规则解读：“指定快递”功能上线：用什么快递，客户说了算！ -

标题: 规则解读：“指定快递”功能上线：用什么快递，客户说了算！ [打印本页]

作者: 阿丹雪 时间: 2015-10-26 18:52
标题: 规则解读：“指定快递”功能上线：用什么快递，客户说了算！
淘宝系统越来越规范化，从去年起屡出新规定，给买卖双方开展的特色服务越来越多，力争充分保障了卖家的利润以及给买家带来不少的福音。像现在新规定的指定快递服务这一块，也越来越受卖家朋友的青睐，纷纷加入到这个队伍中来。指定快递就是你把与你合作的快递罗列出来让客户自己选择，如果你没有按照客户要求发指定快递，客户将会投诉。到时一旦维权成功，卖家需要向买家进行赔付违约金，那么它限制的条件如下：

　　1. 目前指定快递仅在“海鲜/水产品/制品、新鲜水果/水果制品、山核桃/坚果/炒货”这三个类目试点。只要店铺内有这三个类目的商品即可设置指定快递服务啦！

　　2. 卖家需已经缴纳基础消保保证金，包含使用保证金保险卖家。

　　从这一点，我们可以感觉到它一出台就会受人欢迎，这有三个方面：

　 1.买家既然选择了他喜欢的快递，那就是说他对这个快递非常放心和熟悉，避免了因为快递地区不到之所带来的麻烦。避免了因快递的服务而受到买家不合理的中差评。

　 2.买家有更多的选择。他们会觉得自己的购物过程很愉快，有被重视的感觉，而不是在快递方面和以前一样，由卖家说了算。

　 3.快递的价格透明度越来越清晰，如果说还是和以前一样的模式，买家会觉得这若是不是被卖家捞了一笔而导致取消交易。

　　但是这种服务对于一些中小卖家还是有一定难度的，特别是小卖家，那些做代理的小卖家们，他们可能会遇到这样的问题：

　　1.快递公司价位不同，会影响到商家的利益。

　　2.有些代理的或者分销的没能拥有快递的掌控权。

　　3.买家指定的快递，可能对于商家来说，不是个合作的好伙伴。现在很多快递都是一家快递公司承包很多个快递业务，订单多，但服务不好。会让商家不愉快导致购买过程不愉快。

　　针对这样的情况，作为卖家的我们，这种好与不好，利与弊的情况，也将给我们带来更多的挑战。俗话说：顾客是上帝，顾客说对的理念，我们虽然不赞成，但也得从他这些问题中找下问题。他们的问题，也就是我们要寻找的答案。我们要做的，是如何从这好与不好中选择一种适合我们，又能让我们经营得有特色又有个性化。以下是我的建议与思路：

　　1.如果你是大商家或者能有自己的货源掌握在手中，建议你多谈几个快递，从高价位到低价位都谈下去，尽量挑些大快递放在最前面让大家选择，如顺丰，申通，圆通，韵达，国通......大快递哪怕价格高点也能让人感觉放心。在前期的查询以及后期的投诉也比较容易。

　　2.一定要与你们当地的邮政签订个邮政小包。现在很多城市的邮政部门都有开通邮政小包这项业务，你们成为他们的合作签约客户后，价格也优惠。只要是在中国境边，哪里都可以到。这样一些小地方和许多快递无法到的地方，都可以注明让他们选择邮政小包。这样一来，你就比同行多了一个选择，同行的快递都不能到，而你这边的可以到，亲，你懂的。

　　3.一定要把每个快递的价位罗列在宝贝详情页里，让大家对快递的收费有个明白之处，这样，如果人家选择了一些太贵的快递，也有理由让他们加收点费用。一切透明，人家也心里有底。

　　4.把一些可以预见的快递会产生的问题也一起罗列出来，也可以比较出每个快递的优势与坏处。比如这个快递在你当地是每天下午几点发的车，或者这家快递每天会发车两次，或者这家快递在哪分拨中心会比较慢，也可以写出来，让买家心里有个底，这样也让他们在选择时有个比较。

【卖家吐糟】　

　　卖家beifengchui2012 说：这个约定指定快递服务，对于咱们来说某些方面可以减少纠纷，但是另一方面说咱们都有固定快递，长期合作价格便宜，他们指定的快递价格高，对咱们很不划算（前提是咱们包邮如果不包邮的话倒无所谓。）这个东西有点不适合我。

