纯实操实战经验，天猫平台的本质。第三本质③视觉，第四本质④无线详解。 -

标题: 纯实操实战经验，天猫平台的本质。第三本质③视觉，第四本质④无线详解。 [打印本页]

作者: 亦凡加油！ 时间: 2016-1-23 12:09
标题: 纯实操实战经验，天猫平台的本质。第三本质③视觉，第四本质④无线详解。
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③视觉

其实对于视觉这一方面我个人觉得我的理解的还是有些欠缺的，相信派代也有很多视觉大神，如若有写的不得当的地方，欢迎留言讨论。

谈到视觉，首先我们就要区分线上商业和线下商业的区别。传统线下商业是人与人面对面的交流与沟通完成的。让消费者产生兴趣的源头是消费者眼睛真真切切看到直觉。而线上商业是互联网的衔接，网络的两端，链接着消费者和商家，让消费者产生兴趣的源头就在图片上。原谅我的语文水平不高，解释的不太清楚。打个比方就好比说真人与照片的对比。那么在我的理解里面，天猫淘宝所说的视觉就是图片的审美。根据不同类目不同产品，会有不同的审美观。大家如果做的久的就应该很清楚。以前的淘宝天猫流量入口没有那么多，很多买家都是通过搜索结果页找到商品然后选择进店。在这里就设计到点击量，展现，和点击率的关系。做过钻展的朋友就都知道钻展图的点击率是钻展的生命线。那么我们的宝贝主图，无异于就是宝贝的生命线。写主图的帖子也很多，包括直通车图，视觉系的文章在派代我看过很多，也确实都写的不错。我写不了怎么去提升点击率的东西，也写不了首页该如何装修设计，不怕丢丑，我连基本的PS都不会。我能告诉大家的是天猫淘宝平台对大家要求的，想要的视觉是什么。

视觉的核心指标检测有三点：店铺整体视觉，首页，detail页

店铺整体视觉考核的三项指标是：平均访问深度，静默客单价，静默转化率。

首页的指标基本可以忽略，因为现在很多访客都是直接访问到的宝贝详情页。首页很多适合有调性有逼格的店铺重点做，传统类目产品的店铺没必要花太多的功夫。

detail页，即是详情页。详情页的重点参考指标有：跳失率，浏览量，浏览率，成交转化率。

在此，我想重点说的有访问深度和成交转化率这两点。

所谓的平均访问深度是指用户在一次访问内访问店铺内页面的次数。此处涉及到的就是页面的关联访问问题。也就是我们经常看到的PC内页第一屏的店铺宝贝推荐环节，新版手机详情里面添加的同店商品推荐环节。一个店铺的访客80-90%都是直接访问的详情页，如何让访客在自己店铺找到心仪的产品，是推荐环节十分有必要的。一个消费者对宝贝产生了兴趣进店，不单单纯纯的就是指看中了这个产品而已。消费者之所以会搜索寻找宝贝是说明消费者有次需求，店铺能否解决客户的需求直接决定了客户是否会消费。所以页面的美观度这个就没必要细说，起码要及格，图片要清晰，摆放要井然有序。具体的详情页制作贴也很多，之前也看到过，很多朋友也觉得没什么意义，操作起来特别苦难。那么在这里我想教大部分小卖家的办法就是，找到你的产品类目销量前十的宝贝，仔细看看详情页的制作方法和规律，学以致用即可，效果不会太差。主要的问题是页面美观，有让人看下去的动力，给予消费者选择权，尽可能的根据单品提供更多的同类型产品去推荐。

成交转化率应该是大家比较关心的问题。如果说流量是左前锋，成交转化率就是右前锋了。

单从视觉来看的影响转化率的原因就是产品的详情页了。如何制作出一个高转化率详情页的实操手法大家可以具体看看@电商逸飞的系列文章。当然，影响成交转化率的原因很多。单从页面来说主要在于详情页的制作。

视觉这一块可能写的不是很精细，本人对视觉也确实有很大的欠缺，因为大家可能都很有感触运营和美工是天生的死敌。以前在做的时候就遇到过死敌美工，所以对这一块不敢轻易的去指点了。愿有美工大神，视觉总监能在本帖指点一二。

④无线

之所以把无线也写在淘宝天猫本质当中的原因就是与时俱进的事实。就是时代变迁的产物。尤其是最近两年，无线端的崛起，无论是平台或是商家都有深切的感触。平台拿出无线作为店铺成长参考的一项指标也甚有道理。也许多年以后，PC不复存在也是有可能的。

