2016年淘宝春节发货时间及交易超时调整公告 -

标题: 2016年淘宝春节发货时间及交易超时调整公告 [打印本页]

作者: 温思涵 时间: 2016-1-20 10:45
标题: 2016年淘宝春节发货时间及交易超时调整公告

各位亲爱的会员:

为了持续提升消费者购物体验，维护淘宝网交易秩序，综合考虑物流公司与卖家经营时间的变化后，淘宝网对2016年春节期间（2016年2月1日至2016年2月16日）卖家发货时间、交易超时等（含PC、无线）作出以下特殊规定：

一、发货时间规定

1. 2016年2月1日0点至2016年2月16日23:59:59付款的订单，除淘宝虚拟商品、家具建材大家电等大件类商品、淘宝海外等特殊订单外，卖家须在2016年2月19日23:59:59点前发货。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准；

阿里通信号卡与合约机类目商品、定制商品、预售商品、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目非虚拟商品，要求同上。

2. 2016年2月1日0点至2016年2月16日23:59:59淘宝海外、全球购付款的订单，卖家须在2016年2月22日23:59:59点前发货，发货时间另有约定的以双方另行约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准；

3. 家装主材、基础建材、电子电工、住宅家具、大家电等大件商品在2016年1月15日0点至2月22日23:59:59付款的订单暂停发货，卖家须在2016年2月29日23:59:59前完成发货，发货时间另有约定的以双方另行约定为准。卖家发货时间以快递或物流公司系统内记录的时间为准。

二、交易超时规定

(一) 确认收货超时

1. 卖家在2016年2月1日0点至2016年2月16日23:59:59点击发货的快递及EMS订单，消费者确认收货超时从10天调整至20天，平邮不变（淘宝虚拟商品、电子凭证类商品保持不变）。

阿里通信号卡与合约机类目、家装主材、基础建材、电子电工、住宅家具、定制商品、预售商品、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目非虚拟商品，消费者确认收货超时延长同上。

2. 卖家在2016年2月1日0点至2016年2月16日23:59:59点击发货的淘宝海外交易订单，二段集运交易订单，消费者确认收货超时调整至40天。

3. 卖家在2016年2月1日0点至2016年2月16日23:59:59点击发货的全球购的海外直邮订单，消费者确认收货超时调整至40天。

（二）退款/售后超时

1. 退款超时（交易成功前）：

消费者在2016年2月01日0点至2016年2月16日23:59:59申请/修改退款的，退款的相关超时规定如下：（含淘宝虚拟商

品、电子凭证类、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特

色客栈/公寓旅馆类商品）

1）等待卖家或消费者确认、修改的超时统一调整至15天；

2）消费者已退货，等待卖家确认收货的超时统一延调整至20天（平邮不变）。

2. 售后超时（交易成功后）:

消费者在2016年2月01日0点至2016年2月16日23:59:59申请售后或修改售后状态的，售后相关超时规定如下：（含淘宝虚拟商品、电子凭证类、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类商品）

1）等待卖家或消费者确认、修改的超时统一调整至15天；

2）消费者已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天（平邮不变）；

3）买家确认收到补寄商品超时统一调整至20天（平邮不变）；

4）换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天；

3. 退款/售后协商一致等待买家退货超时：

卖家在2016年1月24日0点至2016年2月16日23:59:59同意退货协议，协商一致等待买家退货（填写退货单号），等待买家退货超时调整至25天。（含淘宝虚拟类目、电子凭证类、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目及预售、分阶段付款中的非虚拟商品，虚拟商品保持不变）。

4. 申请客服介入举证期时间：

2016年2月1日0点至2016年2月16日23:59:59消费者或卖家申请淘宝介入的，“举证期”时间延长至15天。

5. 淘宝介入处理时间：

2016年2月7日0点至2016年2月13日23:59:59消费者或卖家申请淘宝介入的，淘宝网将于2016年2月14日陆续恢复处

理。

6. 行为类投诉处理时间：

2016年2月7日0点至2016年2月13日23:59:59发起的行为类投诉（违背承诺、恶意骚扰等），淘宝网将于2016年2月14日陆续恢复处理。

三、其他

1. 淘宝大众评审于2016年1月20日起陆续关闭，2016年2月23日陆续开启。

2. 淘宝网将于2016年1月31日16:00:00至2016年2月20日16:00:00临时关闭“发货时间承诺”服务，在此期间所有已经设置及新设置“发货时间承诺”服务的商品该服务均不会生效。

