人也是要有水平的！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-2-19 18:55
楼上的忘记吃药了！

作者: ApkingCem 时间: 2016-2-19 21:19
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-2-20 16:46
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 寂寞先生 时间: 2016-2-21 11:45
不错，受用了！

作者: 我想笑 时间: 2016-2-21 12:24
楼主主机很热情啊！

作者: 你好啊 时间: 2016-2-25 22:33
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-2-27 08:03
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-2-27 08:12
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-2-27 10:11
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 青柠少年 时间: 2016-2-27 12:15
缺乏激情了！

作者: 亲密缠绵 时间: 2016-2-27 13:55
有品位！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-2-27 16:40
被楼主的逻辑打败了！

作者: BudGype 时间: 2016-2-27 18:25
今天的心情很不错啊

作者: 尚格名妆 时间: 2016-2-29 17:41
楼主真好！呵呵。。

作者: 忒爱闹 时间: 2016-3-1 03:10
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-3-3 12:39
楼上是GG还是MM啊？

作者: GropeN 时间: 2016-3-3 21:57
论坛的人气越来越旺了！

作者: 梵音c 时间: 2016-3-5 08:48
这个帖子好无聊啊！

作者: 太空漫游 时间: 2016-3-5 12:52
赞一个！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-6 15:24
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 你听风在吹 时间: 2016-3-6 16:41
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 堅持到底 时间: 2016-3-6 20:08
好帖子！

作者: 王展 时间: 2016-3-6 23:16
帖子好乱！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-7 03:36
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 酸话情人 时间: 2016-3-7 04:57
管它三七二十一！

作者: Amaropera 时间: 2016-3-7 05:29
楼主你想太多了！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-7 19:07
好帖，绝对顶！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-7 23:28
有节操！

作者: Maryannped 时间: 2016-3-8 18:36
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-3-9 14:54
很给力！

作者: 追梦少年 时间: 2016-3-9 22:25
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: anxiaohu 时间: 2016-3-10 19:23
楼上的说的很多！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-3-12 10:50
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-12 11:22
收藏了，细细品读！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-12 13:02
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-12 22:19
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-3-12 22:27
谢谢楼主的分享！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-13 18:10
青春不在了，青春痘还在！

作者: 皇甫听春 时间: 2016-3-13 22:53
信楼主，考试不挂科！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-14 09:00
支持楼上的！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-14 21:50
帖子很有深度！

作者: Amaropera 时间: 2016-3-15 02:16
楼上的很有激情啊！

作者: 海边风景 时间: 2016-3-15 04:32
楼主发几张靓照啊！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-15 05:11
楼主内心很强大！

作者: 海边风景 时间: 2016-3-15 14:56
大神就是大神，这么经典！

作者: 她不配 时间: 2016-3-15 15:19
支持楼上的！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-15 19:53
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: BudGype 时间: 2016-3-15 23:19
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-16 18:28
论坛人气好旺！

作者: AsbellFah 时间: 2016-3-17 01:47
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 王展 时间: 2016-3-17 02:41
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-3-17 09:10
十分赞同楼主！

作者: GropeN 时间: 2016-3-17 22:49
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: obohaklalihew 时间: 2016-3-18 03:53
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 逆光少年 时间: 2016-3-18 11:00
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 8888 时间: 2016-3-19 07:07
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 空城i凉心 时间: 2016-3-20 01:47
没人理我，好伤心啊！

作者: 我会发光 时间: 2016-3-20 19:03
太高深了，理解力不够用了！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-20 22:43
楼主人气很旺！

作者: 笑我痴情 时间: 2016-3-21 10:06
青春不在了，青春痘还在！

作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-21 18:35
刚分手，心情不好！

作者: 你走吧 时间: 2016-3-22 19:39
谢谢楼主的分享！

作者: 没有关系 时间: 2016-3-23 02:56
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 依偎孤独. 时间: 2016-3-23 18:45
好帖，绝对顶！

作者: 似狗非友 时间: 2016-3-24 11:52
今天过得很不爽！

作者: 捉猫猫呀V 时间: 2016-3-25 07:15
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 假笑脸 时间: 2016-3-25 12:23
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 眼居你 时间: 2016-3-25 14:15
收藏了，细细品读！

作者: 捉猫猫呀V 时间: 2016-3-25 18:27
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 抖抖抖 时间: 2016-3-26 01:23
帖子很有深度！

作者: 何况外人 时间: 2016-3-26 09:16
收藏了，怕楼主删了！

作者: 体温. 时间: 2016-3-26 12:11
这么版块的帖子越来越有深度了！

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