标题: 【绝杀转化率】实战优化经验,速度围观吸收精华! [打印本页]
作者: 鑫锋鬼剑 时间: 2015-11-18 18:54
标题: 【绝杀转化率】实战优化经验,速度围观吸收精华!
什么样的店铺才算牛逼,什么样的运营才算厉害,不同的朋友心里有不同的衡量标准。一个c店,一个月弄个十万销售额,他就很高兴,因为利润有好几万。一个天猫店铺,他一个月弄一百万感觉一般,因为他养了很多人,投入了很多成本。体量不同,目标不同,而大家都要做的,就是如何把店铺做的更好!
所以,废话别多说,拿实际的东西出来看看。平台需要的是经验的分享,实操干货的展示,不是小人思想!
这次要和大家分享的东西,是很重要的一部分,关于转化率。因为自然搜索的转化率,影响自然排名,无线端转化率,影响无线权重,直通车的转化率,影响的质量分,宝贝的投入产出比。所以,操作的时候,我们更多的精力是要放在转化率的优化方面。这个优化,不仅仅是一个思路,做做而已,而是你要想的是为什么这么做,这么做影响什么。事情就怕多想一步,想到了困局就破了。


亮眼的转化数据,先弄张镇贴图,打打气,然后开始分享的具体内容,告诉你怎么操作才能有效提升转化率!
想到转化率,第一想法就是图片问题,图片不行,图片怎样怎样的。这么想没有问题。因为买家对宝贝的了解,就是通过详情页来展示的,现在的淘宝,是视觉营销。所以能不能做好,就看详情页,你怎么展示宝贝。
对于图片来说,最敏感的应该是美工,对于产品、市场最敏感的是店主,是运营。所以图片怎么搞,pc端的核心,就是产品卖点深度挖掘,反复说明,清晰全面的产品介绍,售后服务说明。无线端的核心就是内容精简,介绍清晰,打开速度快。
详情页,不是简单的图片堆砌,或者弄几个买家秀,晒个买家好评,店铺评分什么的。这些东西,自然回去评价去看的。买家想要看的就是你的产品是什么样的,有什么功能,质量如何,原材取自哪儿,有什么样的效果,后期有什么售后保障等内容。

当然最基本的,清晰度,页面打开速度这些基本点,也不能丢。核心就是你是否了解你的客户,是否了解你的产品
图片并不是单一的影响因素,其他还有更多东西要考虑:
宝贝的销量情况
这方面对于新店,新品来说都是头疼的地方。因为现在淘宝主要类目的宝贝,基本同款情况太多,即使是天猫店铺,只要不是原创店,有自己的设计师,拿货和淘宝店没什么差别。
所以销量怎么积累,通常用的是刷单(刷单军团就不要在评论区打广告了),再者高佣金的淘宝客,折扣比例,给到一二三折,产品以拿货价,或低于拿货价的力度去招募淘客,返利网站,站外活动都是比较好的积累销量的平台。
评价情况
这个主要针对的是宝贝的评分,4.7,4.8,4.9这样的评分展示。因为买家对产品的判断,除去详情页的充分描述,其他买家购买后的评价也是较为重要的影响因素。描述相符评分,不同点的评价量,“质量不错”“颜色一般”,售后服务评论,对于对售后要求高的产品,需要重点关注,同时也是影响搜索权重的一个点。


产品处于不同的阶段,新品,预热,热销,爆款等,对于评价这块的需求就不同。比如一个新品刚上,有几个高信誉的晒图评价,总的来说,负面评价量,不要多于正面评价量。宝贝热销了,对于评价方面,总体来说影响就会减轻,处理上也更加自由。
前几页的评语
淘宝走过这么多年,购物习惯已经培养出来,买家对于评价这块的关注度降低了,不再像往常翻n页的评价,但仍旧是一个重要的参考点。
这里要说的是什么,就是什么样的评语更好,看下边的图1,图2,图3中评语,以及买家级别



