写份漂亮的运营计划，保住明年的苦逼工作！ -

标题: 写份漂亮的运营计划，保住明年的苦逼工作！ [打印本页]

作者: 索尔 时间: 2015-12-24 18:57
标题: 写份漂亮的运营计划，保住明年的苦逼工作！

懂淘宝规则的人很多，直通车钻展推广也越来越成为基本技能，但真正懂从全局运营把控店铺，年底能将运营思路，写一份明年靠谱运营计划的人却很少。

在2016年里，你有技术有信息，已经不会是最核心竞争价值，因为技能可以学，信息可以查，会有人分享；而新的观点，新的运营思维才更有价值，这些是没有办法短时间深刻理解的。很多人写运营计划越复杂，越看不懂觉得越专业，在我看来，越复杂说明你越没有抓住重点，机关枪漫天扫射不知道往哪儿打。而真正有经验的运营，写出来的计划其实一目了然，很精简容易执行。

如果你还觉得写计划没用是纸上谈兵，那说明你连纸上谈兵都还不会。做成任何一个项目，都是从一个计划开始，没有计划，就没有目标，就没有相应的执行。计划即是用来给老板看的，更重要也是给自己看的。经常看一下进度，看一下报表，自己其实能够加深对于店铺的了解程度，时刻清晰下一步该做些什么事儿。

上周一个加我微信的是天猫童装店运营，聊说开店入驻到现在4个多月，总销售额不到10万。很难想象经历过双11大促，销售额才这么少。他把运营计划直接传给我了，让我帮忙找找问题，8页word文档，我一看很复杂的东西就挺头疼。人家这么信任我，我只得放下手头的事儿，大概两三分钟扫了一遍。他把做过的事儿记录的很详细，以及2016年团队人员，还有广告预算，和拍照计划预算等等。

我首先感觉他计划写的非常专业，数据也都比较真实，是个非常细心的店长。但内容比较复杂，而且啰嗦，没啥重点。不过能这么仔细写一份计划，就是一个很不错的运营，起码责任心是有的。只要尽全力去做了，一般老板都看在眼里，明在心里，销售额这么少，也会想想公司本身问题，不会全怪在店长身上。如果销售额很少，你每天8小时对着电脑不说话，你说你是埋头苦干，估计年底老板第一个炒的就是你。

这个店铺运营层面，包括团队分工、广告投放、图片视觉等都问题不大，我也进店铺看了十几分钟，关键问题出在产品定位和款式设计上，所以主要围绕这方面说了说我的建议。款式看似很多，但是主力爆款都没有啥亮点元素，随便两个款，不像一家货，说白了背后没有一个好的产品企划。好的店铺款式越多，选择越多，买家越喜欢逛；如果产品元素杂七杂八，款越多，逛起来越烦，像杂货铺，恨不得马上关了。

2016年，产品对于做好电商的影响，会越来越重要，销售对于产品的依赖，会远远大于流量和广告，一定要为自己店铺找一个好的电商产品经理人，设计一盘好货，好的产品结构，好的卖点元素。你覆盖的价格带，你的风格元素定位，要越来越清晰。瞄准一个人群，充分去挖掘他们的喜好产品，坚持自己的风格。

有了一盘好货，再去制定运营推广的计划，会做起来顺风顺水。

一份详细完整可行的店铺运营计划，对上可以让公司老板知道你在干什么，什么阶段需要什么资源支持；横向可以使团队分工明确，大家配合好店长工作；对于自己，可以使自己工作有序，提升自我执行力。包括与类目小二沟通，运营计划都必不可少，自己没计划，只想要资源，小二一般不理你。计划都写不出来，怎么相信你的运营水平？不会写计划，谈不上是一个真正的运营操盘手。把你想的能够写出来，这是个必备技能。

其实最开始写计划，我写的很复杂，20来个excel表格，一个个给老板展示。因为我觉得越复杂，越专业，越能忽悠住老板，老板越看不懂，你就越神秘。后来，当与公司团队建立信任以后，我觉得计划是写给我自己看的，所以越来越精简。越简单的东西，真正做起来，你越好执行分配下去。就跟现在很多朋友微信问，索尔你讲运营计划这一节2小时能讲完？我说你要想听，我可以讲20个小时，我有这个能力。

其实运营思路，我认为是最难的，不是写的这块，而是思考的时候。就跟我写一篇文章一样，可能要思考积累两三天，想好主题和大纲，最后坐下来一两个小时写完，排版修改发布。写计划你自己的运营经验积累占90%，写在纸上只是表达而已，占最后10%。思考的时候可以很复杂，想很多，但最终呈现出来的东西，一定要简洁明了。只注重格式，脑子里没货，写出来的计划漂亮但没啥用。不是看你会用多少excel功能，而是看写的内容。

