优化提升转化率的一些细节问题，大家注意 -

标题: 优化提升转化率的一些细节问题，大家注意 [打印本页]

作者: 电商吕彬 时间: 2016-1-5 09:41
标题: 优化提升转化率的一些细节问题，大家注意

在大环境下想要在激烈的竞争中获得一点属于自己的店铺资源，获取自己的精准客户，只能从产品品质、价格以及服务这几个方面着手，在店铺内功细节上下功夫。知道了店铺的

优劣势及着手点之后，就要开始具体的操作了。运营推广里面，最初步的引流阶段。真正支撑一个店铺

的核心数据其实是转化率。

　　大多数卖家朋友在头疼，烧着车，开着钻展，价格还比别人低，怎么就是没转化?跳失率也高，访问时间和访问深度也不如意。因店铺和产品本身的内功未到位。

借助生意参谋中的商品效果，通过商品温度计和单品分析各个宝贝情况，不断地优化宝贝各方面的指标

情况。对确定的引流款及其他利润款进行详细的诊断分析。结合各项指标分析，对其进行SEO优化、

关联搭配，结合行业参考的热销单品进行差异化对比。当然这是一个长期的不断优化的过程，效果虽不

是立竿见影，但坚持总会有所效。

运营成交转化
　　营销工具包括满减，满就送，满XX包邮等。这一块是提升转化率和客单价的首要操作。不难发现很多卖家主推款的卖价是299，但是优惠券必须满300才能使用;或者就是主推款为XXX，加10元送XXX。从套餐的附带品下手，可以根据价格的差异起到营销的作用，从而提升转化率和客单价。

　主图下方掌柜推荐
　　这一块的目的是为了分化引流进来的流量，毕竟再好的产品也不可能做到转化100%，如何将这些转化不了的流量，分化到同系列其他产品上，就看卖家朋友在掌柜推荐这里下了多少工夫。

店铺首页
首页第一屏店招是否将本店的活动;主推款等优惠信息通过首屏图片表达出来,第二三四五屏是否根据产品的特性，进行款式或风格的区分

　　店铺首页不要杂乱无章，各类产品依据产品特性分类好后，一一展示，并且加入清仓区，换购区，提升客户浏览内容。一个好的首页，除去设计美工的功底外，就看店铺的整体布局，一定要让客户有内容可看，有内容可读，只要你能留住客户

　　导航条和详情页左侧分类
　　根据产品特性，以女鞋为例，鞋跟(中，低，高);皮质(牛，羊猄，PU);鞋头(鱼嘴，尖头，圆头);价格区间;新品;清仓;活动等进行详细的分类。目的是让客户能够快速准确的找到他想要的产品。特别是产品数量多的卖家，这一块一定要细致的做好区分。

　　主图5张;宝贝说明(标题下方文字)
　　通过单品引流进来的客人，最先看到的是这一块。主图多角度展示产品，宝贝说明将产品的卖点进行文字包装和剖析。

销售记录及评价这里不多说了，大家都懂得。羊群效应!!!!

　　详情页
　　一个好的详情页，不单单是好看，更应该是贴近客户需求，做客户想看的东西。服装鞋类类目，一定要做套餐搭配推荐!!!

　　线端越来越受重视程度不用多说，在店铺分析过程中，发现手机店铺页面没有进行装修也没有任何

关于无线端的营销活动，据此做了优化。首页装修加入主推产品海报，布局宝贝分类和搭配套餐模块，

促进关联销售；设置手机专享价以及并针对不同的用户人群创建微淘专享价活动，增加搜索权重，促进

无线端整体的转化。网页打开速度，图片加载速度体现在无线端，一些偷懒的卖家，直接把PC端详情

页直接放在手机端的，应该已经吃到苦头的。

　　有一句话叫做，询单转化率不足60%的客服不是好客服。客人之所以询单，肯定是抱着预期购买的心理，希望通过跟客服的沟通，达到客户对产品的更加了解，或者满足客户占小便宜的心态。客服必须对产品了解，对营销套餐搭配了解，这样才能起到推荐的目的，解决客户在下单前对产品的疑虑;其次，对于希望能占到小便宜的客户，怎么在客户不反感的前提下，有效礼貌的拒绝，也是客服的必修课。

