标题: 运营锦囊：很多中小卖家遇到过的问题 [打印本页]
作者: 挺自己    时间: 2015-12-15 20:36
标题: 运营锦囊：很多中小卖家遇到过的问题
一、新品如何推才能超越同行

二、不知道怎么找词

三、只知道做长尾词  

四、刷单的不知道怎么刷   

五、新品期间转化率如何控制   

六、操作到一半不知道如何操作   

七、上了首页，流量进不来     

八、转化很低

九、不知道怎么推新款，赶在同行前面

十、爆款如何持续维护   

十一、活动 聚划算 淘抢购 怎么通过活动打造爆款  

十二、老品，销量不高，如何配合商盟会资源打造

阿辉12.14晚商盟会分享整理

（今晚的分享，我会用总分总的方式来分享。先总的概括，然后分到不同的点来解决。再接就是总结。过程我会开放禁言，让大家提问。）

先说下一个问题，国有国法，家有家规，我希望大家能跟我一样，把商盟会社群做到真正的干货和玩法。咱们的群人数，越来越多，水平参差不齐。有很多人，总是不懂的感恩的去浪费别人的时间，我以后只要是分享过的内容，绝不会回答超过3遍。无论你是死是活不关我的事情。最后说一遍的就是，在本群设置对我特殊关注，我相信能最少多帮你赚一辆车回来。

分享问答：

问题1：新品如何推才能超越同行？

答：因为一个平台的血液就是新品的缔造，淘宝会经久不衰的对新品给予大力扶持。所以新品，如果非标品的品类，有新品标是权重比较高的。而新品时期，转化率实际是比较低的，因为转化肯定比不过老品的，所以新品第一周的点击率的权重是大于转化率的。而现在的手机端，PC端，宝贝人气的权重占比非常高，那么新品期间的人气，主要分为：老客户回购，收藏加购，点击率，成交增长速度。所以，一个新品，一定要做的事情。
1.准备3-5个新品来做测款，然后看数据优秀的2个同时推（测款一定要去执行），测款完毕之后，可以下架重新当新品推。
2.让新品有新品标（方法：唯一的标题，唯一的主图，唯一的详情页）  
3.把心思花在点击率上
4.做好成交增长环比的7天规划图（做好之后的进店渠道，一定要分布到多样化，如搜索关键词，直通车，淘口令，老客户，收藏加购进店等等）
5.从第一天开始做好真人的收藏加购一直到坚持14天最少。期间安排收藏加购之后的随机转化。
6.可以让自己的老客户来回购或者用咱们的模特，买手资源来人为的当做老客户复购
7.在14天之内要做好评价晒图的布局（详情页只决定展示，评价晒图决定转化）
8.在新品期间如果能做问答，可以做，也可以不做。（因为现在还可以删除问答）

问题2：如何找词？  

答：我们不管什么原则，一个标题，一个宝贝，我们要做的事情是一定是为了点击和转化的。点击和转化永远不会过时的。

那么我们找词一定要围绕几个原则  

1.与自己的宝贝最相关的属性的词（如：蕾丝连衣裙 ，蕾丝波西米亚长裙） （找的原则就是拆分属性，然后组合）

2.关键词一定要有一定的搜索指数（因为搜索指数代表需求，没有搜索指数就没有需求，这样没有意义） （找的原则就是看搜索指数）

问题三：只知道做长尾词？
答：前面说，做的关键词一定要一定的搜索指数。为什么我让大家看关键词的竞争度和飙升榜？为什么要从三级词打到一级词？
因为新品前期没有销量，很难找到我们的时候，我们可以先用3级词找到我们，然后成交，我们的目的是成交，不是一直要去打它。成交之后，我们可以用PC端的销量找到我们。所以当你的长尾词如 2015新款春季女马丁靴  。这样的词做了2单之后，就可以做，2015新款马丁靴女 春季马丁靴女，然后如果找不到就可以PC端搜索按照销量来排序。找到你的宝贝进行成交。  如果出现什么词都搜索不到的情况，我们提前做好收藏加购之后，让这个收藏加购过的人来搜索你的关键词，你的宝贝排名就会靠前。 所以，没有一定的搜索指数的词，只要前期做几个销量即可，一定要做跟你相关和又搜索指数的词。  当这个词的竞争度很小，且又是飙升的词。这样的词，你就可以不计代价的去冲刺。因为未来给你会带来很多流量。很多7天流量过万，就是因为他做的词刚好最相关，然后又是飙升词。本身宝贝人气好，所以造成流量快速疯长。