做计划我简单总结就三个阶段四个表，最多五六个工作表就可以了，一般就可以把一个店铺的计划说清楚了。

三个阶段是：

制定目标、资源分解、落地执行。

四个表格是：

1、推算销售额、流量、转化、客单价

2、拆分各渠道流量来源（免费 /付费）

3、全年店内外促销活动节奏表

4、全年商品运营企划表

首先写计划的思路定下来，基本围绕这些点去写就行。具体怎么写，很多人首先不知道格式。其实我经验，格式有很多种，最好是excel方便整体浏览还有计算公式，word是记录的用来。首先要让别人扫一眼大概就能看懂，excel不及格的话多摸索一下，非常简单，符合日常浏览表格的习惯，比如F型列开。

这些表格，背后其实都是经验的积累，不是给你个表格，照葫芦画瓢就能写出来的。比如销售额的预估，一般从三方面，平台的增长速度，自己的历史销售数据，自己的备货及广告投入情况来综合考虑。比如今年我们10月份销售额多少，占一年所有的多少比例，而我们做了哪些工作，参加了哪些活动，每个活动产出如何。当你把这些数据都考虑进来以后，你会发现你对自己店铺了解更深入了。

再就是每月之间的销售比例。比如10月份和11月份是怎么样的关系，有的人写计划，竟然11月销售目标比10月低，6月居然比5月少，明显不懂天猫的销售节奏。按照每个月的比例，去准备广告费，准备产品，准备充分一般容易完成；如果不懂抓产品，不考虑相应资源，到时候销售额没有做到，那也就不奇怪了。

转化率这个指标实在是太重要。转化率提升1%，你的店铺销售就增长很多了，但相对稳定。也受流量精准度的影响。比如你钻展展示广告投的多，那转化率肯定会下降一点，但销售额总体会提升。直通车投的多，一般转化率会提升，因为付费关键词流量比自然搜索更精准。还有就是定期短信去拉回老客户来成交，那这部分成交也会提升每月转化率。

转化率的变化，一般主要是月份的影响，比如年初、旺季和淡季，然后年中大促和双11、双12月份。有些店铺上半年高，夏装多；有些店铺下半年有优势，转化高。所以在做计划的时候，都考虑进去斟酌，做的尽量保守一点，有理由，否则你拍胸脯说5%，给老板的期望值过高，结果到时候只有1.5%，你就很危险。降低对方期望值，也是一个重要的沟通技巧，有人说做运营很幸福，确实，你还能学到心理学。当然这些日常多和高手交流，自己就会有提升。

索尔分享的也可能是冰山一角，每个人有每个人写计划的习惯风格。运营计划是一个经验积累的过程，经验越多，做出来的计划偏差越小，越容易执行。当别人只能读懂数据，而你能看透数据背后反映什么问题的时候，你的运营能力就已经提升了。

作者: 毋庸赘言 时间: 2015-12-24 18:57
楼主写的很经典！

作者: 风依波 时间: 2015-12-24 19:18
楼上的说的很多！

作者: 崛起 时间: 2015-12-24 19:24
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 醉笑三千席 时间: 2015-12-25 18:40
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 我的公主 时间: 2015-12-27 01:11
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 甄瑞芝 时间: 2015-12-28 11:16
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 装逼卖萌小贱人 时间: 2015-12-28 13:55
大神好强大！

作者: 伦凯定 时间: 2016-1-4 04:03
收藏了，以后可能会用到！

作者: 谎言干掉了誓言 时间: 2016-1-4 19:04
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 曲英华 时间: 2016-1-7 17:37
楼主，大恩不言谢了！

作者: 双马尾i 时间: 2016-1-7 18:50
顶一个！

作者: 怪时光匆忙 时间: 2016-1-25 20:45
楼上的心情不错啊！

作者: 秋曼容 时间: 2016-2-9 23:25
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 不断蜕变...青春 时间: 2016-2-13 19:07
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-2-14 08:35
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: Amandalevy 时间: 2016-2-17 21:47
楼主很有激情啊！

作者: lujingli 时间: 2016-2-19 11:04
好东西，学习学习！

作者: 何况外人 时间: 2016-2-20 03:43
坚持回帖！

作者: Antoniohof 时间: 2016-2-20 17:32
顶一下，收藏了！

作者: HubertSob 时间: 2016-2-21 16:17
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-2-22 23:21
我只是来赚积分的！

作者: 别无他心 时间: 2016-2-23 03:09
这个帖子不回对不起自己！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-2-23 15:25
支持一下，下面的保持队形！

作者: 离岛日记 时间: 2016-2-23 20:25
楼主练了葵花宝典吧？

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-24 06:06
很经典，收藏了！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-2-24 12:13
楼主内心很强大！