　　卖家tb3814198 说：这个快递很适合我，因为我是卖坚果之类的，食品这类东西，如果遇到合作快递不给力，往往会出现货物被压坏，快递速度慢，导致宝贝不新鲜而造成纠纷。现在淘宝出现这种买家可以指定快递的服务，对我们来说，是个福音。反正我会按快递收费如实报上，该加费用的，我也会在里面说明。这样，对大家都有好处。

　　淘宝的这项约定指定快递服务，相信会很快地推广到各种类目中去，让更多的卖家和买家所受。当然，每一个规定的出台，都不可能对大家都有益处。这其中的好与不好，就要看你怎么去选择和处理。怎么让这种指定的快递体现你网店的个性服务，就在于你的用心操作了。

【问题思考】　

　　1.你对淘宝推出的这项指定快递服务了解过吗？

　　2.你店铺里出售的宝贝满足这项指定快递服务的条件吗？

　　3.如果你刚好满足了这项条件，你觉得对你是有好处还是坏处呢？

　　4.如果你刚好满足了这项条件，你要如何从这项指定快递服务中体现你的个性化服务呢？

作者: 咎曼蔓 时间: 2015-10-26 23:07
楼主是我最崇拜的人！

作者: 笃安寒 时间: 2015-10-27 10:57
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 良筠溪 时间: 2015-10-27 20:16
顶一下，收藏了！

作者: 薄荷旅馆 时间: 2015-11-21 04:26
今天的心情很不错啊

作者: 低调的爆发 时间: 2015-11-30 18:29
太高深了，理解力不够用了！

作者: 勾寻芹 时间: 2015-12-8 15:40
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 落雁沉鱼 时间: 2015-12-12 19:35
楼主很有艺术范！

作者: 加勒比海带ī 时间: 2016-1-19 01:34
论坛的人气越来越旺了！

作者: 疏天蓝 时间: 2016-1-23 09:55
回帖也有有水平的！

作者: 永飞薇 时间: 2016-1-27 08:52
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 往事通缉犯 时间: 2016-1-27 09:51
顶一个！

作者: 尘埃之里 时间: 2016-1-27 09:56
关注一下！

作者: 心盗i 时间: 2016-1-27 10:06
互相分享，共同进步！

作者: 金幼枫 时间: 2016-2-4 08:40
不错，受用了！

作者: 羊晓兰 时间: 2016-2-21 13:24
楼主加油，看好你哦！

作者: 宰恬谧 时间: 2016-3-6 06:49
终于看完了，很不错！

作者: 柳舒兰 时间: 2016-3-6 17:47
我默默的回帖，从不声张！

作者: 来涵易 时间: 2016-3-16 01:24
帖子很有深度！

作者: 肥若翠 时间: 2016-3-17 16:14
太邪乎了吧？

作者: 胥君博 时间: 2016-3-22 10:37
信楼主，考试不挂科！

作者: 漆雕凌兰 时间: 2016-3-29 05:45
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 衣恬美 时间: 2016-5-7 01:37
不灌水就活不下去了啊！

作者: 公冶萧曼 时间: 2016-5-16 06:51
今天不想骂人！

作者: 节代桃 时间: 2016-5-31 17:35
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 称平文 时间: 2016-6-26 22:17
感觉不错！

作者: 波浩慨 时间: 2016-7-6 20:06
最近压力山大啊！

作者: 喻清涵 时间: 2016-7-7 13:08
顶顶更健康！

作者: 上官修伟 时间: 2016-7-7 13:08
我只是来赚积分的！

作者: 板琼芳 时间: 2016-7-20 01:43
楼主的头像能辟邪啊！

作者: 几分醉意 时间: 2016-7-23 23:54
十分赞同楼主！

作者: 巨绿夏 时间: 2016-7-24 13:42
太邪乎了吧？

作者: 诸葛斯文 时间: 2016-7-24 16:43
谢谢楼主的分享！

作者: 后宛白 时间: 2016-7-26 10:03
白富美？高富帅？

作者: 斐迎彤 时间: 2016-8-11 10:04
楼上的刚出院吧？

作者: 嵇景辉 时间: 2016-8-15 01:15
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 韩中震 时间: 2016-9-11 07:14
楼主，您主治大夫在到处找您呢！

作者: 奚恬美 时间: 2016-10-2 16:55
太高深了，理解力不够用了！

作者: 陈晴美 时间: 2016-10-21 20:05
不是惊喜，是惊吓！

作者: 尉雨泽 时间: 2016-10-23 14:54
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 东方初蝶 时间: 2016-11-29 03:45
缺乏激情了！

