标题: 双11京东商家如何做活动策划？——随谈 [打印本页]
作者: 没胆挂念    时间: 2015-10-26 18:58
标题: 双11京东商家如何做活动策划？——随谈

双11就要来了，很多运营或是商家都过来问：如何做双11活动方案，该做哪些，怎么做。同时也还有很多商家可能还没接触双11活动方案是什么样的，怎样做，才能起到更好的效果呢。但话说回来，做刷单工作室的怎么又谈起运营方面的活动方案呢？未免有点装逼了？可以拍胸脯说本人前身也是运营，多年运营的一些经验总结，在大促前夕就抱着“无电商不分享”的态度跟派友们一同分享，有用的就可以拿去用了，没用的就视而不见即可。


     记得刚开始接触双11的时候，还真的不懂是什么样的概念，只听很多天猫商家、运营说一天就能卖很多货。慢慢的轮到自己操作了，每年也都做了双11动员会，很多操作层面的东西也就了然于胸了。到底双11的活动方案有哪些呢？有哪些要特别重视呢？一份合格活动计划又有哪些呢？


1、首先要明白双11是一场“低价便宜”的购物促销。剁手党就知道那一天很多商家都会降价卖（有些消费者是不知道平台动员商家最高5折售这么一回事），同时还送很多很多实惠的赠品等。因为每年双11过后，有关双11新闻都占了媒体的头条。马总又经常出没于各大媒体的镜头，无不让消费者深入人心。好了，既然都知道双11，都知道大促，都知道便宜。怎么样操作才能是使你的店铺脱颖而出。


最终还是回归2点基础问题，

1、引流问题，访客从哪个地方入口进入你店铺，找到你商品，这个是核心基础，也是第一条件。

2、转化问题和提高客单转化，访客到了我店铺，如何让他们下单转化，或是转化更多。终极目标就是：销售额=访客数X客单价X转化率，就是最大程度的把销售额做大，把3个乘数进行分解问题，这个也是运营核心指导路线。


     现在我们先分解第1点：

引流问题。先是我们店铺和商品让消费者看得到，后是消费诉求得到激发或是引起消费者兴趣，才会点击才算是我们店铺的访客。一般入口就有了：双11主会场、分会场、搜索侧、双11打标商品、团购区、品牌区。从不同端口分有 APP端 PC 微信端 手Q、M端等这些资源。这些资源位是商家平时和活动前夕必争的资源位，有了这些资源位，后面才有更大的发挥的内容。要做好引流，必须先做好入口图，要做好入口图先满足双11普遍的消费诉求。（说的直白一点就是入口图必须体现2点是：第一点是品质感、第二点是低价），说实话要做到这2个点还真不容易，要做细做精工作量相当惊人。


我们曾经为了做会场入口图（各个端口，各个区域、尺寸不一样，预热期入口图、活动期入口图），当时从策划到执行的结果花了2周时间去选品（爆款引流款）、去拍照和作图片点击率测试等，要的就是在会场某个楼层中同品类的商品图片比较中，你的图片可以脱颖而出或是能够引起美感与共鸣。


一些入口图下面的文描都要讨论几个钟。因为我们知道每一个字、每一句话其中都有某个环节是我们商家比较重点强调的，体现的是商家做活动的定位或是态度。当然双11官方为了营造统一的购物氛围，定了很多规则，给了很多模版，有些文描可发挥的余地也就不大了，但是我们知道，这一块是重中之重。做好一个入口图投入的测试成本，人力物力可不能轻视。


基础内容做好，引流就是确保做到 1、有机会展现  2、能排更前面的位置展现。在天猫里面通常叫赛马机制，分时段轮播制。这里面就有跟销售额、销量等息息相关了，要做好这一块投入成本不少（通常是投广告或是刷刷的了），所以必须做好预算。


      第2个问题就是转化问题；

转化方面从长时间分三个方面：

1、 预热期转化（目标是：关注或收藏、加购物车、领券等，保持对这个商品的关注和提示）


2、正式期转化(目标是最大程度下单、付款)3、节后优惠（目标是：下单、付款）。再细分活动当天（流量特别大）时间段：凌晨00——2：00、 2：00——8:00 、8:00——12：00 、12：00-14：00 、14：00——18：00、 18：00——20：00 、 20：00——22：00、  22：00——24：00，这些时间段的分类依据是分别是抢购期、 睡觉、 上班、 吃中午饭、 下午班、 路上和晚饭、 晚上抢购、 最后一波（不同时间段购物心理和流量都不一样，分时间段目标是让消费者立即下单，最大程度的购买）。节后余热期2-3天——（目标是：还有双11优惠，请立即下单）；分解这些出来就是为了不同时间点做更精准的最大程度转化。也就是访客没进店前转达给消费者：我家商品是最好的，降价最狠的；访客进店以后，转达给消费就是：现在您看到的是最优惠的，不下单错过最大优惠。沿着这些目标和思路，在平台的规则内，去整合商家所有的资源去设计促销、去做每一个时段的页面。