问题四：刷单的如何刷？

答：首先我们明白刷单的目的是什么？

1.基础销量

2.宝贝权重

3.稳定转化率

4.冲刺店铺层级

接下来我们要知道，刷单要注意什么？

安全，OK，如果没有安全其他的都是扯淡对不对。那么我们首先讲如何安全的刷单。淘宝本身是一个数据工具，其实刷单的人他基本都知道，只是抓与不抓的问题。如同淘宝只能让5%的赚钱，我们要做的是成为这5%的人，那么我们就要第一时间知道淘宝真正的规则变化。如同淘宝如果只抓80%的刷单，那么我们要成为20%刷单的人。 意思就是没有100%的安全，只有我们比谁更安全。

那么我们要做几件事情      

1.买家自己的号来刷单     

2.进店的入口做到轨迹的打散   

3.成交的SKU的轨迹也打散

4.数据配比不超标

以上这4点，基本上能做到的都不会被抓，除了误判。一般被抓的，或多或少可能就是入口没打散，造成单个入口，多日成交出现异常。或点击率低，收藏率低，却转化高，配比不正常；紧接着，如果刷单的目的是做基础销量，那很简单，找大鹏老师的精刷资源，帮助大家就可以解决了，费用是13元/一单起步，都是真实买家。

如果你刷单是为了权重的话。那么一定要做事情就是 ：
1.真人的收藏加购（这个在2年前的权重非常高，后面刷单疯狂的14年给淡化了，现在打击刷单之后，现在的权重指标又恢复了。不用去怀疑，一定很高）
2.收藏加购之后的N天来转化。这个意思就是，提前找柏铭放收藏加购，然后后面把单子都给到柏铭。然后柏铭全部登记好大家的单子是放在那里，什么时候放的。然后给你安排1天、2天、3天甚至有7天。这个我们随机安排。 因为轨迹散，且是二次回头，权重跟老客户的权重可以想提并论。可以秒杀一切的刷单的权重指标。 后面当买手给大家下单之后。让柏铭给大家安排，购买之后的一个专辑分享。（原模特分享）
问题五：如果刷单是为了稳住转化率，该怎么刷？
答：前面说了，新品的转化前5天不用管，特别前3天，只要不是太过分，高到80% ，可以不用管。 当产品变为老品之后的转化率如何来稳定。其实这个很简单，只要转化率不超过优秀的竞争对手就好，高于同层级平均的。在生意参谋可以看全店的，然后你的单品的略高于全店。因为转化率本身是范围值，所以不需要具体到几和几。
问题六：刷单如何为了冲刺店铺的层级？
答：偶尔操作一些套餐，偶尔操作一些买2送一。做到安全即可。

问题七：新品期间转化率如何控制？

答：新品的转化前5天不用管，特别前3天，只要不是太过分，高到80% ，可以不用管。

问题八：新品期间转化率如何控制？

答：新品的转化前5天不用管，特别前3天，只要不是太过分，高到80% ，可以不用管。

问题九：上了首页，流量进不来了？

答：因为淘宝的现在有个性化，所以大家就算宝贝做到首页了，但是也可能不会有很多流量。原因是什么呢？

因为淘宝在开始的时候是慢慢的给你在一部分人的面前展示，然后扩大到这一部分人周边的人。如果大家有留意的话，在手机端购物车的地方有猜你喜欢，还有买过这款宝贝的人还买过什么。在手淘的首页，猜你喜欢等地方会给你推荐，你身边的人或者类似的人喜欢什么宝贝。 其实原理就是，你要扩大人群标签。那么遇到这样的情况怎么解决呢？

1.把收藏加购直接提升量，如：一天30，直接提到100，坚持3天到5天

2.安排收藏加购之后去转化，把单量也拉大

3.用拍A发B连续安排冲3天去（联系小松，淘客的也开发出加购之后的第二天付款了）

4.联系柏铭，找买手放搜索，二维码，收藏加购之后的点击，增加点击率

问题十：转化很低怎么办？
转化这个问题我讲过很多很多次了。首先一定要找纯子测款或者直通车测款，款只要不错。我们可以帮助你推爆，款式不好，真的推不了。起来又会下去。
那么关于影响转化率的几个非常重要的点，我讲解下。
1.进店的流量不精准，不是需求人群（解决方案：联系柏铭做收藏加购，然后在二次转化，可以拉升标签。或者找纯子做模特购买，评价晒图）
2.进店之后的跳失率过高 （除了第一张主图之后的四张主图起着决定性的作用，还有详情页的首屏。建议：中间3张做细节对比，第5张放活动信息。