Ok,你应该看过一遍了,是的,你看过一遍了。但是,你看出点什么来了呢?
通常我们在做刷单的时候,总是找什么几心实名小号,或者钻号,然后去操作。之后,给刷客评语,晒图。但是,如果你关注买家的习惯性评论,给好评的买家,会那么啰嗦,打个二三百字出来。正常的,都是简简单单,十几二十字,概括清楚宝贝为什么给好评的特点“穿着舒服,很合身,没有色差”“宝贝洗过了,不掉色,也不缩水,是纯棉的”
但是,你去看,卖家给刷手的评语,能多长,就有多长,不写个上百字,都不行!然后就是评论区,一列都是相似的评论,几百字的评论。想想微博为啥限制字数,就是让你用简单的话,把一件事儿说清楚,方便阅读者快速获取有效信息。
再者就是账号级别问题,与其找一些一二三心的小白号鼓捣,不如找些钻号捣鼓一下。信誉不同,说话的分量不同。当然,资金有限的话,账号分配也是要想一想的,反正都是人为控制。(ps这部分不是说告诉你,怎么刷,或者鼓励你刷单,想着问我怎么刷的,也就别问了。我主要的观点,已经表述很清楚了-让买家可以看到,经常看的地方,变的更好!)
另外就是无线端的评价,基本和前边说的pc一个意思。主要注意的就是下滑时候,显示的第一个评价,以及评价区的前几屏的评价。


店铺评分

店铺评分是否飘绿,对转化率依然是有影响的。只是对不同店铺基础,不同操作界面,不同产品来说影响不同,具体说说:
一个新店,基本评分都是在5.0,如果你没卖几件宝贝,描述评分就成了4.6,买家要有多大的信任度,才会咨询,下单。所以店铺评分方面,你不能保证三个都飘红,至少保证描述分飘红,不能飘绿。当然,做好的就是三个都飘红。能不能飘红,就看你咨询购买时的沟通能力,宝贝发货的时效,宝贝收获有没有惊喜(给你留个问题,低价宝贝要不要复杂包装)