　　就好比一个店铺来说。店铺是长期有一张8元的无门槛优惠券，但是并不开放领取。在对客服进行培训时，遇到希望占小便宜的卖家，客服一开始可以表现出为难，然后表达对这个客户很是喜欢，愿意问下主管是否能给客户更优惠的价格，3-5分钟后回复没办法，但是在自己的努力下，主管答应给客人一张8元优惠券，并且一再叮嘱客人在评价时不能说有优惠券，因为这是只有尊贵的客人才能领取的内部券。很简单的一个方法，几句话，能让一个客户拥有一个很好的购物体验，能让他们觉得，自己真的占到了便宜。其实，8块钱优惠券早就算到推广成本里面了。

　　至于客服无法解决的一些问题，比如合作快递，发货时间，也往往导致客人最终没有下单成交。一样的道理，没有解决不了的问题，只有不能解决问题的客服。

合理运用运营手段，还是能够打破新店没流量没转化的僵局，就像分享的这个店铺，优化店铺内功，把

日常的运营工作做细致，让订单每日飞。

作者: 礼书文 时间: 2016-1-5 10:09
被楼主的逻辑打败了！

作者: 淘兵小音 时间: 2016-1-5 10:12
楼主说的我也略懂！

作者: 对着镜子说加油 时间: 2016-1-7 22:54
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 摩安怡 时间: 2016-1-8 23:36
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 俞春芳 时间: 2016-1-13 20:18
楼主很有激情啊！

作者: 一念太执着 时间: 2016-1-18 16:45
楼主是我最崇拜的人！

作者: 酸话情人 时间: 2016-2-11 22:50
顶！顶！顶！

作者: 世界魅力 时间: 2016-2-12 08:48
楼主是我最崇拜的人！

作者: 只是累了、 时间: 2016-2-12 18:59
楼上的心情不错啊！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-2-16 07:57
楼主很有激情啊！

作者: 钦韫玉 时间: 2016-2-17 21:26
白富美？高富帅？

作者: 列酒相伴 时间: 2016-2-18 04:39
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-2-18 22:37
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-2-19 15:48
看帖回帖一条路！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-19 17:16
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: Aventloog 时间: 2016-2-20 17:00
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-2-20 19:28
支持一下，下面的保持队形！

作者: 重获新的我 时间: 2016-2-21 03:00
信楼主，得永生！

作者: AsbellFah 时间: 2016-2-21 13:07
楼主是男的还是女的？

作者: 不要说话 时间: 2016-2-22 07:59
太邪乎了吧？

作者: RusselOr 时间: 2016-2-22 14:20
顶顶更健康！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-23 20:00
你觉得该怎么做呢？

作者: 沿途与你 时间: 2016-2-25 06:51
视死如归的架势啊！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-2-25 10:39
顶顶更健康！

作者: xulud 时间: 2016-2-27 04:26
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 王展 时间: 2016-2-27 08:55
看帖、回帖、拿分、走人

作者: Kathrynlon 时间: 2016-3-1 20:55
好好学习楼主的帖子！

作者: 闳从蓉 时间: 2016-3-1 22:25
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-2 20:26
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-2 20:38
今天过得很不爽！

作者: 8888 时间: 2016-3-3 00:53
白富美？高富帅？

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-3 03:26
刚分手，心情不好！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-3 03:42
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: Amandalevy 时间: 2016-3-3 10:57
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 梵音c 时间: 2016-3-4 09:36
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-4 14:36
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 明天的故事 时间: 2016-3-4 22:07
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 寂寞先生 时间: 2016-3-4 22:55
学习雷锋，好好回帖！

作者: Awebefaks 时间: 2016-3-5 07:12
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 漂流 时间: 2016-3-7 03:32
楼主是一个神奇的青年！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-7 10:53
今天过得很不爽！