3. 消费者在2016年1月31日00:00:00至2016年2月20日23:59:59创建的订单，买家已付款，等待卖家发货”状态下的极速退款关闭。

消费者在2016年2月1日00:00:00至2016年2月16日23:59:59填写退货物流单号的订单，“买家已退货，等待卖家确认收货”状态下的极速退款关闭。

4. 口碑外卖发货规定及交易超时不在此次调整范围内。

感谢您对淘宝网的支持，祝愿各位亲在新的一年里阖家欢乐，身体健康，万事如意！！

作者: 影伴人久 时间: 2016-1-20 10:56
楼主发几张靓照啊！

作者: 长孙冰海 时间: 2016-1-20 10:56
感谢楼主的推荐！

作者: 梦的方向叫闯。 时间: 2016-1-20 19:31
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 会发光的叫灯泡 时间: 2016-1-20 19:44
楼主真好！呵呵。。

作者: 昂绮波 时间: 2016-1-20 19:44
希望论坛越办越好！

作者: 梦的方向叫闯。 时间: 2016-1-21 09:14
顶顶更健康！

作者: 伦红旭 时间: 2016-1-21 09:31
谢谢楼主的分享！

作者: 苍狼不拜月 时间: 2016-1-21 10:12
青春不在了，青春痘还在！

作者: 宇菀菀 时间: 2016-1-21 10:57
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 綦菀柳 时间: 2016-1-21 19:00
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 邴好洁 时间: 2016-1-21 21:25
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 坐拥美人 时间: 2016-1-22 04:02
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 拓跋光明 时间: 2016-1-22 21:00
我只看看不说话。。。

作者: 来书文 时间: 2016-1-22 21:00
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 霍采文 时间: 2016-1-22 21:59
楼上的真不讲道理！

作者: 广君婷 时间: 2016-1-23 09:27
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 马天媛 时间: 2016-1-24 06:02
好帖，绝对顶！

作者: 孤独是世纪绝症 时间: 2016-1-25 00:02
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 陌生状态 时间: 2016-1-25 17:43
收藏了，以后可能会用到！

作者: 谎言干掉了誓言 时间: 2016-1-25 22:22
顶顶更健康！

作者: 沙梓舒 时间: 2016-1-27 07:25
好好学习楼主的帖子！

作者: 风千雁 时间: 2016-1-27 09:31
很经典，收藏了！

作者: 孤傲的白狼 时间: 2016-1-28 00:49
以后就跟楼主混了！

作者: 湛运晟 时间: 2016-1-28 20:30
论坛人气好旺！

作者: 化琴韵 时间: 2016-1-30 11:09
好帖子！

作者: 坐拥美人 时间: 2016-1-30 11:09
楼主就是我的榜样哦

作者: 远航团队 时间: 2016-2-1 20:32
信楼主，考试不挂科！

作者: 只愿你好 时间: 2016-2-3 10:48
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 乞怜相伴 时间: 2016-2-3 17:34
支持一下！

作者: Jo寂灭 时间: 2016-2-7 01:16
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 台问风 时间: 2016-2-9 11:48
回帖也有有水平的！

作者: Xiao__V 时间: 2016-2-12 20:32
今天的心情很不错啊

作者: 用问筠 时间: 2016-2-19 07:44
这个帖子不回对不起自己！

作者: 须良翰 时间: 2016-2-21 16:29
楼主你想太多了！

作者: 荀弘致 时间: 2016-2-23 16:37
楼主是一个神奇的青年！

作者: 干乐巧 时间: 2016-2-25 02:20
楼主真好！呵呵。。

作者: 学会忘记i 时间: 2016-2-29 18:21
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 做自信女人 时间: 2016-3-3 03:20
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 空包牛 时间: 2016-3-13 21:40
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 帅得好烦躁i 时间: 2016-3-20 12:41
精华帖的节奏啊！

作者: 迟建白 时间: 2016-3-22 05:55
楼上的忘记吃药了！

作者: 瑞醉香 时间: 2016-3-22 19:40
关注一下！

作者: 阚晓灵 时间: 2016-3-23 23:54
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 乐正含巧 时间: 2016-4-12 02:02
楼主会死的很有节奏的！