首屏做阿芙精油的买家秀模块


3.店铺的宝贝基础销量太低（遇到这样的情况，宝贝的收藏加购都不错，转化低。其他也做了改变。那么请联系大鹏做精刷）
4.评价不吸引人（联系纯子做模特的评价晒图，做到美，一般并列）
5.现在的问答（如果有差的，可以删除）
6.详情页的人气展示（前三屏，建议做法就是，首屏的买家秀模块，二屏的就是客户的痛点，三屏客户最关心的点介绍。

问题十一：爆款如何持续维护 ？
答：每一个爆款，都有自己的生命周期，且淘宝会让每一个爆款都有一个自己的瓶颈。
关于爆款的生命周期，要用生意经导出该种品类的宝贝过去1年，甚至几年的数据。然后做成走势图，知道自己什么时候是要衰退了，如果要衰退了，那么你要做的事情，就是准备好新品，而不是纠结爆款。淘宝本身也有意弱化大爆款。


问题十二：如果单品的正式旺季就遇到瓶颈怎么办？
1.检查自己的评价是否有问题   
2.检查自己的问答是否出现问题
3.检查自己的跳失率是否过高
4.检查自己的进店的流量结构是不是搜索起不来。
5.测试自己的点击率是否起不来。
如果以上都做得不错
1.提升店铺层级，就是把最近30天的销售额做起来，层级起来了，流量会涨，那么爆款会起来一个层次。
2.增加宝贝的喜好度。就是增加用户的浏览深度，粘度和购买力度。 找柏铭做收藏加购，在原先的基础做一个提升。然后转化的单量也加大去做
以一周为周期，不管是人为的也好，是自然转化也好，保证10%的增长。当然一定是要自己学会检查自己的不足 。

问题十三：活动聚划算，淘抢购怎么通过活动打造爆款？
答：活动有利有弊，利的是快速冲销量，弊的是拉低了人群标签。
对于利的我们可以利用起来。
在活动的前期布局好评价是晒图和做好主图的测试（找纯子做测试）和宝贝的搭配套餐，然后上了活动，一般销量会多增加一倍。
当活动开始的时候，客服的快捷短语多往套餐的方向成交去引导；
当在做活动的时候，让柏铭去帮大家安排买家社区的单子，从收藏加购里面去转化的。
当活动结束后的3天内加大力度从收藏加购里面单子去转化，快速标签拉回来。

问题十四：老品，销量不高，如何配合商盟会资源打造？

答：老品的跟爆款维护的原理一样。 老品有几大侧重点

1.老品的稳定产出（就是一周的销售同比，一般控制10%的增长。）

2.通过老品引流进来的店铺产出（店铺权重的一个指标）

3.整店的动销率，动销深度。（通过老品的关联可以给新品，滞销品去导流）

4.退款纠纷率（这个指标对于老品是致命，退款率影响不大）

问题十五：现在的问答（如果有差的）怎么删除?

答：问答删除差评，在手机端登录自己的主号，在问答页面去申诉即可。

问题十六：手机问答买家提问了，为什么找买过的买家去回复怎么找不到问题的所在之处？是买家针对某个客户提出还是只要买过的客户就可以回复呢？
答：问答是随机邀请的，但是我目前测试的结果是根据人群的标签+浏览的深度来的，比如模特购买之后的分享就可以增加这个概率。