无线重点参考指标个人认为有四点：无线支付金额占比，无线访客占比，无线支付转化率，微淘。前三点大家应该都是深有感触的，当你的无线访客占比和无线支付占比超过全店90%后店铺会有质的提升，原因所在就是平台认为你的店铺在无线端又极高的贡献率，平台自然会扶持，良心循环。包括天猫PC页面的不断改版，APP不断更新，目的也是为了让整个成交额无线化。不论是宝贝二维码，淘口令，淘短链，手机专享价等等的出现，都是为了提醒商家引导无线消费。无线端比较重点想说的是微淘。微淘在2014年底有一次重大的改版，之后多多少少的也改了多次。很多大商家微淘的引流做的非常好，此处涉及到一个微淘粉丝的问题。微淘粉丝直接可以通过微淘看到商家发出的各种互动与咨询，也是淘宝为了走向社交化的目的之一，如何去研究做好微淘是大家有必要深思的一件事情。我个人对此也是一直在想办法，微淘的维护是一项长期的工程，个人团队的店铺在微淘这一块也做的很差，有微淘运营大神还请不吝赐教。

今天就写到这里了。最后一项客服有必要好好用心思考好好写写。个人认为客服环节是店铺运营的重中之重，很多公司店铺偏偏忽略了这一点。客服的本质将会在2天内更新出来。到时候也基本写完了小卖家困惑，走不出困境的原因之一了。后面如果有空会继续写个人认为的其他原因的。也请大家积极和我讨论互动，电商是个新兴的行业，需要不断的摸索与交流，闭门造车会被时代所淘汰，每天大家都要多关注电商走向，国家动向，淘宝大方向。

没有写帖子之前已经很累了。电商真的很苦逼，不得不承认，最近开始写了之后感觉更累了。俗话说台上三分钟，台下十年功。很多时候大家只看到了光鲜华丽的外表和数据。却不知道这些光鲜华丽背后不为人知的辛酸与苦楚。很多时候你想要的，只要坚持和不懈的努力，我相信时间一定会给你答案的。前提是你不断的坚持和不谢的努力，花比别人花的多的时间，动比别人动的多的脑，干比别人干的多的事，超越别人也只是时间的问题。此处的你涵盖了个人，小组，团队。此处的别人，涵盖了每个层级，每个类目的各个店铺与对手。商场如战场，容不得有半点松懈与懈怠，加油吧。

作者: 孤月今心 时间: 2016-1-23 12:18
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 自导自演。 时间: 2016-1-23 12:19
刚分手，心情不好！

作者: 穷的只剩作业 时间: 2016-1-23 12:20
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 丹彤霞 时间: 2016-1-23 12:20
你觉得该怎么做呢？

作者: 有生之年 时间: 2016-1-23 12:21
支持一下，下面的保持队形！

作者: 故笙诉离歌 时间: 2016-1-23 12:43
信楼主，得永生！

作者: 局外人的局促. 时间: 2016-1-23 15:35
楼上的心情不错啊！

作者: 涂智美 时间: 2016-1-23 15:42
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 斋清晖 时间: 2016-1-23 22:06
大神好强大！

作者: 少年与猫 时间: 2016-1-24 06:02
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 做人要淡定 时间: 2016-1-24 22:44
好帖子！

作者: 深情不及久伴 时间: 2016-1-25 03:14
支持楼上的！

作者: 希望 时间: 2016-1-25 13:56
楼主就是我的榜样哦

作者: 我能过的更好 时间: 2016-2-8 06:47
不错的帖子，值得收藏！

作者: 漂流 时间: 2016-2-11 18:47
刚分手，心情不好！

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-2-12 01:47
楼上的真不讲道理！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-12 10:37
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: Carlosea 时间: 2016-2-13 21:57
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-2-15 02:39
谢谢楼主的分享！

作者: JarGype 时间: 2016-2-15 07:18
好好学习楼主的帖子！

作者: 8888 时间: 2016-2-15 23:44
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 我会发光 时间: 2016-2-17 01:23
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 尘埃落定 时间: 2016-2-17 09:56
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: AsbellFah 时间: 2016-2-17 18:20
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: Aventloog 时间: 2016-2-18 14:19
看帖、回帖、拿分、走人

作者: TamaraPync 时间: 2016-2-18 19:08
收藏了，改天让朋友看看！

作者: Aventloog 时间: 2016-2-21 11:05
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-2-23 19:36
感谢楼主的推荐！

作者: 念情你 时间: 2016-2-24 14:36
楼主写的很经典！

作者: Maryannped 时间: 2016-2-25 00:42
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-2-25 03:10
青春不在了，青春痘还在！