作者: 图门丹红 时间: 2016-4-13 14:59
吹牛的人越来越多了！

作者: 植依白 时间: 2016-4-16 03:22
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 止宏富 时间: 2016-4-20 15:53
脑残片楼主今天吃了么？

作者: 欧阳乐池 时间: 2016-4-26 00:07
顶！顶！顶！

作者: 公冶笑槐 时间: 2016-6-22 15:12
有内涵！

作者: 百里永望 时间: 2016-6-24 21:26
今天不想骂人！

作者: 延高明 时间: 2016-6-27 03:39
好帖子！

作者: 费邵美 时间: 2016-7-4 14:51
论坛的人气不行了！

作者: 赤吟怀 时间: 2016-7-5 18:38
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 泰元化 时间: 2016-7-7 13:15
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 阙嘉玉 时间: 2016-7-7 13:15
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: O记名 时间: 2016-7-14 15:58
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 乔月杉 时间: 2016-7-15 19:50
楼主加油，看好你哦！

作者: 歧昌盛 时间: 2016-7-19 22:36
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 资彭彭 时间: 2016-7-23 07:44
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 滕鹏翼 时间: 2016-8-6 12:36
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 淡俊郎 时间: 2016-8-9 00:52
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 庾忆安 时间: 2016-8-10 07:24
楼上是GG还是MM啊？

作者: 凡尘明海 时间: 2016-8-12 15:46
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 周毅君 时间: 2016-8-12 18:07
视死如归的架势啊！

作者: 祢新蕾 时间: 2016-8-12 21:37
帖子很有深度！

作者: 在明煦 时间: 2016-8-13 04:50
缺乏激情了！

作者: 始雅静 时间: 2016-8-27 02:03
楼上的真不讲道理！

作者: 訾湛蓝 时间: 2016-8-30 02:14
我只看看不说话。。。

作者: 有半青 时间: 2016-9-5 01:55
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 简韵流 时间: 2016-9-27 11:15
大神好强大！

作者: 及经略 时间: 2016-9-27 11:29
太邪乎了吧？

作者: 漆雕兴安 时间: 2016-9-27 19:35
青春不在了，青春痘还在！

作者: 丁采文 时间: 2016-10-2 00:25
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 司空谷兰 时间: 2016-10-12 01:12
楼主，您提前出院了？

作者: 邛宇寰 时间: 2016-10-12 09:44
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 饶琴轩 时间: 2016-10-16 16:29
不错的帖子，值得收藏！

作者: 雷幼荷 时间: 2016-10-29 19:30
楼主是在找骂么？

作者: 肥贝丽 时间: 2016-11-2 04:36
收藏了，很不错的内容！

作者: 季颀秀 时间: 2016-11-7 03:50
态度决定一切，不错！

作者: 祁冬雁 时间: 2016-11-8 19:12
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 白经纶 时间: 2016-11-8 19:59
楼上的说的很好！

作者: 乐正慕思 时间: 2016-11-11 15:18
坚持回帖！

作者: 瓮雁菡 时间: 2016-11-22 16:55
不是惊喜，是惊吓！

作者: 藩高兴 时间: 2016-12-4 06:00
楼上的忘记吃药了！

作者: 系静晨 时间: 2016-12-29 00:33
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 帅云泽 时间: 2016-12-31 14:38
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 瑞山槐 时间: 2017-1-10 13:57
论坛人气好旺！

作者: 亓清华 时间: 2017-1-27 01:21
有品位！

作者: 塞俊名 时间: 2017-2-4 19:12
收藏了，怕楼主删了！

作者: 彭晓曼 时间: 2017-2-13 14:27
看帖回帖一条路！

作者: 季林楠 时间: 2017-2-18 03:50
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 牵傲云 时间: 2017-2-20 00:26
楼主人气很旺！

作者: 斯南晴 时间: 2017-2-27 01:23
最近精神病院在打折，楼主去看看吧？

作者: 务白枫 时间: 2017-3-4 17:11
顶一下，收藏了！

作者: 裘格格 时间: 2017-3-5 07:38
好东西，赞一个！

作者: 沈以轩 时间: 2017-3-6 06:17
很有看点！

作者: 融雨凝 时间: 2017-3-8 02:20
内容很有深度！

作者: 马涵亮 时间: 2017-3-17 21:16
楼主说的我也略懂！

作者: 考嘉宝 时间: 2017-3-24 15:25
赞一个！

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