问题十七：有哪个软件可以查看竞品的收藏加购等数据的吗？

答：生意参谋的首页就有，和单品的宝贝数据也有加购。



总结：今晚的分享到此结束了，全部是最新的干货。最少甩哪些几万会费的人几十条街。不要相信那些所谓的培训。
作者: 腾志勇    时间: 2015-12-15 20:59
楼主就是我的榜样哦
作者: 革珑玲    时间: 2015-12-15 22:02
好帖子！
作者: 痛定思痛。    时间: 2015-12-16 08:50
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！
作者: 迟建白    时间: 2015-12-16 12:52
今天的心情很不错啊
作者: 破釜沉舟    时间: 2015-12-20 15:55
楼主是男的还是女的？
作者: 宾惜蕊    时间: 2016-1-4 18:52
楼主说的我也略懂！
作者: 双马尾i    时间: 2016-1-6 05:22
楼主英明！
作者: 女汉子永生不灭    时间: 2016-1-12 10:55
看帖回帖一条路！
作者: 死拼i    时间: 2016-1-13 16:44
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！
作者: 那诗双    时间: 2016-1-15 09:43
对我很有帮助！谢谢分享！
作者: 口头爱人    时间: 2016-1-19 22:25
我和我的小伙伴都惊呆了！
作者: 锁我视线    时间: 2016-2-8 01:48
终于看完了，很不错！
作者: 嘉弘化    时间: 2016-2-8 21:12
楼上的很有激情啊！
作者: 青柠少年    时间: 2016-2-12 02:20
怪事年年有，今年特别多！
作者: 最佳损友    时间: 2016-2-12 03:57
最近回了很多帖子，都没人理我！
作者: 为你檫泪    时间: 2016-2-12 07:23
希望论坛越办越好！
作者: 翩2尺x12    时间: 2016-2-12 07:38
有机会找楼主好好聊聊！
作者: 明天的故事    时间: 2016-2-12 09:29
骂人也是要有水平的！
作者: 爱给你人给你    时间: 2016-2-14 19:42
关注一下！
作者: 太爱到违规    时间: 2016-2-15 20:07
信楼主，考试不挂科！
作者: 漂流    时间: 2016-2-17 22:17
回复就有积分赚！太赞了！
作者: 寂寞先生    时间: 2016-2-19 05:09
我默默的回帖，从不声张！
作者: fengran    时间: 2016-2-19 10:11
信楼主，得永生！
作者: fengran    时间: 2016-2-19 18:23
不灌水就活不下去了啊！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-2-19 19:52
好帖，绝对顶！
作者: 天空睡着    时间: 2016-2-20 00:31
我只看看不说话。。。
作者: 晋醉芙    时间: 2016-2-20 08:00
楼主主机很热情啊！
作者: Carlosea    时间: 2016-2-21 00:20
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！
作者: 孤畔老人    时间: 2016-2-23 11:48
支持一下！
作者: MichaelNips    时间: 2016-2-23 17:45
小弟默默的路过贵宝地~~~
作者: gaohuili93    时间: 2016-2-23 20:12
感谢楼主的推荐！
作者: 王展    时间: 2016-2-24 00:04
态度决定一切，不错！
作者: 你的我的大家的    时间: 2016-2-24 13:25
楼主主机很热情啊！
作者: Carlosea    时间: 2016-2-26 20:38
支持一下，下面的保持队形！
作者: 你好啊    时间: 2016-2-27 07:43
最近压力山大啊！
作者: 心盗i    时间: 2016-2-27 07:57
楼上的这是啥态度呢？
作者: Kneesyreify    时间: 2016-2-27 14:06
大神就是大神，这么经典！
作者: 太阳还暖    时间: 2016-2-27 21:10
楼主是好人！
作者: 蛋儿    时间: 2016-2-29 22:56
最近压力山大啊！
作者: 笑我痴情    时间: 2016-2-29 23:07
灌水不是我的目的！
作者: 西瓜哥哥    时间: 2016-2-29 23:37
楼主真好！呵呵。。
作者: gaohuili93    时间: 2016-3-1 22:22
楼上长在线啊？
作者: HubertSob    时间: 2016-3-2 04:18
我默默的回帖，从不声张！
作者: 人走茶凉    时间: 2016-3-2 11:36
听楼主一席话，省我十本书！
作者: 蛋儿    时间: 2016-3-2 21:33
信楼主，得永生！
作者: CarrollTarf    时间: 2016-3-5 09:37
这个帖子不回对不起自己！
作者: 人走茶凉    时间: 2016-3-6 02:37
经典，收藏了！
作者: RusselOr    时间: 2016-3-6 02:53
刚分手，心情不好！
作者: 魅力无限    时间: 2016-3-6 08:32
我默默的回帖，从不声张！
作者: 有韶丽    时间: 2016-3-6 10:38