作者: 天空睡着 时间: 2016-2-25 06:34
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-2-25 22:34
楼主发几张靓照啊！

作者: Aventloog 时间: 2016-2-25 22:53
楼主很有艺术范！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-2-28 01:20
楼上是GG还是MM啊？

作者: 拥而则暖 时间: 2016-2-28 09:12
我只是来赚积分的！

作者: 念情你 时间: 2016-3-1 21:14
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 她不配 时间: 2016-3-3 22:10
楼主说的我也略懂！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-3 23:27
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-3-5 02:31
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-3-5 08:57
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 西瓜哥哥 时间: 2016-3-5 21:30
楼主很有艺术范！

作者: 别无他心 时间: 2016-3-7 07:08
楼主就是我的榜样哦

作者: 太爱到违规 时间: 2016-3-7 10:27
楼主英明！

作者: 离岛日记 时间: 2016-3-7 11:52
很有品味！

作者: 迩比柠檬更萌 时间: 2016-3-7 19:46
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: gaohuili93 时间: 2016-3-8 07:07
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-10 11:37
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-3-12 10:01
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-12 18:51
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-12 23:46
楼上的说的很多！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-13 23:20
管它三七二十一！

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-14 13:03
感觉不错！

作者: 笑我痴情 时间: 2016-3-14 21:11
刚分手，心情不好！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-3-15 01:11
顶顶更健康！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-15 06:52
回帖也有有水平的！

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-3-15 10:01
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 一点陪衬 时间: 2016-3-15 22:17
论坛人气好旺！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-18 18:50
楼主是男的还是女的？

作者: 爱给你人给你 时间: 2016-3-19 01:00
楼主内心很强大！

作者: Amaropera 时间: 2016-3-19 01:41
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-19 08:29
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 何况外人 时间: 2016-3-19 13:19
缺乏激情了！

作者: 迩比柠檬更萌 时间: 2016-3-20 00:37
感谢楼主的推荐！

作者: 孤傲的白狼 时间: 2016-3-21 21:10
信楼主，考试不挂科！

作者: 没有关系 时间: 2016-3-22 07:50
太邪乎了吧？

作者: Maryannped 时间: 2016-3-22 10:01
没人理我，好伤心啊！

作者: 你走吧 时间: 2016-3-22 14:26
楼主很有激情啊！

作者: 撒浪嘿呦 时间: 2016-3-22 17:19
楼上长在线啊？

作者: 自古风流出少年 时间: 2016-3-24 12:19
骂人也是要有水平的！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-24 13:32
最近压力山大啊！

作者: 念情你 时间: 2016-3-24 20:25
收藏了，以后可能会用到！

作者: 是对错 时间: 2016-3-26 23:10
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 皆自变 时间: 2016-3-27 13:54
不错，受用了！

作者: Amaropera 时间: 2016-3-27 22:31
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-28 07:09
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 濮夏青 时间: 2016-3-29 09:39
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 帅小之 时间: 2016-3-29 10:26
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 西瓜味少年 时间: 2016-3-29 15:59
吹牛的人越来越多了！

作者: 念情你 时间: 2016-3-29 20:01
好帖，绝对顶！

作者: Awebefaks 时间: 2016-3-30 16:18
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 追梦少年 时间: 2016-3-30 17:27
不是惊喜，是惊吓！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-30 18:53
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-30 19:36
不灌水就活不下去了啊！

作者: 捉猫猫呀V 时间: 2016-3-30 23:16
希望论坛越办越好！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-31 19:53
不是惊喜，是惊吓！

作者: 你好啊 时间: 2016-4-1 00:48
这个帖子好无聊啊！

作者: 或十年 时间: 2016-4-1 18:32
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 不要说话 时间: 2016-4-1 20:26
我只是来赚积分的！

作者: 当你离开我 时间: 2016-4-2 18:36
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 拥你是梦 时间: 2016-4-2 20:43
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 狗屁承诺i 时间: 2016-4-5 02:24
收藏了，细细品读！

作者: 雾暮m 时间: 2016-4-5 16:58
收藏了，怕楼主删了！

作者: 深爱她 时间: 2016-4-6 12:54
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 你好啊 时间: 2016-4-6 21:04
我只是来赚积分的！

作者: .愤世俗人 时间: 2016-4-8 01:35
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 青柠少年 时间: 2016-4-8 03:47
楼主的文笔不错！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-4-10 01:47
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 歌岛礼矢i 时间: 2016-4-12 21:56
楼上的刚出院吧？

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