京东搜索——权威商家问答集，肯定有你的疑问 -

标题: 京东搜索——权威商家问答集，肯定有你的疑问 [打印本页]

作者: 高冷病友 时间: 2015-10-9 09:23
标题: 京东搜索——权威商家问答集，肯定有你的疑问

关于京东搜索规则的更新，POP工作室将实时共享，把商经理（京东搜索负责人）对运营和商家们的问答的精髓掌握。并在以下内容做了详细的原话转发，有意了解与合作的商家，多多咨询，并快速捕抓搜索DNA，搜索方向的发展。

Q1丶商老师，我们运营现在梳理品牌垃圾，同一个品牌写法要规范一致，比如我们家品牌中文是欧普，英文opple，组成的品牌词有欧普opple 欧普欧普照明opple，分别有好几家店在使用不同的组合。请问：把所有店铺的不同品牌词统一到一个品牌词下，会对更改品牌词的店铺或链接有搜索，销量及其他结果累计产生负面影响么？以前在老的品牌词下的销量及其他会被保留吗？

答：一个品牌多个写法，该品牌下的各个店铺利益都不是最大化。我知道运营已经在梳理和合并相同品牌，归一成一个ID。品牌只给消费者一个选择平台体验最佳，另外，更改品牌词的店铺和商品权重不会受到影响。因为品牌模型下的品牌权重很多由单品数据组成。

Q2丶兰姐有关品牌的问题我们还是很多不解的地方。商标注册证号一样商标网查的结果也一致。为什么自营的品牌可以随便写我们按照商标网和注册证准确填写的就不给展示。我们想写成自营的却提示和注册证不一样？自营品牌有特权么？比如费雪比如美高等等

您看下京东前台搜费雪- 默认出现 “费雪 Fisher Price"这个品牌商品，我们正确按照商标注册证申请“费雪牌 Fisher-Price"品牌的根本不展现。这对我们正规授权商家很不公平无展现无售卖。

答：又是一个因为品牌名称不规范管理导致的问题，说几点

1）搜“费雪”搜索系统因为之前的历史数据，发现搜费雪后大多数用户点击行为集中在“费雪（Fisher Price）”，所以做了“品牌勾选”，勾选后用关键词“费雪（Fisher Price）”文本再去品牌字段搜索，所以只剩下这个关键词包括在品牌字段中的商品

2）十一上班后，我们搜索部门会去掉这个勾选，暂时可以将品牌=“费雪牌”的商品在结果集合中出现

3）平台运营已经在梳理品牌规范，京东久一点的商家运营都知道这是个历史问题，为了双11流量不流失，10月份商家只要发现和正确诊断此类问题，报给我马上解决即可。

4）有些品牌词也可能只出现POP而没有自营，并不是规则偏向自营的问题，所以发现问题先不要阴谋论，搜索是个技术流量，再次跟大家说，请去认真研究下规则，方能驾驭规则提升运营能力。

Q3丶

1）兰姐，app手机排名的男装类目的排序是不是按照pc端里面关键大词来排的？比如说app里面服饰内衣衬衫的排名是不是按照pc端衬衫这个词去排名的，当然是去掉pc端女装的部分

2）所有商品在类目页无显示，进入“男装-牛仔裤”类目，筛选品牌”融迈（RONGMAI）”，显示“没有找开相关的商品”。（搜索结果正常）

答：对于第1）点，不是关键大词。关于第2）点，说说PC类目和移动端类目，跟最近有人总说“PC端类目规则越来越看不懂”都一样。原因是：PC端类目的搜索引擎后台在逐渐切换.

比如http://list.jd.com/list.html?cat=6233%2C6271%2C6277&go=0 这样结尾带着go=0的类目已经是新后台，这个后台规则等稳定后会再解释。移动端类目仍然是以前的类目规则：

1）默认是“销量”的，是十五天销售金额单一维度排序；

2）默认是“综合”的，是商品质量分丶店铺穿插都有，某些品类还有价格模型。

over，关于类目暂时如此，有后续变化再跟大家分享。

Q4丶兰姐你好。我是艾丽尚旗舰店的负责人。是卖女装的，但是在京东搜索"艾丽尚"这个品牌的时候出来的是一个品牌为"艾逆尚"卖包包的，一个多月了，麻烦解决一下，万谢

答：目前已经好了。虽然我没还原问题原样，但猜测原因：搜索纠错词导致。纠错词案例：搜“挪鸡鸭”有一行文字提醒，系统会自动纠错用户输入的关键词。

当关键词是“挪鸡鸭”的时候是提高用户体验的，但如果其中的拼音相似纠错有错误则可能出现这个朋友描述的现象，小概率事件，如果发生即可通知我即刻解决。

Q5丶你好兰姐，快车一个单元里同时设置了类目推广和搜索推广，同时也设置了地址，时间，类目，SKU，消费者定向，有了成交之后出现直接订单和间接订单，间接订单是怎么定义的？另怎么精确判断搜索订单是来源于哪个关键词？共两个问题请空的时候回复一下好吗？谢

