双十一将至这些网购新规你一定要知道 -

标题: 双十一将至这些网购新规你一定要知道 [打印本页]

作者: 干货派 时间: 2015-10-31 18:55
标题: 双十一将至这些网购新规你一定要知道

随着“双十一”网购狂欢的临近，不少网购达人又开始摩拳擦掌准备“秒杀”了。然而，过去的几个“双十一”也给不少消费者带来困扰，退货难、退订金难等问题时有发生。

近日起开始实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》可以为网购消费者撑腰，包括“预售商品不适用七日无理由退货”等条款将被视为不合理规定。

网购预售可七天无理由退货

据了解，去年“双十一”促销，很多商家的宣传中出现了促销商品处于“预售”阶段的提示，且明确公示称，此类商品不能享受“七日无理由退货”待遇，还有商家设置预付订金不退的规定，购买了预售商品不能退货，与商家沟通无果只能忍气吞声。而今年“双十一”期间，这种情况将不会发生。

国家工商总局公布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

网店赠品也将享受“三包”

去年“双十一”期间，市民刘女士网购电视机获赠了一台微波炉，但在使用过程中，微波炉出现故障，与网店联系得到的答复是赠品不提供保修服务。对此，新颁布的《暂行规定》也明确要求，附赠的商品应提供“三包”服务。新规明确，促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品，应符合《产品质量法》的规定，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。

发现超售须立即告知

记者从工商部门了解到，每年的“双十一”过后，都会迎来消费者投诉的高峰期。其中关于超售的投诉一直排在投诉量前列，涉及众多知名品牌。对此《暂行规定》作出规定，网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。也就是说，网店必须在促销商品卖超的时候及时作出提示。

据了解，往年“双十一”大促之后，很多网店都是在发货过程中发现超售才通知消费者无货的。

作者: 无药可医 时间: 2015-10-31 19:16
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 光着脚丫踩烟花i 时间: 2015-10-31 19:17
好东西，赞一个！

作者: 从德元 时间: 2015-10-31 19:18
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 栋乐悦 时间: 2015-11-1 18:10
怪事年年有，今年特别多！

作者: 漫新冬 时间: 2015-11-3 09:32
楼主好聪明啊！

作者: 堅持到底 时间: 2015-11-3 09:35
经典！

作者: 霍萱彤 时间: 2015-11-5 18:10
视死如归的架势啊！

作者: 安谷槐 时间: 2015-12-23 19:18
楼主是一个神奇的青年！

作者: 来书文 时间: 2016-1-14 09:56
收藏了，以后可能会用到！

作者: 入戏太深i 时间: 2016-1-17 01:03
好无聊啊！

作者: 天天向上 时间: 2016-1-24 10:20
楼上长在线啊？

作者: 桂红叶 时间: 2016-1-27 02:00
楼主就是我的榜样哦

作者: 卢涵柳 时间: 2016-1-27 02:08
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 万能男神经i 时间: 2016-1-27 02:09
支持一下！

作者: 仝微婉 时间: 2016-1-27 02:09
互相分享，共同进步！

作者: 清欢不散 时间: 2016-1-27 02:09
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 西瓜哥哥 时间: 2016-2-11 18:50
内容很有深度！

作者: Aventloog 时间: 2016-2-11 19:26
谢谢楼主的分享！

作者: Antoniohof 时间: 2016-2-14 16:24
十分赞同楼主！

作者: 拥你是梦 时间: 2016-2-15 05:03
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 列酒相伴 时间: 2016-2-15 21:36
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 陈隽雅 时间: 2016-2-17 18:43
楼上的刚出院吧？

作者: JarGype 时间: 2016-2-19 17:38
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-2-19 18:52
关注一下！

作者: 西瓜哥哥 时间: 2016-2-20 23:33
不是惊喜，是惊吓！

作者: AsbellFah 时间: 2016-2-23 20:45
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 迩比柠檬更萌 时间: 2016-2-24 09:51
学习雷锋，好好回帖！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-2-24 16:09
这个帖子不回对不起自己！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-2-24 22:33
楼主主机很热情啊！