     当然还有一些店铺定位、供应链数据稳定、人员调配、客服催付、加班伙食等等就是各个部门协调的事情了，这些方面运营也要懂的应急措施。感觉还有很多没提到，太晚了电商人，先休息了……本工作室还有一些内部资源出售，二三线品牌的京东商家有兴趣可以问问……晚安


作者: 心盗i    时间: 2015-10-26 19:43
今天怎么了，什么人都出来了！
作者: 迷人的双眼    时间: 2015-10-26 20:09
支持楼上的！
作者: 我要努力    时间: 2015-10-29 09:07
很有看点！
作者: 岳天华    时间: 2015-10-31 21:32
不是惊喜，是惊吓！
作者: 斛代珊    时间: 2015-11-8 22:01
灌水不是我的目的！
作者: 僪浦和    时间: 2015-11-11 07:11
楼主是男的还是女的？
作者: 九嘉志    时间: 2015-11-16 10:39
好东西，学习学习！
作者: 万受无疆    时间: 2015-11-28 12:57
好帖，绝对顶！
作者: 超能少年    时间: 2015-12-5 09:55
顶顶更健康！
作者: 难免想起谁    时间: 2015-12-8 18:30
楼主是一个神奇的青年！
作者: -谁动感情谁完蛋    时间: 2015-12-13 13:18
鸟大了，什么林子都敢进啊！
作者: 功颖然    时间: 2015-12-18 17:01
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！
作者: 夏运升    时间: 2015-12-27 18:58
楼上的很有激情啊！
作者: 尤安静    时间: 2016-1-4 17:37
东方不败外加灭绝师太啊！
作者: 心盗i    时间: 2016-1-8 02:10
楼上的说的很多！
作者: 捷梦兰    时间: 2016-2-1 15:38
一口气看完了，我要下去回味回味了！
作者: 星星的月亮    时间: 2016-2-12 04:47
关注一下！
作者: lujingli    时间: 2016-2-15 06:10
有机会找楼主好好聊聊！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-2-17 13:19
楼上的说的很好！
作者: 顾此不失彼    时间: 2016-2-17 18:05
精华帖的节奏啊！
作者: 1悠嘻小强W    时间: 2016-2-18 01:17
这个帖子会火的，鉴定完毕！
作者: obohaklalihew    时间: 2016-2-18 07:46
看帖、回帖、拿分、走人
作者: ApkingCem    时间: 2016-2-18 12:00
楼上的真不讲道理！
作者: 美丽的世界    时间: 2016-2-19 10:13
谢谢楼主的分享！
作者: 1悠嘻小强W    时间: 2016-2-19 22:59
你觉得该怎么做呢？
作者: 世界魅力    时间: 2016-2-20 00:59
态度决定一切，不错！
作者: 她不配    时间: 2016-2-22 02:49
太邪乎了吧？
作者: 空城i凉心    时间: 2016-2-22 04:53
楼上的能详细介绍一下么？
作者: HubertSob    时间: 2016-2-22 19:35
东方不败还是灭绝师太啊？
作者: CarrieRed    时间: 2016-2-23 17:26
每天顶顶贴，一身轻松啊！
作者: 为你檫泪    时间: 2016-2-24 11:01
楼主看起来很有学问！
作者: 明天的故事    时间: 2016-2-24 16:09
看在楼主的面子上，认真回帖！
作者: 似狗非友    时间: 2016-2-25 09:14
楼上的说的很好！
作者: 蛋儿    时间: 2016-2-25 17:29
鸟大了，什么林子都敢进啊！
作者: 寂寞先生    时间: 2016-2-26 19:51
楼上的说的很好！
作者: 忒爱闹    时间: 2016-2-27 05:31
楼上的这是啥态度呢？
作者: 为你檫泪    时间: 2016-2-27 06:59
收藏了，很不错的内容！
作者: 似狗非友    时间: 2016-3-1 12:08
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！
作者: 撒浪嘿呦    时间: 2016-3-1 12:36
楼上的心情不错啊！
作者: 8888    时间: 2016-3-1 20:50
学习雷锋，好好回帖！
作者: 似狗非友    时间: 2016-3-2 23:47
鸟大了，什么林子都敢进啊！
作者: 青春期酷毙了    时间: 2016-3-3 00:52
我和我的小伙伴都惊呆了！
作者: 猫的小巷    时间: 2016-3-3 21:01
楼主人气很旺！
作者: Carlosea    时间: 2016-3-3 21:59
不错的帖子，值得收藏！
作者: 别无他心    时间: 2016-3-3 22:26
对牛弹琴的人越来越多了！
作者: BudGype    时间: 2016-3-3 22:30
东方不败外加灭绝师太啊！
作者: 路过我    时间: 2016-3-4 17:59
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-3-4 19:46
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！
作者: 不要说话    时间: 2016-3-4 22:38
最近压力山大啊！
作者: 似狗非友    时间: 2016-3-5 12:03
我只看看不说话。。。
作者: BelindaVob    时间: 2016-3-5 13:57