作者: 覃鸿晖 时间: 2016-11-29 03:48
顶一下，收藏了！

作者: 乐正宾实 时间: 2016-12-17 07:21
楼主，替我问候您主治大夫！

作者: 实雪萍 时间: 2017-1-6 10:32
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 蒲驰鸿 时间: 2017-2-12 02:13
楼主就是我的榜样哦

作者: 所恺歌 时间: 2017-3-19 13:04
楼主会死的很有节奏的！

作者: 碧鲁飞沉 时间: 2017-3-22 13:42
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 树若枫 时间: 2017-3-22 13:58
楼主是我最崇拜的人！

作者: 贲白翠 时间: 2017-3-22 22:14
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 百安福 时间: 2017-5-7 17:52
楼上的说的很好！

作者: 衡冷梅 时间: 2017-5-7 18:23
今天皮痒了？

作者: 撒新林 时间: 2017-5-9 19:27
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 陶丹彤 时间: 2017-5-27 03:28
宇宙第一贴诞生了！

作者: 崔莉莉 时间: 2017-5-27 13:47
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 遇白萱 时间: 2017-5-31 22:52
有节操！

作者: 孙之云 时间: 2017-6-30 00:59
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 穰华皓 时间: 2017-9-19 00:42
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 买新梅 时间: 2017-9-19 05:04
你觉得该怎么做呢？

作者: 暴流丽 时间: 2017-9-19 23:06
楼主给脑残下了定义！

作者: 乘红旭 时间: 2017-11-28 22:43
楼主病的不轻啊！

作者: 黄燕分 时间: 2017-12-31 02:47
楼主又闹绯闻了！

作者: 展诗兰 时间: 2018-1-11 20:31
好帖子！

作者: 辉夏容 时间: 2018-1-16 04:29
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 禚越彬 时间: 2018-1-20 23:54
楼主你想太多了！

作者: 其初阳 时间: 2018-1-26 13:43
回帖也有有水平的！

作者: 纪梦秋 时间: 2018-2-25 02:24
赞一个！

作者: 错芷若 时间: 2018-2-27 04:37
很给力！

作者: 端木盼丹 时间: 2018-8-23 21:57
楼上的忘记吃药了！

作者: 税丹溪 时间: 2019-7-3 11:19
楼主说的我也略懂！

作者: 斯初彤 时间: 2020-1-9 13:34
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 朴夜香 时间: 2020-1-11 19:21
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 骆思菱 时间: 2020-1-11 19:25
大神就是大神，这么经典！

作者: 令狐傲之 时间: 2020-4-6 03:14
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 可芮安 时间: 2021-1-22 08:27
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 赤问夏 时间: 2021-4-2 19:18
经典！

作者: 汝冰冰 时间: 2021-4-9 15:49
学习雷锋，好好回帖！

作者: 占春华 时间: 2021-4-10 10:11
楼主是一个神奇的青年！

作者: 友茹云 时间: 2021-8-13 18:42
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 任晶滢 时间: 2021-8-21 22:44
楼主发几张靓照啊！

作者: 雍浩漫 时间: 2021-8-22 19:42
楼主很有艺术范！

作者: 频浩思 时间: 2021-9-21 01:30
精华帖的节奏啊！

作者: 箕梦琪 时间: 2021-12-24 02:27
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 余智美 时间: 2022-2-24 17:03
楼主人气很旺！

作者: 夕语蝶 时间: 2022-9-15 08:06
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 闭笑萍 时间: 2022-9-22 10:52
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 碧桐华 时间: 2022-9-23 21:35
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 通娅思 时间: 2022-10-21 12:07
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 子车自强 时间: 2022-11-1 16:51
帖子好乱！

作者: 碧鲁逸馨 时间: 2022-11-2 02:44
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 睢幻丝 时间: 2022-12-15 04:34
看帖回帖一条路！

作者: 孛芳蕙 时间: 2022-12-24 16:29
怪事年年有，今年特别多！

作者: 常亦丝 时间: 2023-5-22 17:12
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 冠新梅 时间: 2023-12-25 02:05
视死如归的架势啊！

作者: 永向松 时间: 2024-1-30 03:09
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 段干萍雅 时间: 2024-2-15 00:26
支持一下，下面的保持队形！

作者: 颛孙梦秋 时间: 2024-2-17 08:47
论坛的人气越来越旺了！

作者: 机淳美 时间: 2024-3-12 22:51
国足战胜乌兹别克

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