作者: 翩2尺x12 时间: 2016-2-25 18:10
楼上的说的很多！

作者: MichaelNips 时间: 2016-2-25 23:16
这个帖子好无聊啊！

作者: 海边风景 时间: 2016-2-26 11:43
楼主写的很经典！

作者: Amandalevy 时间: 2016-2-26 21:07
我只看看不说话。。。

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-2-28 16:32
这个帖子不回对不起自己！

作者: 迩比柠檬更萌 时间: 2016-2-29 01:20
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 8888 时间: 2016-2-29 22:31
不灌水就活不下去了啊！

作者: 路过我 时间: 2016-2-29 23:17
帖子好乱！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-3-1 14:21
看帖回帖一条路！

作者: gaohuili93 时间: 2016-3-1 18:06
楼主很有激情啊！

作者: JarGype 时间: 2016-3-2 14:10
信楼主，考试不挂科！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-2 15:59
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-3 13:48
关注一下！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-3-3 16:31
刚分手，心情不好！

作者: 瑞盼晴 时间: 2016-3-4 17:05
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 漂流 时间: 2016-3-6 15:37
精华帖的节奏啊！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-3-6 23:18
支持一下！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-7 00:44
楼上的说的很多！

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-7 01:52
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 违心话 时间: 2016-3-7 10:05
楼主很有艺术范！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-7 11:16
听楼主一席话，省我十本书！

作者: BudGype 时间: 2016-3-8 03:58
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 锁我视线 时间: 2016-3-8 22:02
楼主看起来很有学问！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-9 03:06
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 笑我痴情 时间: 2016-3-9 04:41
收藏了，细细品读！

作者: 最佳损友 时间: 2016-3-9 19:40
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-3-13 22:48
态度决定一切，不错！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-13 22:54
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-14 05:09
楼主是男的还是女的？

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-3-14 06:28
怪事年年有，今年特别多！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-3-14 16:15
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-15 15:47
关注一下！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-15 19:42
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 太爱到违规 时间: 2016-3-16 15:23
终于看完了，很不错！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-16 20:44
这个帖子不回对不起自己！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-17 05:12
很有看点！

作者: 她不配 时间: 2016-3-17 06:52
回复就有积分赚！太赞了！

作者: Maryannped 时间: 2016-3-17 19:58
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 从心只会怂 时间: 2016-3-18 02:58
好帖子！

作者: 紫尔竹 时间: 2016-3-18 03:44
信楼主，得永生！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-18 11:49
好无聊啊！

作者: 荤秋春 时间: 2016-3-18 11:51
我只是来赚积分的！

作者: 爱给你人给你 时间: 2016-3-18 15:36
楼上的这是啥态度呢？

作者: 不要说话 时间: 2016-3-18 19:50
信楼主，得永生！

作者: 明天的故事 时间: 2016-3-18 23:03
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-20 02:33
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: Aventloog 时间: 2016-3-21 23:39
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-22 05:55
有内涵！

作者: 体温. 时间: 2016-3-22 23:44
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 怎顾忌 时间: 2016-3-23 17:15
顶！顶！顶！

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-3-23 18:55
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 奋而斗之 时间: 2016-3-23 18:55
好好学习楼主的帖子！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-23 22:40
看帖回帖一条路！

作者: 似狗非友 时间: 2016-3-23 23:48
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-24 00:24
楼上的刚出院吧？

作者: 眼居你 时间: 2016-3-24 00:31
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 伦凯定 时间: 2016-3-24 06:46
楼上是GG还是MM啊？

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-25 04:29
顶顶更健康！

作者: 海边风景 时间: 2016-3-25 06:53
信楼主，得永生！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-25 23:28
十分赞同楼主！

作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-26 09:16
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 无言以对 时间: 2016-3-27 11:34
记得吃药！

作者: 皆自变 时间: 2016-3-27 18:07
论坛人气好旺！

作者: 深拥我 时间: 2016-3-27 22:28
很经典，收藏了！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-3-27 22:46
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 代秀颖 时间: 2016-3-27 23:34
顶！顶！顶！

作者: 三五年 时间: 2016-3-28 05:22
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 雾暮m 时间: 2016-3-28 10:05
楼主的文笔不错！

作者: 又离别 时间: 2016-3-28 18:53
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 留梦i 时间: 2016-3-28 23:39
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

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