手机端进入宝贝,看到的是前几张大图,习惯性下滑看到的就是商品的评价,店铺的评分,红或者绿是很显眼的,然后看到宝贝的详情,所以无线端的转化率低,是多方面的原因!你要做的就是在这些视觉焦点的地方,不要让客户有所疑虑。货比三家的情况下,客户会因为某个因素转变想法!
对不同宝贝来说,描述评分的高于低,都在表明这个宝贝的质量是否有问题。因为衣服买回去,考虑的是合不合身,有没有色差,掉不掉色,起不起球等等。生活电器买回去,考虑的是能用多久,会不会容易坏,坏了售后如何处理等等。所以,你的描述低了,这些客户习惯性疑惑,就会加深。
今天就说这么内容,后边会继续分享其他有关店铺操作方面的经验,喜欢帖子的朋友,就点赞收藏,鬼剑也会更加用心,分享更好的东西。有问题的朋友可以找鬼剑交流,没问题的朋友多支持哈!
作者: 原梵清翎 时间: 2015-11-18 18:54
对我很有帮助!谢谢分享!
作者: 公冶凡雁 时间: 2015-11-18 19:38
帖子好乱!
作者: 局外人的局促. 时间: 2015-11-18 21:12
顶一个!
作者: 壮志在我心 时间: 2015-11-18 21:24
楼主是我最崇拜的人!
作者: 麻音景 时间: 2015-11-19 10:41
太邪乎了吧?
作者: 貊运洁 时间: 2015-11-19 15:29
我就搞不明白了,看帖回帖能死人么,居然只有我这么认真的在回帖!
作者: 孛起运 时间: 2015-11-19 19:22
缺乏激情了!
作者: 何必讨好. 时间: 2015-11-20 06:56
论坛的人气越来越旺了!
作者: 赧瑶瑾 时间: 2015-11-24 11:48
好无聊啊!
作者: 别对我慌 时间: 2015-11-26 18:20
好帖,绝对顶!
作者: 书香雪 时间: 2015-11-27 08:07
楼主,大恩不言谢了!
作者: 钟梓蓓 时间: 2015-12-6 01:01
今天是个特别的日子,值得纪念!
作者: 莫欺少年穷 时间: 2015-12-11 12:13
楼主看起来很有学问!
作者: 廖博易 时间: 2015-12-16 02:56
精华帖的节奏啊!
作者: 罕昆宇 时间: 2015-12-20 03:09
今天上网不回帖,回帖就回精华帖!
作者: 期待┌;崛起`灬. 时间: 2016-1-18 13:28
投楼主一票,不用谢哦!呵呵
作者: 期待┌;崛起`灬. 时间: 2016-1-20 20:10
没人理我,好伤心啊!
作者: 祭德海 时间: 2016-1-24 04:36
最近压力山大啊!
作者: 恰好心动 时间: 2016-1-27 18:19
强,我和我的小伙伴们都惊呆了!
作者: 不要说话 时间: 2016-2-11 19:15
楼上的很有激情啊!
作者: 孤畔老人 时间: 2016-2-11 19:57
最近压力山大啊!
作者: 深爱夏天 时间: 2016-2-11 20:24
视死如归的架势啊!
作者: 顺其自然 时间: 2016-2-12 00:46
收藏了,细细品读!
作者: 寂寞先生 时间: 2016-2-12 01:01
支持一下,下面的保持队形!
作者: 逆光少年 时间: 2016-2-12 04:32
坚持回帖!
作者: 违心话 时间: 2016-2-16 20:09
太邪乎了吧?
作者: 尘埃落定 时间: 2016-2-17 21:52
读了楼主的帖子,顿时马桶就通了。。。
作者: CarrollTarf 时间: 2016-2-18 09:34
系统居然说我是在灌水,我有吗?
作者: 我想笑 时间: 2016-2-19 08:58
系统居然说我是在灌水,我有吗?
作者: 爱给你人给你 时间: 2016-2-19 19:51
楼上的别说的那么悲观好吧!
作者: 寂寞先生 时间: 2016-2-19 22:17
这一年啥事没干,光研究楼主的帖子了!
作者: 魅力无限 时间: 2016-2-21 02:25
不是惊喜,是惊吓!
作者: 列酒相伴 时间: 2016-2-21 16:54
楼主看起来很有学问!
作者: 王展 时间: 2016-2-24 16:16
收藏了,以后可能会用到!
作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-1 19:33
怪事年年有,今年特别多!
作者: Kneesyreify 时间: 2016-3-2 18:28
终于看完了,很不错!
作者: 最佳损友 时间: 2016-3-4 02:01
楼上的别说的那么悲观好吧!
作者: 花凌若别离 时间: 2016-3-4 15:21
楼主的帖子越来越有深度了!
作者: 空城i凉心 时间: 2016-3-5 22:22
看帖不回帖都是耍流氓!
作者: 酸话情人 时间: 2016-3-6 00:16
不是惊喜,是惊吓!
作者: HubertSob 时间: 2016-3-9 09:19
好东西,学习学习!
作者: 不要说话 时间: 2016-3-9 14:39
看帖不回帖的人就是耍流氓,我回复了!
作者: BelindaVob 时间: 2016-3-10 02:12
帖子很有深度!
作者: 己慧秀 时间: 2016-3-10 15:06
回复就有积分赚!太赞了!
作者: 路过我 时间: 2016-3-11 12:13
兰州烧饼,鉴定完毕!
作者: 她不配 时间: 2016-3-12 05:12
有品位!
作者: RusselOr 时间: 2016-3-14 06:49
灌水不是我的目的!
作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-14 10:42
终于看完了,很不错!
作者: 路过我 时间: 2016-3-15 13:26