答：

1）间接订单，应该是广告点击后二跳及以上订单（二跳概念可去百度）；

2）高级版罗盘只有商品单日流量引入关键词和订单引入关键词；

3）另加一个回答：search.jd.com域名下的广告算搜索反馈。

Q6丶商老师你好，无线类目这块有商品打了“推广”的字眼，是否是京东快车推广了才显示的，怎么样才能让无线端推广的商品排名靠前呢

答：移动端类目页和关键词搜索页的“推广”位，在精准通投放。规则自己了解和实验吧。

Q7丶商老师，早上好！我想问一下京东后台商品属性那里谁负责的。我是中老年女装类目的，最近发布新品或者修改原有商品时，莫名多出了一些必填属性项，假如我想发布一款毛呢大衣，还必须选什么裙型，裤型，裙长这些八杆子打不着的属性，您可以去看看中老年女装类目下的新品，基本都是这样显示的，这给客户一种怎样的奇怪体验？我都投诉两个星期了，还是没有解决，该如何处理？谢谢。

答：原因就是京东的类目体系最多到三级有关，三级下商品如果类型很分散，属性又是和三级类目绑定的，就会出现这个情况。比如“中老年女装”意义就很分散，如果有四级分类，比如连衣裙的四级类目需要“裙长”属性可以绑定，其它类目不需要则不绑定

根本解决办法只能是将类目属性体系设计更灵活。遗憾的是暂时京东这个体系还只是空谈。sorry。如果节省工作量和影响的用户体验已经到较大程度，还是问运营是否能将“中老年女装”多分出几个类目来吧。

Q8丶主图不合规被查,上架连白底图只需要三张就可以上架，不知道质控部门查的时候三张图片是否可以过，还是需要六张图片。知道吗？这里先谢谢了

答：多数类目需要五张，有的需要三张比如“家纺”，对于这个平台管理细节可参看官方对外公布的规则文档http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-852-2588.html

Q9丶在京东上的商品，同一个主图下的产品，A产品有2个尺寸，也就是有2个SKU，B产品有10个SKU，理论情况下，这个B产品，是否会比A产品获得更多的流量呢？

答：京东搜索和类目排序目前都是以SKU维度进行，只有还在使用商品质量分的类目会稍微有点影响，排名会有点利益。因为商品质量分里的评论数是所有sku及所有时间的评论数总和。未来人气模型代理商品质量分后，评论数也只用SKU的。之后唯一剩下的，就是页面上，比如搜索页丶类目页丶商品详情页中的评论数还会在一段时间内显示总评论数。

Q10丶兰姐，为什么浏览器不一样显示的排名也不一样呢？要以哪一个浏览器为准呢？

答：清楚cookie后查看，搜索结果基本都会同时有2-3个新排序版本在AB Test测试，同时会有个性化。

作者: 咆哮日记 时间: 2015-10-9 09:49
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 不药而愈. 时间: 2015-10-9 09:50
精华帖的节奏啊！

作者: 拓跋光明 时间: 2015-10-9 09:50
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 循环放映 时间: 2015-10-9 09:53
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 侍熠彤 时间: 2015-10-21 22:13
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 疏天蓝 时间: 2015-10-23 01:35
不错的帖子，值得收藏！

作者: 百紫夏 时间: 2015-10-23 01:35
收藏了，怕楼主删了！

作者: 冼绮梅 时间: 2015-10-28 18:47
勤奋灌水，天天向上！

作者: 冼绮梅 时间: 2015-11-1 11:10
这个帖子不回对不起自己！

作者: 仰望辉煌。 时间: 2015-11-5 22:55
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 铭记于你i 时间: 2015-11-12 19:46
互相分享，共同进步！

作者: 入戏太深i 时间: 2015-12-28 18:57
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 抱负！ 时间: 2016-1-3 14:18
好东西，学习学习！

作者: 遗梦少年 时间: 2016-1-11 15:09
收藏了，细细品读！

作者: 汪寄蓝 时间: 2016-1-11 23:24
白富美？高富帅？

作者: 一往情深 时间: 2016-1-15 11:11
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 穰阳波 时间: 2016-1-15 21:35
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-2-12 02:10
楼主是我最崇拜的人！

作者: 我的命运我主宰 时间: 2016-2-12 03:56
好帖，绝对顶！

作者: 我想笑 时间: 2016-2-12 05:58
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: ApkingCem 时间: 2016-2-12 07:22
很给力！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-2-18 02:48
视死如归的架势啊！

作者: xulud 时间: 2016-2-18 17:39
楼主你想太多了！

作者: 魅力无限 时间: 2016-2-18 18:54
楼主很有艺术范！

作者: xulud 时间: 2016-2-19 19:41
楼上的真不讲道理！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-2-20 23:45
楼上是GG还是MM啊？