作者: 王展 时间: 2016-3-8 06:16
终于看完了，很不错！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-3-10 20:56
我只是来赚积分的！

作者: 太阳还暖 时间: 2016-3-11 21:47
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-16 05:34
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-3-16 11:10
论坛的人气越来越旺了！

作者: 不要说话 时间: 2016-3-16 18:45
看帖回帖一条路！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-17 01:42
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-18 20:02
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-19 13:39
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-3-20 04:57
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 路过我 时间: 2016-3-20 05:35
我只是来赚积分的！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-20 07:08
楼主看起来很有学问！

作者: 太爱到违规 时间: 2016-3-20 18:32
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-3-21 05:00
希望论坛越办越好！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-21 18:56
骂人也是要有水平的！

作者: 怪咖先生Murder 时间: 2016-3-22 05:18
楼主好聪明啊！

作者: GropeN 时间: 2016-3-22 05:19
今天过得很不爽！

作者: 利欲熏心 时间: 2016-3-22 08:33
今天的心情很不错啊

作者: Kneesyreify 时间: 2016-3-23 02:32
楼主是一个神奇的青年！

作者: 似狗非友 时间: 2016-3-23 05:40
楼主写的很经典！

作者: 无言以对 时间: 2016-3-25 00:40
不灌水就活不下去了啊！

作者: 又离别 时间: 2016-3-25 07:28
经典！

作者: 最佳损友 时间: 2016-3-25 14:31
十分赞同楼主！

作者: 列酒相伴 时间: 2016-3-26 00:11
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 时光老人 时间: 2016-3-26 03:55
内容很有深度！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-3-26 11:30
缺乏激情了！

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-26 22:11
楼主人气很旺！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-27 04:36
楼主内心很强大！

作者: 深爱她 时间: 2016-3-28 03:47
楼主是好人！

作者: 慕静珊 时间: 2016-3-28 04:03
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 少年与猫 时间: 2016-3-28 19:50
楼上的说的很多！

作者: 当了真 时间: 2016-3-29 04:46
收藏了，怕楼主删了！

作者: 怎顾忌 时间: 2016-3-30 00:43
不灌水就活不下去了啊！

作者: 缺漏， 时间: 2016-3-30 02:02
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-30 11:14
学习雷锋，好好回帖！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-30 19:53
坚持回帖！

作者: 又落空 时间: 2016-3-31 08:40
楼上是GG还是MM啊？

作者: 当了真 时间: 2016-3-31 18:40
记得吃药！

作者: GropeN 时间: 2016-4-1 03:58
楼主是一个神奇的青年！

作者: 忒爱闹 时间: 2016-4-1 21:39
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-4-1 22:33
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 无言以对 时间: 2016-4-2 01:42
勤奋灌水，天天向上！

作者: 拥你是梦 时间: 2016-4-2 07:44
好东西，学习学习！

作者: 花凌若别离 时间: 2016-4-2 20:42
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 似狗非友i 时间: 2016-4-4 12:16
楼主很有激情啊！

作者: 厌我吗 时间: 2016-4-5 17:08
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 明天的故事 时间: 2016-4-6 10:29
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 捉猫猫呀V 时间: 2016-4-6 14:59
太高深了，理解力不够用了！

作者: -半岁音书 时间: 2016-4-6 23:52
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 尚格名妆 时间: 2016-4-7 03:22
楼主是一个神奇的青年！

作者: 深拥我 时间: 2016-4-8 08:35
收藏了，细细品读！

作者: GropeN 时间: 2016-4-10 09:34
灌水不是我的目的！

作者: 类似爱情。 时间: 2016-4-10 17:30
态度决定一切，不错！

作者: 陪我去流浪 时间: 2016-4-11 14:20
关注一下！

作者: 渠语林 时间: 2016-4-11 21:38
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 似狗非友i 时间: 2016-4-13 09:55
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 海边风景 时间: 2016-4-13 12:51
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 不要说话i 时间: 2016-4-14 22:27
回复就有积分赚！太赞了！

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