作者: Darrenbor 时间: 2016-2-24 16:09
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: Maryannped 时间: 2016-2-24 17:39
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 人走茶凉 时间: 2016-2-25 06:27
有内涵！

作者: 5悠嘻小强S 时间: 2016-2-26 05:19
收藏了，以后可能会用到！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-26 22:48
有品位！

作者: 海边风景 时间: 2016-2-26 23:44
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 风中的雪 时间: 2016-2-27 03:51
楼主好聪明啊！

作者: 没胆挂念 时间: 2016-2-27 19:35
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 笑我痴情 时间: 2016-2-29 04:14
希望论坛越办越好！

作者: Carlosea 时间: 2016-2-29 17:18
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-1 22:52
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 申屠盼香 时间: 2016-3-2 09:59
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-3 22:12
楼主说的我也略懂！

作者: 第三顺位 时间: 2016-3-5 02:19
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 不要说话 时间: 2016-3-5 04:03
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-5 09:14
楼主的文笔不错！

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-5 19:10
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-6 19:44
楼主加油，看好你哦！

作者: 西瓜哥哥 时间: 2016-3-7 08:06
怪事年年有，今年特别多！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-7 22:04
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-3-8 02:53
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 念情你 时间: 2016-3-8 07:36
被楼主的逻辑打败了！

作者: 离岛日记 时间: 2016-3-8 19:35
你觉得该怎么做呢？

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-9 10:32
吹牛的人越来越多了！

作者: 我会发光 时间: 2016-3-9 15:41
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: anxiaohu 时间: 2016-3-11 18:51
收藏了，以后可能会用到！

作者: 自古风流出少年 时间: 2016-3-14 00:16
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: BudGype 时间: 2016-3-15 07:34
楼主说的我也略懂！

作者: BudGype 时间: 2016-3-15 21:14
楼上的这是啥态度呢？

作者: 深爱夏天 时间: 2016-3-16 01:37
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 犹记初见 时间: 2016-3-16 04:32
楼主是一个神奇的青年！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-3-16 10:01
经典！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-16 10:17
楼主就是我的榜样哦

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-16 14:54
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-3-17 02:13
楼主说的我也略懂！

作者: GropeN 时间: 2016-3-17 02:48
今天过得很不爽！

作者: 用问筠 时间: 2016-3-18 10:43
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: xulud 时间: 2016-3-19 11:32
大神好强大！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-20 10:00
楼主是男的还是女的？

作者: 星星的月亮 时间: 2016-3-20 10:02
记得吃药！

作者: MichaelNips 时间: 2016-3-20 10:17
最近压力山大啊！

作者: BudGype 时间: 2016-3-20 20:37
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 赚钱啦 时间: 2016-3-21 01:43
我回帖楼主给加积分吗？

作者: MichaelNips 时间: 2016-3-21 21:45
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: obohaklalihew 时间: 2016-3-21 22:32
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 厌我吗 时间: 2016-3-22 14:21
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: Amaropera 时间: 2016-3-22 18:14
感谢楼主的推荐！

作者: 大雪满朔北 时间: 2016-3-25 01:06
信楼主，考试不挂科！

作者: 漆志专 时间: 2016-3-26 09:02
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 不够用 时间: 2016-3-26 18:49
很有看点！

作者: 假笑脸 时间: 2016-3-26 18:54
很经典，收藏了！

作者: 不联系 时间: 2016-3-26 23:24
互相分享，共同进步！

作者: 我爱她 时间: 2016-3-27 09:10
我只看看不说话。。。

作者: 皆自变 时间: 2016-3-28 07:22
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 钊芳洲 时间: 2016-3-28 16:58
楼主主机很热情啊！

作者: 憾长情 时间: 2016-3-28 18:53
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-28 19:31
楼主说的我也略懂！

作者: 最佳损友 时间: 2016-3-28 23:45
学习雷锋，好好回帖！

作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-29 10:50
坚持回帖！

作者: 战诗蕊 时间: 2016-3-29 14:51
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 我怕过谁 时间: 2016-3-29 22:40
我默默的回帖，从不声张！

作者: gaohuili93 时间: 2016-3-30 01:56
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 得不到 时间: 2016-3-30 18:54
很经典，收藏了！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-30 21:17
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 黑板情书 时间: 2016-3-30 21:19
好帖，绝对顶！

作者: 又离别 时间: 2016-3-31 11:21
楼主人气很旺！

作者: 我爱她 时间: 2016-3-31 16:37
楼主英明！

作者: 我爱她 时间: 2016-4-1 22:43
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 右手边 时间: 2016-4-6 21:46
有内涵！

作者: -半岁音书 时间: 2016-4-12 07:30
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 又离别 时间: 2016-4-14 22:32
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 温柔两半分 时间: 2016-4-15 05:14
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-4-16 15:00
这么好的帖子，应该加精华！

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