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！
作者: 世界魅力    时间: 2016-3-7 05:54
被楼主的逻辑打败了！
作者: 梵音c    时间: 2016-3-7 11:26
最近压力山大啊！
作者: 凉薄少年空城寂    时间: 2016-3-7 11:29
顶！顶！顶！
作者: 赚钱啦    时间: 2016-3-7 12:43
顶！顶！顶！
作者: anxiaohu    时间: 2016-3-7 19:16
不是惊喜，是惊吓！
作者: 何况外人    时间: 2016-3-8 10:08
希望论坛越办越好！
作者: 刷钻    时间: 2016-3-9 04:41
楼主今年多大了？
作者: 拥你是梦    时间: 2016-3-9 05:38
帖子很有深度！
作者: 你的我的大家的    时间: 2016-3-9 14:01
楼主很有经验啊！
作者: 世界魅力    时间: 2016-3-9 14:35
很有品味！
作者: 8888    时间: 2016-3-10 10:02
楼主是男的还是女的？
作者: MichaelNips    时间: 2016-3-10 20:59
灌水不是我的目的！
作者: 凉薄少年空城寂    时间: 2016-3-11 17:01
十分赞同楼主！
作者: 太阳还暖    时间: 2016-3-12 09:27
论坛的人气越来越旺了！
作者: 迩比柠檬更萌    时间: 2016-3-14 18:16
今天的心情很不错啊
作者: 谭半芹    时间: 2016-3-14 18:20
收藏了，以后可能会用到！
作者: 九嘉志    时间: 2016-3-14 18:20
很有看点！
作者: 森林如心    时间: 2016-3-14 18:21
投楼主一票，不用谢哦！呵呵
作者: 刷钻    时间: 2016-3-14 20:44
收藏了，改天让朋友看看！
作者: 路过我    时间: 2016-3-15 08:29
管它三七二十一！
作者: 孤畔老人    时间: 2016-3-15 17:19
好帖，绝对顶！
作者: 美丽的世界    时间: 2016-3-16 03:37
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！
作者: 孤久则惯    时间: 2016-3-16 03:51
看帖不回帖都是耍流氓！
作者: 拥而则暖    时间: 2016-3-16 13:38
最近压力山大啊！
作者: 太阳还暖    时间: 2016-3-16 20:28
我只是来赚积分的！
作者: 逆光少年    时间: 2016-3-16 20:29
回复就有积分赚！太赞了！
作者: 歌岛礼矢    时间: 2016-3-17 08:03
帖子好乱！
作者: 番茄你个马铃薯    时间: 2016-3-17 15:01
很经典，收藏了！
作者: AlfredoRug    时间: 2016-3-18 02:19
希望论坛越办越好！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-3-18 08:27
有用，必须顶顶。。。哈哈哈
作者: 逆光少年    时间: 2016-3-19 08:00
这么版块的帖子越来越有深度了！
作者: 太阳还暖    时间: 2016-3-21 09:56
楼主的帖子提神醒脑啊！
作者: 怪咖先生Murder    时间: 2016-3-22 06:06
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！
作者: 逆光少年    时间: 2016-3-22 08:39
青春不在了，青春痘还在！
作者: JarGype    时间: 2016-3-22 10:00
听楼主一席话，省我十本书！
作者: 一点陪衬    时间: 2016-3-23 11:29
楼上长在线啊？
作者: 尚格名妆    时间: 2016-3-24 08:42
楼上的忘记吃药了！
作者: 不够用    时间: 2016-3-24 23:19
这么经典的话只有楼主能想到！
作者: 想哭。    时间: 2016-3-25 04:09
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。
作者: CarrollTarf    时间: 2016-3-25 20:15
态度决定一切，不错！
作者: 深爱她    时间: 2016-3-25 20:24
经典，收藏了！
作者: 向北走    时间: 2016-3-25 22:35
论坛人气好旺！
作者: 不联系    时间: 2016-3-26 05:06
支持一下，下面的保持队形！
作者: 留梦i    时间: 2016-3-26 15:36
楼上的刚出院吧？
作者: 念情你    时间: 2016-3-26 19:05
楼主，你妈妈喊你回家吃药！
作者: 自古风流出少年    时间: 2016-3-26 22:16
太邪乎了吧？
作者: 我怕过谁    时间: 2016-3-26 23:24
楼主内心很强大！
作者: 无言以对    时间: 2016-3-26 23:56
关注一下！
作者: 魅力无限    时间: 2016-3-27 13:42
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！



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