我就搞不明白了,看帖回帖能死人么,居然只有我这么认真的在回帖!
作者: 枪毙走狗 时间: 2016-3-15 18:14
鸟大了,什么林子都敢进啊!
作者: 路过我 时间: 2016-3-16 14:27
楼主,你妈妈喊你回家吃药!
作者: BudGype 时间: 2016-3-16 20:36
学习雷锋,好好回帖!
作者: 不算拥有 时间: 2016-3-17 18:37
互相分享,共同进步!
作者: JarGype 时间: 2016-3-18 01:02
对我很有帮助!谢谢分享!
作者: 孤畔老人 时间: 2016-3-18 19:11
这么版块的帖子越来越有深度了!
作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-3-20 02:29
强,我和我的小伙伴们都惊呆了!
作者: 汲悠婉 时间: 2016-3-20 03:03
楼上的能详细介绍一下么?
作者: RusselOr 时间: 2016-3-20 15:19
信楼主,考试不挂科!
作者: 拥你是梦 时间: 2016-3-20 15:47
楼主很有激情啊!
作者: 你好啊 时间: 2016-3-22 00:08
看了这么多帖子,第一次看到这么有深度了!
作者: 丑翠梅 时间: 2016-3-22 00:09
不错,受用了!
作者: 学校你还我青春 时间: 2016-3-22 00:12
看了这么多帖子,第一次看到这么高质量内容!
作者: 空无一人 时间: 2016-3-22 09:24
怪事年年有,今年特别多!
作者: 不要说话 时间: 2016-3-23 01:52
楼主真好!呵呵。。
作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-23 09:00
楼主是男的还是女的?
作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-23 21:31
楼主很有艺术范!
作者: 三五年 时间: 2016-3-25 09:29
好无聊啊!
作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-26 05:13
我只看看不说话。。。
作者: 违心话 时间: 2016-3-26 14:43
楼主是一个神奇的青年!
作者: GropeN 时间: 2016-3-26 18:26
学习雷锋,好好回帖!
作者: 皆自变 时间: 2016-3-26 18:50
楼主是男的还是女的?
作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-26 19:04
以后要跟楼主好好学习学习!
作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-26 22:44
经典,收藏了!
作者: 再离开 时间: 2016-3-26 23:13
听楼主一席话,省我十本书!
作者: 千般变 时间: 2016-3-27 02:06
楼主看起来很有学问!
作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-27 07:03
视死如归的架势啊!
作者: 一米八不是梦!@ 时间: 2016-3-27 10:26
勤奋灌水,天天向上!
作者: 不要说话 时间: 2016-3-29 09:59
顶一个!
作者: 想哭。 时间: 2016-3-29 17:03
收藏了,怕楼主删了!
作者: 西瓜味少年 时间: 2016-3-29 19:06
缺乏激情了!
作者: 似狗非友 时间: 2016-3-29 19:10
楼上长在线啊?
作者: 又离别 时间: 2016-3-30 02:29
每天顶顶贴,一身轻松啊!
作者: 大雪满朔北 时间: 2016-3-30 10:17
关注一下!
作者: 只对你有感觉 时间: 2016-3-30 12:09
经典!
作者: 漫新冬 时间: 2016-3-30 17:48
楼主是一个典型的文艺青年啊!
作者: 魅力无限 时间: 2016-3-30 19:58
我只是来赚积分的!
作者: 追梦少年 时间: 2016-3-31 07:26
互相分享,共同进步!
作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-31 09:29
有品位!
作者: 似狗非友 时间: 2016-3-31 12:05
楼上的很有激情啊!
作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-4-1 18:31
楼主的帖子提神醒脑啊!
作者: 向北走 时间: 2016-4-2 19:14
这么版块的帖子越来越有深度了!
作者: 留梦i 时间: 2016-4-5 06:06
有品位!
作者: 温柔两半分 时间: 2016-4-5 16:48
大神就是大神,这么经典!
作者: lujingli 时间: 2016-4-6 15:40
这么好的帖子,应该加精华!
作者: 捉猫猫呀V 时间: 2016-4-7 10:08
突然觉得楼主说的很有道理,赞一个!
作者: 海边风景 时间: 2016-4-7 10:58
希望论坛越办越好!
作者: 念情你 时间: 2016-4-7 13:00
东方不败外加灭绝师太啊!
作者: 右手边 时间: 2016-4-7 18:11
楼上的刚出院吧?
作者: 我怕过谁 时间: 2016-4-7 20:30
谢谢楼主的分享!
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