作者: 违心话 时间: 2016-2-21 06:26
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 蛋儿 时间: 2016-2-22 05:36
我只看看不说话。。。

作者: 太阳还暖 时间: 2016-2-23 12:15
回帖也有有水平的！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-2-24 18:37
楼主真好！呵呵。。

作者: 城虹颖 时间: 2016-2-25 04:38
不错，受用了！

作者: anxiaohu 时间: 2016-2-25 09:40
顶！顶！顶！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-25 18:17
宇宙第一贴诞生了！

作者: CarrieRed 时间: 2016-2-26 05:10
怪事年年有，今年特别多！

作者: 酸话情人 时间: 2016-3-1 13:34
楼主发几张靓照啊！

作者: CarrieRed 时间: 2016-3-2 02:23
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: obohaklalihew 时间: 2016-3-2 20:12
支持一下，下面的保持队形！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-3-3 02:13
很有品味！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-3-3 03:38
以后就跟楼主混了！

作者: Aventloog 时间: 2016-3-3 21:51
学习雷锋，好好回帖！

作者: Amandalevy 时间: 2016-3-4 02:37
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-4 19:46
楼主是好人！

作者: AsbellFah 时间: 2016-3-5 15:04
被楼主的逻辑打败了！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-5 20:05
楼主写的很经典！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-3-5 22:14
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-3-5 23:33
经典，收藏了！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-6 01:12
论坛的人气越来越旺了！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-6 18:10
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-7 13:59
楼主是男的还是女的？

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-9 15:43
缺乏激情了！

作者: 追梦少年 时间: 2016-3-9 23:01
最近压力山大啊！

作者: 花凌若别离 时间: 2016-3-10 09:31
勤奋灌水，天天向上！

作者: 路过我 时间: 2016-3-11 21:42
好帖子！

作者: 明天的故事 时间: 2016-3-13 03:44
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: obohaklalihew 时间: 2016-3-13 13:03
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 迩比柠檬更萌 时间: 2016-3-14 01:52
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 爱给你人给你 时间: 2016-3-14 10:25
最近压力山大啊！

作者: 8888 时间: 2016-3-14 22:39
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 漂流 时间: 2016-3-16 23:50
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-3-17 00:04
我只是来赚积分的！

作者: 狂芮悦 时间: 2016-3-17 01:54
互相分享，共同进步！

作者: 追梦少年 时间: 2016-3-17 02:29
坚持回帖！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-17 06:31
回帖也有有水平的！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-17 19:25
内容很有深度！

作者: 雷春桃 时间: 2016-3-18 02:30
楼上的忘记吃药了！

作者: xulud 时间: 2016-3-18 07:07
你觉得该怎么做呢？

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-18 11:31
收藏了，怕楼主删了！

作者: 咎博赡 时间: 2016-3-19 00:00
收藏了，细细品读！

作者: xulud 时间: 2016-3-19 23:59
态度决定一切，不错！

作者: 你好啊 时间: 2016-3-20 06:31
被楼主的逻辑打败了！

作者: 帅得好烦躁i 时间: 2016-3-20 06:31
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-20 12:42
楼主说的我也略懂！

作者: 在以寒 时间: 2016-3-22 00:35
不灌水就活不下去了啊！

作者: 嬴和璧 时间: 2016-3-22 05:54
顶顶更健康！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-22 06:06
好东西，赞一个！

作者: 何况外人 时间: 2016-3-22 18:04
楼主主机很热情啊！

作者: 没有关系 时间: 2016-3-23 14:58
经典！

作者: 皆自变 时间: 2016-3-24 07:20
感谢楼主的推荐！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-3-24 07:34
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 阿海绵阿宝宝 时间: 2016-3-24 14:50
楼主看起来很有学问！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-24 23:08
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 兆代巧 时间: 2016-3-25 05:39
坚持回帖！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-25 09:55
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 花旦i 时间: 2016-3-25 18:09
信楼主，考试不挂科！

作者: 苏年啊 时间: 2016-3-25 21:34
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 离岛日记 时间: 2016-3-25 22:21
缺乏激情了！

作者: 酸话情人 时间: 2016-3-25 22:30
信楼主，考试不挂科！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-26 03:41
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 太在乎 时间: 2016-3-26 12:01
坚持回帖！

作者: 失心失人 时间: 2016-3-26 15:33
记得吃药！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-26 19:31
这个帖子好无聊啊！

作者: 右手边 时间: 2016-3-26 23:21
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 离岛日记 时间: 2016-3-26 23:57
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 祢昭懿 时间: 2016-3-28 01:48
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 予你安 时间: 2016-3-28 03:36
勤奋灌水，天天向上！

作者: 穰忻愉 时间: 2016-3-28 23:14
有节操！

作者: CarrieRed 时间: 2016-3-29 08:19
精华帖的节奏啊！

作者: 王展 时间: 2016-3-29 08:29
十分赞同楼主！

作者: 向北走 时间: 2016-3-29 08:59
楼主的文笔不错！

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