楼主你想太多了！
作者: 明天的故事    时间: 2016-3-5 22:16
有钱、有房、有车，人人都想！
作者: 太空漫游    时间: 2016-3-6 12:34
论坛的人气越来越旺了！
作者: 赚钱啦    时间: 2016-3-6 22:24
楼上的能详细介绍一下么？
作者: HubertSob    时间: 2016-3-7 00:52
好东西，学习学习！
作者: Kathrynlon    时间: 2016-3-7 21:45
很有品味！
作者: xulud    时间: 2016-3-9 04:57
东方不败还是灭绝师太啊？
作者: 风中的雪    时间: 2016-3-9 14:55
吹牛的人越来越多了！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-3-11 05:34
管它三七二十一！
作者: obohaklalihew    时间: 2016-3-13 13:10
支持楼上的！
作者: 伏明珠    时间: 2016-3-14 04:44
十分赞同楼主！
作者: 酸话情人    时间: 2016-3-14 07:19
这么版块的帖子越来越有深度了！
作者: 西瓜哥哥    时间: 2016-3-14 09:27
楼主看起来很有学问！
作者: 没有关系    时间: 2016-3-14 12:03
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！
作者: 人走茶凉    时间: 2016-3-15 04:05
青春不在了，青春痘还在！
作者: 世界魅力    时间: 2016-3-15 21:29
楼主很有经验啊！
作者: Amaropera    时间: 2016-3-18 08:33
有机会找楼主好好聊聊！
作者: 一点陪衬    时间: 2016-3-18 18:49
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！
作者: 不要说话    时间: 2016-3-19 09:44
楼主很有激情啊！
作者: 我会发光    时间: 2016-3-19 18:28
看帖、回帖、拿分、走人
作者: GropeN    时间: 2016-3-21 19:17
收藏了，怕楼主删了！
作者: 乌波光    时间: 2016-3-21 19:20
这么经典的话只有楼主能想到！
作者: 怪咖先生Murder    时间: 2016-3-22 07:42
收藏了，很不错的内容！
作者: 予你安    时间: 2016-3-22 21:47
楼主主机很热情啊！
作者: 梦未终    时间: 2016-3-23 01:36
我只是来赚积分的！
作者: 拥你是梦    时间: 2016-3-23 18:06
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！
作者: 我想笑    时间: 2016-3-23 19:40
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！
作者: 我怕过谁    时间: 2016-3-24 01:25
很有看点！
作者: 大雪满朔北    时间: 2016-3-24 08:27
管它三七二十一！
作者: 抖抖抖    时间: 2016-3-24 08:33
收藏了，以后可能会用到！
作者: 体温.    时间: 2016-3-24 11:28
东方不败外加灭绝师太啊！
作者: 俞觅翠    时间: 2016-3-24 17:27
知识就是力量啊！
作者: Awebefaks    时间: 2016-3-25 09:33
精华帖的节奏啊！
作者: 千般变    时间: 2016-3-25 22:25
精华帖的节奏啊！
作者: 最佳损友    时间: 2016-3-25 22:41
记得吃药！
作者: 梦醒知你    时间: 2016-3-26 10:06
楼主好聪明啊！
作者: 捉猫猫呀V    时间: 2016-3-26 22:48
有用，必须顶顶。。。哈哈哈
作者: 是对错    时间: 2016-3-27 04:10
态度决定一切，不错！
作者: 皆自变    时间: 2016-3-27 14:59
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！
作者: CarrollTarf    时间: 2016-3-27 18:07
知识就是力量啊！
作者: 猫的小巷    时间: 2016-3-28 10:56
楼主是一个神奇的青年！
作者: 梦未终    时间: 2016-3-28 18:55
楼上的别说的那么悲观好吧！
作者: 忒爱闹    时间: 2016-3-28 23:52
楼主，你妈妈喊你回家吃药！
作者: 厌我吗    时间: 2016-3-29 05:39
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！
作者: 你好啊    时间: 2016-3-29 12:12
青春不在了，青春痘还在！
作者: BelindaVob    时间: 2016-3-29 19:09
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！
作者: 当你离开我    时间: 2016-3-30 02:50
今天怎么了，什么人都出来了！
作者: 抖抖抖    时间: 2016-3-30 18:03
回复就有积分赚！太赞了！
作者: 苏年啊    时间: 2016-3-30 18:44
顶一下，收藏了！



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